Resumo da IA
Você precisa que o formulário de contato do WordPress envie notificações para vários endereços de e-mail? Talvez um membro da equipe precise receber uma cópia de cada envio, ou você queira que o visitante do site receba um e-mail de confirmação enquanto você recebe todos os detalhes.
O WPForms lida com todas essas situações sem a necessidade de código. Você pode enviar a mesma notificação para várias pessoas, criar e-mails totalmente distintos para diferentes destinatários ou direcionar as notificações de acordo com a forma como o formulário é preenchido.
Neste tutorial, vou mostrar como configurar várias notificações por e-mail para seus formulários do WordPress usando o WPForms.
Crie várias notificações de formulário do WordPress!
Como criar um formulário de contato com vários endereços de e-mail
Em primeiro lugar, certifique-se de que você instalou e ativou o plug-in WPForms. Você pode seguir este guia passo a passo sobre como instalar um plug-in do WordPress para obter ajuda.
Além disso, certifique-se de ter criado um formulário para seguir este tutorial. O WPForms permite criar diferentes tipos de formulários, como um formulário de contato simples, um formulário de pesquisa, um formulário de informações sobre funcionários e quase tudo o que você imaginar.
- Método 1: Enviar a mesma notificação para vários endereços de e-mail
- Método 2: Enviar uma confirmação à pessoa que enviou o formulário
- Método 3: Encaminhar notificações para diferentes pessoas com base nas respostas do formulário
- Método 4: Use a opção “Cópia” (CC) para responder a todos
- Método 5: Criar notificações separadas com conteúdos diferentes
- Dica extra: certifique-se de que suas notificações realmente cheguem
Método 1: Enviar a mesma notificação para vários endereços de e-mail
Este é o método mais simples. Se você quiser que o mesmo e-mail de notificação seja enviado a mais de uma pessoa, basta adicionar os endereços de e-mail delas em um único campo. No criador de formulários, acesse Configurações » Notificações.
No campo Send To Email Address (Enviar para endereço de e-mail) , presente no painel direito, você pode digitar o endereço de e-mail de cada pessoa. Não se esqueça de separar cada endereço de e-mail com uma vírgula (,).
Quando alguém envia o formulário, todos os endereços nesse campo recebem a mesma notificação. Cada destinatário recebe um e-mail totalmente independente, de modo que não verão os endereços de e-mail uns dos outros.
Clique em “Salvar” quando terminar. Para mais detalhes, consulte o guia completo sobre como configurar notificações de formulário no WPForms.
Método 2: Enviar uma confirmação à pessoa que enviou o formulário
Como você não sabe o endereço de e-mail do visitante com antecedência, use as Smart Tags para extraí-lo do formulário enviado. No Enviar para endereço de e-mail campo, mantenha o {admin_email} que já vem por padrão. Em seguida, clique em Mostrar etiquetas inteligentes.
O WPForms exibirá todos os campos de e-mail do seu formulário. Clique em “E-mail” para adicionar uma Smart Tag que insere automaticamente o endereço de e-mail do remetente.
Agora, sempre que alguém enviar o formulário, tanto você quanto o visitante receberão uma notificação. Isso é útil quando você deseja enviar aos visitantes um e-mail de confirmação informando que o envio foi recebido.
Se você quiser que o visitante receba uma mensagem totalmente diferente da sua (o que geralmente é o caso), consulte o Método 5 para criar e-mails de notificação separados.
Método 3: Encaminhar notificações para diferentes pessoas com base nas respostas do formulário
Este é o método mais eficaz. Com a lógica condicional, o WPForms envia notificações a pessoas específicas, dependendo de como o formulário for preenchido.
Vá para Configurações » Notificações. Role até o final da tela e marque a opção “Ativar lógica condicional”.
Defina a condição de acordo com o campo do seu formulário. Por exemplo: “Enviar esta notificação se o Departamento for Vendas” e insira o e-mail da equipe de vendas no campo “Enviar para endereço de e-mail ”.
Em seguida, crie notificações adicionais (uma para cada departamento) seguindo o mesmo padrão. Cada notificação é acionada somente quando sua condição é atendida.
