Plus de 90 statistiques, tendances et prévisions en matière de gestion de la relation client pour 2024
Vous vous demandez comment la gestion de la relation client évolue pour vous permettre d'améliorer votre marketing ? Dans cet article, nous vous présentons quelques-unes des principales statistiques et faits relatifs à la gestion de la relation client afin de vous aider à mieux comprendre les tendances actuelles dans ce domaine.
De l'utilisation croissante des solutions mobiles et basées sur le cloud à la façon dont l'intelligence artificielle façonne le secteur de la gestion de la relation client, nous avons compilé des statistiques issues des études et rapports les plus récents pour vous aider à prendre des décisions commerciales plus éclairées.
