Resumo de IA
Zapier, Make e n8n são os três nomes com que se vai deparar ao tentar descobrir qual a ferramenta de automação que melhor se adequa ao seu formulário WordPress. O que os diferencia é a que eventos cada um pode reagir e o que cada um faz quando um fluxo de trabalho falha.
Para simplificar, o Zapier acede à maioria das aplicações e exige o mínimo de si, enquanto o Make lhe dá uma tela visual e créditos mais baratos assim que os seus cenários se ramificam. O n8n é a escolha certa se precisar de disparar com uma entrada de spam ou um pagamento concluído, e pode alojá-lo você mesmo.
Então, qual é a melhor opção para você? Bem, isso depende do que você está tentando alcançar com o seu formulário WordPress. E é exatamente isso que discutirei neste guia!
Zapier vs Make vs n8n para Formulários WordPress
No papel, as três plataformas fazem praticamente a mesma coisa: aceitam uma entrada de formulário numa extremidade e acionam uma ação noutra aplicação na outra extremidade.
O que as distingue na prática são pequenos detalhes práticos, como se configura a ligação dentro do WordPress ou dentro da ferramenta de automação, e se a plataforma lhe cobra por passo ou por fluxo de trabalho.
Precisa Mesmo de Um Destes?
A questão complicada agora é se você realmente precisa de algum dos três. A razão pela qual menciono isto é porque o WPForms já oferece um monte de addons nativos.
Por exemplo, se quiser apenas que as entradas aterrem numa folha de cálculo, já existe um addon de folhas de cálculo do Google dedicado, que pode usar para sincronizar as suas submissões de formulário em tempo real.
Da mesma forma, se quiser que a sua equipa veja novas submissões à medida que chegam num espaço de trabalho digital e plataforma de mensagens, pode enviá-las diretamente para um canal do Slack.
Tudo isto para dizer que definitivamente vale a pena percorrer todas as integrações que o WPForms suporta nativamente antes de adicionar uma plataforma por cima.
Sem mencionar que, se tiver uma licença WPForms Elite, pode sempre usar o Webooks Addon para conectar o seu formulário WordPress a qualquer aplicação ou plugin de terceiros.
Tendo o acima em mente, ainda existem diferentes cenários em que uma plataforma de automação justifica o seu lugar, o que pode levá-lo a considerar opções como Zapier, Make e n8n:
- Não existe um addon nativo para a aplicação que está a tentar alcançar.
- Uma submissão tem de se ramificar para vários locais ao mesmo tempo, muitas vezes numa ordem específica.
- Algo tem de acontecer aos dados no caminho, como reformatar uma data, dividir um nome completo em duas partes, ou procurar primeiro um registo noutro sistema.
Os três add-ons de automação vêm com a mesma licença Pro, pelo que, se já a tiver, eles estarão no seu ecrã de add-ons em WPForms » Addons, à espera de serem ativados.
Zapier vs Make vs n8n Resumidamente
Como os três add-ons vêm com o mesmo nível de licença, o lado do WPForms na decisão não é um fator de desempate. Assim, aqui fica uma tabela comparativa que pode ajudá-lo a entender qual a opção mais adequada para si:
| Zapier | Make | n8n | |
|---|---|---|---|
| Nível do add-on WPForms | Pro e superior | Pro e superior | Pro e superior |
| Onde o configura | Quase inteiramente no Zapier | Por formulário, no construtor de formulários | Por formulário, no construtor de formulários |
| O que liga os dois | Uma chave de API para todo o site | Um URL de webhook do Make | Um URL de webhook mais uma chave secreta |
| Eventos de gatilho disponíveis | Nova Entrada de Formulário | Monitorizar Novas Entradas de Formulário | Três, cobrindo envios, spam e pagamentos |
| Mapeamento de campos | Dentro do Zap | No construtor de formulários | No construtor de formulários |
| Lógica condicional no WordPress | N oun | Sim | Sim |
| Entradas de formulário abandonadas | Sim | N oun | N oun |
| Dados da Jornada do Utilizador | Sim | N oun | N oun |
| Aplicações a que pode aceder | 10,000+ | 3,000+ | 1.000+, mais qualquer API REST |
| Como é faturado | Por tarefa, significando por passo de ação | Por crédito, significando por ação de módulo | Por execução de fluxo de trabalho, passos ilimitados |
| Plano gratuito | 100 tarefas por mês, apenas fluxos de trabalho de dois passos | 1.000 créditos por mês | Community Edition, gratuito para auto-hospedar |
| Plano pago mais barato | A partir de 19,99 € por mês | A partir de 12 € por mês para 10.000 créditos | A partir de 20 € por mês para 2.500 execuções |
| Auto-hospedagem | N oun | N oun | Sim |
As páginas do complemento Zapier, complemento Make e complemento n8n contêm as listas completas de funcionalidades, caso queira aprofundar em alguma delas.