Para obter mais ajuda com essa configuração, consulte a documentação sobre notificações condicionais de formulários. Você também pode permitir que os usuários selecionem os destinatários diretamente de um menu suspenso no formulário, sem expor os endereços de e-mail reais.
Método 4: Use a opção “Cópia” (CC) para responder a todos
Os outros métodos enviam e-mails totalmente separados para cada destinatário. A opção CC mantém todos visíveis. Para ativar a opção CC, acesse WPForms » Configurações no painel do WordPress e clique na guia E-mail.
Role a página para baixo e marque a caixa de seleção “Cópia de segurança ”. Clique em “Salvar configurações”.
Agora, quando você voltar para Configurações » Notificações no criador de formulários, verá um novo campo CC.
Adicione os endereços de e-mail que deseja incluir em cópia (CC) na notificação. Os destinatários poderão ver os endereços uns dos outros e usar a opção “Responder a todos”.
Método 5: Criar notificações separadas com conteúdos diferentes
No criador de formulários, acesse Configurações » Notificações e clique em Adicionar nova notificação.
Dê um nome a ela (isso serve apenas para sua referência). Clique em OK. Agora você tem uma segunda notificação para configurar separadamente.
Para enviar uma notificação ao visitante do site, clique em “Mostrar Smart Tags” ao lado do campo “Enviar para endereço de e-mail ” e selecione “E-mail” para que o WPForms envie a notificação para o endereço de e-mail que o visitante inseriu no formulário.
Em seguida, configure os demais campos desta notificação.
- O assunto do e-mail pode ser algo como “Obrigado por entrar em contato!”
- O campo “De” deve conter o nome da sua empresa
- O e-mail de origem deve ser o seu e-mail comercial
- O campo "Reply-To" é para onde vão as respostas caso o visitante responda à notificação
- A mensagem determina o que o visitante vê no corpo do e-mail
Se você quiser que o visitante veja todos os dados que enviou, use o {all_fields} Smart Tag no Mensagem campo. Se você quiser mostrar apenas campos específicos, clique em Mostrar etiquetas inteligentes na seção Mensagens e selecione as que você precisa.
Você também pode digitar uma mensagem personalizada junto com as Smart Tags. Se precisar de ajuda para usar as Smart Tags além do básico, consulte este guia sobre como usar as Smart Tags no WPForms.
Anexos de arquivos e CSV
Expanda as “Configurações avançadas” na sua notificação. Se o seu formulário tiver um campo de “Envio de arquivos”, ative a opção “Habilitar anexos de arquivos enviados” para incluir os arquivos enviados no e-mail de notificação.
Você também pode ativar a opção “Ativar anexo CSV da inscrição” para incluir um arquivo CSV com os dados da inscrição. Isso é útil caso o destinatário precise dos dados em uma planilha.
Confira o tutorial sobre como exportar entradas de formulário para CSV para saber mais sobre isso. Você pode criar quantas notificações separadas forem necessárias. Basta repetir o processo para cada uma delas. Clique em “Salvar” quando terminar.
Dica extra: certifique-se de que suas notificações realmente cheguem
O envio de notificações para vários endereços de e-mail aumenta as chances de os e-mails irem parar na pasta de spam ou nem chegarem ao destinatário. O WordPress usa o PHP Mail por padrão, recurso que muitos provedores de hospedagem limitam ou bloqueiam totalmente.
Se suas notificações não estiverem chegando de forma confiável, configure o WP Mail SMTP. Ele encaminha os e-mails do WordPress por meio de um servidor SMTP adequado, em vez do PHP Mail, e isso faz uma diferença significativa na capacidade de entrega.
Confira o guia sobre como enviar e-mails no WordPress usando SMTP ou veja como resolver problemas de conexão SMTP caso esteja enfrentando dificuldades.
Perguntas frequentes sobre o envio de formulários do WordPress para vários endereços de e-mail
Aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes sobre como configurar várias notificações por e-mail para seus formulários do WordPress.
Por que usar várias notificações de formulário?
O envio de várias notificações por e-mail a partir de um único formulário economiza tempo e mantém todos informados automaticamente.
