Come eseguire un test A/B sui moduli WordPress con WPForms (guida passo dopo passo)

Sono mesi che fissi lo stesso modulo di contatto, ma i numeri non si sono mossi di un millimetro. Magari qualche iscrizione a settimana, magari nessuna. La tentazione è quella di buttare via tutto e ricominciare da capo, ma in realtà non sai ancora cosa non va, e rifare tutto da zero è un po’ come lanciare una moneta.

La soluzione è il test A/B. Invece di cercare di indovinare se un testo più breve, un numero inferiore di campi o un colore diverso per il pulsante possano essere d'aiuto, puoi mettere a confronto due versioni del modulo e lasciare che siano i tuoi visitatori a decidere con i loro clic. Alla fine di questa guida, saprai esattamente come duplicare un modulo in WPForms, impostare un test comparativo, monitorare i risultati e scegliere la versione vincente sulla base di dati concreti.

WPForms semplifica la configurazione. Puoi copiare qualsiasi modulo con un solo clic, incorporare ogni versione nella propria pagina e monitorare le conversioni con gli strumenti di analisi che già utilizzi. Si parte!

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Come eseguire test A/B sui moduli WordPress con WPForms

Cosa significa "test A/B" (in parole povere)

Il test A/B è un metodo che consente di confrontare due versioni di qualcosa per capire quale funziona meglio. Si mostra la versione A a un gruppo di visitatori e la versione B a un altro, poi si confrontano i tassi di conversione e si mantiene quella vincente. (Se desideri una spiegazione più approfondita,lanostraguida per principianti al test A/Billustra il procedimento dall'inizio alla fine.)

La parola chiave è"singolo". Se modifichi contemporaneamente il titolo, il testo del pulsante e il numero di campi, saprai che la nuova versione ha un tasso di conversione migliore, ma non capiraiperché. Testa un elemento alla volta, così potrai applicare ciò che impari a tutti i moduli che creerai in futuro.

Ecco alcuni esempi di elementi che i titolari di piccole imprese verificano solitamente in un modulo:

• Testo del titolo (“Richiedi un preventivo” vs. “Scopri i prezzi in 60 secondi”)
• Numero di campi obbligatori (5 campi contro 3 campi)
• Testo del pulsante (“Invia” vs. “Richiedi un preventivo”)
• Posizione del modulo nella pagina (sopra la piega o sotto l'hero)
• Segnali di fiducia (linea sulla privacy vs. testimonianze vs. nessuno dei due)

Prima di iniziare: scegli una cosa da provare

Non aprire ancora il generatore di moduli. Prenditi cinque minuti per decidere cosa vuoi davvero imparare.

Poniti due domande:

1. Qual è l'obiettivo?Più iscrizioni? Più contatti qualificati? Un tasso di completamento degli acquisti più elevato? Scegli l'indicatore in base al quale valuterai il test.
2. Qual è l'unica variabile che stai modificando?Titolo, numero di campi, testo del pulsante, layout... scegline una. Solo una.

Metti per iscritto la tua previsione. Ad esempio:«Credo che ridurre il modulo da cinque a tre campi aumenterà il numero di invii di almeno il 15%».Le previsioni ti aiutano a rimanere obiettivo quando poi arriveranno i dati e il tuo istinto vorrà contestarli.

Passaggio 1: Duplica il modulo esistente

Accedi alla dashboard di WordPress e vai suWPForms » Tutti i moduli. Passa con il mouse sul modulo che desideri testare e clicca su Duplica.

Vedrai comparire una copia in cima all'elenco con la dicitura «(copia)» aggiunta al nome. Rinomina subito entrambe le voci per non perderne traccia:

• Originale → “Modulo di contatto — Versione A”
• Copia → “Modulo di contatto — Versione B”

Scegliere il nome può sembrare una cosa da poco. È la differenza tra un test ben strutturato che puoi analizzare in due settimane e una casella di posta piena di messaggi del tipo: «Aspetta, qual era quello vincente?».

Fase 2: Apporta la tua modifica alla versione B

Apri la versione B nel generatore drag-and-drop. Apporta l'unica modifica che avevi pianificato — e solo quella.

Se vuoi ridurre il modulo, trascina i campi in eccesso fuori dall'area di lavoro. Se vuoi modificare il testo del pulsante, clicca sulpulsante "Invia"nel generatore di moduli per aprirne le impostazioni e aggiornare il testo.

Se stai testando un titolo, modifica il titolo del modulo o l'intestazione della pagina di destinazione.

Ma resisti alla tentazione di apportare altre modifiche “già che ci sono”. Salva e esci.

Passaggio 3: incorporare ciascuna versione nella propria pagina

Per eseguire un test A/B, ogni versione deve avere un proprio URL, in modo da poter indirizzare il traffico verso ciascuna di esse separatamente. In WordPress ci sono due modi semplici per farlo:

Opzione 1: Utilizza due pagine normali. Crea due pagine — /contact-a e /contact-b — e incorporare un modulo in ciascuna di esse utilizzando il blocco WPForms. È facile da configurare se disponi già di un modello di landing page.

