Se gestite una piccola impresa, è probabile che prendiate costantemente decisioni sul vostro sito web, sul marketing o sull'esperienza dei clienti. Ma come fate a sapere cosa funziona davvero?
Test A/B, ecco come!
È un modo semplice per smettere di tirare a indovinare e iniziare a fare scelte più intelligenti, con il supporto di dati reali. Approfondiamolo.
I test A/B spiegati: Una guida per principianti per i proprietari di piccole imprese
- Che cos'è il test A/B?
- Perché i test A/B sono importanti per le piccole imprese
- Dove si possono usare i test A/B
- Esempi di successo dei test A/B
- Come iniziare con i test A/B
- Come migliorare l'invio dei moduli del sito web con i test A/B
- Le migliori pratiche da tenere a mente
- Attenzione alle sfide
- Domande frequenti sui test A/B
Che cos'è il test A/B?
Il test A/B è un metodo per confrontare due versioni di un prodotto per vedere quale funziona meglio. Si mostra la versione A a un gruppo di utenti e la versione B a un altro. Poi si misura la risposta di ciascun gruppo.
Che si tratti di testare un titolo, il colore di un pulsante o l'oggetto di un'e-mail, l'obiettivo è lo stesso: scoprire quale opzione porta a risultati migliori.
In pratica è come un test del gusto. Se volete sapere quale ricetta di biscotti preferiscono i vostri clienti, date a metà del gruppo il biscotto A e all'altra metà il biscotto B, e vedete quale viene mangiato più velocemente. Questo è il test A/B in poche parole. (Non è un gioco di parole).
Perché i test A/B sono importanti per le piccole imprese
Per le piccole imprese, ogni decisione è importante. Potreste non avere un budget di marketing enorme o un team di analisti a tempo pieno. Ma i test A/B vi danno la possibilità di prendere decisioni in tutta tranquillità, anche con un budget limitato.
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Ecco cosa può aiutarvi a fare:
- Aumentare le conversioni: Sia che si tratti di far iscrivere, acquistare o cliccare più persone, i test A/B aiutano a capire cosa spinge effettivamente all'azione.
- Migliorare l'esperienza dell'utente: Testate diversi layout, testi o immagini per capire cosa tiene impegnati i visitatori.
- Massimizzare il ROI: Non è necessario rivedere il vostro sito! A volte piccoli accorgimenti, come la modifica dell'etichetta di un pulsante, possono portare a grandi guadagni.
Anche i più piccoli cambiamenti possono spostare l'ago della bilancia. Un piccolo cambiamento nella formulazione può aumentare il numero di iscrizioni, ad esempio. E questi numeri si sommano.
Dove si possono usare i test A/B
È possibile effettuare A/B test su qualsiasi cosa digitale, ma queste sono le aree in cui ha il maggiore impatto per i proprietari di piccole imprese:
- Design del sito web: Provate titoli, testi dei pulsanti, colori, immagini o layout di pagina diversi.
- Campagne e-mail: Testate le righe dell'oggetto, il testo di anteprima, l'ordine dei contenuti e gli inviti all'azione.
- Pagine di atterraggio: Scoprite qual è la versione che mantiene i visitatori più a lungo o che porta a un maggior numero di conversioni.
- Moduli e iscrizioni: Modificate il numero di campi, la formulazione dell'invito all'azione o il design per vedere cosa ottiene più iscrizioni.
Se si utilizza WPForms, ad esempio, si possono creare due versioni leggermente diverse del modulo di contatto o di iscrizione alla newsletter e vedere quale viene compilato più spesso.
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Esempi di successo dei test A/B
Parliamo di come funziona nella realtà. Ecco un paio di modi in cui le piccole imprese possono utilizzare i test A/B per ottenere risultati migliori:
Panificio per piccole imprese
Una panetteria locale testa due righe di oggetto per e-mail: una semplice ("Offerte del fine settimana") e una più giocosa ("Indovina cosa è appena uscito dal forno?"). Quello giocoso ottiene il 27% di aperture in più.
Servizi online
Un'istruttrice di yoga online cambia il titolo della sua pagina di destinazione da "Iscriviti oggi alle mie lezioni" a "Sei pronto a dedicarti finalmente allo yoga?". La nuova versione raddoppia le iscrizioni.
Commercio elettronico
Un negozio di e-commerce testa due layout di pagina di prodotto. Uno presenta immagini grandi e testo minimo; l'altro ha più dettagli e recensioni dei clienti. La versione dettagliata porta al 18% di acquisti in più.
Questi sono solo esempi, naturalmente, ma tratti dalla vita reale. Le aziende di tutte le dimensioni utilizzano i test A/B per scoprire cosa funziona davvero.
Come iniziare con i test A/B
Non è necessario essere uno scienziato dei dati per iniziare i test.
