Se é uma empresa que procura destacar-se e envolver o seu público, encontrar formas criativas de utilizar WPForms pode oferecer uma vantagem interessante.
Para além dos formulários de contacto normais, podemos ajudá-lo a criar ferramentas poderosas como inquéritos, questionários, formulários de inscrição em eventos e pedidos de feedback.
Vamos explorar como pode utilizar o WPForms para promover o envolvimento, reunir informações valiosas e melhorar as operações - tudo isto tornando o processo mais fácil para si e para os seus clientes.
Ideias criativas de WPForms para fazer crescer o seu negócio
1. Aumente o envolvimento com inquéritos e sondagens
As soluções de feedback da WPForms permitem-lhe ligar-se diretamente ao seu público e recolher dados em tempo real. Veja como:
Inquérito de marketing Formulários
Uma forma de aumentar o envolvimento no seu site é criar um inquérito interativo feito especificamente para o seu público. Por exemplo, uma pequena empresa ou um sítio Web de comércio eletrónico pode pedir aos clientes uma lista de desejos dos seus produtos.
Ou uma agência imobiliária pode conceber um inquérito "Qual é o estilo da sua casa de sonho?" para atrair e interagir com os visitantes. Estes formulários simples e divertidos não só recolhem as preferências dos utilizadores, como também ajudam a gerar oportunidades.
Sondagens de opinião dos clientes
Também pode avaliar regularmente a satisfação e as preferências dos clientes através de sondagens interactivas.
A criação de uma sondagem sobre uma ideia de novo produto ou serviço revelará rapidamente o que os clientes mais valorizam. Agora, com esta informação, pode otimizar as suas ofertas.
Inquéritos de satisfação do cliente
Pode também considerar o envio de um inquérito de satisfação do cliente (CSAT) para recolher feedback sobre os seus produtos ou serviços.
Estes formulários ajudam-no a identificar áreas de melhoria e a medir a fidelidade do cliente, e também apoiarão as suas melhorias de serviço baseadas em dados.
O WPForms facilita a criação desses questionários com nossas ferramentas de arrastar e soltar e modelos personalizáveis, para que você obtenha insights significativos e, ao mesmo tempo, deixe seus clientes saberem que suas opiniões são importantes.
Quer começar com o pé direito? Veja todos os nossos modelos de formulários de feedback.
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2. Simplificar o planeamento de eventos
Deixe que as Soluções de Planeamento de Eventos da WPForms organizem todo o processo de gestão de RSVPs, registos e acompanhamento pós-evento. Veja como funciona:
Formulários de registo de eventos
Para qualquer evento, utilize o WPForms para criar um formulário de registo que recolha detalhes importantes, como nomes de convidados, informações de contacto e preferências de RSVP. Estes formulários são óptimos para webinars, workshops ou eventos presenciais.
Pode até adicionar lógica condicional, que permite que sejam apresentadas perguntas específicas com base nas respostas, para que o processo seja simples e personalizado para os seus participantes.
Inquéritos para feedback pós-evento
Depois, após o evento, recolha informações com inquéritos de feedback. O envio de um formulário de acompanhamento rápido permite que os participantes partilhem as suas ideias.
A recolha de feedback não só melhora os eventos futuros, como também aumenta a satisfação do cliente.
Formulários de feedback e de acompanhamento do seminário
Após um workshop ou seminário, envie um formulário de feedback perguntando aos participantes o que consideraram importante e onde gostariam de obter mais apoio.
A inclusão de uma opção para pedidos de seguimento também pode criar uma ponte perfeita para sessões futuras, criando um envolvimento a longo prazo.
Precisa de um modelo? Veja todos os nossos modelos de formulários de planeamento de eventos.
3. Melhorar o serviço ao cliente
As Soluções de Serviço ao Cliente da WPForms permitem-lhe recolher, gerir e analisar o feedback dos clientes. Estas informações detalhadas fornecem-lhe informações sobre como pode servir melhor o seu público.
Inquérito ao cliente e bilhetes de apoio
Uma óptima maneira de melhorar a experiência do cliente e fazer crescer o seu negócio é criar um formulário simples de inquérito ao cliente ou um formulário de pedido de apoio.
Este tipo de formulário ajuda os clientes a contactar com problemas ou questões. O sistema organizado garante respostas atempadas e permite que a sua equipa dê prioridade às questões com base na urgência, o que aumenta a sua eficiência global.
