KLHテクノロジー・ソリューションズ、WPFormsで顧客のウェブサイトを強化

代理店が成長するにつれ、複数のクライアントのウェブサイトを管理し、ワークフローを合理化し、優れた結果を効率的に提供するといった課題にしばしば遭遇します。

今回のカスタマーストーリーでは、ウェブデザインとデジタルマーケティングの代理店であるKLH Technology Solutionsをご紹介します。WPFormsを使用した経験は、業務を最適化し、顧客満足度を向上させたい代理店にとって、強力なフォームビルダーがいかに画期的であるかを示しています。

顧客プロフィール

KLHテクノロジーソリューションズは、ウェブデザイン、デジタルマーケティング、検索エンジン最適化などのサービスを提供する小さなデジタルエージェンシーです。WordPress、eコマース、有料広告、Eメールマーケティング、ウェブサイト統合、ソーシャルメディアマーケティングサービスを専門とするKLHテクノロジーソリューションズは、オンラインでのビジネスの成功を支援します。

信頼できる個人的な関係を築くことに重点を置き、オンライン上の知名度を最大化し、クライアントの貴重な時間と費用を節約するために、最新の技術動向を駆使してカスタマイズされたソリューションを提供している。

挑戦

KLHテクノロジー・ソリューションズの顧客数が増えるにつれて、フォーム構築のニーズも複雑化していった。

多様なクライアントのウェブサイトを管理することは、単純な問い合わせフォームから複雑な申し込みフォームや支払いフォームまで、さまざまなフォームを常に作成、カスタマイズ、管理することを意味しました。

以前から利用していたフォームビルダー・プラグインには限界が見え始めていた。基本的なフォームのセットアップでさえ、不便で直感的でない。レイアウトは時代遅れで、クライアントのウェブサイトの現代的な美しさにマッチしていなかった。また、柔軟性や高度な機能がないため、KLHは常に障害にぶつかり、回避策や手作業に貴重な時間を浪費していました。

フラストレーションは募るばかりだった：

• 時間の浪費：フォームの作成や更新のたびに、時間がかかる雑用のように感じられ、KLHの集中力が他の重要なタスクから削がれていた。
• クライアントの不満不便なフォームはKLHのワークフローに影響を与えるだけでなく、顧客のユーザーエクスペリエンスにも影響を与え、リードの損失や機会損失につながる可能性がありました。
• 限られた機能性：MailchimpやStripeのような必要不可欠なツールとの統合がないため、KLHは主要なプロセスを自動化できず、顧客が求めるシームレスなエクスペリエンスを提供できなかった。

KLHは、成長するエージェンシーに対応し、クライアントに力を与え、ワークフローを効率化できるフォーム作成ソリューションが必要だと考えていました。シンプルなコンタクトフォームから複雑なマルチステップのアプリケーションまで、すべてを処理できるパワフルでユーザーフレンドリーなツールが必要でした。

ソリューション

KLHテクノロジー・ソリューションズは、慎重に評価した結果、新しいフォーム構築プラットフォームとしてWPFormsを選択しました。

この決断にはいくつかの重要な要因があった：

• ユーザーフレンドリーなインターフェース：ドラッグ＆ドロップでフォームを作成できるビルダーにより、KLHは様々なクライアントのニーズに合わせたフォームを効率的にデザインすることができます。
• モダンなデザインとカスタマイズプラグインの現代的なフォームテンプレートと カスタマイズオプションにより、KLHはクライアントのウェブサイトとシームレスに統合し、一貫性のあるプロフェッショナルな外観を維持するフォームを作成することができました。
• 包括的な機能セット 条件ロジック、マルチページフォーム、ファイルアップロード、決済統合など、WPFormsの豊富な機能により、KLHはクライアントの特定の要件に合わせた洗練された機能的なフォームを構築することができました。
• 統合：WPFormsをMailchimp、Stripe、Zapierなどの必須ツールと連携させることで、データ収集とワークフローの自動化を合理化し、KLHの貴重な時間とリソースを節約。
• 迅速なサポートWPFormsのサポートチームは、KLHが質問や問題に直面した際にタイムリーかつ効果的なサポートを提供し、スムーズなユーザー体験を実現しました。

