Se estiver usando o WPForms para coletar leads, processar registros ou obter feedback, você já está no caminho certo. Mas como saber se seus formulários estão funcionando da melhor maneira possível?
O WPForms oferece várias ferramentas integradas para ajudá-lo a analisar o desempenho do formulário, entender o comportamento do usuário e fazer melhorias baseadas em dados. Quer saber como usar essas ferramentas em seus formulários? Eu mostrarei a você neste artigo!
Ferramentas analíticas integradas do WPForms
O WPForms oferece várias maneiras de acompanhar o desempenho do formulário diretamente do painel do WordPress. Essas ferramentas ajudam você:
- Veja como os usuários interagem com seus formulários.
- Identifique as tendências de envio e o comportamento do usuário.
- Detectar abandono de formulários e envios incompletos.
- Analise onde os usuários podem ter dificuldades para preencher o formulário.
- Acompanhe os pagamentos e a receita dos formulários de pedido.
Assim, em vez de apenas adivinhar o que está funcionando, você pode tomar decisões informadas com base em dados reais do usuário.
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1. Usando a guia Entradas
A guia Entries (Entradas ) fornece dados detalhados sobre envios individuais, o que permite visualizar todas as entradas de formulário enviadas, rastrear respostas para cada campo e identificar tendências comuns nos envios de usuários.
E se você estiver usando o complemento Abandono de formulário, também poderá detectar formulários incompletos ou abandonados para entender onde os usuários desistem.
Como acessar a guia Entradas
1. Faça login no painel do WordPress.
2. Vá para WPForms " Entradas.
3. Selecione o formulário que deseja analisar.
A partir daí, você verá uma lista de todos os envios de formulários com registros de data e hora, respostas de campo e detalhes do usuário.
Como usar dados de entrada para melhorar seus formulários
- Se os usuários ignorarem com frequência um determinado campo, considere simplificá-lo ou removê-lo.
- Se as respostas forem vagas, reescreva as perguntas para maior clareza ou ofereça opções de múltipla escolha.
- Se o tempo de envio for excepcionalmente longo, otimize o layout e as instruções do formulário.
2. Resumos de e-mail para acompanhamento de tendências
Como usuário do WPForms, você receberá resumos por e-mail - que fornecem uma visão geral semanal do desempenho do seu formulário - diretamente na sua caixa de entrada.
Esse recurso ajuda você a se manter atualizado sobre as tendências de envio sem precisar fazer login no painel do WordPress.
Como usar os resumos de e-mail do WPForms
1. Certifique-se de que os resumos de e-mail não estejam desativados nas configurações do WPForms.
2. Receber um relatório semanal resumindo o desempenho do formulário, incluindo contagens e tendências de envio.
3. Use esses dados para avaliar rapidamente quais formulários estão funcionando bem e quais precisam de ajustes.
Como usar resumos de e-mail para otimizar formulários
- Identificar os horários de pico de envio para ajustar os esforços de marketing de acordo.
- Detecte quedas repentinas nos envios, o que pode indicar problemas técnicos ou fadiga de formulários.
- Compare as tendências semanais para acompanhar as melhorias depois de fazer ajustes no formulário.
3. Entendendo o comportamento do usuário
Para obter insights ainda mais profundos, o complemento User Journey rastreia como os visitantes interagem com o seu site antes de enviar um formulário.
Como usar o complemento User Journey
1. Ative o complemento User Journey no WPForms.
2. Veja a jornada completa dos usuários que enviaram formulários, incluindo as páginas que eles visitaram antes de preencher o formulário.
Benefícios do rastreamento das jornadas do usuário
- Descubra quais páginas geram o maior número de envios de formulários.
- Identifique possíveis bloqueios na experiência do usuário.
- Ajuste o conteúdo da página ou as CTAs para aumentar as taxas de conversão.
4. Rastreamento de pagamentos
Se você estiver usando o WPForms para formulários de pedidos, doações ou qualquer transação relacionada a pagamentos, a guia Payments (Pagamentos) o ajudará a monitorar a receita e o status da transação.
Como acessar o rastreamento de pagamentos
1. Vá para WPForms " Pagamentos.
2. Visualizar detalhes da transação, incluindo valores, status do pagamento e informações do cliente.
3. Filtre os pagamentos por formulário, data ou status para acompanhar o desempenho ao longo do tempo.
Como usar dados de pagamentos para melhorar seus formulários
- Identificar quais produtos ou serviços geram mais receita.
- Acompanhe os pagamentos incompletos e faça o acompanhamento dos clientes potenciais.
- Identifique tendências nas atividades de doação ou vendas para refinar sua estratégia de captação de recursos ou de marketing.
5. Rastreamento avançado com o Google Analytics
Para obter informações mais detalhadas, o WPForms se integra ao Google Analytics para rastrear os envios de formulários como eventos. Isso permite que você:
- Meça as conclusões das metas no Google Analytics.
- Compare o desempenho do formulário em diferentes fontes de tráfego.
- Identifique quais canais de marketing geram o maior número de envios de formulários.
Para configurar isso, você pode usar a integração do WPForms com o Google Analytics ou adicionar rastreamento manualmente por meio do Google Tag Manager.
Leia mais: Como configurar o rastreamento de formulários do WordPress no GA4 (da maneira mais fácil)
Com o WPForms, você pode refinar continuamente seus formulários para melhorar as conversões e o envolvimento do usuário. Fique de olho no desempenho, faça ajustes com base em insights e veja seus formulários terem um desempenho melhor do que nunca.
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PERGUNTAS FREQUENTES
Procurando algo em particular? Navegue por nossas perguntas mais frequentes:
Posso receber relatórios de desempenho de formulários por e-mail?
Sim! O WPForms oferece resumos de e-mail, que fornecem uma visão geral semanal dos envios e tendências de seus formulários. Isso ajuda você a se manter informado sobre o desempenho do formulário sem precisar fazer verificações manuais.
Como posso saber se os usuários estão abandonando meus formulários antes de enviá-los?
Se você tiver o complemento Form Abandonment (Abandono de formulário), o WPForms capturará envios parciais, permitindo que você veja onde os usuários desistem e ajuste seus formulários de acordo para melhorar as taxas de conclusão.
Existe uma maneira de ver o que os usuários fazem antes de enviar um formulário?
Sim, o addon User Journey rastreia as páginas que um visitante visualizou antes de preencher e enviar um formulário. Esse insight ajuda você a entender qual conteúdo está gerando conversões.
Em seguida, eleve o botão Enviar
Já estamos falando de todas as maneiras de usar a análise para melhorar seus formulários. Mas vou compartilhar mais uma ideia: dar atenção ao botão de envio do seu formulário!
Dê uma olhada no artigo completo para saber todas as nossas dicas para o botão enviar: práticas recomendadas para aumentar os cliques.
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