Onde Configurar Cada Um Deles
O Zapier utiliza uma única chave de API para todo o seu site, que copia de WPForms » Definições » Integrações uma vez e cola no Zapier.
Depois disso, tudo acontece no lado do Zapier, e até a escolha do formulário a que um Zap responde é uma lista suspensa dentro do editor do Zap, em vez de uma configuração no WordPress.
O Make e o n8n funcionam ao contrário, dando a cada formulário as suas próprias definições, inseridas no painel Marketing do construtor de formulários, ao lado das suas integrações de marketing por e-mail.
Ativa a integração nesse formulário específico, cola o seu URL de webhook e mapeia os seus campos lá, enquanto o resto do fluxo de trabalho acontece no Make ou n8n.
A abordagem do Zapier é mais amigável quando outra pessoa que não você cria as automações, pois um profissional de marketing pode criar e editar Zaps o dia todo sem nunca fazer login no WordPress, e uma chave cobre todos os formulários do site.
A abordagem do Make e do n8n é mais amigável quando quer que a ligação seja visível onde o formulário reside. Nada é acionado num formulário que não tenha configurado deliberadamente.
O Que é Enviado e Quando
Uma vez configurada a ligação através do WPForms, as três plataformas diferem de formas que limitam ou expandem diretamente o que os seus fluxos de trabalho podem fazer.
Apenas os Campos Que Mapeia Saem do Seu Site
Com o Make e o n8n, constrói a carga útil você mesmo, digitando uma chave de parâmetro, que é o nome que a aplicação recetora verá, e depois escolhe o campo de formulário correspondente na lista suspensa ao lado.
Tudo o que não mapear fica no WordPress e nunca atravessa o fio. Isso é genuinamente útil quando um formulário recolhe mais do que o destino necessita.
E se alguma vez quiser enviar mais informações, pode sempre visitar o formulário mais tarde e mapeá-lo, mantendo o controlo de todo o fluxo de trabalho.
O Zapier funciona ao contrário, recebendo toda a entrada para que você decida o que fazer com ela dentro do Zap, o que significa que um campo recém-adicionado aparece no lado do Zapier assim que você re-testa o gatilho.
Os Três Não Escutam os Mesmos Eventos
Como mencionado anteriormente, o Zapier fornece apenas um gatilho para uma Nova Entrada de Formulário, e o seu diretório de aplicações marca-o como instantâneo. Isto significa que um zap começa a ser executado no momento em que alguém clica no botão de envio.
Por outro lado, o Make utiliza um gatilho Watch New Form Entries através do webhook que cria para ele, e depois pode usá-lo para se conectar a mais de 2.000 aplicações.
O n8n oferece mais opções do que o Make e o Zapier através do WPForms e a lista suspensa Trigger Event no construtor de formulários permite-lhe decidir quando acionar o fluxo de trabalho:
- Formulário Enviado: Executa o fluxo de trabalho cada vez que um utilizador envia o seu formulário.
- Entrada Marcada como Spam: Executa o fluxo de trabalho quando uma submissão é sinalizada como spam.
