Resumo de IA
Ao cadastrar assinantes na sua lista de e-mails, existem dois métodos principais entre os quais toda empresa precisa escolher: opt-in único e opt-in duplo.
Mas como tomar essa decisão?
No início da minha carreira, eu não achava que os métodos de opt-in fossem algo importante a ponto de me tirar o sono. Eu estava errado.
Com o tempo, aprendi que vale absolutamente a pena pensar sobre qual abordagem de opt-in usar para o seu site. Isso pode afetar coisas importantes como a reputação do seu domínio de e-mail, taxas de cancelamento de inscrição, taxas de engajamento e até mesmo sua pontuação de spam.
Neste artigo, explicarei os métodos de inscrição de opt-in único vs. opt-in duplo e descreverei qual alternativa se adequa aos seus objetivos de negócios específicos.
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Opt-in Único vs. Opt-in Duplo – Uma Análise Mais Profunda
Vamos explorar os processos de inscrição de opt-in único vs. opt-in duplo, um por um.
O que é Inscrição por Opt-in Único?
O opt-in único é o mais simples dos dois métodos. Quando um visitante preenche seu formulário e clica em “Assinar”, ele é instantaneamente adicionado à sua lista de e-mails. É direto, simples e preferido por muitos profissionais de marketing que desejam que suas listas cresçam rapidamente.
Veja como funciona tipicamente:
- Um visitante acessa seu site e vê seu formulário de inscrição.
- Eles inserem seu endereço de e-mail e clicam em “Assinar”.
- Eles são adicionados à sua lista de e-mails instantaneamente, prontos para receber seus e-mails.
Quando Usar a Inscrição por Opt-in Único
Se você tem um site novo focado em crescer rapidamente sua lista de e-mails, deve considerar usar o opt-in único. Como envolve menos etapas do que o opt-in duplo, o processo de inscrição é mais rápido e isso naturalmente aumenta a taxa com que novas pessoas entram na sua lista de e-mails.
Mas também é importante considerar seu público, setor e quaisquer requisitos legais que se apliquem à sua empresa. Se você está coletando informações confidenciais e seu público espera um alto nível de privacidade de dados, o opt-in único não seria a escolha ideal.
Você também está sujeito às leis de marketing por e-mail, dependendo de onde seus assinantes estão localizados. O opt-in único pode não ser uma opção para você se a lei exigir que você use o opt-in duplo para seus assinantes.
Prós e Contras do Opt-in Único
| Prós do Opt-in Único 👍 | Contras do Opt-in Único 👎 |
|---|---|
| Crescimento mais rápido da lista: Com menos etapas, é mais provável que as pessoas concluam o processo de inscrição. | Lista de menor qualidade: Você pode acabar com mais e-mails inválidos ou assinantes desinteressados. |
| Engajamento imediato: Você pode começar a enviar e-mails imediatamente. | Potencial para reclamações de spam: Se alguém esquecer que se inscreveu, pode marcar seus e-mails como spam. |
| Taxa de inscrição mais alta: A simplicidade geralmente leva a mais inscrições no geral. | Preocupações legais: Em algumas regiões, o single opt-in pode não estar em conformidade com as leis de marketing por e-mail. |
O que é Inscrição por Opt-in Duplo?
O double opt-in adiciona uma etapa extra ao processo de inscrição, mas isso não significa que seja mais complexo de forma alguma. A única diferença é que, após um visitante enviar seu endereço de e-mail, ele precisa confirmar sua inscrição clicando em um link em um e-mail de confirmação, semelhante a construir um perfil progressivo.
Esta etapa adicional verifica se o endereço de e-mail é válido e se a pessoa realmente deseja estar em sua lista.
O processo geralmente se parece com isto:
- Um visitante insere seu endereço de e-mail em seu formulário de inscrição.
- Eles recebem um e-mail de confirmação com um link para verificar sua inscrição.
- O visitante clica no link para confirmar.
- Eles se tornam assinantes de sua lista.
