Procurando ideias de ótimas perguntas para enquetes para aumentar o envolvimento no seu site WordPress? As enquetes são uma das maneiras mais fáceis e rápidas de coletar feedback dos visitantes do seu site.
Neste artigo, reunimos uma lista incrível de ideias e inspiração para perguntas de enquete que ajudarão a envolver e interessar mais o público-alvo nos serviços e produtos do seu site.
Aqui está um índice para ajudá-lo a navegar nesta lista:
- Perguntas da enquete sobre motivação
- Perguntas da pesquisa de satisfação
- Perguntas da enquete sobre medo
- Perguntas da enquete para quebrar o gelo
- Perguntas da enquete Would You Rather
- Perguntas engraçadas da enquete
- Perguntas de sondagem
- Perguntas da enquete com escala Likert
- Perguntas da enquete Sim/Não
Quais são as melhores perguntas para fazer em uma enquete?
Depois de criar uma enquete no seu site WordPress, o tipo de pergunta que você fará dependerá do tipo de público que você tem.
Por exemplo, se você for um blogueiro que vende produtos digitais, como cursos eletrônicos, por meio de um site de associação, convém fazer perguntas mais informais que quebrem o gelo para que o público o conheça e se sinta à vontade com você.
Mas se você é uma pequena empresa que vende espuma acústica para outras pequenas empresas, você vai querer entender melhor as necessidades do cliente... então, provavelmente, você vai querer fazer algumas perguntas de sondagemsobre o visitante para que possa conhecer suas necessidades individuais de isolamento acústico.
Esses são apenas dois exemplos de uma enorme variedade de tipos de sites que podem usar enquetes, e o seu provavelmente é único! Portanto, vamos dividir essas perguntas de enquete em categorias para que você possa encontrar a melhor opção para os formulários de enquete do seu site.
Perguntas da enquete sobre motivação
As perguntas da pesquisa de motivação são boas para descobrir por que as pessoas estão visitando o seu site. Isso é especialmente útil se você tiver uma loja de comércio eletrônico. Afinal de contas, saber o que os clientes estão procurando enquanto navegam no site é ótimo para que você possa dar a eles mais do que desejam.
No entanto, essas perguntas de pesquisa não precisam estar relacionadas a uma loja on-line. O simples fato de descobrir o que as pessoas esperam encontrar quando chegam ao seu site pode fornecer os dados necessários para tornar o site mais convidativo e ajudar a reduzir as taxas de rejeição.
Com o WPForms, você também pode visualizar todos os resultados dos diferentes tipos de enquetes e pesquisas em um painel bonito e fácil de ler.
Portanto, aqui estão algumas das melhores perguntas de pesquisa de motivação para fazer em seu formulário de pesquisa, quer você queira fazer uma pergunta ou mais:
1. O que você esperava encontrar neste site?
Investigue por que eles estão lá. Você pode aprender muito sobre as necessidades dos visitantes com essa pergunta aberta.
2. Como você ficou sabendo sobre nós?
3. O que o traz ao nosso site?
Se você puder entender o que leva as pessoas a visitarem seu site, poderá aprimorar seu modelo de negócios e fornecer mais valor para aqueles que estão procurando algo específico.
Perguntas da pesquisa de satisfação
Assim como saber o que leva as pessoas ao seu site pode ajudá-lo a fazer as alterações certas, saber o que satisfaz os visitantes do seu site também pode ajudar. Você quer saber o que as pessoas gostam em seu site, no conteúdo de seu blog, em seus produtos e serviços e até mesmo em suas experiências de atendimento ao cliente.
Portanto, uma boa pergunta para a pesquisa seria:
4. Você recomendaria nossos produtos/serviços a seus amigos e familiares?
5. O que achou da sua experiência com nossa equipe de suporte ao cliente hoje?
Um ótimo acompanhamento se eles tiverem interagido com outros membros da sua equipe.