- Pagamento Processado: Executa o fluxo de trabalho após a conclusão de um pagamento bem-sucedido.
| Cenário de formulário WordPress | Zapier | Make | n8n |
|---|---|---|---|
| Eventos de gatilho do WPForms | Apenas novo envio de formulário | Monitorizar apenas novos envios de formulário | Formulário Submetido, Entrada Marcada como Spam, Pagamento Processado |
| Lógica condicional na ligação | Não disponível | Sim, no construtor de formulários | Sim, no construtor de formulários |
| Dispara com uma entrada marcada como spam | N oun | N oun | Sim |
| Dispara com um pagamento concluído | N oun | N oun | Sim |
| Entradas abandonadas e parciais | Sim, com Abandono de Formulário | N oun | N oun |
| Dados da Jornada do Utilizador na carga útil | Sim | N oun | N oun |
| O que sai do seu site | Toda a entrada | Apenas os campos que mapeia | Apenas os campos que mapeia |
| O que liga os dois | Uma chave de API para todo o site | Um URL de webhook | Um URL de webhook mais uma chave secreta |
O que acontece quando um fluxo de trabalho falha a meio caminho
Todas as decisões sobre o que acontece quando uma aplicação de destino falha pertencem à plataforma de automação que escolheu, porque nenhum dos três add-ons tenta novamente do lado do WordPress.
O WPForms entrega a sua entrada exatamente uma vez, e depois disso as três plataformas respondem a essa questão de forma muito diferente. Os fluxos de trabalho em que isto mais importa são aqueles em que um erro custa dinheiro em vez de uma notificação perdida.
Um formulário de pedido de reembolso escreve para o seu processador de pagamentos. Um formulário de encomenda decrementa o stock. Executar duas vezes em qualquer um deles é pior do que não executar de todo.
| Quando algo corre mal | Zapier | Make | n8n |
|---|---|---|---|
| Tentativa automática | Repetição automática, até 5 tentativas | Diretiva de interrupção, de 1 a 10 tentativas | Tentar novamente em caso de falha, definido por nó |
| Agendamento de tentativa | 5 min, 30 min, 1 h, 3 h, depois 6 h | Um intervalo que define, em minutos | Aguardar entre tentativas, definido por nó |
| Onde uma execução falhada aguarda | Histórico de Zaps, para uma nova execução manual | A fila de Execuções Incompletas | Um fluxo de trabalho de erro, através do Gatilho de Erro |
| Uma nova tentativa retoma a partir de | O passo que falhou | O módulo que falhou | O nó que falhou |
| Nova tentativa automática mais tratamento de erro personalizado | Não, um manipulador publicado desativa a Nova Tentativa Automática | Sim | Sim |
| Quanto custa uma pausa de aprovação humana | Cada passo é uma tarefa faturada | Cada módulo é uma operação faturada | Nada, a faturação é por execução |
Zapier
O Zapier chama a sua funcionalidade de nova tentativa de Nova Tentativa Automática, e tenta um passo falhado até cinco vezes num horário fixo e alargado.
As lacunas correm 5 minutos, depois 30 minutos, depois uma hora, depois três horas, depois seis, o que coloca a tentativa final aproximadamente dez horas e meia após a primeira falha.
A Nova Tentativa Automática necessita de um plano pago, pelo que está desativada no nível gratuito, e salta qualquer execução em estado de espera em vez de uma com erro.
O Zapier também permite criar um manipulador de erros personalizado, um ramo que é executado quando um passo falha. Publicar um desativa a Nova Tentativa Automática para esse Zap.
Obtém novas tentativas automáticas ou o seu próprio tratamento de erros num determinado Zap, nunca ambos. Em qualquer coisa que escreva um pagamento, essa é uma decisão que tem de tomar antecipadamente.
Make
A diretiva Break retira o pacote falhado do cenário inteiramente e armazena-o como uma execução incompleta, uma que mantém a sua mensagem de erro e o resto do fluxo inacabado, incluindo mapeamentos.
Uma nova tentativa retoma então a partir do módulo que falhou em vez de repetir o cenário desde o início. Duas definições controlam-no, um Limite de tentativas de nova tentativa que pode definir entre 1 e 10 e um Intervalo entre novas tentativas em minutos.
