Resumo de IA
O Google oferece três versões do reCAPTCHA para os seus formulários WordPress, e apenas uma delas pede aos visitantes que cliquem em algo. As outras duas funcionam sem serem vistas. Portanto, a decisão real entre reCAPTCHA v2 vs v3 não é velho contra novo. É o que deve acontecer quando uma pessoa real é confundida com um bot.
Esse momento não acontece com frequência, mas é exatamente aí que as versões se separam. O reCAPTCHA Invisible v2 entrega a essa pessoa um puzzle de imagens e permite-lhe provar que é humano. O reCAPTCHA v3 dá-lhe uma pontuação e, se a pontuação for muito baixa, o formulário não será enviado. Um mantém uma porta aberta. O outro nunca interrompe ninguém, incluindo o humano ocasional que erra.
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Neste post, detalharei como o reCAPTCHA v2 e v3 funcionam num formulário WordPress, o que os seus visitantes veem com cada um, e qual versão eu escolheria para diferentes tipos de formulários. Também lhe mostrarei como mudar de versão no WPForms, o que leva alguns minutos.
reCAPTCHA v2 vs v3 para Formulários WordPress: Qual Deverá Utilizar?
reCAPTCHA v2 vs v3 de Relance
O WPForms suporta todas as três opções do Google. Eis como se comparam lado a lado:
| Caixa de seleção v2 | Invisível v2 | v3 | |
|---|---|---|---|
| O que os visitantes veem | Uma caixa de seleção "Não sou um robô", por vezes seguida por um puzzle de imagens | Nada, a menos que o Google desconfie; depois, um puzzle de imagens | Nada (um pequeno distintivo do Google fica no canto) |
| Quando a verificação é executada | Quando clicam na caixa de seleção | Quando clicam em Enviar | Em segundo plano, pontuado à medida que interagem |
| Uma pessoa real que parece suspeita… | Resolve um puzzle e consegue passar | Resolve um puzzle e consegue passar | É bloqueado e vê a sua mensagem de falha |
| Definições adicionais no WPForms | Mensagem de Falha, Pré-visualização | Mensagem de Falha | Mensagem de Falha, Limiar de Pontuação |
| Melhor para | Formulários que os bots visam com dificuldade | Formulários de contacto onde pretende uma rede de segurança | A maioria dos formulários de contacto, pedido de orçamento e inscrição |
Cada versão necessita da sua própria Chave de Site e Chave Secreta do Google, pelo que mudar mais tarde significa gerar um novo par. Isso é um trabalho de dois minutos, pelo que não fica preso à sua primeira escolha.
Como Funciona o reCAPTCHA v2 Checkbox
Esta é a que toda a gente reconhece: uma caixa de seleção que diz "Não sou um robô". Quando um visitante clica nela, o Google analisa como o clique ocorreu, juntamente com sinais do seu navegador. A maioria das pessoas passa com esse único clique. Se algo parecer estranho, o Google pede para selecionar todas as luzes de trânsito ou passadeiras.
A vantagem é que a caixa de seleção é visível, pelo que funciona como um dissuasor, e quem for sinalizado ainda tem uma forma de passar. A desvantagem é que todos os visitantes têm de o fazer, incluindo a vasta maioria que nunca foi suspeita. Os puzzles de imagens também são difíceis para pessoas que usam leitores de ecrã ou que olham para um telemóvel com dificuldade.
Essa troca faz sentido em formulários que são muito acedidos, como um formulário de registo de utilizador onde os bots continuam a inscrever-se. Num formulário de contacto, é geralmente mais atrito do que o necessário.
Como Funciona o reCAPTCHA Invisible v2
O v2 invisível remove a caixa de seleção. A verificação é executada quando alguém clica em Enviar, e a maioria dos visitantes nunca sabe que aconteceu. Quando o Google não tem a certeza de que a pessoa é humana, apresenta o mesmo puzzle de imagens que a versão com caixa de seleção utiliza.
Assim, obtém a experiência sem atrito para quase toda a gente, mais uma alternativa para pessoas reais que parecem invulgares: alguém numa VPN, a usar um navegador focado na privacidade, ou a preencher o seu formulário num portátil novo.
