Como disponibilizar várias formas de pagamento num único formulário do WordPress

Um cliente preenche o seu formulário de encomenda. Ele avança até à finalização da compra. Procura o seu método de pagamento preferido… e este não está disponível. A janela é fechada. A venda está perdida. Nunca saberá que ele esteve tão perto de comprar.

Esse pequeno momento é responsável por muitas encomendas perdidas. Alguns clientes só aceitam pagar com PayPal. Outros só usam o Apple Pay. E há quem não queira introduzir o número do cartão num site de uma pequena empresa onde nunca comprou antes.

A solução não é instalar mais três plugins de checkout. Basta um único campo!

Neste artigo, vou mostrar-lhe como adicionar o campo «PayPal Commerce» a um formulário do WPForms, para que os seus clientes tenham um único botão que aceita PayPal, Venmo, Apple Pay, Google Pay e cartões de crédito. Tudo a partir do mesmo formulário, sem plugins adicionais, sem configuração separada do Stripe e sem necessidade de recorrer a um programador.

Além disso, o PayPal funciona em todos os planos do WPForms, incluindo o Lite. Por isso, quer esteja a utilizar uma licença paga ou esteja apenas a dar os primeiros passos com o plugin, pode seguir estas instruções.

Quando terminar de ler, terá um formulário de pagamento com vários métodos a funcionar no seu site WordPress.

Por que razão um único campo é melhor do que juntar vários

A maioria dos criadores de formulários trata os métodos de pagamento como funcionalidades separadas. Configura-se o Stripe para cartões. O PayPal fica num botão diferente. O Venmo e o Apple Pay ou nem sequer aparecem, ou só estão disponíveis através de uma integração de terceiros.

São três ligações de conta, três processos de finalização de compra e três possibilidades de algo correr mal.

O campo PayPal Commerce funciona de forma diferente. Trata-se de um único campo de inserção que apresenta um botão de pagamento inteligente. O PayPal encarrega-se do encaminhamento — quando um cliente clica, vê as opções de pagamento disponíveis para o seu dispositivo e conta: saldo do PayPal, Venmo, Apple Pay (no Safari/iOS), Google Pay (no Chrome/Android), cartões de crédito e débito ou Pay Later.

Basta configurá-lo uma vez e o PayPal trata do resto.

O que vai precisar

• Um site WordPress com o WPForms (qualquer plano — incluindo o Lite)
• Uma conta PayPal Business (pode ligá-la com um clique durante a configuração — sem necessidade de copiar chaves API)
• Cerca de 10 minutos

Crie seu formulário WordPress agora

Passo 1: Configurar o PayPal Commerce no WPForms

Se estiver a utilizar o WPForms Pro ou Elite:aceda aWPForms » Complementose percorra a página até encontraro PayPal Commerce. Clique em«Instalar complemento» e, em seguida, em«Ativar».

Isto permite-lhe usufruir da integração completa do PayPal Commerce sem taxas de transação por parte do WPForms e ter acesso à lógica condicional para os seus formulários de pagamento.

Se estiver a utilizar o WPForms Lite:já está tudo pronto. O PayPal Commerce está integrado no próprio plugin — não é necessário instalar nenhum complemento. A única diferença é que o WPForms aplica uma taxa de transação de 3% na versão Lite. Se quiser eliminar essa taxa (e desbloquear a lógica condicional), pode atualizar para a versão Pro a qualquer momento.

Seja como for, o próximo passo é o mesmo.

Passo 2: Ligue a sua conta PayPal Business

Vá aWPForms » Definições » Pagamentos.

Agora, desça a página e clique em«Ligar ao PayPal». Abre-se uma janela do PayPal a pedir-lhe que inicie sessão na sua conta PayPal Business e conceda permissão ao WPForms para processar pagamentos em seu nome. Aprove. A janela fecha-se.

De volta ao painel de controlo do WordPress, verá o estado «Conectado» a verde.

A sua conta já está associada. Não é preciso configurar webhooks nem colar IDs de cliente — o PayPal Commerce utiliza o fluxo OAuth moderno que o WPForms já integra para si.