Em vez de obrigar os visitantes a preencher vários formulários ou de você mesmo encaminhar manualmente os envios, o processo ocorre automaticamente. Você pode usar várias notificações por e-mail para fazer coisas como essa.
- Enviar um recibo de compra a um cliente e uma ordem de atendimento a um fornecedor
- Envie um isca digital como anexo em PDF em um e-mail de notificação
- Envie uma mensagem de agradecimento por e-mail a um cliente por uma solicitação de suporte e um relatório de bug a um desenvolvedor
- Confirmar a inscrição dos participantes no evento e enviar os detalhes dos pedidos especiais para a empresa de bufê
Os destinatários poderão ver os endereços de e-mail uns dos outros?
Não. Quando você adiciona vários endereços ao campo “Enviar para endereço de e-mail” (separados por vírgulas), cada destinatário recebe um e-mail totalmente independente. Eles não verão o endereço de ninguém mais. Se precisar da função “responder a todos”, use o método CC descrito no Método 4.
Quantas notificações por e-mail posso criar por formulário?
Ilimitado. O WPForms não limita o número de notificações que você pode adicionar a um único formulário.
Posso enviar notificações diferentes dependendo do que a pessoa selecionar no meu formulário?
Sim. Com a lógica condicional (Método 3), você pode definir condições para que notificações específicas sejam acionadas apenas quando determinados critérios forem atendidos. Por exemplo, você pode encaminhar consultas de vendas para sua equipe de vendas e solicitações de suporte para seu serviço de atendimento ao cliente automaticamente.
Posso enviar notificações geradas por IA?
Sim. O WPForms se integra ao ChatGPT para gerar o conteúdo das notificações dinamicamente. Confira o guia sobre como enviar notificações de formulários geradas por IA para configurar essa funcionalidade.
Por que não estou recebendo e-mails de notificação de formulários?
Isso geralmente é um problema de entrega de e-mails do lado do servidor, e não um problema do WPForms. O WordPress usa o PHP Mail por padrão, que é bloqueado por muitos provedores de hospedagem. Configure o WP Mail SMTP para resolver o problema. Consulte o guia de solução de problemas de notificações por e-mail para obter orientações passo a passo.
Em seguida, personalize seus modelos de notificação
Agora que suas notificações estão configuradas, talvez você queira personalizar sua aparência. O WPForms permite adicionar cabeçalhos personalizados, alterar cores e criar modelos de e-mail com a identidade visual da sua marca.
Confira o guia sobre como personalizar notificações por e-mail de formulários para obter um passo a passo completo. E, para se inspirar, dê uma olhada nos nossos exemplos de notificações por e-mail e nas melhores práticas.
Envie formulários para vários endereços de e-mail agora mesmo!
Pronto para criar seu formulário? Comece hoje mesmo com o plug-in de criação de formulários mais fácil do WordPress. O WPForms Pro inclui vários modelos gratuitos e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.
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Olá, equipe técnica do WPform,
Estou tendo um problema com o recebimento da mesma notificação em vários e-mails. Segui rigorosamente a etapa 1 e não estou recebendo a notificação em nenhum dos endereços de e-mail. Por favor, ajudem o mais rápido possível.
Oi LuLu,
Lamento saber que você teve problemas com a entrega de e-mails e, infelizmente, isso está se tornando cada vez mais comum na Internet. Para obter detalhes sobre por que isso acontece e como corrigi-lo com um plug-in SMTP, consulte nosso tutorial sobre como corrigir problemas de entrega de e-mail.
Assim que tiver a chance de configurar uma das opções desse tutorial, estará tudo pronto! Espero que isso ajude 🙂
Prezada equipe,
Quero enviar um e-mail para um endereço fornecido pelo usuário em um dos campos do formulário (uma resposta ack). Como isso é possível?
Obrigado....
Oi Lothar,
Claro! Você pode encontrar instruções para isso em nosso tutorial de notificações (temos uma seção chamada "Enviando e-mail para a pessoa que preencheu o formulário" que mostrará o que você precisa).