O problema é o timing. Esse puzzle aparece no pior momento possível, depois de o visitante ter preenchido todos os campos e clicado em Enviar. Ainda assim, um puzzle que podem resolver é melhor do que um erro sobre o qual não podem fazer nada.
Como Funciona o reCAPTCHA v3
O reCAPTCHA v3 nunca desafia ninguém. Em vez disso, dá a cada submissão uma pontuação de 0.0 (muito provavelmente um bot) a 1.0 (muito provavelmente um humano). O WPForms compara essa pontuação com o Limiar de Pontuação que definiu. Tudo o que estiver abaixo da linha é bloqueado, e o visitante vê a sua mensagem de falha.
Para visitantes reais, isto é o mais suave que a proteção contra spam pode ser. Não há nada para clicar e nada para resolver, pelo que o v3 adiciona zero passos entre "Quero contactá-lo" e "Enviado".
A desvantagem é que uma pontuação baixa não tem processo de recurso. Se uma pessoa real obtiver uma pontuação abaixo do seu limiar, não pode resolver um puzzle para se provar. Pode tentar novamente, ou pode sair. E como a submissão nunca foi concluída, não a encontrará nas suas entradas.
Você tem um mostrador para girar. Diminuir o Limiar de Pontuação torna o v3 mais tolerante; aumentá-lo torna o v3 mais rigoroso. O Google sugere começar com 0,5 e ajustar a partir daí.
Qual Versão do reCAPTCHA Deve Usar?
Para a maioria dos formulários WordPress, eu começaria com o reCAPTCHA v3.
Formulários de contato, pedidos de orçamento e inscrições em newsletters têm o mesmo objetivo: fazer com que o maior número possível de pessoas reais passe. Cada etapa que você adiciona entre o interesse e o envio custa algumas delas, e o v3 não adiciona nenhuma. Para uma pequena empresa, um lead que desiste de um quebra-cabeça é um lead sobre o qual você nunca ouvirá falar.
Mude para o Invisible v2 se pessoas reais lhe disserem que o formulário não envia.
Esteja atento a um e-mail ou DM dizendo “o seu formulário de contato não funcionou”, ou a uma queda nas entradas logo após você ativar o v3. Vale a pena começar com o Invisible v2 se o seu público tende a usar ferramentas de privacidade, como desenvolvedores ou clientes com mentalidade de segurança, pois essas configurações são mais propensas a pontuar baixo. Os visitantes têm quase a mesma experiência, mas aqueles sobre os quais o Google não tem certeza recebem um quebra-cabeça em vez de um beco sem saída.
Guarde o reCAPTCHA v2 Checkbox para formulários que os bots visam especificamente.
Se um formulário estiver sendo inundado, não importa o quê, a caixa de seleção visível é a mais rigorosa dos três. Use-a onde parar bots é mais importante do que um clique extra, e mantenha seus outros formulários no v3 ou Invisible v2.
Aqui está a versão rápida:
| Seu formulário | Escolha |
|---|---|
| Formulário de contato ou pedido de orçamento | reCAPTCHA v3 |
| Inscrição em newsletter ou lead magnet | reCAPTCHA v3 |
| Formulário de lead para um público com mentalidade de privacidade | reCAPTCHA Invisível v2 |
| Qualquer formulário onde as pessoas relatam estar bloqueadas | reCAPTCHA Invisível v2 |
| Formulário de registro de usuário que os bots continuam a abusar | reCAPTCHA v2 Checkbox |
Como Mudar Versões do reCAPTCHA no WPForms
Qualquer que seja a versão em que você parar, a configuração envolve os mesmos poucos passos.
Passo 1: Gere chaves para a versão que deseja.
Na consola de administração do reCAPTCHA do Google, registe um novo site, escolha o tipo de reCAPTCHA (v3, ou v2 com a opção "Não sou um robô" Checkbox ou Invisible) e adicione o seu domínio. Se o seu formulário estiver num subdomínio, insira-o como subdominio.oseusite.com.
Passo 2: Adicione as chaves ao WPForms.
