Resumen de IA
¿Quieres rastrear el recorrido del cliente sin usar Google Analytics para tu sitio web de WordPress?
Google Analytics es una herramienta excelente para analizar la actividad de los usuarios en sitios y rastrear recorridos de clientes para la mayoría de los propietarios de sitios web.
Pero configurar Google Analytics puede ser complicado para muchos usuarios, y la herramienta puede ser simplemente demasiado potente para las necesidades más sencillas de algunos sitios.
Si buscas formas alternativas de seguir el recorrido del cliente, ¡tenemos la solución perfecta para ti!
Esta guía te mostrará exactamente cómo rastrear el recorrido del cliente sin Google Analytics.
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¿Qué es el rastreo del recorrido del cliente?
El recorrido del cliente es la experiencia que tiene un cliente desde el momento en que se encuentra por primera vez con tu negocio hasta el momento en que toma una decisión de compra contigo.
Rastrear los recorridos de los clientes te ayudará a comprender el comportamiento y las acciones de los clientes. Y con esta información, puedes diseñar embudos de mayor conversión y colocar tu contenido más valioso en páginas que hayan demostrado ser las más productivas para ti.
Puedes rastrear el recorrido del cliente con el Complemento User Journey de WPForms. El potente complemento ofrece información sobre las interacciones de los usuarios con tu sitio antes de que envíen un formulario.
Cómo rastrear el recorrido del cliente
El complemento User Journey de WPForms es fácil de configurar y no necesitas añadir ningún código de seguimiento manualmente como con Google Analytics. Solo necesitas instalar el complemento para obtener las estadísticas de User Journey directamente desde tu panel de WordPress.
En este artículo
Paso 1: Instalar y Activar el Plugin WPForms
WPForms es uno de los plugins de WordPress más populares utilizado por más de 5 millones de sitios web. Viene con características emocionantes que hacen que la creación de formularios de WordPress sea muy fácil.
WPForms también tiene varios complementos útiles que te permiten completar tareas complejas y extender la funcionalidad de tus formularios.
El complemento User Journey de WPForms proporcionará detalles del recorrido del cliente a través de tu sitio web en el panel de WordPress. Te ofrece información como:
- Número de clientes que completan un formulario
- URL de origen que redirigió a los clientes a tu sitio
- Detalles de búsqueda del cliente
- Páginas y publicaciones que visitaron los clientes
- Tiempo que los clientes pasaron en cada página
Para obtener el complemento User Journey, primero, necesitas instalar y activar el plugin WPForms en tu sitio de WordPress. Puedes seguir esta guía paso a paso para aprender cómo instalar un plugin en WordPress.
El complemento User Journey está disponible en la versión Pro de WPForms. Asegúrate de verificar tu licencia Pro antes de instalar el complemento.
Paso 2: Instalar y Activar el Complemento de Viaje del Usuario
Después de instalar el plugin WPForms, necesitarás instalar y activar el complemento User Journey.
Para instalar el complemento User Journey, ve a WPForms» Complementos en tu panel de WordPress.
En la página de complementos de WPForms, busca User Journey Addon y haz clic en el botón Instalar complemento.
Después de la instalación, activa el complemento User Journey.
¡Enhorabuena! Has instalado correctamente el complemento User Journey con WPForms para rastrear el recorrido del cliente sin Google Analytics.
Paso 3: Ver el informe de User Journey
Una vez que hayas instalado el complemento User Journey, es hora de ver el informe del recorrido del cliente.
Ve a WPForms» Entradas en tu panel de WordPress.
En la página de Entradas, encontrarás la lista de todos los formularios de tu sitio web. Haz clic en el nombre del formulario para ver el informe del recorrido del cliente.
Puedes ver el nombre, el correo electrónico y la fecha de envío de todos los clientes que completaron el formulario.
Haz clic en Ver en Acciones para ver las estadísticas del recorrido del usuario.
En la página Ver entrada, desplázate hacia abajo hasta la sección Recorrido del usuario.
En la sección del recorrido del usuario de ese cliente, puedes encontrar detalles como:
- URL de la fuente de referencia
- Fecha y hora en que el cliente visitó el sitio
- Tiempo que el usuario pasa en una página y publicación específica.
También puedes visitar rápidamente cada página que visitó el cliente haciendo clic en el icono Abrir ventana en una nueva pestaña.
¿No es increíble? Puedes obtener todas estas información sobre las interacciones de los clientes con tu sitio sin añadir una sola línea de código. Una vez que sepas cómo los visitantes encuentran tus formularios, puedes optimizar tu sitio para que los usuarios obtengan lo que necesitan de una manera aún más eficiente.
¡Y eso es todo!
Ahora sabes cómo rastrear el recorrido del cliente simplemente usando WPForms.
A continuación, rastrea una fuente de clientes potenciales en WordPress
El seguimiento de la fuente de clientes potenciales te ayudará a supervisar las fuentes que generan tráfico y convierten clientes potenciales en clientes en tu sitio web.
Si deseas rastrear las fuentes de clientes potenciales para tu sitio web, lee esta guía sobre cómo rastrear una fuente de clientes potenciales en WordPress. También puedes consultar prácticas de conversión de formularios para mejorar tu tasa de finalización de formularios web.
Además, si deseas ver qué anuncios generan las interacciones de usuario y la generación de clientes potenciales más efectivas, consulta esta guía para rastrear envíos de formularios como conversiones de Google Ads.
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