Opzione 2: usa l'estensione Form Pages.Se desideri che ogni versione sia ospitata su una pagina di destinazione personalizzata e priva di distrazioni senza doverla creare nel tuo tema, l'estensione Form Pages genera una pagina ospitata per ogni modulo con pochi clic. È la soluzione più semplice quando si desidera un ambiente controllato.

Qualunque sia la strada che scegli, fai una rapida verifica: apri entrambe le pagine in una finestra in incognito, compila i moduli e assicurati che i dati inviati vengano registrati nei campi corretti. È molto meglio individuare un problema di notifica adesso piuttosto che dopo due settimane di traffico inutilizzato.

Non hai ancora WPForms?Scaricalo quie torna al Passaggio 1. Una volta installato il plugin, l'intera configurazione richiede circa 10 minuti.

Passaggio 4: Decidi come suddividere il traffico

È proprio qui che la maggior parte dei test fai-da-te fallisce, perché WordPress non distribuisce automaticamente il traffico. Hai diverse opzioni a disposizione:

Un plugin per i test A/B nativo di WordPress.Strumenti come Nelio A/B Testing o Split Hero si integrano nel tuo sito e gestiscono automaticamente la divisione 50/50. Mostrano una pagina a metà dei tuoi visitatori e l'altra al resto, per poi indicare quale delle due genera un tasso di conversione più elevato. Si tratta dell'approccio che richiede meno intervento manuale ed è quello da cui partirei se sei alle prime armi con i test. (La nostra rassegna deimigliori plugin di test A/B per WordPressillustra in dettaglio i punti di forza di ciascuno.)

La tua piattaforma di posta elettronica o pubblicitaria.Se la maggior parte del traffico diretto al modulo proviene da un'unica fonte — ad esempio, un annuncio su Facebook o una newsletter — puoi pubblicare due varianti dell'annuncio, ciascuna delle quali rimanda a un URL diverso. La piattaforma gestisce la suddivisione del traffico e tu ricevi i dati direttamente nella dashboard degli annunci.

Rotazione manuale.Utilizza la versione A per due settimane, poi la versione B per altre due settimane. Questa soluzione va bene in caso di emergenza, ma la stagionalità e le variazioni legate ai giorni della settimana possono confondere i dati; utilizzala quindi solo se il traffico è costante e prevedibile.

Passaggio 5: Configurare il monitoraggio delle conversioni

Devi sapere chi ha effettivamente inviato il modulo, non solo chi ha visitato la pagina.

Due modi per importare quei dati in WPForms:

• Record di WPForms.Ogni invio è disponibile inWPForms » Record, filtrato per modulo. Vedrai il conteggio della versione A accanto a quello della versione B. Semplice e preciso.
• Google Analytics tramite MonsterInsights.Se utilizzi già MonsterInsights, attiva il monitoraggio delle conversioni dei moduli. Nella dashboard di GA vedrai gli eventi di invio associati a ciascun modulo, il che è utile se desideri segmentare i dati per fonte di traffico, dispositivo o campagna.

Scegli il metodo che meglio si adatta al tuo flusso di lavoro. La vista delle voci è sufficiente per la maggior parte dei test delle piccole imprese.

Passaggio 6: Eseguire il test per un periodo di tempo sufficientemente lungo da poter considerare attendibile il risultato

È qui che la pazienza dà i suoi frutti. Due regole:

1. Raggiungi almeno 1.000 visitatori per versione, oppure più di 100 invii per versione se il tuo traffico è inferiore. Se i numeri sono inferiori, basta un solo martedì positivo per ribaltare il risultato.
2. Lascia la campagna attiva per almeno due settimane, anche se raggiungi il numero di visitatori previsto prima. Il comportamento degli utenti varia tra i giorni feriali e il fine settimana, e un test della durata di una sola settimana non riuscirebbe a cogliere questa differenza.

Non sbirciare e non farti prendere dal panico. È forte la tentazione di proclamare un vincitore già al terzo giorno, quando la Versione B è in rialzo del 40%, ma i campioni ridotti ingannano. Aspetta e vedrai.

Passaggio 7: Analizza i risultati e scegli il vincitore

Al termine del test, confronta i tassi di conversione uno accanto all'altro:

• Tasso di conversione= invii ÷ visitatori, espresso in percentuale.
• Un "vincitore" è la versione che presenta il tasso più elevatoeun volume tale che la differenza non sia attribuibile al rumore casuale.

Se cerchi un modo semplice per registrare e confrontare i risultati di più test, WPForms mette a disposizione un modello di modulo per l'analisi dei risultati dei test A/B che puoi scaricare con un solo clic. È progettato per raccogliere in un unico posto i nomi delle varianti, il traffico, i tassi di conversione e le tue conclusioni.

Una volta individuata la versione vincente, reindirizza tutto il traffico verso quella versione e inizia a pianificare il prossimo test. Lo scopo dei test A/B non è trovarelaversione perfetta, ma continuare a individuare il prossimo piccolo miglioramento.

