Enviar recordatorios de citas por correo electrónico o SMS es más fácil que nunca con WPForms y el addon Twilio. Al integrar Twilio, puede automatizar recordatorios personalizados que mantienen a sus clientes informados y reducen el riesgo de no presentarse.
Puede que se trate de confirmar una cita, enviar un recordatorio amistoso o incluso hacer un seguimiento con detalles de última hora. En cualquier caso, estos mensajes automáticos garantizan una comunicación fluida.
¿Necesitas ideas? Vamos allá. Hoy comparto 12 plantillas de recordatorios de citas para correo electrónico, SMS y WhatsApp, para que puedas mantener a tus clientes al día sin complicaciones.
Plantillas de recordatorio de citas por correo electrónico y SMS
Plantillas de correo electrónico
Estos son algunos ejemplos de plantillas de correos electrónicos de recordatorio de citas para mantener a sus clientes informados y comprometidos. Ya sea para confirmar una cita, recordársela o enviar un aviso de última hora, lo importante es que la comunicación sea clara para minimizar las ausencias.
1. Correo electrónico de confirmación
Envíe un correo electrónico de confirmación a su cliente para informarle de que su cita está oficialmente programada, proporcionándole todos los detalles esenciales como la fecha, la hora y la información de contacto para mayor claridad.
Asunto: Confirmación de nombramiento: [Nombre de la empresa]
Cuerpo: Hola [Nombre], su cita con nosotros está confirmada para el [Fecha] a las [Hora]. Estamos deseando verle. Si tiene alguna pregunta, no dude en hacérnosla.
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2. Recordatorio por correo electrónico
Programe un correo electrónico recordatorio como éste para recordar a su cliente su próxima cita, manteniendo la fecha y la hora en primer plano y ofreciendo al mismo tiempo una forma fácil de cambiar la cita si es necesario.
Asunto: Su próxima cita con [Nombre de la empresa]
Cuerpo: Hola [Nombre], su cita es el [Fecha] a las [Hora]. Estamos deseando verle. Si necesita cambiar la cita, haga clic aquí: [Enlace de reprogramación]. Hasta pronto.
3. Correo electrónico de última hora
Redacte este correo electrónico de aviso de última hora para su cliente como recordatorio final de su cita, haciendo hincapié en la urgencia de la hora y ofreciendo la opción de cancelar o cambiar la cita si es necesario.
Asunto: Recordatorio final para su cita de mañana
Cuerpo: Hola [Nombre], este es un último recordatorio para su cita con [Nombre de la empresa] mañana a las [Hora]. Si necesita cancelarla o cambiarla, por favor, háganoslo saber.
Puede personalizar aún más cada plantilla para adaptarla a sus necesidades específicas, y con las notificaciones de WPForms y las integraciones de marketing por correo electrónico, estos correos electrónicos se pueden automatizar para un flujo de trabajo sin intervención.
Plantillas SMS
Aquí tienes algunas plantillas de recordatorios por SMS que puedes utilizar para mantener a tus clientes al día. Los SMS son una forma excelente de enviar recordatorios rápidos y eficaces directamente al teléfono.
1. SMS de confirmación
Envía este SMS de confirmación para informar rápidamente a tu cliente de que su cita está oficialmente programada, proporcionando los detalles clave en un formato conciso y fácil de leer en cualquier dispositivo.
Texto: Su cita con [Nombre de la empresa] está confirmada para el [Fecha] a las [Hora]. ¡Le esperamos!
2. SMS recordatorio
Puedes programar un SMS recordatorio para tu cliente como un aviso rápido y claro sobre su próxima cita, asegurándote de incluir los detalles clave para que no se olvide o no llegue a tiempo.
Texto: Hola [Nombre], sólo un recordatorio sobre su cita con [Nombre de la empresa] el [Fecha] a las [Hora]. Nos vemos entonces.
3. SMS de cancelación
Texto: Hola [Nombre], su cita para [Fecha] ha sido cancelada. Si necesita cambiar la cita, póngase en contacto con nosotros en el [Número de teléfono].
Con la integración Twilio de WPForms, estos mensajes de texto pueden ser enviados automáticamente a sus clientes además de sus recordatorios por correo electrónico. ¡Así de fácil!
Plantillas de WhatsApp
WhatsApp es una poderosa herramienta para enviar recordatorios de citas, y con la integración Twilio de WPForms, también puede automatizar mensajes personalizados directamente a las bandejas de entrada de WhatsApp de sus clientes.
Dado que WhatsApp se suele utilizar para una comunicación más interactiva, estos mensajes le ayudarán a establecer una relación más estrecha con sus clientes al tiempo que los mantiene informados.
1. Confirmación WhatsApp
Envíe este mensaje de WhatsApp para confirmar citas y, al mismo tiempo, tranquilizar a los clientes y ofrecerles una forma rápida de ponerse en contacto con ellos si lo necesitan.
Mensaje: ✅ Su cita con [Nombre de la empresa] está confirmada para el [Fecha] a las [Hora]. ¡Hasta pronto! Ponte en contacto si necesitas hacer algún cambio.
2. Recordatorio WhatsApp
Este recordatorio de WhatsApp avisa suavemente a los clientes de sus próximas citas y facilita la reprogramación con una opción de respuesta rápida.
