Come calcolare il punteggio promotore netto (NPS)
Il Net Promoter Score (NPS) misura la probabilità che i vostri clienti vi raccomandino ad altri. In questo post spiegheremo la formula da usare per calcolare il punteggio. Se le formule non fanno per voi, l'addon WPForms Surveys and Polls include un modello di Net Promoter Score che potete usare per calcolare automaticamente il vostro NPS.