No seu painel WordPress, vá a WPForms » Definições e abra o separador CAPTCHA. Selecione reCAPTCHA, escolha o mesmo tipo que escolheu no Google e cole a sua Chave do Site e Chave Secreta. É aqui também que escreve a sua Mensagem de Falha e, para o v3, define o seu Limiar de Pontuação. Clique em Guardar Definições.
Passo 3: Ative-o para o seu formulário.
Abra o seu formulário no construtor, vá a Definições » Proteção contra Spam e Segurança e ative o reCAPTCHA na secção CAPTCHA. Você também pode clicar no campo reCAPTCHA em Campos Padrão. Um emblema do reCAPTCHA no canto superior direito do construtor confirma que está ativo.
Passo 4: Teste-o.
Abra o seu formulário numa janela de navegador privada e envie um teste de submissão. No v3, fique atento à sua contagem de entradas na próxima semana, mais ou menos. Uma queda súbita é o seu sinal para diminuir o limiar ou mudar para o Invisible v2.
Se vir erros de verificação logo após a mudança, o culpado habitual é uma chave antiga restante da versão anterior. As chaves só funcionam com o tipo para o qual foram criadas. Plugins de cache e otimização que atrasam scripts, como WP Rocket ou Autoptimize, também podem interferir. O nosso guia para corrigir o reCAPTCHA no WordPress detalha cada erro.
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Combine o reCAPTCHA com as Outras Ferramentas Anti-spam do WPForms
O reCAPTCHA funciona melhor como uma camada, não como uma muralha completa. O WPForms permite empilhá-lo com o token anti-spam integrado, Akismet, filtros de país e filtros de palavras-chave, e pode configurá-los por formulário.
Isto é mais importante na v3. Se algum spam ainda estiver a passar, adicionar um filtro de palavras-chave ou de país é geralmente uma solução melhor do que aumentar o seu Limiar de Pontuação. Um filtro visa o spam que está a ver; um limiar mais elevado bloqueia mais pessoas, incluindo pessoas reais.
FAQs Sobre reCAPTCHA v2 vs v3 no WordPress
O reCAPTCHA v3 é melhor que o v2?
Para a maioria dos formulários WordPress, sim, porque nunca pede aos visitantes que façam nada. A contrapartida é que uma pessoa real com uma pontuação baixa é bloqueada em vez de desafiada, pelo que a Invisible v2 é a escolha mais segura se não puder perder essas submissões.
O reCAPTCHA v3 mostra algum desafio?
Não. O reCAPTCHA v3 apenas pontua os visitantes. Nunca mostra uma caixa de seleção ou um puzzle de imagens. Se uma submissão pontuar abaixo do seu limite, o WPForms bloqueia-a e mostra a sua mensagem de falha.
Qual limite de pontuação devo usar para o reCAPTCHA v3?
O Google sugere começar em 0.5. Se pessoas reais relatarem que foram bloqueadas, diminua-o. Se o spam estiver a passar, adicione um filtro de palavra-chave ou de país antes de o aumentar.
Posso usar as minhas chaves do reCAPTCHA v2 para o v3?
Não. Cada tipo de reCAPTCHA precisa da sua própria Chave de Site e Chave Secreta. Ao mudar de versão, gere um novo par na consola de administração do Google e cole ambos em WPForms » Definições » CAPTCHA.
O reCAPTCHA Invisible v2 é o mesmo que o v3?
Não, embora ambos sejam invisíveis para a maioria dos visitantes. O Invisible v2 mostra um puzzle de imagens quando o Google não tem a certeza sobre alguém. O v3 nunca mostra um puzzle e bloqueia pontuações baixas imediatamente.
Qual versão do reCAPTCHA é a mais acessível?
O v3 e o Invisible v2 são os mais amigáveis porque a maioria das pessoas nunca vê um desafio. O v2 Checkbox coloca um passo à frente de todos, e os seus puzzles de imagens podem ser difíceis de usar com um leitor de ecrã.
Em seguida, Corrija Erros Comuns do reCAPTCHA
Mudou de versão e está a ver um erro de "chave de site inválida" ou um formulário que não envia? Consulte o nosso guia sobre como corrigir o reCAPTCHA que não funciona no WordPress para correções passo a passo para todos os erros comuns.
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