Como calcular um Net Promoter Score (NPS)
O Net Promoter Score (NPS) mede a probabilidade de os seus clientes o recomendarem a outras pessoas. Neste post, explicaremos a fórmula a ser usada para calcular sua pontuação. Se não gosta de fórmulas, o complemento WPForms Surveys and Polls inclui um modelo de Net Promoter Score que pode utilizar para calcular automaticamente o seu NPS.