O WPForms também configura automaticamente os seus webhooks do PayPal Commerce em segundo plano. Os webhooks são o que mantêm os seus registos de pagamento sincronizados entre o PayPal e o WordPress — para que os reembolsos, as alterações de estado e as atualizações de pagamento apareçam corretamente nas suas entradas, sem que tenha de fazer nada.

Se, por algum motivo, não forem configurados, pode configurá-los manualmente seguindo o guia sobre a configuração dos webhooks do PayPal Commerce.

Se ainda não tiver uma conta PayPal Business, pode criar uma nesta etapa. O PayPal orienta-o ao longo do processo, que demora cerca de 5 minutos.

Passo 3: Crie ou abra o formulário no qual pretende receber pagamentos

Se ainda não tiver um formulário de pagamento, aceda aWPForms » Adicionar novoe escolha um modelo.

O Formulário de Encomenda ou Formulário de Doação são bons pontos de partida — já têm os campos de nome, e-mail e produto preenchidos.

Se pretender adicionar pagamentos a um formulário já existente, basta abri-lo no criador de formulários.

Passo 4: Adicionar o campo «PayPal Commerce»

No construtor, observe o painel de campos à esquerda. Desça até à secção«Campos de pagamento». Arrasteo «PayPal Commerce»para o seu formulário.

Coloque-o na parte inferior do formulário, após os dados de contacto do cliente e as opções de produtos. Os clientes devem ver o valor a pagarantes deverem o botão de pagamento.

Passo 5: Escolha quais os métodos de pagamento a apresentar

Agora que o campo «PayPal Commerce» está no seu formulário, este substitui o botão «Enviar» pelo botão do PayPal, juntamente com botões para o Google Pay, Apple Pay e Venmo, caso estes estejam disponíveis na região do seu utilizador.

Vá em frente e clique neste campo do PayPal que acabou de adicionar. As opções do campo abrem-se na barra lateral esquerda.

Nasecção «Formas de pagamento», encontrará botões de ativação/desativação para várias configurações. Por exemplo, pode decidir se este campo do PayPal e esta seleção de botões serão a visualização predefinida, ou se será a opção de cartão de crédito.

Em seguida, ative todos os métodos de pagamento que pretenda disponibilizar. A maioria dos proprietários de sites ativa todos eles — quanto mais opções o cliente vir, maior será a probabilidade de encontrar uma em que confie.

E é isso que é realmente fantástico neste campo do PayPal… Na verdade, oferece até 6 opções de pagamento, todas num único campo. Porque, embora o campo esteja orientado para o PayPal, os utilizadores podem, se preferirem, introduzir as informações do seu cartão de crédito.

Portanto, em resumo, as opções de pagamento que o utilizador pode selecionar neste campo na interface do utilizador são:

• Cartão de crédito ou de débito
• Apple Pay
• Google Pay
• Venmo
• Fastlane
• PayPal: Compre agora, pague depois

É uma excelente forma de disponibilizar várias formas de pagamento num único formulário, a partir de um único campo.

Passo 6: Configure as suas definições do PayPal

Depois de preencher os campos, o último passo é indicar ao PayPal como processar o pagamento. No criador de formulários, clique emPagamentos » PayPal Commercena barra lateral esquerda para abrir as definições de pagamento.

Pagamentos únicos

Para cobrar uma única vez por cada envio de formulário, ative a opção«Ativar pagamentos únicos».

Vais ver um campo«Descrição do pagamento» — introduz uma breve descrição que te ajude a identificar o pagamento mais tarde nos teus registos do PayPal. Algo como «Taxa de consultoria do site» ou «Encomenda de produto» funciona bem.

Nota:Algumas funcionalidades adicionais — Endereço de faturação, Endereço de entrega e Lógica condicional — estão disponíveis apenas na versão Pro. No entanto, para pagamentos pontuais simples, a versão Lite tem tudo o que precisa.