6. Há algo em nosso site que não funcionou da maneira que você esperava?
Em vez de perguntas de múltipla escolha, você também pode tentar fazer algumas perguntas abertas, embora elas sejam mais comuns nas práticas recomendadas de pesquisa.
Embora todas essas perguntas sejam boas para se fazer, é importante que aqueles que têm lojas on-line considerem fazer a pergunta da pesquisa de recomendação. Isso porque a probabilidade de uma pessoa recomendar seus produtos ou serviços é um bom indicador da expectativa de crescimento de sua empresa no futuro.
E o melhor de usar o plug-in WPForms é que você pode ativar a lógica condicional para revelar uma pergunta aberta para aqueles que responderem "Não" à pergunta da pesquisa de recomendação.
Dessa forma, você pode descobrir com os próprios clientes o que pode fazer melhor para que eles retornem e façam uma recomendação positiva a outras pessoas.
Afinal de contas, os clientes aproveitarão a chance de contar aos outros sobre suas experiências, sejam elas positivas ou negativas. Você deve usar todas as experiências negativas para ajudá-lo a melhorar no futuro e evitar que essas coisas aconteçam novamente.
Perguntas da enquete sobre medo
Quanto mais confiança você puder obter dos visitantes do site, melhor. Felizmente, o uso de boas perguntas de enquete para descobrir o que os visitantes do site mais temem ao se tornarem clientes pode ajudá-lo a construir um relacionamento melhor com eles e convencê-los a fazer uma compra.
As pessoas têm receios, incertezas e dúvidas sobre muitas coisas quando se trata de fazer uma compra on-line, por exemplo:
- O produto real não corresponde às imagens
- Não há como entrar em contato com você depois que a compra é feita
- O processo de devolução será um incômodo
- Um item não se ajusta corretamente
- O(s) pacote(s) será(ão) perdido(s) no correio
- Dúvida sobre a real necessidade de um item
- Preocupe-se com o fato de haver uma oferta melhor em outro lugar
- Receio quanto ao nível de segurança ao fazer uma compra com um cartão de crédito
Como você pode ver, há muita coisa que impede as pessoas de finalizarem suas compras. Entretanto, ao adicionar um formulário de pesquisa ao seu site para que as pessoas que abandonam o carrinho de compras o preencham, você pode aproveitar esses medos e tornar seu site melhor para acabar com eles.
Sem mencionar que você pode fazer com que as pessoas que concluíram uma compra preencham seu formulário de pesquisa também para ver onde você pode melhorar.
Aqui estão algumas boas perguntas de pesquisa para identificar os medos das pessoas:
7. Há algo no processo de checkout que você acha que deveríamos melhorar?
É ótimo perguntar depois que eles concluírem a compra.
8. Você tem alguma dúvida antes de concluir uma compra?
Você pode facilmente colocar essa pergunta em um formulário pop-up na sua página de checkout.
9. O que o impediu de concluir sua compra conosco hoje?
Quanto mais você souber por que as pessoas não estão convertendo, mais poderá mudar para melhor. Como resultado, você verá mais clientes satisfeitos do que nunca. E tudo isso porque você adicionou um formulário de pesquisa ao seu site para ver o que os visitantes do site precisavam de você.
Perguntas da enquete para quebrar o gelo
Quer manter a descontração e conhecer melhor o seu público em um nível pessoal? Perguntas de enquete para quebrar o gelo são uma boa maneira de descontrair o visitante e, ao mesmo tempo, coletar informações importantes sobre ele. Isso também o ajudará a tomar melhores decisões de negócios no futuro!
10. De onde você é?
Você também pode usar o complemento Geolocation se quiser descobrir isso por meio de seus formulários.
11. O que você espera aprender hoje?
Ótimo para usar se você estiver prestes a realizar um webinar e quiser conhecer seu público.
12. Quais idiomas você fala?
Essa pergunta é reveladora. Você pode descobrir de onde muitas pessoas são. Mas nem todo mundo vive onde um idioma é falado, lembre-se disso.