Quando Usar a Inscrição por Opt-in Duplo
O double opt-in é o caminho a seguir se você for uma marca confiável e bem reconhecida com um público que sabe que pode esperar e-mails de alta qualidade de você. Profissionais de marketing que visam construir uma lista altamente engajada de leitores genuínos geralmente preferem usar a inscrição de double opt-in.
Embora sua lista possa crescer um pouco mais devagar dessa forma, você também verá uma taxa de cancelamento de inscrição reduzida (menos pessoas saindo depois de se inscreverem).
No entanto, minha vantagem favorita de usar o double opt-in é que ele elimina spam e inscrições falsas. Cada assinante que você adquire é uma pessoa real com um e-mail validado, então você está reduzindo o risco de seus e-mails serem devolvidos ou enviados para um público desinteressado.
Como resultado, é mais fácil manter uma pontuação de spam baixa se você tiver o double opt-in implementado.
Prós e Contras do Opt-in Duplo
| Prós do DOUBLE Optin 👍 | Contras do DOUBLE Optin 👎 |
|---|---|
| Melhores taxas de engajamento: Assinantes confirmados são mais propensos a abrir e clicar em seus e-mails. | Crescimento mais lento da lista: Algumas pessoas podem não concluir a etapa de confirmação. |
| Menos reclamações de spam: Assinantes que passam pela etapa extra de inscrição são menos propensos a denunciá-lo como spam. | Etapa adicional na configuração: Pode ser necessário editar seu e-mail de confirmação de inscrição. |
| Conformidade legal: O double opt-in é a escolha mais segura para cumprir as leis de e-mail em muitas jurisdições. | Taxa de inscrição mais baixa: A etapa de confirmação extra pode fazer com que alguns usuários desistam, resultando em uma taxa de inscrição inicial ligeiramente menor. |
Como Criar um Formulário de Opt-in de E-mail
Implementar single opt-in e double opt-in é muito fácil com as ferramentas certas. Você só precisará do plugin WPForms Pro em seu site WordPress e de um serviço de e-mail marketing de ponta como o ConvertKit.
Usarei o addon WPForms ConvertKit para sincronizar um formulário de inscrição com o ConvertKit, portanto, certifique-se de ter o WPForms instalado em seu site.
Observação: O ConvertKit aplica a confirmação dupla como método padrão. Se você quiser usar a confirmação simples em vez disso, precisará alterar isso nas configurações do formulário do ConvertKit.
Adicionando Inscrição com Confirmação Dupla com a Integração WPForms-ConvertKit
Com o menu de administrador do WordPress aberto, navegue até WPForms » Adicionar Novo.
Você deverá ver a tela de configuração do formulário aparecer, com as opções para inserir um nome para o formulário que você está prestes a criar e selecionar um modelo adequado.
Usarei o modelo Formulário de Inscrição para Newsletter, que é um formulário super simples e ideal para este cenário.
Quando o modelo de formulário abrir, você pode editá-lo se quiser alterar algo, inserindo novos campos ou ajustando as configurações dos campos atuais.
Um formulário de inscrição deve ser muito simples, então usarei este modelo como está, com os dois campos que vêm pré-carregados com ele.
Em seguida, clique na aba Marketing na barra lateral esquerda e depois selecione ConvertKit.
Depois disso, clique no botão Adicionar Nova Conexão no canto superior direito.
Agora você será solicitado a fornecer um nome para a conexão. Pressione OK após inserir o nome da conexão.
Observação: Você precisará ter o addon ConvertKit instalado para realizar esta etapa. Se você ainda não instalou o addon, pode consultar este guia sobre instalação de addons do WPForms para obter detalhes.
Neste ponto, você verá opções adicionais aparecerem na tela. Comece selecionando sua conta ConvertKit usando o menu suspenso. Depois disso, simplesmente continue usando os menus suspensos para selecionar uma Ação a Executar e mapear os campos do seu formulário de inscrição com sua conta ConvertKit.
É importante notar que, para que esta integração funcione, você precisará de dois formulários:
- O formulário que você acabou de criar no WordPress usando WPForms
- Um formulário salvo em sua conta ConvertKit que você criou usando o construtor de formulários do ConvertKit.