5 elementi del modulo da testare per primi

Se non sai bene cosa provare, inizia da qui. Queste sono le modifiche che hanno fatto la differenza più spesso per i nostri utenti:

1. Numero di campi.Riduci il modulo ai campi minimi di cui hai realmente bisogno. Quasi tutti i test che mettono a confronto «più campi contro meno campi» danno esito positivo a favore dei campi in numero ridotto.
2. Testo del pulsante CTA.Il pulsante «Invia» viene quasi sempre superato da un'alternativa incentrata sui vantaggi, come «Richiedi un preventivo» o «Invia la mia domanda».
3. Il primo campo.Chiedere l'indirizzo e-mail prima del nome (o viceversa) può influire sui tassi di completamento più di quanto si possa immaginare.
4. Pagina singola o procedura in più fasi.I moduli lunghi spesso generano un tasso di conversione più elevato se suddivisi in pochi passaggi brevi con una barra di avanzamento. Il modello "Lead Forms" è stato creato proprio per questo.
5. Sopra la piega o sotto.Per le aziende che offrono servizi, posizionare il modulo nella parte superiore della pagina può aumentare il numero di invii. Per le pagine ricche di contenuti, a volte è preferibile collocarlo più in basso, dopo la presentazione.

Errori comuni che compromettono i test A/B

Ecco un breve elenco di errori da evitare:

• Testare più cose contemporaneamente.Se modifichi tre elementi, hai eseguito tre test contemporaneamente e non riesci a capire quale di essi abbia fatto la differenza.
• È troppo presto per trarre conclusioni.Tre giorni non bastano. Nemmeno tre giorni di ottimi risultati sono sufficienti.
• Non tenere conto della composizione delle fonti di traffico.Se la versione A ha ricevuto la maggior parte del traffico da Facebook e la versione B dalla ricerca organica, il confronto risulta inattendibile. Distribuisci il traffico in modo casuale, non in base alla fonte.
• Dimenticare di testare prima i moduli.Assicurati che entrambe le versioni vengano effettivamente inviate, generino le notifiche corrette e indirizzino correttamente i dati inseriti prima di iniziare. Lachecklist per il test dei moduli di WPFormsè un ottimo strumento di verifica preliminare.

FAQ

Qual è la differenza tra test A/B e split test?

In pratica, nessuna differenza. La maggior parte dei professionisti del marketing usa i due termini in modo intercambiabile per indicare l’operazione di «mostrare due versioni della stessa cosa a visitatori diversi e vedere quale funziona meglio». Alcuni riservano il termine «split testing» ai test in cui ogni versione risiede su un proprio URL (che è la configurazione che abbiamo illustrato sopra) e usano «A/B testing» per gli strumenti che alternano i contenuti su un unico URL. In entrambi i casi, l’obiettivo e il calcolo sono gli stessi.

Posso effettuare un test A/B su più di due versioni contemporaneamente?

Sì, ma ti consiglio di aspettare di aver acquisito le basi. Testare tre o più varianti contemporaneamente (pratica talvolta denominata "test A/B/n" o "test multivariato") richiede un volume di traffico notevolmente maggiore per ottenere risultati affidabili, poiché i visitatori vengono suddivisi in un numero maggiore di gruppi. Limitati ai test a due versioni finché il tuo modulo non raggiunge un traffico costante di diverse migliaia di visitatori al mese, poi passa a esperimenti su scala più ampia.

E se entrambe le versioni avessero più o meno le stesse prestazioni?

In realtà, è un risultato utile. Significa che l'elemento che hai modificato non fa la differenza, e puoi smettere di rimetterlo in discussione. Scegli la versione che preferisci, confermala e passa a testare un altro elemento: magari il titolo, la lunghezza del modulo o l'impaginazione della pagina circostante. Lo scopo dei test A/B non è vincere ogni test, ma smettere di perdere tempo con modifiche irrilevanti.

Devo acquistare la versione a pagamento di WPForms per eseguire test A/B sui miei moduli?

La duplicazione dei moduli è inclusa in tutti i piani WPForms, compreso Lite. Se desideri una landing page senza distrazioni per ogni variante tramite il componente aggiuntivo Form Pages, ti servirà WPForms Pro o una versione superiore. Il monitoraggio delle conversioni tramite MonsterInsights funziona con qualsiasi piano WPForms una volta che MonsterInsights è stato collegato.

Successivamente, registra i risultati dei test in un unico posto

Ecco fatto. Ora sei pronto per eseguire un vero e proprio test A/B sui tuoi moduli WordPress in WPForms. Duplica, modifica, incorpora, monitora e lascia che siano i dati a dirti quale versione ha la meglio.

Una piccola abitudine che, col tempo, si rivela molto utile: una volta concluso un test, registra i risultati in un posto che consulterai effettivamente in seguito.Il modello di modulo "Analisi dei risultati dei test A/B" è stato creato proprio per questo. Racchiude in un'unica voce ben organizzata i nomi delle varianti, il traffico, i tassi di conversione e la tua scelta finale, così avrai a disposizione una cronologia aggiornata a cui fare riferimento quando pianificherai la tua prossima serie di test.

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