Gostaria de permitir que os utilizadores guardassem o seu progresso nos seus formulários e regressassem para completar e submeter as suas entradas mais tarde? O addon WPForms Save and Resume permite-lhe fazer exatamente isso.
Este tutorial irá mostrar-lhe como instalar e utilizar o addon Save and Resume no WPForms.
Requisitos:
- É necessário um nível de licença Pro ou superior para aceder à extensão Guardar e retomar
- Certifique-se de que instalou a versão mais recente do WPForms para cumprir a versão mínima exigida para o addon Save and Resume
Antes de começar, você precisa ter certeza de que o WPForms está instalado e ativado no seu site. Depois de verificar sua licença, você também pode instalar e ativar o complemento Salvar e retomar.
As definições da extensão Guardar e retomar estão localizadas no construtor de formulários, pelo que terá de criar um novo formulário ou editar um existente para aceder ao construtor de formulários.
Ativar a funcionalidade de guardar e retomar
Quando estiver no criador de formulários, aceda a Definições " Guardar e retomar. Para ativar a funcionalidade de guardar e retomar, active as definições Ativar guardar e retomar.
Configuração das definições de guardar e retomar
A ativação da funcionalidade de guardar e retomar irá revelar várias definições para configurar. Separámos cada uma delas abaixo.
Personalização do texto da ligação Guardar e Retomar
Em primeiro lugar, pode personalizar o texto da ligação em que os utilizadores clicarão para guardar o seu progresso no formulário. Por predefinição, lê-se "Guardar e retomar mais tarde", mas pode alterá-lo para o que quiser no campo fornecido.
No frontend, esta ligação aparece na parte inferior do formulário, junto ao botão Submeter.
Ativar uma página de exclusão de responsabilidade
Opcionalmente, pode adicionar uma página de isenção de responsabilidade que aparecerá quando os utilizadores clicarem na ligação guardar e retomar antes de saírem do formulário. Para o fazer, active a opção Ativar página de exclusão de responsabilidade .
Isto revelará um editor de texto que pode utilizar para personalizar o conteúdo da sua página de exclusão de responsabilidade.
Quando um utilizador clica na ligação "Guardar e retomar" no seu formulário, vê a sua página de exclusão de responsabilidade e tem de confirmar a sua decisão de guardar o seu progresso e sair do seu formulário, clicando no botão Continuar. Em alternativa, pode clicar na ligação Voltar para regressar ao seu formulário.
Personalização da página de confirmação de gravação e retomada
Quando os utilizadores guardarem o seu progresso no formulário, verão uma página de confirmação. Esta deve incluir instruções para voltar a aceder ao formulário quando estiverem prontos para o continuar a preencher.
Utilizando o editor de texto fornecido, pode personalizar a mensagem que os utilizadores verão na sua página de confirmação.
Em seguida, existem duas formas de permitir que os utilizadores regressem ao seu formulário para terminar o preenchimento: uma ligação de currículo ou uma notificação por correio eletrónico. Pode utilizar uma ou ambas.
Nota: Independentemente da opção que utilizar para partilhar as ligações para guardar e retomar os utilizadores, estes URLs expiram após 30 dias. Ao personalizar as suas mensagens de guardar e retomar, recomendamos que torne isto claro para os utilizadores, para que seja menos provável que percam o seu progresso devido à inatividade.
Ativar a ligação de currículo
Uma forma de os utilizadores poderem aceder aos seus formulários guardados é através de uma ligação de currículo. Os utilizadores poderão copiar esta ligação da página de confirmação e colá-la nos seus browsers para aceder às suas entradas guardadas.
Para fornecer uma ligação de currículo, active a definição Ativar ligação de currículo.
Criar uma notificação por correio eletrónico de currículo
Se ativar a notificação de currículo por e-mail, os utilizadores receberão um e-mail com a mesma ligação de currículo que pode apresentar na página de confirmação. Eles podem utilizar este URL para aceder às suas entradas guardadas e terminá-las.
Quando os utilizadores guardam o seu progresso no seu formulário, serão levados para a sua página de confirmação. Aqui, terão de introduzir o seu endereço de correio eletrónico e clicar no botão Enviar ligação para receber a ligação do seu currículo.
Assim que o fizerem, verão outra mensagem a confirmar que a notificação por correio eletrónico foi enviada para o endereço que introduziram.
A própria notificação por correio eletrónico incluirá um botão denominado Envio de formulário de currículo. O utilizador pode clicar nele para aceder à página que tem de visitar para concluir o preenchimento do formulário.