WPFormsの導入により、KLHテクノロジー・ソリューションズはクライアントに提供できるフォームの幅を広げました：

コンタクトフォームユーザーフレンドリーなコンタクトフォームは、顧客と顧客とのコミュニケーションを改善し、リードジェネレーションと顧客エンゲージメントを向上させました。

WPFormsを採用することで、KLH Technology Solutionsは以前のフォームビルダーの限界に対処し、社内業務とクライアントのオンライン・プレゼンスの両方を強化する汎用性の高いツールを手に入れました。

結果

WPFormsの導入は、KLHテクノロジー・ソリューションズとそのクライアントの双方にとって、測定可能な改善につながりました：

• 時間の節約：Mailchimpのエントリーへのタグ付けなど、これまで手作業で行っていた作業を自動化した結果、大幅な時間削減が実現し、KLHは他の付加価値活動に集中できるようになりました。
• 効率性の向上：フォームの作成と管理が合理化されたことで、手作業によるデータ入力の必要性が減り、ワークフロー全体の効率が向上したため、KLHはより多くのクライアント・プロジェクトを簡単に処理できるようになりました。
• ユーザー・エクスペリエンスの向上：直感的でユーザーフレンドリーなフォームにより、フォーム送信の増加、コミュニケーションの改善、適格なリードの増加などの効果が得られました。

WPFormsはKLH Technology Solutionsにとって価値ある投資であることが証明されました。それは彼らの内部プロセスを合理化するだけでなく、直接彼らのクライアントに利益をもたらしました。

より使いやすいフォームにより、クライアントはエンゲージメントとリードジェネレーションが増加し、最終的にオンラインでの成功に貢献しました。

お気に入りのWPForms機能とアドオン

KLHテクノロジーソリューションズでは、WPFormsの様々な機能やアドオンを活用し、フォーム作成機能を強化しています：

• レイアウト・フィールド：この機能は、特に多数のフィールドや画像を含む、視覚的に魅力的でよく整理されたフォームを作成するために不可欠です。
• 計算、支払い、署名、アップロードフィールド：これらの特殊フィールドにより、KLHは支払いの収集から署名の収集、ファイルのアップロードまで、様々なクライアントのニーズに応えるダイナミックなフォームを構築することができます。
• Stripe/Squareアドオン：フォームから直接、安全な決済処理を可能にします。
• Mailchimpアドオン：リストへのメールアドレスの追加やタグ付けを自動化し、リードナーチャリングやメールマーケティングを効率化します。
• Hubspot & Zapierアドオン：CRMやマーケティングオートメーションプラットフォームとWPFormsを統合し、効率的なリード管理とコミュニケーションを促進します。

これらの機能とアドオンを組み合わせることで、KLHテクノロジーソリューションズは、リードジェネレーションを促進し、ワークフローを合理化し、クライアントの顧客の全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させる、強力でカスタマイズされたフォームを作成することができます。

前途

KLHテクノロジーソリューションズでは、今後もWPFormsを活用し、自社と顧客の業務を強化していく予定です。彼らは、プロセスを合理化し、成長をサポートするために、追加のWPFormsアドオンと統合を模索しています。

KLHテクノロジーソリューションズは、技術革新と顧客満足に重点を置くことで、ウェブデザインとデジタルマーケティングにおける主導的地位を維持することを目指しています。

KLHテクノロジー・ソリューションズにとって、WPFormsは単なるプラグインのひとつではなく、一流のサービスを効率的かつ効果的に提供するためのゲームチェンジャーなのです。

WordPressフォームを今すぐ作成

次は、美しいフォームデザインからインスピレーションを得る

KLHテクノロジーソリューションズが顧客サイトのフォーム作成にWPFormsを選んだ理由のひとつは、そのカスタマイズオプションによって、各ウェブサイトのブランディングやスタイルにマッチしたモダンで魅力的なフォームを簡単に作成できたからです。

自分のサイトに美しいフォームを作りたい方は、美しいコンタクトフォームのデザインをご覧ください。また、お問い合わせフォームのスタイルについてのガイドもご覧ください。

フォームを作る準備はできましたか？最も簡単なWordPressフォームビルダープラグインで今すぐ始めましょう。WPForms Proにはたくさんの無料テンプレートが含まれており、14日間の返金保証がついています。

この記事がお役に立ちましたら、Facebookや TwitterでWordPressの無料チュートリアルやガイドをフォローしてください。