Queixas de clientes
Proporcionar uma forma direta de os clientes apresentarem queixas é essencial para manter a confiança e melhorar os serviços. Utilize campos para recolher detalhes sobre o problema, o produto ou serviço em causa e quaisquer provas de apoio, como capturas de ecrã ou números de encomenda.
Este formulário ajuda a organizar as reclamações de forma eficiente e encaminha-as para os membros da equipa adequados, para que possa resolver os problemas rapidamente e melhorar a satisfação do cliente.
Devolução de produtos e assistência técnica
Com o WPForms, pode simplificar as devoluções de produtos ou os pedidos de assistência técnica utilizando formulários personalizados que reúnem antecipadamente as informações necessárias. Os detalhes de tais formulários podem incluir números de encomenda, descrições de problemas e informações de contacto.
Esta abordagem organizada facilita à sua equipa a resolução de problemas de forma rápida e eficiente.
Está à procura de mais? Encontre o modelo perfeito para si entre os nossos mais de 200 modelos de formulários de serviço ao cliente.
4. Facilitar a educação
Sabia que o WPForms também é incrivelmente útil para fins educativos?
As soluções de educação da WPForms podem simplificar os processos para organizações educacionais, facilitando a avaliação e o envolvimento dos alunos, o acompanhamento dos resultados de aprendizagem e a obtenção de feedback.
Testes educativos
Se a sua empresa se centra na formação ou em conteúdos educativos, pode criar questionários que avaliem os conhecimentos dos participantes ou introduzam conceitos-chave de uma forma divertida e interactiva.
Os questionários digitais envolvem os utilizadores ao mesmo tempo que fornecem dados valiosos sobre a sua compreensão.
Avaliações de competências
Numa perspetiva mais séria, o WPForms facilita a criação de avaliações de competências para novos alunos ou empregados.
Adapte as perguntas do formulário com base nas competências que pretende medir, para que possa personalizar os programas de formação com base nos resultados da avaliação.
Feedback do curso e do instrutor
Depois, utilize o WPForms para recolher feedback sobre o conteúdo do curso ou os métodos de ensino.
Pergunte aos participantes sobre as suas experiências de aprendizagem, materiais do curso e envolvimento do formador, para que possa otimizar as experiências de aprendizagem com base em feedback real.
Quer começar com um modelo? Veja todos os modelos de formulários educativos que oferecemos.
5. Melhorar as operações comerciais
As soluções de operações comerciais da WPForms podem ajudar a orientar tarefas operacionais essenciais, como encomendas, relatórios de incidentes e gestão de funcionários.
Formulários de encomenda
Pode criar facilmente os seus próprios formulários de encomenda personalizáveis para facilitar o processo de compra. Adicione opções de produtos, selectores de quantidade e integrações de pagamento para que os clientes possam concluir as transacções diretamente através do formulário.
Não é necessária nenhuma plataforma de codificação ou de comércio eletrónico!
Formulários para relatórios de incidentes
Para gerir problemas, utilize o WPForms para criar um formulário de relatório de incidentes para ter à mão.
Este é um formulário de relatório que regista detalhes essenciais como o tipo de incidente, a descrição e o carimbo de data/hora. Ajuda a sua equipa a tratar e acompanhar os incidentes para melhorar a qualidade do serviço.
Folhas de ponto dos empregados
Sabia que pode até usar o WPForms para criar folhas de ponto para os funcionários? É possível!
Controle as horas dos funcionários com um formulário que permite aos membros da equipa registar as horas de trabalho, pausas e tarefas específicas do projeto. Ao centralizar as folhas de horas através do WPForms, pode simplificar o processamento da folha de pagamentos e também obter informações sobre a atribuição de tempo do projeto.
A navegar nos mais de 1.000 modelos de operações comerciais? Vá diretamente para os modelos de formulários de encomenda, pois é provavelmente por isso que está aqui.
6. Promover a diversão e o entretenimento
As soluções de entretenimento da WPForms podem ser utilizadas de forma criativa para promover o envolvimento, gerir a logística de eventos e recolher dados para fins de entretenimento.
Apresentação de podcasts ou blogues como convidados
Incentive os potenciais convidados a apresentarem ideias para o seu podcast ou blogue com um formulário de apresentação dedicado. Este tipo de formulário pode incluir campos para tópicos de apresentação, experiência anterior, ligações para o trabalho dos convidados e uma breve biografia, facilitando a análise e seleção de candidatos que estejam de acordo com a sua visão de conteúdos.