Pagamentos recorrentes

No caso de assinaturas mensais, serviços de assinatura ou contratos de prestação de serviços contínuos, ative a opção«Ativar pagamentos recorrentes de assinaturas».

Algumas definições a preencher para o plano:

• Nome do plano— referência interna para os seus registos
• Tipo de produto— a que se refere o pagamento
• Frequência de cobrança — periodicidade da faturação(semanal, mensal, anual)
• Total de ciclos— quantas vezes o processo de carregamento se repete antes de parar

O Lite também inclui uma função de nova tentativa automática caso a primeira tentativa de pagamento falhe — uma boa rede de segurança se geres um negócio baseado em assinaturas.

Uma coisa a saber: a versão Lite suporta apenas um plano recorrente por formulário, e não é possível combinar pagamentos únicos e recorrentes no mesmo formulário. Se precisar de ambos — por exemplo, uma opção de «pagar agora» juntamente com um plano mensal — é aí que entram o WPForms Pro e o complemento PayPal Commerce, uma vez que pode utilizar lógica condicional para alternar entre eles.

Para saber mais sobre a faturação de assinaturas, veja aqui como aceitar pagamentos recorrentes nos seus formulários do WordPress.

Passo 7: Configure as suas confirmações e notificações

Clique no separador«Definições» » «Confirmações»no criador.

Edite a mensagem de agradecimento padrão para confirmar a encomenda ou doação — algo do tipo «Obrigado pela sua encomenda! Receberá um recibo no endereço de e-mail que nos forneceu.»

Em seguida, emConfigurações » Notificações, certifique-se de que a notificação de administrador inclui os detalhes da encomenda e o e-mail do cliente, para que possa dar seguimento ao caso.

Se vender vários produtos, considere adicionar uma segunda confirmação acionada por uma lógica condicional inteligente — por exemplo, uma confirmação de produto digital que inclua o link de download, separada de uma confirmação de produto físico que mencione o envio.

Passo 8: Incorporar o formulário numa página

Quando estiver satisfeito com o formulário, não se esqueça de o guardar.

Em seguida, abra a página onde pretende que ele apareça (ou crie uma nova) e adicione o blocoWPForms. Selecione o seu formulário no menu suspenso.

Publique a página e, em seguida, visualize-a numa janela de navegação anónima para ver o formulário tal como o cliente o vê.

Como testá-lo antes de o colocar em funcionamento

O PayPal Commerce inclui um modo de teste que pode utilizar para simular um pagamento de início a fim.

1. Vá aWPForms » Pagamentos » PayPal Commercee ative oModo de Teste.
2. Envie uma compra de teste a partir do seu formulário. Utilize as credenciais de teste fornecidas pelo PayPal.
3. Verifique se a inscrição aparece emWPForms » Inscriçõescom o pagamento marcado como concluído.
4. Certifique-se de que o cliente recebe a mensagem de confirmação e o e-mail corretos.
5. Desative o modo de teste quando estiver pronto para entrar em produção.

Se observar o formulário no telemóvel, num iPad e num navegador de computador durante os testes, verá como o botão muda para ativar o Apple Pay ou o Google Pay, dependendo do dispositivo. Essa confirmação visual vale bem os dois minutos adicionais.

O que fazer a seguir

Agora dispõe de um formulário que aceita vários métodos de pagamento. Um cliente que utilize apenas o PayPal não abandonará a página. Um cliente que prefira o Apple Pay não terá de procurar um cartão. E o cliente quepretendaintroduzir o número do cartão poderá continuar a fazê-lo — no mesmo campo, sem cliques adicionais.

Já usa o WPForms Lite?Está a receber pagamentos neste preciso momento — isso é fantástico. Quando estiver pronto para eliminar a taxa de transação de 3% e adicionar funcionalidades como lógica condicional, Stripe e Square,a atualização para o WPForms Prodá-lhe acesso a tudo isso.

Já tem o WPForms Pro?Instale o complemento PayPal Commercea partir do seu painel de controlo do WP e, em apenas 10 minutos, poderá aceitar pagamentos via Apple Pay, Google Pay, Venmo, PayPal e cartões de crédito em todos os formulários que publicar.