13. Qual é a sua faixa etária?
Talvez você se surpreenda ao descobrir que há uma grande faixa etária em seu público! Ou, essa pergunta pode mostrar que sua marca está atraindo um determinado grupo.
14. Como está se sentindo hoje?
Se você quiser se aprofundar nas perguntas do visitante mais tarde, como em um webinar, poderá sempre trazer de volta as respostas sobre como ele está se sentindo. Ou use essa pergunta como uma forma de fazê-los falar sobre o dia deles.
15. Que superpoder você gostaria de ter?
Você pode adicionar facilmente uma caixa "outros" para obter respostas realmente divertidas para uma pergunta de enquete como essa.
Perguntas da enquete Would You Rather
Embora possam ser facilmente consideradas perguntas de enquete para quebrar o gelo, as perguntas do tipo O Que Você Prefere? são outra ótima categoria de perguntas de enquete para envolver o público.
16. Música pop ou indie?
A maioria das pessoas está ansiosa e disposta a responder a perguntas rápidas como essas. Algo universal, como preferências musicais, é uma ótima pergunta a ser feita.
17. Viagens de avião ou de carro?
Esse tipo de pergunta divertida pode fazer com que as pessoas se lembrem de uma época em que estavam fazendo algo divertido, como viajar. Esperamos que isso possa ajudá-las a se abrirem um pouco para serem mais honestas em outras perguntas que exijam mais reflexão.
18. Nascer ou pôr do sol?
Outra pergunta simples e colorida, se estiver tentando quebrar o gelo, pode ser sobre o nascer ou o pôr do sol. E isso pode lhe dar uma ideia se você está atraindo pessoas matutinas ou noturnas. Há uma diferença psicológica significativa entre os dois!
19. Oceanos ou rios?
Aqui está outra pergunta casual e fácil de responder que você poderia usar.
20. The Office ou Parks and Rec?
Essa pergunta deve colocar um sorriso no rosto do seu usuário se ele for um amante da TV.
21. Uma grande festa ou um livro silencioso?
Outra boa pergunta é aquela que mede a personalidade. Você pode descobrir muito sobre uma pessoa com uma pergunta simples como essa.
22. Filme de animação ou documentário criminal?
A pergunta acima é simples, mas você sempre pode pedir mais detalhes. Alguém pode estar disposto a fornecer mais informações sobre por que gosta de uma coisa em vez de outra, o que lhe dará mais informações.
23. Coca-Cola ou Pepsi?
Aqui está uma pergunta boba e fácil de fazer para quebrar o gelo.
Perguntas engraçadas da enquete
O humor pode ajudar a relaxar as pessoas, portanto, não o evite em suas perguntas de enquete. Aqui estão algumas ótimas ideias para uma pergunta de enquete engraçada para tentar arrancar risadas do seu público e, ao mesmo tempo, envolvê-lo em seu site.
24. Seja sincero - Você está usando seu pijama agora?
Uma pergunta superdivertida e coloquial. Certifique-se de fazer uma pergunta como essa somente se ela corresponder ao tom de sua marca.
25. A qual casa de Harry Potter você pertence?
Você sempre pode deixar uma opção de "I Don't Know" (Não sei) para as pessoas que não estão familiarizadas com referências da cultura pop.
26. Pássaro madrugador ou coruja noturna?
Você poderia fazer essa pergunta diretamente se quiser saber. Você poderia facilmente ajustar essa pergunta da enquete relacionada ao produto - o exemplo acima pode ser bom para uma empresa que vende travesseiros e está relacionada ao sono.
27. Você escolheria viver para sempre?
Você pode fazer uma variação de uma pergunta como essa, mas essa é uma opção divertida.
