Como verá en estas estadísticas sobre IA, al igual que la llegada de Internet en los años 90 transformó por completo nuestra forma de trabajar y comunicarnos, ahora nos encontramos al comienzo de una nueva era impulsada por las tecnologías de IA.
Las cifras hablan por sí solas, desde las asombrosas inversiones en investigación y desarrollo de IA hasta el creciente número de empresarios que adoptan soluciones de IA.
Para intentar comprender mejor cómo ha afectado ya la revolución de la IA a nuestras operaciones empresariales y hacer una estimación mejor informada de lo que nos espera en los próximos años, he analizado algunos de los últimos estudios de investigación sobre la IA. He condensado lo que he encontrado en este resumen de las principales estadísticas sobre el uso actual de la IA y lo que deberíamos tener en cuenta en el futuro de la IA.
Estadísticas y tendencias de la IA
En este artículo
Estadísticas de crecimiento del mercado de IA y tasa de adopción de IA
El mercado de herramientas y plataformas de IA ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años y se espera que esta tendencia continúe en la próxima década.
A medida que las empresas reconocen la eficiencia y la ventaja competitiva que puede ofrecer la IA, invierten cada vez más en el mercado de la inteligencia artificial para agilizar los procesos, mejorar la toma de decisiones y aumentar el alcance y los ingresos.
1. Statista midió el valor del mercado mundial de la IA en 241.800 millones de dólares estadounidenses en octubre de 2023 y predijo que aumentaría a 738.700 millones en 2030. Mientras tanto, Next Move Strategy Consulting prevé un aumento aún mayor, estimando que el tamaño del mercado de la IA alcanzará alrededor de 1,85 billones de dólares estadounidenses en 2030.(Statista)
2. Se espera que la IA contribuya con un aumento neto del 21% al PIB de Estados Unidos en 2030(Statista).
3. El 73% de las empresas estadounidenses ya utilizan la IA en algún aspecto de la gestión de su negocio.(PWC)
4. La banca fue el sector que más gastó en IA en 2023, con 20 640 millones de dólares, seguido del comercio minorista, con 19 100 millones de dólares.(Statista)
5. Las empresas que invierten en inteligencia artificial están experimentando actualmente un aumento del retorno de la inversión en ventas del 10-20%.(McKinsey & Company)
6. Tres de cada cinco altos ejecutivos de ventas y marketing entrevistados por la investigación de McKinsey creían que el impacto de la IA en la identificación de clientes potenciales sería significativo.(McKinsey & Company)
7. ChatGPT dominaba el espacio de las herramientas de IA a finales de 2023 con una cuota de mercado del 60%. Otras herramientas populares son Quillbot, un asistente de escritura de IA (4,68 % de cuota de mercado), el generador de imágenes Midjourney (2,06 %) y el chatbot Gemini de Google (1 %)(Tech Digest).
8. Un asombroso 97% de los usuarios de dispositivos móviles ya utilizan asistentes de voz potenciados por IA como Siri y Alexa.(Aprendizaje automático IDAP)
9. El sector de las aplicaciones de IA generó 2.500 millones de dólares en 2022 y se espera que crezca a una tasa compuesta de crecimiento anual (TCAC) del 38,3% hasta 2028. La aplicación de IA más rentable de este año fue FaceApp, que generó más de 100 millones de dólares en ingresos.(Business of Apps)
10. Más de uno de cada cuatro dólares invertidos en empresas emergentes estadounidenses en 2023 fueron a parar a startups de IA, más del doble que el año anterior.(Crunchbase)
11. Hay más de 58.000 empresas de IA operando en todo el mundo, y una cuarta parte de ellas tiene su sede en Estados Unidos.(Springs Apps)
12. Se espera que 97 millones de personas trabajen en la industria de la IA en 2025, creando nuevos puestos de trabajo.(Foro Económico Mundial)
13. Los ingresos anuales del mercado de software de IA superan los 50.000 millones de dólares y se espera que alcancen los 100.000 millones en 2025.(Omdia)
14. Hay 25 Institutos Nacionales de Investigación sobre IA en EE.UU. y la Administración Biden anunció una financiación de 140 millones de dólares para apoyar esta investigación en 2023.(La Casa Blanca)
Estadísticas sobre los casos de uso de la IA en las empresas
A medida que los líderes empresariales empiezan a ver lo útiles que pueden ser las aplicaciones de IA en muchos sectores diferentes, están experimentando con soluciones de IA para agilizar procesos, automatizar tareas repetitivas y aportar nuevas ideas.