Ecco un modo semplice per farlo:
- Stabilite un obiettivo chiaro: cosa volete migliorare? Le aperture delle e-mail, l'invio di moduli, i clic sulle pagine?
- Formulare un'ipotesi - Esempio: "Cambiare il titolo del mio modulo aumenterà le iscrizioni".
- Creare due versioni: la versione A è quella originale; la versione B presenta una modifica.
- Eseguire il test - Utilizzare uno strumento per suddividere il traffico o il pubblico in modo uniforme tra i due.
- Misurare i risultati - Date tempo al tempo, poi controllate i numeri. Qual è il risultato migliore?
Ci sono strumenti adatti ai principianti che rendono tutto questo facile. E WPForms è uno di questi! È possibile eseguire test A/B sui moduli senza dover ricorrere alla codifica.
Come migliorare l'invio dei moduli del sito web con i test A/B
I moduli sono spesso l'ultimo passo prima che un utente diventi un lead, un abbonato o un cliente, quindi sono un ottimo punto di partenza per i test.
Ecco alcune idee ad alto impatto da provare:
- Testate il titolo del modulo: "Iscriviti oggi" è più efficace di "Ricevi la tua guida gratuita"?
- Sperimentate con il numero di campi: Un numero minore di campi significa di solito un maggior numero di compilazioni, ma fate delle prove per vedere quanti dettagli il vostro pubblico è disposto a fornire.
- Provate a cambiare il testo dei pulsanti: Sostituite "Invia" con opzioni più orientate all'azione come "Inizia" o "Invia le mie informazioni".
- Cambiare il posizionamento dei moduli: Verificate se un modulo all'inizio della pagina è migliore di uno posizionato a metà pagina.
- Aggiungere segnali di fiducia: Includere una dichiarazione sulla privacy o una testimonianza vicino al modulo per ridurre l'esitazione dell'utente.
WPForms lo rende particolarmente facile. È possibile duplicare un modulo, modificarne solo un elemento e inserire ciascuna versione in una pagina di destinazione o in un post diverso. Poi monitorate gli invii per vedere quale versione ottiene più consensi.
Nel tempo, questi piccoli cambiamenti possono aumentare drasticamente il numero di persone che compiono azioni sul vostro sito.
Le migliori pratiche da tenere a mente
I test A/B sono semplici, ma se eseguiti correttamente fanno una grande differenza.
Ecco alcuni suggerimenti:
- Assicuratevi che il vostro campione sia sufficientemente grande: Non saltate alle conclusioni dopo una manciata di visite o di clic.
- Testate una modifica alla volta: Altrimenti non si saprà cosa ha causato la differenza.
- Eseguite i test per un tempo sufficiente: Lasciate trascorrere alcuni giorni o settimane, a seconda del vostro traffico.
- Siate pronti alle sorprese: A volte ciò che ci si aspetta di vincere è in realtà un flop. Questo è lo scopo dei test.
Attenzione alle sfide
I test A/B sono potenti, ma non sono perfetti. Tenete d'occhio queste insidie comuni:
- Campioni distorti: Se il traffico non è suddiviso in modo uniforme o se qualcosa altera il test, i risultati potrebbero non essere affidabili.
- Troppi cambiamenti in una volta sola: testando più cose contemporaneamente è difficile capire cosa ha funzionato.
- Rinunciare troppo presto: Potreste pensare di avere un vincitore, ma se il test non è durato abbastanza, i risultati potrebbero essere fuorvianti.
Qual è la soluzione? Mantenere la semplicità e avere pazienza.
I test A/B non sono riservati solo alle grandi aziende con team di analisti e tonnellate di traffico. È uno dei modi più pratici con cui i proprietari di piccole imprese possono imparare cosa funziona e cosa no. Lasciate che siano i vostri dati a guidarvi!
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Domande frequenti sui test A/B
Cercate informazioni specifiche sui test A/B? Consultate le nostre domande frequenti sull'argomento.
Per quanto tempo devo eseguire un test A/B?
Dipende dal volume di traffico, ma una buona regola è eseguire il test per almeno una o due settimane. Assicuratevi di raccogliere un numero sufficiente di dati per ottenere un risultato statisticamente affidabile prima di trarre conclusioni.
Posso utilizzare i test A/B se non ho molti visitatori del sito?
Sì, ma potrebbe essere necessario più tempo per ottenere risultati significativi. Iniziate con le pagine ad alto traffico (come la vostra homepage o le principali landing page) e testate prima le modifiche di grande impatto per ottenere il massimo dal vostro traffico.
Qual è la cosa più importante da testare per prima?
Concentratevi sugli elementi direttamente legati alle conversioni. Per molte piccole imprese, ciò significa testare i titoli dei moduli, i pulsanti CTA e i testi delle pagine di destinazione. Iniziate con poco e poi proseguite.
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