Mensaje: 👋 Hola [Nombre], su cita con [Nombre de la empresa] es el [Fecha] a las [Hora]. Si necesitas cambiar la cita, háznoslo saber aquí.
3. Enlace comunitario de WhatsApp
Anime a sus clientes a seguir conectados compartiendo un enlace a su comunidad de WhatsApp, donde podrán recibir actualizaciones, ofertas especiales y relacionarse directamente con su empresa.
Mensaje:🌟 ¡Únete a nuestra exclusiva comunidad de WhatsApp para recibir actualizaciones y ofertas especiales! Haz clic para unirte: [Enlace a la comunidad].
Bonificación: Plantillas de resumen de pedidos
A veces, es posible que sus visitantes no sólo programen una cita, sino que también realicen una compra a través de su formulario, como pedir el almuerzo durante la inscripción a un evento. Por lo tanto, puede ser útil enviar un resumen del pedido junto con los recordatorios.
1. Confirmación del pedido (correo electrónico)
Utilice este correo electrónico para confirmar el pedido o la inscripción de un cliente, proporcionándole un resumen detallado de lo que ha comprado y asegurándole que su pedido se está procesando.
Asunto: Su pedido con [Nombre de la empresa] - Confirmación
Cuerpo: Hola [Nombre del cliente], ¡gracias por su pedido! Se ha suscrito correctamente a [Producto/Servicio]. Aquí tiene los detalles:
- [Nombre del producto/servicio]
- Precio: [Importe]
Su pedido se procesará en breve y pronto recibirá una actualización. Gracias por elegir [Nombre de la empresa].
2. Recordatorio de compra (SMS)
Envía este SMS para recordar a los clientes su reciente compra, incluyendo los detalles clave del pedido y una forma sencilla de ponerse en contacto con ellos si tienen preguntas o dudas.
Texto: Hola [Nombre del cliente], ¡gracias por comprar [Producto/Servicio]! El importe total de su pedido es de [Importe]. Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, ¡contésteme!
3. Confirmación de inscripción (correo electrónico)
Utilice este correo electrónico para dar la bienvenida a los nuevos suscriptores y confirmar los detalles de su plan o servicio, para que se sientan valorados y con ganas de empezar.
Asunto: Bienvenido a [Nombre del servicio] - ¡Su suscripción está activa!
Cuerpo: Hola [Nombre del cliente], ¡bienvenido a [Nombre del servicio]! Ha contratado con éxito [Nombre del plan] a [Precio]. Estamos encantados de tenerle a bordo.
Cómo hacerlo
En el creador de formularios WPForms, configurar recordatorios de citas es sencillo y personalizable. Puedes elegir enviar los recordatorios por correo electrónico, SMS o WhatsApp, para que tu mensaje llegue a los clientes estén donde estén.
¿Quiere aumentar la visibilidad? Combine notificaciones por correo electrónico y SMS para obtener la máxima cobertura.
Si prefiere un enfoque más personalizado, puede dejar que sus visitantes elijan su método de comunicación preferido. Con la lógica condicional, puedes dirigir automáticamente los recordatorios al canal correcto en función de la selección del visitante.
Personalización con etiquetas inteligentes
Y con el complemento Twilio de WPForms, puede hacer que sus recordatorios sean más atractivos incorporando detalles enviados a través de sus formularios.
Las etiquetas inteligentes te permiten personalizar cada mensaje con información como:
- Nombre del visitante: Añadir el nombre del visitante de su sitio web aporta un toque personal que hace que su mensaje tenga más sentido.
- Hora de la cita: Indique claramente la fecha y hora de la cita de su visitante para evitar confusiones.
- Confirmación de la reserva: Confirme su reserva para tranquilizarle y evitar cualquier duda.
- Llamada a la acción personalizada: En WhatsApp, incluya un enlace de precios relevante y una CTA clara para facilitar la acción.
- Resumen del pedido: Resuma lo que han comprado o contratado, destacando los detalles clave.
Ya sea que envíe un correo electrónico o un SMS, la integración Twilio de WPForms le permite automatizar recordatorios y resúmenes que mantienen a sus clientes informados y activos, sin trabajo pesado de su parte.
Vea lo que WPForms y Twilio pueden hacer por usted.
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo configuro recordatorios de citas en WPForms?
Puede configurar fácilmente recordatorios de citas eligiendo SMS, WhatsApp o correo electrónico como método de envío y, a continuación, creando un mensaje que se enviará automáticamente tras el envío del formulario.
¿Puedo personalizar los mensajes de recordatorio de citas?
Sí, con las etiquetas inteligentes puede personalizar cada recordatorio con datos como el nombre del visitante, la hora de la cita y la confirmación de la reserva.
¿Es posible automatizar los recordatorios de citas?
Por supuesto. Con WPForms y el addon Twilio, los recordatorios de citas pueden ser totalmente automatizados, ahorrándole tiempo y garantizando que sus clientes nunca pierdan un recordatorio importante.
A continuación, actualice su calendario
En este post, le mostré cómo enviar recordatorios de citas a los clientes a través de diversos métodos de comunicación. Pero, ¿qué pasa con el calendario en línea que utiliza con su sitio? Si está limitado por lo que puede hacer, podría ser el momento de cambiar.
Echa un vistazo a estas sencillas instrucciones sobre cómo cambiar a Sugar Calendar.
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