As execuções falhadas acumulam-se algures onde pode realmente abrir e reprocessar depois de ter corrigido o que quer que tenha falhado, que é o que eu gosto nesta.
A definição store-incomplete-executions do cenário tem de ser ativada para que tudo isso aconteça. Erros que são geralmente transitórios, como um limite de taxa ou uma ligação interrompida, tentam novamente por si próprios com um intervalo crescente entre tentativas.
n8n
O n8n coloca a definição de nova tentativa no próprio nó, pelo que abrir as definições de qualquer nó obtém Retry On Fail com Max Tries e Wait Between Tries por baixo.
Essa divisão permite ser generoso com uma chamada de API instável e rigoroso com o passo que cobra um cartão.
O nó Error Trigger fica acima de tudo e captura falhas de qualquer fluxo de trabalho, encaminhando-as para um fluxo de trabalho de erro dedicado. Isso dá-lhe um único alerta em vez de notificações ligadas a cada ramo.
Se ativar Retry On Fail e também definir On Error para uma das opções de continuar, os seus valores de Max Tries e Wait Between Tries serão ignorados.
Quando um humano tem de o aprovar primeiro
Uma pausa de aprovação não custa nada no n8n, porque o n8n fatura por execução de fluxo de trabalho em vez de por etapa. Uma execução que para, espera que alguém analise um pedido de reembolso e depois retoma, ainda é uma única execução, e a própria espera é gratuita.
O Zapier conta cada etapa como uma tarefa, portanto, um ramal de aprovação fatura em cada execução juntamente com as etapas que a rodeiam. O Make trata um módulo de aprovação exatamente como qualquer outra operação, o que aumenta rapidamente num cenário que já executa uma dúzia deles.
Em duplicados, a resposta honesta é que nenhum dos três irá remover duplicados de um envio de formulário para si. O que difere é o quanto uma nova tentativa reproduz.
Em todos os três, uma nova tentativa automática retoma a partir da etapa ou nó que falhou, em vez de reexecutar aqueles que já funcionaram.
Uma nova execução manual é uma história diferente e irá reproduzir a escrita em qualquer um deles. Num fluxo de trabalho que move dinheiro, a proteção pertence à aplicação de destino, seja como uma chave de idempotência ou como uma consulta antes da escrita.
Quanto Custa Cada Um Deles
Zapier
O Zapier conta tarefas e uma tarefa é um passo de ação que é executado, pelo que um Zap que recebe uma submissão e cria um contacto CRM consome uma tarefa por submissão.
Com isto em mente, se receber 500 submissões num mês, isso equivale a 500 tarefas. Adicione uma mensagem do Slack ao mesmo Zap e terá 1.000.
O plano gratuito oferece 100 tarefas por mês e limita-o a fluxos de trabalho de duas etapas, o que cobre um único destino e nada mais, enquanto os planos pagos do Zapier começam em 19,99 $ por mês.
Make
Make conta créditos, e um crédito é uma ação de módulo. Os créditos acumulam com a duração do seu cenário, tal como as tarefas do Zapier, pelo que um cenário mais longo custa mais por submissão.
O que difere é o preço de cada um, uma vez que o plano Core da Make começa em 12 $ por mês para 10.000 créditos, e o plano gratuito inclui 1.000 créditos por mês em vez de 100.
n8n
O n8n conta execuções completas de fluxos de trabalho e não presta atenção a quantos passos existem em cada um. Uma submissão que percorre um fluxo de trabalho de nove nós custa exatamente o mesmo que uma que percorre um único nó.
É por isso que o n8n se torna relativamente mais barato quanto mais complexa se torna a sua automação.
Os planos Cloud começam em 20 $ por mês para 2.500 execuções, e a auto-hospedagem da Edição Comunitária remove completamente a medição.
Então, Qual Deveria Usar?