28. Você deixaria seu emprego se ganhasse na Mega Loteria?
Talvez não seja necessário saber a resposta para ajudar a desenvolver seu negócio. No entanto, uma pergunta que faça seus visitantes se imaginarem com muito dinheiro pode ser um ótimo ponto de partida para orientá-los mentalmente. E isso não fará mal se você estiver vendendo algo em seu site.
29. Quem fez o melhor trabalho de atuação como o Coringa?
Uma pergunta totalmente boba que pode despertar o interesse dos fãs de cultura pop que podem estar respondendo à sua enquete.
Há muitas variações de perguntas engraçadas para enquetes. Sinta-se à vontade para torná-las suas e mostrar um pouco da personalidade de sua marca nelas.
Perguntas de sondagem
Para realmente conhecer as necessidades do seu público-alvo em um sentido de longo prazo que possa ajudar seu produto ou serviço, você deve se aprofundar em algumas perguntas investigativas e informativas para saber mais sobre suas necessidades pessoais.
30. Qual é a maior necessidade de seu negócio no momento?
Essa pergunta fantástica pode realmente revelar como você pode ajudar seus clientes.
31. Diga-nos qual é o maior problema de sua empresa.
Essa pergunta é outra maneira de perguntar como você pode ajudar. Quando você sabe quais são as dificuldades dos clientes, pode se concentrar na criação de um produto de alta demanda que atenda às necessidades deles.
32. Qual é sua renda mensal ideal com seu site?
Semelhante à pergunta da loteria, essa é uma ótima maneira de colocar seus visitantes em um estado de espírito em que eles possam se imaginar atingindo uma meta. E então você pode dizer a eles como pode ajudá-los a chegar lá.
33. O que você adora em nosso site?
Descubra o que você pode fazer mais e continuar fazendo em seu site.
34. O que poderia ser melhor neste site?
Esta é uma maneira fácil de descobrir o que pode ser corrigido em seu site.
35. Há quanto tempo você usa nossos serviços?
Quanto mais tempo uma pessoa estiver com você, mais ela saberá sobre suas ofertas (espero que sim!).
36. Há quanto tempo você visita este site?
Alguém pode estar com você há muito tempo, mas nunca ter acessado seu website. É importante saber disso! Isso pode lhe mostrar que talvez seja hora de intensificar seu jogo de marketing digital e criar um boletim informativo matador.
37. Qual é sua função atual no trabalho?
Descubra se a pessoa é um empresário individual, executivo ou iniciante para ver se ela é um tomador de decisões.
38. Há quanto tempo você está nessa função?
É aconselhável usar a lógica condicional aqui para exibir outra caixa para uma função anterior se o usuário responder que não está na função atual há muito tempo.
39. Qual é a sua faixa de renda?
Certifique-se de dar aos usuários a chance de não responder a perguntas delicadas como essas. Você não quer ofendê-los, mas se eles estiverem dispostos a fornecer as informações, isso é ótimo.
40. Qual é o melhor produto/serviço que oferecemos?
Espera-se que você descubra com essa pergunta qual produto você faz/oferece que as pessoas adoram, para que você possa se concentrar em torná-lo ainda melhor.
41. Você teria interesse em participar de nosso boletim informativo?
Não se esqueça de oferecer a qualquer pessoa em seu site uma maneira de se inscrever em um boletim informativo para que ela retorne.
Perguntas da enquete com escala Likert
Uma pergunta de pesquisa de escala Likert mede o quanto alguém concorda ou discorda de algo. Aqui estão alguns exemplos.
42. O quanto você está satisfeito com a maneira como o suporte lidou com suas necessidades?
É sempre importante saber se a sua equipe de suporte está atendendo às expectativas dos clientes.
43. Qual é o seu grau de satisfação com nosso serviço?
Essa é uma variação da pergunta sobre se as necessidades do cliente foram atendidas, mas dividida em várias opções para obter um insight mais profundo.
44. O quanto você está satisfeito com nossos preços?
Se um cliente achar que um produto é excelente, é mais provável que fique satisfeito com o preço que está pagando na maioria dos casos. Portanto, essa é uma ótima pergunta a ser feita para avaliar a satisfação com o produto em geral.