Você precisará então selecionar o formulário ConvertKit no menu suspenso Formulário ao configurar as configurações do addon WPForms ConvertKit. No meu caso, criei um formulário no ConvertKit chamado “Lead Gen (Test)”. É isso que selecionarei ao mapear os campos dentro do WPForms.
Dica: Não é necessário publicar seu formulário ConvertKit. Um rascunho salvo de um formulário ainda pode ser sincronizado com qualquer formulário WordPress que você criou e publicou diretamente em seu site usando WPForms.
Agora, você pode salvar seu formulário e prosseguir para incorporá-lo.
Quando você publicar o formulário, preencha-o você mesmo para garantir que os contatos estejam passando corretamente de seus formulários WordPress para sua conta ConvertKit.
Como o ConvertKit usa a confirmação dupla por padrão, o envio do formulário enviará um e-mail de confirmação para o endereço fornecido ao preencher o formulário. Abra o e-mail e clique no botão “Confirmar sua assinatura”.
Após concluir esta ação, acesse o painel da sua conta ConvertKit. Você encontrará um novo assinante criado com os detalhes que você forneceu ao preencher o formulário.
Parabéns! Você acabou de criar um formulário de inscrição de dupla confirmação em seu site WordPress que está sincronizado perfeitamente com sua conta ConvertKit.
Alterando o Método de Optin no ConvertKit
Lembre-se de que o WPForms seguirá apenas o método de optin que está configurado no formulário ConvertKit ao qual ele está conectado. Se você deseja usar a confirmação única em vez disso, vá para sua conta ConvertKit e abra o formulário que você integrou com o WPForms.
Em seguida, clique em Configurações.
Selecione o menu Incentivo e, em seguida, desmarque a caixa ao lado de Enviar e-mail de incentivo. Certifique-se de pressionar Salvar após fazer essas alterações.
Agora, os visitantes serão imediatamente adicionados como assinantes à sua conta ConvertKit assim que enviarem seu formulário WordPress. Eles não receberão mais um e-mail de confirmação que precise ser clicado para se tornarem assinantes.
O processo para selecionar o método de optin varia de acordo com o provedor de serviços de e-mail, portanto, verifique com seu provedor específico se você precisar configurar a confirmação única ou dupla para seus assinantes.
Nenhuma Estratégia de Opt-in é Definitiva
Meu conselho para toda nova startup é evitar tomar uma decisão aleatória ao escolher entre confirmação única vs. confirmação dupla. É importante pensar sobre isso e, em seguida, escolher o que você acha que é a melhor opção para você.
Mas é ainda mais importante não pensar demais nisso. Porque esta NÃO é uma decisão irreversível. Mesmo que você tome a decisão errada, não é como se você estivesse se condenando ao fracasso.
Na maioria dos casos, você pode alternar entre um método de optin e outro sem qualquer dificuldade.
Portanto, se você tiver dúvidas sobre isso, sugiro começar com a confirmação única (assumindo que seja legalmente permitido para você) e monitorar seus e-mails. Se você estiver vendo baixo engajamento, reclamações frequentes de spam e/ou uma alta taxa de cancelamento de inscrição, você pode mudar para a confirmação dupla.
💬 Insights: O maior fator por trás do baixo desempenho de e-mail é a qualidade dos seus e-mails. Portanto, se seus e-mails não estão ressoando com seu público, simplesmente mudar seu método de optin não resolverá nada. Mas se você estiver confiante na qualidade dos seus e-mails, mas não estiver vendo os resultados esperados, mudar da confirmação única para a dupla vale sempre a pena tentar.
E aí está! Agora você tem todas as informações que precisa para tomar uma decisão informada sobre se deve usar confirmação única vs. confirmação dupla para sua lista de e-mail.
A seguir, Saiba Mais Sobre Formulários de Leads
Formulários de leads são algumas das ferramentas mais poderosas disponíveis para qualquer profissional de marketing digital. Mas, apesar de sua simplicidade, nem sempre fica claro para os profissionais de marketing iniciantes como um formulário de leads deve ser para seu cenário específico.
Se precisar de uma atualização, consulte nosso guia introdutório sobre formulários de leads.
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