Para enviar notificações por correio eletrónico aos utilizadores com ligações para retomar as entradas de formulário guardadas, active a definição Ativar notificação por correio eletrónico.
Pode então utilizar os editores de texto fornecidos para personalizar a mensagem de notificação por correio eletrónico e a mensagem de confirmação que os utilizadores verão depois de introduzirem o seu endereço de correio eletrónico.
Embora possa alterar a mensagem predefinida para o que quiser, certifique-se de que inclui o {resume_link} Etiqueta inteligente na notificação por correio eletrónico. Esta Smart Tag apresentará uma ligação para o formulário parcialmente preenchido, permitindo ao utilizador continuar de onde parou.
Quando tiver terminado de configurar as definições de guardar e retomar, certifique-se de que guarda o formulário antes de sair do criador de formulários.
Nota: Pretende personalizar a linha de assunto do correio eletrónico para as notificações de Guardar e Retomar? Consulte a nossa documentação para programadores para obter um guia rápido sobre como personalizá-la.
Visualização de entradas parciais
Quando um utilizador guarda o seu progresso no seu formulário, este é armazenado como uma entrada parcial no WPForms. Pode ver as entradas parciais indo a WPForms " Entradas e clicando no título do formulário.
Nota: Quer saber mais sobre a visualização de entradas para os seus formulários? Consulte o nosso guia completo sobre entradas de formulários para obter todos os pormenores.
Na coluna Estado, os registos incompletos serão identificados como "Parcial".
Pode clicar em Ver para ver a entrada com mais pormenor, incluindo os campos que o utilizador preencheu e a data da última modificação da entrada.
Para copiar o link do currículo para qualquer entrada parcial, clique em Copiar link no painel Detalhes da entrada.
Nota: Os campos seguintes, que contêm informações sensíveis, não serão guardados quando os utilizadores guardarem o seu progresso nos seus formulários:
Estes campos não serão listados nas entradas parciais e os utilizadores terão de voltar a introduzir as suas informações quando retomarem o preenchimento do formulário.
As entradas parciais são guardadas durante 30 dias. Após esse período, se o utilizador não voltar a preencher o formulário, a sua entrada será eliminada.
Nota: Está interessado em personalizar o período de expiração para entradas parciais? Pode ajustar a duração predefinida de 30 dias para uma linha temporal que corresponda aos seus requisitos específicos. Para obter orientações sobre como alterar esta definição, consulte a nossa documentação para programadores.
Perguntas mais frequentes
Estas são as respostas a algumas das principais perguntas sobre a extensão Guardar e retomar.
O Addon Save and Resume é compatível com outros addons do WPForms?
Sim! O addon Save and Resume funciona com nossos outros addons WPForms. Existem alguns casos especiais, incluindo:
- Inquéritos e sondagens: As entradas parciais criadas pelo addon Guardar e retomar são excluídas das estatísticas geradas pelo addon Inquéritos e sondagens.
- Bloqueador de formulários: As entradas parciais criadas pelo addon Guardar e Retomar são excluídas das contagens de limite de entradas definidas pelo Addon Bloqueador de Formulários.
- Formulários de conversação: O addon Guardar e retomar suporta totalmente formulários de conversação.
- Páginas de formulário: O addon Guardar e retomar suporta totalmente páginas de formulário.
- Percurso do utilizador: Os dados do percurso do utilizador ficarão visíveis na entrada depois de o utilizador submeter o formulário preenchido.
Porque é que a opção Reenviar notificações não está presente nas minhas entradas de formulário?
Na página individual de uma entrada de formulário, verá normalmente uma opção para reenviar notificações por correio eletrónico ao utilizador.
Se tiver a extensão Guardar e retomar activada para um formulário, esta ação não estará disponível. Isto deve-se ao facto de a opção Reenviar notificações enviar novamente todas as notificações para o formulário, e não apenas a que contém a ligação para retomar o formulário. Receber todas estas mensagens pode ser confuso ou irritante para os seus utilizadores, por isso desactivámos esta ação.
É isso mesmo! Agora já sabe como utilizar a extensão Guardar e retomar para que os seus utilizadores possam fazer uma pausa no preenchimento dos seus formulários e voltar a completar as entradas mais tarde.
A seguir, quer aprender como capturar entradas parciais quando os utilizadores deixam os seus formulários e não voltam para os submeter? Confira nosso tutorial sobre como usar o addon WPForms Form Abandonment.