Come si può vedere da queste statistiche sull'IA, proprio come l'arrivo di Internet negli anni '90 ha trasformato completamente il nostro modo di lavorare e comunicare, ora siamo all'inizio di una nuova era guidata dalle tecnologie IA.
I numeri parlano da soli: dagli ingenti investimenti nella ricerca e nello sviluppo dell'IA al numero crescente di imprenditori che adottano soluzioni di IA.
Per cercare di capire meglio come la rivoluzione dell'IA abbia già avuto un impatto sulle nostre operazioni commerciali e per fare un'ipotesi più informata su ciò che potrebbe esserci in serbo nei prossimi anni, ho passato in rassegna alcuni degli ultimi studi sull'IA. Ho condensato ciò che ho trovato in questa carrellata di statistiche sull'IA, su come la stiamo usando attualmente e su ciò che dovremmo tenere presente nel futuro dell'IA.
Statistiche e tendenze dell'IA
In questo articolo
Statistiche sulla crescita del mercato dell'IA e sul tasso di adozione dell'IA
Il mercato degli strumenti e delle piattaforme di IA ha registrato una crescita esponenziale negli ultimi anni e si prevede che questa tendenza continuerà nel prossimo decennio.
Poiché le aziende riconoscono l'efficienza e il vantaggio competitivo che l'IA può offrire, stanno investendo sempre più nel mercato dell'intelligenza artificiale per ottimizzare i processi, migliorare il processo decisionale e aumentare il raggio d'azione e i ricavi.
1. Statista ha misurato il valore del mercato globale dell'IA a 241,8 miliardi di dollari nell'ottobre 2023 e ha previsto un aumento a 738,7 miliardi entro il 2030. Nel frattempo, Next Move Strategy Consulting prevede un aumento ancora maggiore, stimando che le dimensioni del mercato dell'IA raggiungeranno circa 1,85 trilioni di dollari entro il 2030.(Statista)
2. Si prevede che l'intelligenza artificiale contribuirà a un aumento netto del 21% del PIL degli Stati Uniti entro il 2030(Statista).
3. Il 73% delle aziende statunitensi sta già utilizzando l'IA in qualche aspetto della gestione aziendale.(PWC)
4. Il settore bancario è quello che spenderà di più per l'IA nel 2023, con 20,64 miliardi di dollari, seguito dal commercio al dettaglio con 19,1 miliardi di dollari.(Statista)
5. Le aziende che investono nell'intelligenza artificiale registrano attualmente un aumento del ROI delle vendite del 10-20%.(McKinsey & Company)
6. Tre dirigenti di vendita e marketing su cinque intervistati dalla ricerca McKinsey ritengono che l'impatto dell'IA sull'identificazione dei lead sia significativo.(McKinsey & Company)
7. ChatGPT dominava lo spazio degli strumenti di intelligenza artificiale alla fine del 2023 con una quota di mercato del 60%. Altri strumenti popolari sono Quillbot, un assistente di scrittura AI (quota di mercato del 4,68%), il generatore di immagini Midjourney (2,06%) e il chatbot Gemini di Google (1%)(Tech Digest).
8. Il 97% degli utenti di dispositivi mobili utilizza già assistenti vocali dotati di intelligenza artificiale come Siri e Alexa.(IDAP Machine Learning)
9. Il settore delle app di intelligenza artificiale ha generato 2,5 miliardi di dollari nel 2022 e si prevede che crescerà a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 38,3% fino al 2028. L'app di intelligenza artificiale che ha registrato i maggiori incassi quest'anno è FaceApp, con un fatturato di oltre 100 milioni di dollari.(Business of Apps)
10. Più di un dollaro su quattro di quelli investiti in startup americane nel 2023 è andato a startup di intelligenza artificiale- più del doppio rispetto all'anno precedente.(Crunchbase)
11. Ci sono oltre 58.000 aziende di IA che operano a livello globale, un quarto delle quali ha sede negli Stati Uniti.(Applicazioni a molla)
12. Si prevede che entro il 2025 97 milioni di persone lavoreranno nel settore dell'IA, creando nuovi posti di lavoro.(Forum economico mondiale)
13. Il mercato del software di intelligenza artificiale ha un fatturato annuo di oltre 50 miliardi di dollari e si prevede che raggiungerà i 100 miliardi di dollari entro il 2025.(Omdia)
14. Negli Stati Uniti ci sono 25 istituti nazionali di ricerca sull'intelligenza artificiale e l'amministrazione Biden ha annunciato un finanziamento di 140 milioni di dollari per sostenere questa ricerca nel 2023.(Casa Bianca)
Statistiche sui casi d'uso dell'IA nelle aziende
Poiché i leader aziendali iniziano a capire quanto possano essere utili le applicazioni di IA in molti settori diversi, stanno sperimentando soluzioni di IA per snellire i processi, automatizzare le attività ripetitive e proporre nuove idee.
