14 tipos de pesquisas para expandir seus negócios (+exemplos)

Você está procurando diferentes tipos de pesquisas para usar em seu site e aumentar o crescimento?

O uso de diferentes tipos de pesquisas em seu site WordPress pode ser uma maneira simples e eficaz de obter mais leads, expandir seus negócios on-line e aumentar a receita do seu site.

Tipos de pesquisas para expandir seus negócios

1. Pesquisa de satisfação no trabalho

Uma pesquisa de satisfação no trabalho é uma ótima maneira de verificar se seus funcionários estão satisfeitos com o ambiente de trabalho.

Você pode informar à sua equipe, em uma reunião, que está enviando os formulários e, com sorte, conseguir que muitas pessoas os preencham (especialmente se você informar às pessoas que eles são anônimos).

Depois de ter uma ideia de como as pessoas estão satisfeitas com seus empregos, você pode usar o feedback delas para melhorar o ambiente. Dê uma olhada no que teve baixa pontuação na pesquisa de satisfação dos funcionários e trabalhe para melhorar esses aspectos primeiro.

2. Pesquisa de conhecimento da marca

Você acha que está gastando muito tempo e dinheiro em seus esforços de marketing, mas não consegue saber se eles estão funcionando? Um ótimo tipo de pesquisa para experimentar em seu site é uma pesquisa de conhecimento de marca.

Ao realizar uma pesquisa de conhecimento da marca, você pode descobrir associações desconhecidas que as pessoas têm com a sua marca. Isso pode, às vezes, levar a novas oportunidades de negócios para você!

Você também pode aproveitar a oportunidade para perguntar sobre seu logotipo e outros elementos de marca, como o visual do seu site.

3. Pesquisa de perguntas de matriz

Um questionário de pergunta de matriz é um tipo de questionário que pode ajudar a coletar informações com perguntas fechadas. Ela usa colunas e linhas como esta:

Além disso, você pode pedir aos visitantes que classifiquem diferentes aspectos do atendimento ao cliente que você oferece em uma escala de "Muito satisfeito" a "Muito insatisfeito".

Dê uma olhada nestes exemplos de excelentes pesquisas com clientes para se inspirar.

4. Pesquisa de estilo de enquete

Pesquisas do tipo enquete com perguntas fechadas têm ótimas taxas de resposta. Isso ocorre porque elas são rápidas de preencher e não exigem muito tempo.

É possível até mesmo realizar uma pesquisa de opinião sem solicitar um endereço de e-mail, para que os usuários possam concluir a pesquisa com apenas um clique.

5. Pesquisa de questionário

Um tipo de pesquisa de questionário deve fornecer instruções claras, ser breve e específico.

Um questionário administrado pode ser feito com um plug-in de pesquisa como o WPForms para coletar uma variedade de feedbacks diferentes de seus clientes e visitantes do site.

6. Pesquisa de satisfação do cliente

Uma das pesquisas on-line mais populares que você encontrará ao examinar os tipos de pesquisa é a pesquisa de satisfação do cliente. Isso se deve ao fato de os clientes serem extremamente importantes para o sucesso de qualquer negócio.

Confira o exemplo de pesquisa abaixo feito com formulários de conversação.

Ou você pode criar uma pesquisa pop-up de satisfação do cliente com o UserFeedback.

Uma pesquisa de satisfação do cliente ajuda a entender as necessidades e os desejos do cliente para que você possa fornecê-los. Essas informações de parte zero podem ser essenciais para o crescimento de qualquer negócio.

7. Pesquisa de entrevista de saída

Às vezes, você pode perder funcionários, pois isso faz parte de ser proprietário de uma empresa. Mas, muitas vezes, você pode usar a experiência como uma oportunidade de aprendizado, realizando uma pesquisa de entrevista de saída.

A rotatividade pode lhe custar muito dinheiro em sua pequena empresa. Portanto, uma pesquisa de entrevista de saída pode ajudá-lo a obter ideias de melhorias para manter os funcionários por perto. E você pode se surpreender com o que aprenderá sobre o que está acontecendo em sua empresa perguntando às pessoas que estão saindo.

Dê uma olhada nestes exemplos de perguntas de pesquisa de saída para se inspirar.

8. Pesquisa de geração de leads

Uma pesquisa de geração de leads pode ser um tipo de pesquisa incrivelmente poderoso. Ela reúne informações de contato para adicionar à sua lista de marketing por e-mail e ajuda nos seus esforços de geração de leads.

Ao mesmo tempo, você pode qualificar e segmentar seus leads, descobrindo em qual serviço eles estão interessados e enviando-os para uma lista diferente com base nas respostas da pesquisa.

9. Pesquisa Net Promoter Score (NPS)

As pesquisas de NPS são um tipo de pesquisa muito útil que você definitivamente deveria usar em sua empresa. Usando uma pontuação de 0 a 10, você pode medir a disposição dos clientes de recomendar seus produtos ou serviços a outras pessoas.

E sugerimos que você as configure com lógica condicional. Assim, uma caixa de texto de parágrafo será exibida solicitando mais detalhes ou um depoimento com base na classificação dada.

