Resumo de IA
Usuários do Gmail não estão recebendo notificações de formulário do seu site?
Nossa equipe de suporte notou que muitos clientes do WPForms enfrentam esse problema.
O Google sempre aplicou restrições rigorosas contra spam, mas elas estão se tornando ainda mais rigorosas a partir de 1º de fevereiro de 2024.
Neste artigo, discutiremos por que os usuários do Gmail às vezes não recebem e-mails do WPForms. Também explicaremos como impedir que as notificações cheguem à pasta de spam do Gmail.
Neste Artigo
Por que as Notificações de Formulário Não São Entregues ao Gmail?
Se as notificações do seu formulário não estão sendo entregues a uma conta do Gmail, geralmente é porque elas foram marcadas como spam.
Às vezes, elas nem aparecem no spam. Elas simplesmente não chegam, ou param de ser enviadas de repente.
Esse problema não é exclusivo do WPForms; ele pode acontecer com qualquer plugin de criação de formulários. Veja por que isso acontece:
- O WordPress envia e-mails sem os cabeçalhos de e-mail específicos que o Gmail procura. Esses cabeçalhos provam que o e-mail veio de uma fonte genuína.
- Após o envio do e-mail, ele é enviado do servidor de e-mail de saída do seu provedor de hospedagem e, a partir daí, o e-mail é repassado por uma cadeia de servidores SMTP.
- Cada servidor na cadeia verificará se o e-mail é spam. Ele analisará fatores externos, como listas de bloqueio, para ver se seu IP e nome de domínio são confiáveis.
- Se esse e-mail passar por um provedor com regras super rigorosas (como o Gmail), há uma grande chance de ser sinalizado como spam.
A boa notícia é que isso é fácil de corrigir agora que entendemos por que está acontecendo.
Como Receber Notificações do WPForms com o Gmail
Se as notificações do formulário pararem de funcionar, o WPForms não pode corrigir isso. Você precisará instalar o WP Mail SMTP para autenticar seus e-mails.
Com o WP Mail SMTP instalado, todos os e-mails do WordPress são roteados através de um provedor de e-mail profissional como SendLayer ou Brevo. Esse processo adiciona a autenticação vital que estava faltando antes.
A boa notícia é que o WP Mail SMTP corrigirá e-mails de qualquer plugin do seu site. Ele também possui uma verificação de DNS integrada que alertará sobre quaisquer problemas com seus registros DMARC, SPF ou DKIM.
Como Configurar SMTP para WPForms
Para corrigir as notificações do WPForms bloqueadas pelo Gmail, instale o plugin WP Mail SMTP.
O WP Mail SMTP tem uma versão gratuita e uma versão Pro. A versão Pro do WP Mail SMTP adiciona alguns recursos extras como registro de e-mails e rastreamento de status de entrega, proporcionando tranquilidade extra.
Se você quiser começar com a versão gratuita, ela também resolverá esse problema.
Muitos clientes nos dizem que ainda não se sentem confiantes para configurar seus e-mails porque o processo é muito técnico. A boa notícia é que o WP Mail SMTP foi projetado para ser fácil para iniciantes. Existem 2 maneiras fáceis de configurá-lo.
1. Obtenha a Configuração White Glove
Com a Configuração White Glove, a equipe de suporte do WP Mail SMTP configurará o plugin e corrigirá seus e-mails para você.
A Configuração White Glove é gratuita se você comprar a licença WP Mail SMTP Elite. Você pode adicioná-la a qualquer outro plano pago no checkout.
A Configuração White Glove é ótima se você deseja usar Brevo, SendLayer ou SMTP.com para enviar seus e-mails do WordPress. Esses 3 provedores de e-mail foram escolhidos por sua alta confiabilidade e permitem que a equipe de suporte do WP Mail SMTP acesse sua conta com segurança para configurar tudo em seu nome.
Se a Configuração White Glove não for a solução certa, aqui está a segunda opção que recomendamos.
2. Use o Assistente de Configuração
O WP Mail SMTP tem um Assistente de Configuração que facilita a correção de seus e-mails sozinho. Você pode escolher entre dezenas de provedores de e-mail diferentes que gerenciarão os e-mails que seu site envia.
Muitas vezes, as pessoas me perguntam qual provedor de e-mail é o melhor. Eu trabalho com muitas pessoas que administram pequenos sites e sempre recomendo o SendLayer. O plano Starter deles é super acessível.
O SendLayer permite que você envie 1.000 e-mails por mês no plano Starter, o que é suficiente para você corrigir seus e-mails a baixo custo. (Afinal, não adianta pagar por limites muito altos que você nunca usará.)
“Compartilhamos o objetivo do Gmail de caixas de entrada mais seguras e com menos spam. O SendLayer autentica e-mails com os padrões mais recentes do Gmail em mente, para que seus e-mails sejam vistos como ‘e-mails desejados’ em vez de irem para pastas de spam.”
Querendo enviar e-mails através da sua conta do Gmail? Se você quer a opção mais fácil e rápida, envie e-mails do WordPress com um clique através da sua conta do Gmail existente.
Esta opção está disponível com qualquer licença WP Mail SMTP paga. Tudo o que você precisa fazer é ativar a opção, fazer login no Google e o WP Mail SMTP faz o resto!
Independentemente do remetente que você escolher, você precisará autenticar seu domínio. Esta é a etapa final para garantir que as notificações do WPForms não vão para o spam no Gmail.
Autenticando Seu Domínio
Para autenticar seu domínio, você precisará adicionar registros DNS específicos no painel de controle da sua hospedagem que comprovem que os e-mails que você está enviando vêm de você.
A maioria dos provedores de e-mail pedirá que você configure DMARC, SPF e DKIM. Esses 3 registros trabalham juntos para autenticar seus e-mails.
Seu provedor de e-mail explicará como adicioná-los. Mas lembre-se: se você comprou a Configuração White Glove, esta parte já estará feita para você.
E é isso! Agora suas notificações de e-mail do WPForms serão enviadas para o Gmail usando a autenticação que o Google procura.
Precisa de Ajuda com E-mails do WPForms?
Perder notificações de formulário é um problema muito comum. Alguns clientes do WPForms configuram tudo corretamente, mas ainda têm problemas para receber notificações de forma confiável.
Por quê? É complicado! Há muita coisa acontecendo nos bastidores quando as notificações são enviadas. Pode haver um problema com a reputação do seu domínio, ou seus e-mails podem ter sido marcados como spam no passado.
Às vezes, o conteúdo da notificação também pode acionar filtros de spam. Pode depender das palavras que você usa no e-mail, dos anexos que envia ou até mesmo do número de URLs na mensagem.
E se você configurou o WP Mail SMTP, mas ainda não está recebendo e-mails de notificação do formulário, entre em contato com a equipe de suporte do WPForms para obter mais ajuda. Basta fazer login na sua conta para abrir um ticket.
Se você envia e-mails de marketing, como newsletters, considere configurar o Postmaster Tools para o seu domínio. O Postmaster Tools é uma ferramenta gratuita fornecida pelo Google para ajudar você a entender por que os e-mails estão indo para o spam.
E é isso! Esperamos que este guia tenha ajudado você a fazer com que suas notificações do WPForms funcionem ao enviá-las para um endereço do Gmail.
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A seguir, Melhore suas Notificações de Formulário no WPForms
Você quer que seus e-mails de notificação de formulário pareçam mais profissionais? Confira os modelos de e-mail no WPForms e aprenda como personalizá-los.
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