En esta sección, echaremos un vistazo a algunos datos y cifras interesantes que muestran cómo las empresas de distintos campos están utilizando la IA. Desde el número de empresas que utilizan esta nueva tecnología hasta las formas concretas en que lo hacen, estas estadísticas te darán una buena idea de cómo la IA está cambiando la forma de trabajar de las empresas.
1. El 15% de las organizaciones están utilizando herramientas de IA en sus estrategias de generación de leads y marketing de contenidos.(Instituto de Marketing de Contenidos)
2. El 90% de los profesionales del marketing que utilizan IA afirman que es eficaz para la creación de contenidos. El 67% de los profesionales del marketing utilizan herramientas deAI para crear contenidos más rápidamente y la mitad cree que mejora la calidad de sus contenidos.(Hubspot)
3. Los principales obstáculos a la adopción de la IA por las empresas son la falta de conocimientos y experiencia (33%), la excesiva complejidad de los datos (25%), los problemas éticos (23%), la dificultad de integración y ampliación (22%), el elevado precio (21%) y la falta de herramientas de desarrollo (21%).(IBM)
4. Una de cada cinco organizaciones afirma que no tiene empleados con las habilidades adecuadas para utilizar las herramientas de IA y el 16% no puede encontrar nuevas contrataciones con las habilidades necesarias para llenar el vacío.(IBM)
5. Las organizaciones de la India (59%), los EAU (58%), Singapur (53%) y China (50%) son las más activas en el uso de la IA, mientras que su adopción es menor en España (28%), Australia (29%) y Francia (26%).(IBM)
6. Las empresas utilizan actualmente la IA para una amplia gama de fines, siendo los usos más populares el servicio al cliente (56%), la ciberseguridad (51%), los asistentes personales digitales (47%), la gestión de las relaciones con los clientes (46%), la gestión de inventarios (40%), la producción de contenidos (35%) y las recomendaciones de productos (33%).(Forbes)
7. La IA puede ser especialmente valiosa para mejorar la experiencia del cliente: el 73% de las empresas utilizan o tienen previsto utilizar chatbots de IA, el 61% para optimizar y mejorar los correos electrónicos y el 55% para ofrecer servicios personalizados.(Forbes)
8. Un asombroso 90% de las empresas cree que ChatGPT tendrá un impacto positivo en su negocio en los próximos 12 meses. El 70% cree que les ayudará a crear contenidos más rápidamente, el 58% afirma que les ayudará a crear una experiencia personalizada para sus clientes y el 57% cree que les ayudará a aumentar el tráfico web.(Forbes)
9. A más del 40% de las empresas les preocupa depender demasiado de la tecnología desde el inicio del auge de la IA.(Forbes)
10. Se estima que hoy en día el 34% de todas las tareas empresariales son realizadas por IA y máquinas(Foro Económico Mundial)
11. Más del 80% de las empresas de Fortune 500 empezaron a utilizar ChatGPT a los 9 meses de su lanzamiento.(OpenAI)
12. El 33% de las empresas ya utiliza o tiene previsto utilizar ChatGPT para redactar los contenidos de su sitio web, mientras que el 44% tiene previsto utilizar sus funciones de traducción para redactar contenidos en otros idiomas.(Forbes)
13. Internamente, el uso más popular de la IA en las empresas es mejorar los procesos de producción, con un 53% de empresas que la utilizan con este fin. Otros usos populares son las tareas de SEO (52%), la automatización de procesos (51%) y las comunicaciones internas (46%).(Forbes)
Estadísticas de marketing de IA
Cada vez son más las empresas que utilizan la inteligencia artificial para comprender mejor a sus clientes, crear anuncios muy específicos y encontrar nuevas ideas e inspiración.
