Se o seu sítio Web serve alguém na União Europeia - por exemplo, se vende jóias feitas à mão, gere uma organização sem fins lucrativos, oferece reservas em linha ou recolhe inscrições por correio eletrónico - há uma nova lei que deve conhecer.
E os vossos formulários fazem parte disso.
Vamos falar sobre a Lei de Acessibilidade Europeia (EAA) e o que ela significa para o seu site WordPress. Também vou explicar como o WPForms pode ajudá-lo a ficar do lado certo das regras sem fazer a sua cabeça girar. Vamos lá!
Tornar os formulários acessíveis: Ato Europeu da Acessibilidade 2025
O que é a Lei Europeia da Acessibilidade?
A CEA é uma nova lei à escala da UE que entrará em vigor a 28 de junho de 2025. O seu objetivo é garantir que os serviços e produtos digitais sejam acessíveis a todos, incluindo as pessoas com deficiência.
Isto inclui coisas como:
- Sítios Web e aplicações
- lojas de comércio eletrónico
- Serviços de bilhética
- Livros electrónicos e ferramentas bancárias
Portanto, sim, os formulários Web contam.
Se está a vender a clientes da UE ou a oferecer conteúdos descarregáveis, agendamento de consultas ou aceitação de donativos (entre uma infinidade de outras coisas) através do seu sítio Web, isto aplica-se a si.
O não cumprimento dos requisitos pode dar origem a queixas ou a eventuais problemas legais. Mas, na verdade, o maior risco é alienar os utilizadores que apenas querem interagir com o seu sítio como qualquer outra pessoa.
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Porque é que os formulários são importantes para a acessibilidade
Os formulários são onde a magia acontece! Registar, contactar, doar, comprar. Mas são também um dos pontos mais problemáticos em termos de acessibilidade.
É aqui que os utilizadores ficam muitas vezes bloqueados:
- Sem etiquetas nos campos
- Mensagens de erro confusas
- Sinais apenas de cor que não ajudam os utilizadores daltónicos
- Layouts que se desfazem quando ampliados ou utilizados com leitores de ecrã
- Armadilhas de teclado (se alguém não conseguir utilizar um rato, está preso)
Imagine-se a tentar contactar uma empresa ou fazer um check-out online, mas o formulário não lhe diz o que precisa. Ou nem sequer consegue selecionar corretamente um campo. Frustrante, não é?
Leia também: Como criar um formulário de consentimento do RGPD em 5 minutos
O que é que precisa de fazer?
A boa notícia é que, se estiver a utilizar o WPForms, já está à frente. Nós incorporamos a acessibilidade na experiência principal. Mas ainda há algumas coisas que você vai querer verificar novamente.
Utilizar as etiquetas da forma correta
Cada campo de entrada deve indicar claramente ao utilizador para que serve.
O WPForms adiciona etiquetas automaticamente, mas não as elimine só porque adicionou texto de marcador de posição. Os leitores de ecrã nem sempre conseguem interpretar os marcadores de posição e estes desaparecem quando se começa a escrever.
Manter o teclado amigável
Teste os seus formulários apenas com um teclado. Consegue percorrer tudo de forma lógica? Consegue ver qual o campo que está ativo? Se não, está na altura de fazer uma correção rápida.
Escrever mensagens de erro úteis
Se alguém não preencher um campo obrigatório, o formulário deve dizer porquê e o que fazer a seguir. "Por favor, introduza o seu endereço de correio eletrónico" é melhor do que uma caixa vermelha vaga.
Cuidado com o contraste
Cinzento escuro sobre cinzento claro? Provavelmente não é suficiente. Use uma ferramenta de verificação de contraste para verificar novamente. O WPForms funciona com a maioria dos temas do WordPress, mas algumas cores podem precisar de ajustes.
Não se baseie apenas na cor
Se utilizar texto vermelho para os erros ou contornos verdes para os êxitos, certifique-se de que existe também outro indicador, como um ícone ou uma etiqueta de texto. Isto ajuda os utilizadores com deficiências de visão a cores.
Precisa de cumprir? (Sim, provavelmente)
O CEA aplica-se a empresas e serviços que oferecem produtos ao mercado da UE. Portanto, se:
- Vende produtos digitais a clientes da UE
- Aceita reservas ou donativos de residentes na UE
- É um freelancer que constrói sítios para clientes estabelecidos na UE
... então sim, isto é importante para si. Mesmo que não esteja fisicamente localizado na Europa.
Dito isto, o design acessível beneficia toda a gente. Conduz a uma melhor usabilidade, a taxas de rejeição mais baixas e a visitantes mais felizes em geral. É apenas um bom negócio. 🙂
Sua lista de verificação de acessibilidade do WPForms 2025
Eis uma lista de tarefas rápida e fácil de preencher para estar preparado para o EAA:
- Utilizar etiquetas e títulos claros para cada campo
- Adicionar texto alternativo para quaisquer imagens/ícones no seu formulário
- Evitar indicadores apenas a cores
- Verificar as relações de contraste
- Mantenha o layout do formulário simples e lógico
- Escrever mensagens de erro úteis e amigáveis
- Teste utilizando um teclado e um leitor de ecrã
Não é preciso ser um programador ou ter uma licenciatura em Direito para fazer isto bem. Basta um pouco de cuidado e um criador de formulários que esteja do seu lado! 😉
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FAQ
Veja as nossas perguntas mais frequentes relacionadas com o Ato Europeu da Acessibilidade 2025.
A Lei Europeia da Acessibilidade aplica-se ao sítio Web da minha pequena empresa?
Sim. Se o seu sítio Web servir clientes na UE, mesmo que não esteja sediado na UE, terá de cumprir a legislação. Isto inclui a venda de produtos, a recolha de donativos, a oferta de descarregamentos ou a possibilidade de os utilizadores reservarem serviços em linha.
O que é que conta como um "formulário acessível"?
Um formulário acessível é um formulário que funciona para todos, incluindo utilizadores com deficiência. Isto significa que tem etiquetas adequadas, pode ser utilizado com um teclado, funciona com leitores de ecrã e não depende apenas de cores ou imagens para comunicar.
Utilizo o WPForms - preciso de fazer mais alguma coisa?
O WPForms inclui recursos acessíveis prontos para uso, mas ainda é importante verificar novamente seus formulários específicos. Certifique-se de que as etiquetas são claras, o contraste é legível e as mensagens de erro são fáceis de entender.
Em seguida, angariar fundos para a sua organização sem fins lucrativos
Parabéns! Está no bom caminho para tornar os seus formulários mais acessíveis a todos os utilizadores. E se dirige uma organização sem fins lucrativos, isso é importante para si.
Mas também é necessário angariar fundos! Veja as nossas principais estratégias para angariar fundos para a sua organização sem fins lucrativos.
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