10. Pesquisa de mercado

Se você realmente quiser saber o que os consumidores pensam sobre seus produtos e serviços, uma pesquisa de mercado é uma ótima opção.

Você pode ter uma ideia se seus produtos e serviços têm preços razoáveis. Ou ver o quanto as pessoas estão cientes de sua marca. De modo geral, você descobrirá os pontos fortes e fracos de seus produtos e, assim, poderá desenvolver um curso de ação para melhorar as coisas,

11. Pesquisa com escala de Likert

Uma versão realmente fantástica do tipo de pesquisa de matriz é a pesquisa de escala Likert.

Uma escala Likert é uma escala de classificação usada para medir as experiências ou opiniões das pessoas. Ela oferece aos usuários uma escala equilibrada de escolhas em ambos os lados de uma opção neutra. Dessa forma, você pode descobrir o grau de opinião de alguém sobre uma questão específica. Isso também é útil na visualização de dados.

12. Pesquisa aberta

Por que não adicionar texto de parágrafo ao seu questionário para manter as questões abertas? Lembre-se de que as perguntas abertas podem consumir muito tempo de leitura e coleta de dados.

No entanto, esses tipos de pesquisas ainda podem ser uma ótima maneira de coletar detalhes específicos sobre o seu produto ou serviço junto ao seu público.

13. Pesquisa de cancelamento

Manter os clientes é tão importante quanto encontrar novos clientes.

Portanto, é uma prática comercial inteligente criar uma pesquisa de cancelamento de cliente no WordPress. Esse é o tipo de pesquisa que se assemelha a uma entrevista de saída, mas, em vez de funcionários, você está perguntando aos clientes por que eles estão cancelando um serviço com você.

14. Pesquisa anônima

Se estiver procurando a opinião do público sobre as perguntas da sua pesquisa, às vezes é melhor mantê-la anônima!

É o fator de anonimato que realmente ajuda a aumentar o interesse das pessoas em participar desses tipos de pesquisas. Isso aumenta o engajamento das pessoas porque elas podem contribuir com a pesquisa sem ter que abrir mão de nada, exceto do seu tempo.

É muito importante criar esse tipo de pesquisa para que você possa tentar reunir e analisar os motivos pelos quais seus serviços ou produtos não estão funcionando para as pessoas.

Bônus: Publicação de pesquisas no WordPress

Você pode usar os dados coletados das perguntas da pesquisa para ter uma ótima ideia do que seu público-alvo gosta e não gosta em sua empresa, para que possa fazer alterações.

A maneira mais fácil de fazer isso no WordPress é com o plug-in WPForms Pro. E o WPForms Pro tem muitos recursos que você pode usar para criar pesquisas profissionais para o seu site, incluindo o complemento Survey and Polls.

O recurso de relatório de pesquisa é impressionante e simplifica a visualização dos dados em um painel de relatórios fácil de usar. O addon permite criar pesquisas envolventes que os visitantes e clientes do seu site adorarão preencher.

Características:

• • Fácil de usar - O WPForms é o plugin de criação de formulários de pesquisa mais fácil de usar do mercado. Ele torna a adição de todos os tipos de pesquisas rápida e simples com um construtor do tipo arrastar e soltar.
  • Modelos de pesquisa - Inclui modelos de pesquisa gratuitos com ou sem lógica condicional para criar tipos simples ou avançados de formulários de pesquisa.
  • Personalizável - Os recursos robustos do WPForms permitem adicionar vários campos aos seus formulários para diferentes funções. Inclua facilmente campos de pesquisa como campos de texto, campos suspensos, listas de caixas de seleção, botões de rádio, classificações com estrelas e muito mais.
  • Muitos usos - Todos precisam de um formulário de contato em seus sites. Boas notícias: o WPForms permite que você crie formulários simples ou avançados para todos os tipos de coisas em diferentes tipos de pesquisas.
  • Notificações por e-mail - Você pode enviar um e-mail para a pessoa que está preenchendo o formulário de enquete ou pesquisa para confirmar que a entrada foi recebida, ou até para você mesmo ou para parceiros de negócios com as Notificações de formulário por e-mail.
  • Relatórios bonitos - O painel de relatórios de pesquisa é lindo. Ele oferece diferentes tipos de gráficos, incluindo linhas, gráficos de pizza e gráficos de barras, todos facilmente acessíveis no painel do WordPress.
  • Lógica condicional - O recurso inteligente de lógica condicional permite ocultar ou mostrar perguntas com base em respostas anteriores, mantendo seu questionário moderno e sem confusão.

É isso aí! Esperamos que esta lista tenha ajudado a mostrar os diferentes tipos de pesquisas que você pode usar para expandir seus negócios.

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Antes de lançar sua pesquisa, confira estes guias e recursos adicionais:

• Veja esta lista das principais reclamações dos clientes sobre pesquisas on-line para evitar possíveis armadilhas.
• Também temos alguns exemplos de perguntas demográficas que você precisará incluir.

Pronto para criar seu formulário? Comece hoje mesmo com o plug-in mais fácil de criação de formulários do WordPress. O WPForms Pro inclui mais de 2.000 modelos de formulários do WordPress e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.

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