45. Qual é a importância do preço do produto para você?
Você pode acompanhar a última pergunta com uma como esta, para ajudar a descobrir mais sobre as prioridades de seus clientes.
46. Qual é a probabilidade de você recomendar nosso produto?
Você definitivamente deve fazer essa pergunta, pois as recomendações são muito importantes para o crescimento de seus negócios.
47. Esse site é fácil de navegar.
Certifique-se de usar uma escala de concordo totalmente a discordo totalmente nesse tipo de pergunta.
Perguntas da enquete Sim/Não
As perguntas da enquete Sim/Não podem ser o que você quiser - divertidas, informativas ou para conhecer seu público em um nível ainda mais profundo.
48. Você usa mídia social?
Aqui está uma pergunta que também é uma ótima oportunidade para divulgar seus próprios canais e criar links para eles.
49. Você consegue trabalhar com música tocando?
Aqui está uma pergunta divertida de sim/não para fazer com que seu público sinta que você quer conhecê-lo melhor.
50. Você compraria esse item?
Você pode tentar fazer uma pesquisa de imagens e fazer perguntas com imagens.
51. O marketing de sua empresa faz sua cabeça doer?
Colocar os clientes em um espaço mental em que eles estejam pensando sobre a dificuldade de uma tarefa é especialmente útil se você estiver vendendo algo que ajudará a aliviar essa frustração.
52. Você precisa de ajuda para obter mais leads?
Uma ótima pergunta de enquete que pode levar a uma página de destino de formulário para promover um serviço que pode ajudar.
Começando com sua primeira enquete
Pronto para começar a usar enquetes em seu site WordPress?
A primeira coisa que você precisa fazer é instalar e ativar o plug-in WPForms. Para obter mais detalhes, siga este guia passo a passo sobre como instalar um plug-in no WordPress.
Em seguida, será necessário instalar e ativar o complemento Surveys & Polls (disponível com o WPForms Pro) para que você possa acessar o modelo de formulário de enquete. Se precisar de ajuda com isso, confira este tutorial passo a passo sobre como usar o complemento Surveys & Polls.
Adicione suas perguntas da enquete
Agora que você já criou o formulário de enquete, é hora de adicionar as perguntas da enquete.
Normalmente, as enquetes têm apenas uma pergunta de múltipla escolha para as pessoas responderem. Na verdade, essa é uma das coisas que diferenciam as perguntas das enquetes dos formulários de pesquisa. Isso porque as enquetes de múltipla escolha geralmente são usadas para obter informações imediatas das pessoas.
Veja, por exemplo, esta enquete da Amazon vista no final de uma avaliação de produto:
No entanto, se desejar, você pode fazer mais de uma pergunta aos visitantes do site no formulário de enquete. E como elas são muito fáceis de responder, as chances de os visitantes do site abandonarem o formulário de enquete são baixas.
Além disso, se você adicionar opções de imagem a qualquer pergunta da enquete, as pessoas se sentirão atraídas por elas e desejarão respondê-las ainda mais!
Considerações finais
E é isso por hoje! Esperamos que essas perguntas específicas da enquete tenham lhe dado uma ótima inspiração para que você possa começar a coletar feedback do seu ativo mais importante: os visitantes do seu site.
Além disso, se estiver procurando outra maneira de descobrir como os visitantes do seu site se sentem em relação a tudo e qualquer coisa relacionada à sua marca, não deixe de conferir esta publicação sobre as perguntas da pesquisa NPS para aproveitar ao máximo o complemento Survey and Polls.
Então, o que está esperando? Comece a usar o mais poderoso plug-in de formulários do WordPress hoje mesmo. O WPForms Pro vem com modelos gratuitos de pesquisas e enquetes para você usar em seu site e aumentar o envolvimento imediatamente.
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