Perguntas frequentes sobre a oferta de vários métodos de pagamento

Posso aceitar pagamentos via PayPal no WPForms Lite?

Sim. O PayPal Commerce está integrado em todos os planos do WPForms, incluindo o Lite. Os utilizadores do plano Lite podem aceitar pagamentos via PayPal, Venmo, Apple Pay, Google Pay, Pay Later e cartões de crédito e débito em qualquer formulário. O WPForms aplica uma taxa de transação de 3% no plano Lite, que é eliminada quando se faz o upgrade para o plano Pro ou Elite.

Qual é a diferença entre o PayPal Commerce no WPForms Lite e no Pro?

Ambos os planos suportam os mesmos métodos de pagamento através da mesma configuração com um clique. As diferenças residem nas funcionalidades: o plano Pro elimina a taxa de transação de 3%, desbloqueia a lógica condicional para os formulários de pagamento, adiciona campos para a morada de faturação e de entrega e permite combinar pagamentos pontuais e recorrentes no mesmo formulário. O plano Lite suporta um único tipo de pagamento por formulário (pontual ou recorrente).

Que métodos de pagamento posso adicionar a um formulário do WordPress com o PayPal Commerce?

Um único campo do PayPal Commerce pode disponibilizar o saldo do PayPal, Venmo, Apple Pay, Google Pay, cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Maestro) e pagamentos a prestações com a opção «Pagar mais tarde». O PayPal apresenta automaticamente as opções adequadas com base no dispositivo e na conta do cliente — não é necessário configurar cada uma delas separadamente.

O Apple Pay e o Google Pay requerem plugins ou configurações específicas?

Não. O campo «PayPal Commerce» gere ambas as carteiras automaticamente. O Apple Pay é apresentado aos visitantes que utilizam o Safari no iOS, e o Google Pay é apresentado aos visitantes que utilizam o Chrome ou o Android. O PayPal trata da deteção do dispositivo em segundo plano, pelo que não é necessário configurar nenhum plugin adicional, chave API ou lógica condicional.

Posso aceitar pagamentos recorrentes ou por assinatura através do PayPal Commerce?

Sim. No criador de formulários, abra Pagamentos » PayPal Commerce e ative a opção «Ativar pagamentos de assinaturas recorrentes». Pode definir um nome para o plano, o tipo de produto, a frequência de faturação (semanal, mensal, anual) e o número total de ciclos. A versão Lite suporta um plano recorrente por formulário. Para combinar opções pontuais e recorrentes no mesmo formulário, necessitará do WPForms Pro com lógica condicional.

Preciso de um programador para configurar o PayPal Commerce num formulário do WordPress?

Não é necessário saber programar nem ser programador. A integração com o PayPal utiliza um fluxo OAuth de um clique dentro do WPForms — não há chaves API para copiar, IDs de cliente para colar nem webhooks para configurar manualmente. O WPForms configura os webhooks por si em segundo plano, para que os estados dos pagamentos e os reembolsos permaneçam sincronizados entre o PayPal e o WordPress.

Como posso testar um formulário do PayPal Commerce antes de o colocar em funcionamento?

Vá a WPForms » Pagamentos » PayPal Commerce e ative o Modo de Teste. Efetue uma compra de teste utilizando as credenciais da sandbox do PayPal e, em seguida, verifique se o registo aparece em WPForms » Registos com o pagamento marcado como concluído e se o e-mail de confirmação é enviado corretamente. Desative o Modo de Teste quando estiver pronto para aceitar pagamentos reais.

A seguir, crie um questionário de recomendação de produtos

Se está a adicionar o PayPal e outras opções de pagamento aos seus formulários, é provável que esteja a vender produtos no seu site. Mas será que os visitantes do seu site se sentem sobrecarregados com tantas opções?

Faça-lhes um questionário de recomendação de produtos! É uma pequena ajuda na direção certa, ao mesmo tempo que os faz sentir-se bem atendidos.

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