Espero que isso ajude! 🙂
Olá, equipe técnica do WPform,
Estou tendo um problema ao receber a mesma notificação para dois endereços de e-mail. Segui rigorosamente a etapa 1 e estou recebendo a notificação apenas para um endereço de e-mail. Eu os separo com uma vírgula, como você disse no tutorial
Oi Dejan,
Certifique-se de que os endereços de e-mail estejam separados apenas por uma vírgula e sem espaços. No entanto, se você tiver configurado dessa forma, mas ainda não estiver recebendo as notificações, isso pode ser devido a um problema maior. Nesse caso, recomendo enfaticamente que consulte nosso artigo que mostra como corrigir formulários de contato que não enviam notificações por e-mail com SMTP.
Espero que isso ajude!
Como faço para permitir que o criador de posts defina "receiver-email" ao adicionar os wpforms que foram criados? Por exemplo
1. Post 1-> adicionar wpform 'RSVP Form' -> definir receiver-email [email protected]
2. Postagem 2 -> adicionar wpform 'RSVP Form' -> definir receiver-email [email protected]
Ou temos que criar dois formulários rsvp separados e definir o destinatário neles?
Oi Manoj!
Você adiciona um campo oculto ao formulário com a tag inteligente {page_url} ou {page_id} ou {page_title} como o valor padrão do campo e, em seguida, usá-lo na lógica condicional de notificação para enviar o e-mail de notificação condicionalmente, dependendo do ID/URL/Título da página. Para obter mais detalhes, consulte este tutorial em nosso site.
Espero que isso tenha ajudado.
Tenha um bom dia 🙂
Olá, estou tendo problemas com o envio dos formulários para um endereço de e-mail externo, além do endereço de e-mail padrão do nosso site. Ele só funciona se eu o enviar para o nosso endereço padrão.
Por exemplo: tenho um formulário de distribuidor cujas consultas precisam ser encaminhadas a um determinado membro da equipe. No entanto, o formulário não está funcionando quando uso o endereço de e-mail deles e só uso o e-mail padrão do site. Existe alguma solução alternativa?
Olá, Melanie - Desculpe pelo problema que está enfrentando. Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudá-la com isso.
Se você tiver uma licença do WPForms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, portanto, envie um tíquete de suporte. Caso contrário, oferecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Olá a todos! Podemos usar o WP Forms para atribuir o endereço de e-mail do destinatário dependendo do valor que o usuário seleciona na lista suspensa?
Por exemplo: um usuário da lista suspensa selecionou "área A" e queremos enviar uma mensagem para a pessoa que lida com a área A. Depois de selecionar o valor "área B" na lista suspensa, queremos enviar uma mensagem para outra pessoa que lida com a área B.
Agradeço antecipadamente por sua resposta!
Olá, Andrzej! Isso é totalmente possível aplicando nosso recurso de lógica condicional às configurações de notificação. Na verdade, temos um artigo sobre como configurar isso que você pode conferir aqui 🙂
Espero que isso ajude a esclarecer 🙂 Se tiver mais alguma dúvida sobre isso, entre em contato conosco se tiver uma assinatura ativa. Caso contrário, não hesite em nos enviar algumas perguntas em nossos fóruns de suporte.
É possível inserir e-mails diferentes para dois formulários diferentes no Word Press?
Olá, Shamal - com certeza, você pode inserir e-mails diferentes para dois formulários diferentes. Para cada um desses formulários, você pode criar um e-mail de notificação, conforme descrito neste documento, com o endereço de e-mail de sua preferência. Espero que isso ajude 🙂
Informe-me caso eu não esteja recebendo sua consulta corretamente!
Obrigado 🙂
Estou tentando criar duas notificações diferentes para o mesmo e-mail e apenas uma notificação é enviada. Não há nenhuma maneira de conseguir o que estou tentando fazer?
Olá Rafa - Quando tiver a oportunidade, envie-nos uma mensagem com mais detalhes sobre o problema que está enfrentando no suporte para que possamos ajudar mais.
Se você tiver uma licença do WPForms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, portanto, envie um tíquete de suporte.
Caso contrário, oferecemos suporte gratuito limitado no fórum de suporte do WPForms Lite WordPress.org.
Obrigado 🙂