In questa sezione, daremo un'occhiata ad alcuni fatti e cifre interessanti che mostrano come le aziende di diversi settori stanno utilizzando l'IA. Dal numero di aziende che utilizzano questa nuova tecnologia ai modi specifici in cui la utilizzano, queste statistiche vi daranno una buona idea di come l'IA stia cambiando il modo di lavorare delle aziende.
1. Il 15% delle organizzazioni utilizza strumenti di intelligenza artificiale nelle proprie strategie di lead generation e content marketing.(Istituto di marketing dei contenuti)
2. Il 90% dei marketer che utilizzano l'IA afferma che è efficace per la creazione di contenuti. Il 67% dei marketer utilizza strumenti di IA per creare contenuti più velocemente e la metà ritiene che migliori la qualità dei contenuti.(Hubspot)
3. Le barriere più citate per un'adozione di successo dell'IA da parte delle imprese includono competenze e abilità limitate (33%), eccessiva complessità dei dati (25%), preoccupazioni etiche (23%), difficoltà di integrazione e scalabilità (22%), prezzo elevato (21%) e mancanza di strumenti per lo sviluppo (21%).(IBM)
4. Un'organizzazione su cinque dichiara di non avere dipendenti con le giuste competenze per utilizzare gli strumenti di IA e il 16% non riesce a trovare nuove assunzioni con le competenze necessarie per colmare il gap.(IBM)
5. Le organizzazioni in India (59%), Emirati Arabi Uniti (58%), Singapore (53%) e Cina (50%) sono le più attive nell'utilizzo dell'IA, mentre l'adozione dell'IA è minore in Spagna (28%), Australia (29%) e Francia (26%).(IBM)
6. Le aziende utilizzano attualmente l'intelligenza artificiale per un'ampia gamma di scopi, tra cui i più diffusi sono il servizio clienti (56%), la sicurezza informatica (51%), gli assistenti personali digitali (47%), la gestione delle relazioni con i clienti (46%), la gestione dell'inventario (40%), la produzione di contenuti (35%) e le raccomandazioni sui prodotti (33%).(Forbes)
7. L'intelligenza artificiale può essere particolarmente preziosa per migliorare l'esperienza dei clienti: il 73% delle aziende utilizza o prevede di utilizzare chatbot AI, il 61% per ottimizzare e migliorare le e-mail e il 55% per fornire servizi personalizzati.(Forbes)
8. Il 90% delle aziende ritiene che ChatGPT avrà un impatto positivo sulla loro attività nei prossimi 12 mesi. Il 70% ritiene che li aiuterà a creare contenuti più rapidamente, il 58% che li aiuterà a creare un'esperienza personalizzata per i loro clienti e il 57% che li aiuterà ad aumentare il traffico web.(Forbes)
9. Dall'inizio del boom dell'intelligenza artificiale, oltre il 40% delle aziende teme di dipendere troppo dalla tecnologia.(Forbes)
10. Si stima che oggi il 34% di tutte le attività aziendali sia svolto da IA e macchine(World Economic Forum).
11. Oltre l'80% delle aziende Fortune 500 ha iniziato a utilizzare ChatGPT entro 9 mesi dal suo lancio.(OpenAI)
12. Il 33% delle aziende sta già utilizzando o ha intenzione di utilizzare ChatGPT per scrivere i contenuti del proprio sito web, mentre il 44% ha intenzione di utilizzare le sue funzionalità di traduzione per scrivere contenuti in altre lingue.(Forbes)
13. A livello interno, l'uso più diffuso dell'IA nelle aziende è quello di migliorare i processi produttivi, con il 53% delle imprese che la utilizza a questo scopo. Altri usi popolari sono le attività SEO (52%), l'automazione dei processi (51%) e le comunicazioni interne (46%).(Forbes)
Statistiche sull'AI Marketing
Un numero crescente di aziende utilizza l'intelligenza artificiale per comprendere meglio i propri clienti, creare annunci super mirati e proporre nuove idee e ispirazioni.