Os proprietários de pequenas empresas cujos formulários alimentam um CRM ou uma folha de cálculo obterão mais com o Zapier. O que quer que utilize está quase certamente no catálogo de aplicações, a configuração vive num só lugar, e o nível gratuito suportará um formulário de baixo tráfego durante algum tempo antes de precisar de pagar alguma coisa.
Os profissionais de marketing que executam fluxos de trabalho que se ramificam devem escolher o Make e aceitar a curva de aprendizagem ligeiramente mais acentuada, porque um cenário apresentado numa tela é muito mais fácil de raciocinar do que o mesmo roteamento escrito como uma lista vertical de passos. A precificação por créditos também lhe dá mais margem para o mesmo dinheiro.
Para programadores, agências e qualquer pessoa que lide com um volume sério, o n8n é aquele cuja fatura não aumenta em conjunto com os seus fluxos de trabalho. A precificação por execução recompensa fluxos de trabalho longos, a auto-hospedagem mantém os dados do cliente na infraestrutura que controla, e o nó HTTP Request cobre qualquer API que ainda não tenha um nó.
FAQs sobre Zapier vs Make vs n8n para Formulários WordPress
Zapier vs Make vs n8n surge constantemente entre utilizadores de WordPress que configuram automação de formulários pela primeira vez, pelo que aqui ficam respostas diretas às perguntas que surgem com mais frequência.
Preciso do Zapier para ligar formulários WordPress ao Make ou n8n?
O WPForms tem addons separados para Make e n8n, pelo que as entradas viajam diretamente do seu site para o seu cenário ou fluxo de trabalho. O Zapier não está envolvido e não precisa de uma conta com ele.
O n8n é realmente gratuito?
A Edição Comunitária auto-hospedada é gratuita para executar no seu próprio servidor, e não há limite para o número de execuções de fluxo de trabalho que obtém.
O que assume em troca é a hospedagem, atualizações e tempo de atividade. O n8n Cloud começa em 20 $ por mês se preferir que eles tratem desse lado.
O Make é a mesma coisa que o Integromat?
São a mesma plataforma. O Integromat foi renomeado para Make em 2022, pelo que qualquer tutorial mais antigo que encontre descrevendo o Integromat está a descrever o Make sob o seu nome anterior.
Qual é o mais barato para um formulário que recebe muitas submissões?
O n8n auto-hospedado, por uma margem confortável, porque não é medido de todo.
Entre as opções alojadas, a n8n Cloud tende a vencer quando os fluxos de trabalho têm várias etapas, uma vez que cobra por execução em vez de por etapa.
O Make é geralmente mais barato que o Zapier para o mesmo trabalho.
Tenho de mapear todos os campos do meu formulário?
Com Make e n8n, apenas os campos que mapeia são incluídos no pedido, pelo que pode enviar um nome e e-mail, deixando todo o resto no WordPress.
O Zapier recebe a entrada completa e permite-lhe escolher quais as partes a utilizar dentro do Zap.
Posso usar mais do que um destes ao mesmo tempo?
Os addons são independentes uns dos outros, pelo que um único formulário pode alimentar um Zap e um cenário Make ao mesmo tempo, se for genuinamente o que necessita.
Cada plataforma fatura-lhe separadamente pelas suas próprias execuções, pelo que duplicar um fluxo de trabalho em duas delas duplica o seu custo.
Posso impedir que o WordPress armazene entradas se os dados já forem para outro lugar?
Pode, embora a ordem importe se estiver a usar o Zapier. Abra o formulário para edição, vá a Definições » Geral, expanda a secção Avançadas e ative Desativar o armazenamento de informações de entrada no WordPress.
Com o Zapier, crie e teste o Zap antes de ativar essa definição, porque o teste do gatilho necessita de, pelo menos, uma entrada armazenada para funcionar.
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O nosso guia completo para entradas de formulário abrange exportações, filtragem, notas e o resto das ferramentas no ecrã de entradas, como Análises para monitorizar o desempenho do seu formulário.
Também reunimos outras ferramentas de automação do WordPress que tratam de trabalhos para os quais as três plataformas aqui apresentadas não são realmente concebidas, como tarefas programadas do site e acompanhamento no local.
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