Las estadísticas sobre inteligencia artificial que figuran a continuación muestran hasta qué punto la IA está sacudiendo el mundo del marketing, incluyendo cómo les está ayudando a conectar con los clientes y las ventajas que la IA ofrece a los equipos de marketing.
1. Más de la mitad de los responsables de marketing por correo electrónico encuestados en 2023 creían que el marketing por correo electrónico asistido por IA era más eficaz que el marketing por correo electrónico tradicional.(Statista)
2. Casi un tercio de los profesionales del marketing afirman ahora que utilizan IA generativa para ayudar a crear y responder correos electrónicos.(Hubspot)
3. El 71% de los participantes en una encuesta realizada a profesionales del marketing afirman que el uso de la IA les ha aportado un ROI positivo y el 72% cree que la IA les hace ser más productivos.(Hubspot)
4. Los principales usos de la IA en la automatización del marketing incluyen la creación de contenidos (48%), el análisis y la elaboración de informes sobre datos (45%), el aprendizaje de cómo hacer las cosas (45%) y la realización de investigaciones (32%).(Hubspot)
5. El 90% de los profesionales del marketing coinciden en que la IA y la automatización les ayudan a ser más eficientes y a dedicar menos tiempo a tareas manuales.(Hubspot)
6. Solo el 5 % de los profesionales del marketing confían por completo en la IA para que les escriba los contenidos. El resto utiliza la IA para ayudarles con la inspiración y la ideación, para esbozar contenidos y para empezar con unos pocos párrafos.(Hubspot)
7. La forma más común en que los profesionales del marketing utilizan la redacción asistida por IA es para realizar pequeñas modificaciones: el 53 % de ellos utiliza herramientas de IA para pulir sus contenidos antes de publicarlos. El 39 % afirma que utiliza la IA para realizar ediciones importantes y el 5 % admite que deja que la IA cambie el texto por completo.(Statista)
8. Los profesionales del marketing B2B son los más propensos a utilizar la IA para la codificación, con un 31% que afirma utilizar herramientas de IA para este fin. Otros usos comunes incluyen Chatbots (31%), diseño (31%), presentaciones (30%), contenido (30%), productividad (29%), desarrollo de sitios web (26%), automatización (23%) y creación de vídeo (18%).(Statista)
9. El 37% de las personas que trabajan en marketing o publicidad han utilizado IA generativa a principios de 2023.(Statista)
10. El 88% de los profesionales del marketing creen que necesitan aumentar el uso de la IA y la automatización para seguir siendo competitivos y satisfacer las expectativas de los clientes.(Mailchimp)
11. Jasper.ai fue la herramienta de IA favorita de los profesionales del marketing a finales de 2023, con casi un tercio citándola como su herramienta preferida.(Influencer Marketing Hub)
12. La falta de conocimiento fue citada como la principal razón por la que los profesionales del marketing aún no utilizan la IA en el trabajo (41,9%). Otras razones comunes fueron el elevado coste de la implantación (23,7 %), la preocupación por la seguridad y la privacidad de los datos (12,9 %) y la incertidumbre sobre el retorno de la inversión (10,8 %)(Influencer Marketing Hub).
13. El uso de IA predictiva para crear campañas de correo electrónico altamente personalizadas puede reducir el abandono de carritos en un 18%.(Goteo)
14. El 20% de los profesionales del marketing gastarán en 2023 más del 40% de su presupuesto de marketing en campañas impulsadas por IA.(Influencer Marketing Hub)
Uso de la IA en la generación de prospectos y ventas
La IA está revolucionando la generación de clientes potenciales y la eficacia de las ventas al ayudar a las empresas a identificar, atraer y convertir a clientes potenciales de forma más eficaz.
Las herramientas basadas en IA pueden predecir qué clientes potenciales tienen más probabilidades de convertirse, personalizar los esfuerzos de divulgación y optimizar las estrategias de ventas.