Le statistiche sull'intelligenza artificiale riportate di seguito mostrano quanto l'IA stia sconvolgendo il mondo del marketing, compreso il modo in cui aiuta a entrare in contatto con i clienti e i vantaggi che l'IA offre ai team di marketing.
1. Oltre la metà degli email marketer intervistati nel 2023 ritiene che l'email marketing supportato dall'intelligenza artificiale sia più efficace dell'email marketing tradizionale.(Statista)
2. Quasi un terzo dei marketer dichiara di utilizzare l'intelligenza artificiale generativa per assistere nella creazione e nella risposta alle e-mail.(Hubspot)
3. Il 71% degli intervistati in un sondaggio condotto tra i professionisti del marketing afferma che l 'utilizzo dell'IA ha portato a un ROI positivo e il 72% ritiene che l'IA li renda più produttivi.(Hubspot)
4. I principali utilizzi dell'intelligenza artificiale nell'automazione del marketing comprendono la creazione di contenuti (48%), l'analisi e la rendicontazione dei dati (45%), l'apprendimento delle modalità operative (45%) e la conduzione di ricerche (32%).(Hubspot)
5. Il 90% dei marketer concorda sul fatto che l'intelligenza artificiale e l'automazione li aiutano a essere più efficienti e a dedicare meno tempo alle attività manuali.(Hubspot)
6. Solo il 5% dei marketer si affida completamente all'intelligenza artificiale per scrivere contenuti. Il resto utilizza l'intelligenza artificiale per aiutare l'ispirazione e l'ideazione, per delineare i contenuti e per iniziare con alcuni paragrafi.(Hubspot)
7. Il modo più comune in cui gli addetti al marketing utilizzano la scrittura assistita dall'intelligenza artificiale è quello di apportare piccole modifiche, con il 53% degli addetti al marketing che utilizza gli strumenti dell'intelligenza artificiale per lucidare i propri contenuti prima della pubblicazione. Il 39% dichiara di utilizzare l'IA per apportare modifiche importanti e il 5% ammette di lasciare che l'IA cambi completamente il testo.(Statista)
8. I marketer B2B sono i più propensi a utilizzare l'IA per la codifica, con il 31% che dichiara di utilizzare strumenti di IA a questo scopo. Altri usi comuni sono i chatbot (31%), il design (31%), le presentazioni (30%), i contenuti (30%), la produttività (29%), lo sviluppo di siti web (26%), l'automazione (23%) e la creazione di video (18%).(Statista)
9. Il 37% delle persone che lavorano nel marketing o nella pubblicità ha utilizzato l'IA generativa entro l'inizio del 2023.(Statista)
10. L'88% dei marketer ritiene di dover aumentare l'uso dell'intelligenza artificiale e dell'automazione per rimanere competitivi e soddisfare le aspettative dei clienti.(Mailchimp)
11. Jasper.ai è lo strumento di intelligenza artificiale preferito dai marketer alla fine del 2023, con quasi un terzo che lo cita come strumento di scelta.(Influencer Marketing Hub)
12. La mancanza di comprensione è stata citata come la ragione principale per cui i marketer non utilizzano ancora l'IA sul lavoro (41,9%). Altri motivi comuni sono stati i costi elevati di implementazione (23,7%), le preoccupazioni sulla sicurezza dei dati e sulla privacy (12,9%) e l'incertezza sul ROI (10,8%)(Influencer Marketing Hub).
13. L'utilizzo dell'intelligenza artificiale predittiva per creare campagne e-mail altamente personalizzate può ridurre l'abbandono del carrello del 18%.(Drip)
14. Il 20% dei marketer nel 2023 spenderà oltre il 40% del proprio budget di marketing in campagne guidate dall'intelligenza artificiale.(Influencer Marketing Hub)
Uso dell'intelligenza artificiale nella generazione di lead e nelle vendite
L'intelligenza artificiale sta rivoluzionando la generazione di lead e l'efficacia delle vendite, aiutando le aziende a identificare, attrarre e convertire i potenziali clienti in modo più efficace.
Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale sono in grado di prevedere quali lead hanno maggiori probabilità di conversione, di personalizzare gli sforzi di contatto e di ottimizzare le strategie di vendita.