A utilização de WPForms para os pitches de convidados não só organiza as submissões, como também abre portas a vozes únicas e novas perspectivas que podem aumentar o envolvimento e atrair novos públicos.
Concursos de perguntas e respostas
Algo que pode fazer apenas por diversão é organizar um concurso de perguntas e respostas sobre filmes para envolver o seu público.
Com o WPForms, pode configurar um formulário de trivialidades que recolhe respostas e controla as pontuações, facilitando o anúncio dos vencedores e mantendo os participantes envolvidos.
Formulários de apresentação de filmes e exposições de arte
O WPForms também é ótimo para organizar submissões para eventos criativos, como festivais de cinema ou exposições de arte.
Com um formulário adaptado, os artistas podem facilmente apresentar o seu trabalho e os dados necessários, poupando tempo aos organizadores e aos participantes.
Pronto para se divertir? Não perca a nossa categoria de entretenimento de modelos de formulários.
7. Recolher conteúdos gerados pelos utilizadores
Quase todos os exemplos de formulários que partilhei até agora têm uma coisa em comum: reúnem conteúdos gerados pelos utilizadores!
O conteúdo gerado pelo utilizador é inestimável para construir a credibilidade da marca, a comunidade e o envolvimento do cliente. O WPForms também facilita a coleta desse conteúdo com formulários específicos, como os adaptados para avaliações, depoimentos e envios.
Testemunhos de clientes e histórias de sucesso
Permita que os clientes apresentem testemunhos ou histórias de sucesso através de um formulário específico no seu sítio Web. Este conteúdo pode mostrar experiências positivas, criar confiança e fornecer provas sociais aos potenciais clientes.
Concursos de fotografia
Organize concursos de fotografias sazonais ou temáticos, activando campos de carregamento de ficheiros para os utilizadores enviarem entradas.
Este formato funciona bem para as indústrias do entretenimento, hotelaria e retalho porque incentiva o envolvimento da marca e acrescenta algo de divertido às interações com os clientes. É uma excelente forma de aumentar a participação festiva no seu sítio Web.
Envio de histórias de utilizadores
Convide os clientes a partilharem as suas experiências de utilização do seu produto ou serviço. Estas histórias conferem autenticidade à sua marca, criam uma comunidade e oferecem um ótimo material para testemunhos e marketing.
O WPForms é mais do que um plugin de formulário de contacto - é uma ferramenta versátil para envolvimento, feedback, planeamento de eventos e muito mais.
Ao implementar estas ideias de formulários criativos, estará a melhorar os seus processos, a criar relações com os clientes e a fazer crescer a sua empresa num instante!
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FAQ
Clique nas nossas perguntas frequentes para saber o que lhe pode ter escapado.
Posso personalizar os modelos do WPForms para diferentes tipos de eventos ou empresas?
Sem dúvida! Os modelos WPForms são totalmente personalizáveis, pelo que pode adaptar os formulários às suas necessidades específicas.
Quer se trate de um formulário de feedback do cliente ou de um formulário de registo de evento, pode ajustar os campos, adicionar lógica condicional e personalizar os designs dos formulários para criar uma experiência perfeita para os utilizadores.
Como posso utilizar o WPForms para recolher conteúdos gerados pelos utilizadores?
O WPForms facilita a recolha de conteúdo gerado pelo utilizador, como testemunhos, envios de fotografias e sugestões de convidados.
Ao criar formulários com campos de texto e de carregamento de ficheiros, pode incentivar o seu público a partilhar as suas experiências, histórias ou conteúdos multimédia diretamente através do seu sítio Web.
Posso automatizar as notificações por e-mail com o WPForms quando alguém envia um formulário?
Sim! O WPForms inclui notificações automáticas por e-mail.
Pode configurá-lo para receber alertas instantâneos quando alguém preenche um formulário ou até enviar um e-mail de confirmação ao utilizador, mantendo toda a sua comunicação eficiente e atempada.
Em seguida, siga estas práticas recomendadas
Nesta publicação do blogue, apresentei-lhe muitas formas criativas de utilizar o WPForms para fazer crescer o seu negócio. Você também pode conferir alguns de nossos estudos de caso para ver como usuários como a KLH Technology Solutions usam o WPForms. Mas o que fazer e o que não fazer na criação de formulários? Agora que você tem algumas idéias, lembre-se das nossas práticas recomendadas sugeridas.
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