1. Más de la mitad de las empresas que utilizan IA conversacional para la generación de clientes potenciales coinciden en que les ha ayudado a generar clientes potenciales de mayor calidad.(Yellow.ai)
2. Las empresas pueden aumentar su productividad de ventas entre un 15 y un 20% utilizando la IA para la generación de contactos.(SalesFuse)
3. Más del 40% de los líderes de ventas que utilizan herramientas de IA afirman que ha mejorado la priorización de clientes potenciales, el uso del tiempo de los vendedores y la comprensión de las necesidades de los clientes.(Salesforce)
4. Los vendedores de alto rendimiento son 2,8 veces más propensos a utilizar la IA que los de bajo rendimiento.(Salesforce)
5. El 40% de las empresas ha previsto o ya está aumentando su inversión en IA para la generación de contactos.(Salesforce)
Tendencias de consumo en IA
A medida que las tecnologías de IA se hacen más sofisticadas y accesibles, influyen cada vez más en los comportamientos y expectativas de los consumidores.
Desde las recomendaciones personalizadas y los asistentes virtuales hasta la atención al cliente automatizada, la IA está cambiando la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y toman decisiones de compra.
1. A más de tres cuartas partes de los consumidores les preocupa que la IA tenga un impacto negativo en el empleo y provoque pérdidas de puestos de trabajo en los próximos 12 meses.(Forbes)
2. Los economistas calculan que dos tercios de los puestos de trabajo actuales en Norteamérica podrían automatizarse, al menos parcialmente, con sistemas de IA, sustituyendo hasta la mitad de la carga de trabajo actual.(Goldman Sachs)
3. El 54% de los consumidores cree que puede distinguir entre contenidos escritos por humanos y contenidos generados por IA.(Forbes)
4. Más del 65% de los consumidores afirman que utilizarían ChatGPT o una herramienta de IA similar en lugar de una búsqueda en Google.(Forbes)
5. En general, las generaciones más jóvenes están más abiertas a la idea de la IA: el 66% de los Gen-zers afirman que estarían interesados en un asistente de IA que les guiara a través de un sitio web o de las características de un producto, frente a sólo el 52% de los consumidores en general.(Survey Monkey)
6. El 46% de los adultos estadounidenses cree que la tecnología de IA se está desarrollando demasiado rápido(Ispos).
7. Los principales usos de la IA entre los consumidores incluyen responder a mensajes de texto y correos electrónicos (45%), encontrar respuestas a preguntas financieras (43%), elaborar itinerarios de viaje (38%), escribir correos electrónicos (31%), prepararse para entrevistas de trabajo (30%), crear publicaciones en redes sociales (25%) y resumir información compleja o extensa (19%).(Forbes)
8. Al 75% de los consumidores les preocupa la desinformación procedente de la inteligencia artificial.(Forbes)
9. ChatGPT es la aplicación de consumo de más rápido crecimiento de la historia, con 100 millones de visitantes mensuales sólo dos meses después de su lanzamiento.(Reuters)
10. La métrica de satisfacción Net Promoter Score (NPS) es una media de 72 puntos más alta para los agentes humanos de atención al cliente que para los chatbots con IA.(Survey Monkey)
11. El 36% de los trabajadores del mundo cree que la IA sustituirá a su trabajo actual.(Ispos)
12. El 27% de los estadounidenses interactúa con la IA varias veces al día(Pew Research)
Está claro que la IA seguirá configurando la economía mundial de manera profunda a medida que se acelere su crecimiento.
Los propietarios de empresas, directores generales y otros líderes empresariales deben estar al tanto de las últimas estadísticas, tendencias y casos de uso de la IA para comprender cuál es la mejor forma de aprovechar los proveedores y las soluciones de IA.
Los próximos años traerán muchas más aplicaciones interesantes de la IA a medida que madure esta nueva tecnología.
A continuación, descubra algunas nuevas herramientas de IA para su empresa
¿Te sientes inspirado para dar a la IA un papel más importante en tu negocio este año? Echa un vistazo a nuestro resumen de herramientas de IA para pequeñas empresas y descubre cómo puedes utilizar la IA para crear chatbots, potenciar tu CRM, automatizar tu marketing y ayudarte con la creación de contenidos.
Algunos avances clave incluyen el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y algoritmos de aprendizaje profundo que permiten a la IA entender y responder al lenguaje humano de forma más natural. Estas formas de IA están impulsando chatbots, asistentes virtuales y otras aplicaciones de IA basadas en el lenguaje.
¿Y sabías que puedes utilizar WPForms con ChatGPT para enviar notificaciones generadas por IA?
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