1. Più della metà delle aziende che utilizzano l'IA conversazionale per la lead generation concorda sul fatto che ha contribuito a generare lead di qualità superiore.(Yellow.ai)
2. Le imprese possono registrare un aumento del 15-20% della produttività delle vendite utilizzando l'intelligenza artificiale per la generazione di contatti.(SalesFuse)
3. Oltre il 40% dei responsabili delle vendite che utilizzano strumenti di intelligenza artificiale ha dichiarato che la prioritizzazione dei lead, l'utilizzo del tempo dei venditori e la comprensione delle esigenze dei clienti sono migliorati.(Salesforce)
4. I venditori di alto livello sono 2,8 volte più propensi a utilizzare l'intelligenza artificiale rispetto a quelli di basso livello.(Salesforce)
5. Il 40% delle aziende ha pianificato o sta già aumentando i propri investimenti nell'IA per la lead generation.(Salesforce)
Tendenze dei consumatori nell'IA
Man mano che le tecnologie AI diventano più sofisticate e accessibili, influenzano sempre più i comportamenti e le aspettative dei consumatori.
Dalle raccomandazioni personalizzate agli assistenti virtuali, fino all'assistenza clienti automatizzata, l'intelligenza artificiale sta cambiando il modo in cui i consumatori interagiscono con i marchi e prendono decisioni di acquisto.
1. Oltre tre quarti dei consumatori temono che l'intelligenza artificiale avrà un impatto negativo sull'occupazione e causerà la perdita di posti di lavoro nei prossimi 12 mesi.(Forbes)
2. Gli economisti stimano che due terzi degli attuali posti di lavoro in Nord America potrebbero essere almeno parzialmente automatizzati con sistemi di intelligenza artificiale, sostituendo fino alla metà dell'attuale carico di lavoro.(Goldman Sachs)
3. Il 54% dei consumatori ritiene di poter distinguere tra contenuti scritti da un uomo e contenuti generati dall'intelligenza artificiale.(Forbes)
4. Oltre il 65% dei consumatori dichiara che utilizzerebbe ChatGPT o uno strumento di intelligenza artificiale simile al posto di una ricerca su Google.(Forbes)
5. In generale, le generazioni più giovani sono più aperte all'idea dell'IA, con il 66% dei Gen-zer che dichiara di essere interessato a un assistente IA che li guidi attraverso un sito web o un prodotto, rispetto a solo il 52% dei consumatori in generale.(Survey Monkey)
6. Il 46% degli adulti statunitensi ritiene che la tecnologia AI sia sviluppata troppo velocemente (Ispos).
7. Tra i principali utilizzi dell'intelligenza artificiale da parte dei consumatori vi sono la risposta a messaggi ed e-mail (45%), la ricerca di risposte a domande di carattere finanziario (43%), la creazione di itinerari di viaggio (38%), la scrittura di e-mail (31%), la preparazione a colloqui di lavoro (30%), la creazione di post sui social media (25%) e la sintesi di informazioni complesse o lunghe (19%).(Forbes)
8. Il 75% dei consumatori è preoccupato per la disinformazione proveniente dall'intelligenza artificiale.(Forbes)
9. ChatGPT è l'applicazione consumer con la crescita più rapida della storia, con 100 milioni di visitatori mensili a soli due mesi dal lancio.(Reuters)
10. La metrica di soddisfazione Net Promoter Score (NPS) è in media di 72 punti più alta per gli agenti del servizio clienti umani rispetto ai chatbot dotati di intelligenza artificiale.(Survey Monkey)
11. Il 36% dei lavoratori globali ritiene che l'IA sostituirà il loro attuale lavoro.(Ispos)
12. Il 27% degli americani interagisce con l'IA più volte al giorno(Pew Research).
È chiaro che l'IA continuerà a plasmare l'economia globale in modi profondi, con l'accelerazione della sua crescita.
I proprietari di aziende, gli amministratori delegati e gli altri leader aziendali devono tenersi aggiornati sulle ultime statistiche, tendenze e casi d'uso dell'IA per capire come sfruttare al meglio i fornitori e le soluzioni di IA.
Nei prossimi anni, con la maturazione di questa nuova tecnologia, si avranno molte altre interessanti applicazioni dell'IA.
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Alcuni progressi chiave includono l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e gli algoritmi di apprendimento profondo che consentono all'IA di comprendere e rispondere al linguaggio umano in modo più naturale. Queste forme di IA alimentano chatbot, assistenti virtuali e altre applicazioni di IA basate sul linguaggio.
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