Lista de verificação completa de teste de formulários (evite erros e entradas perdidas)

Dedicar tempo para testar cuidadosamente cada parte do formulário não só ajuda a evitar erros, mas também garante que os usuários tenham uma experiência tranquila

Uma lista de verificação completa de testes de formulários pode ajudar a detectar esses problemas logo no início, garantindo uma experiência perfeita para os visitantes e uma coleta de dados confiável.

Este guia fornece uma lista de verificação passo a passo abrangente para ajudá-lo a identificar e corrigir possíveis problemas, independentemente do tipo de formulário em que esteja trabalhando.

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Lista de verificação completa do teste de formulário on-line

Um formulário on-line é uma ferramenta muito conveniente para coletar informações úteis de seus clientes. Mas só é possível fazer bom uso do formulário e coletar entradas precisas se tudo estiver funcionando perfeitamente.

Aqui está a nossa lista de verificação recomendada para testes de formulários que você pode usar ao criar formulários para o seu site.

1. Dicas rápidas para um teste de formulário bem-sucedido

Antes de começar a testar, vamos discutir algumas dicas importantes para garantir um processo de teste tranquilo.

Salvar o progresso com frequência e criar vários backups

A criação de um formulário geralmente tende a ser uma atividade ligeiramente experimental. Talvez você nem sempre tenha certeza de onde deve colocar um determinado campo, qual deve ser o nome dele e qual layout de formulário seria o ideal.

Por esse motivo, é uma boa prática salvar o formulário com frequência enquanto o estiver criando.

O WPForms torna o teste de formulários muito conveniente, mantendo um registro de todas as alterações que você ou qualquer outra pessoa da sua equipe tenha feito em um formulário.

Com o recurso Revisões de formulários, o WPForms salva uma versão do seu formulário no estado atual sempre que você pressiona Salvar.

Você pode aproveitar esse recurso para experimentar diferentes versões de seus formulários sem precisar criar um novo formulário do zero todas as vezes.

Além disso, permite que você desfaça rapidamente os erros, pois é possível reverter para uma versão anterior com um único clique.

Portanto, recomendamos que você salve com frequência para fazer testes de formulário rápidos e eficientes.

Visualizar seu formulário

A ferramenta de visualização do WPForm será vital durante o teste do seu formulário. A visualização oferece o ambiente de teste perfeito para verificar todos os elementos do seu formulário a partir do front-end.

Você pode acessar a visualização do formulário clicando no botão Preview (Visualizar) no canto superior direito do formulário em que está trabalhando.

Você também pode acessar a visualização de qualquer formulário que tenha criado na página Visão geral dos formulários. Navegue até WPForms " All Forms, passe o cursor sobre o formulário que deseja visualizar e clique em Preview (Visualizar ) quando a opção aparecer.

Na visualização, você pode testar facilmente a funcionalidade e a experiência do usuário do seu formulário antes do lançamento. Execute as próximas etapas enquanto estiver na visualização para testar com segurança todos os diferentes componentes do formulário.

2. Testes de funcionalidade de forma

Cada parte do formulário precisa funcionar como esperado, sem erros. Aqui estão alguns dos aspectos mais importantes a serem lembrados ao testar a funcionalidade de seu formulário.

A validação do campo do formulário é precisa?

Enquanto estiver no modo de visualização do formulário, você poderá testar se a validação do formulário está funcionando corretamente.

A validação de formulário significa simplesmente que seu formulário exibe corretamente uma mensagem de erro se um usuário não preencher os campos obrigatórios ou inserir os formatos de entrada errados.

Por exemplo, se um usuário ignorar o campo Nome quando você o tiver definido como campo obrigatório, o formulário se recusará a ser enviado. Em vez disso, ele alertará o usuário com uma mensagem que destaca todos os campos obrigatórios.

Além disso, alguns campos só devem aceitar entradas em um formato específico e acionar um alerta para o usuário se a entrada for fornecida em um formato incorreto. Um exemplo disso é o campo E-mail.

Enquanto estiver na visualização, tente inserir um endereço de e-mail aleatório usando sintaxe incorreta. O WPForms executará rapidamente a validação e exibirá uma mensagem de erro, instruindo-o a inserir um endereço de e-mail válido.

Continue verificando as validações em todos os campos (número de telefone, campos com limites de caracteres, etc.) que são obrigatórios ou têm requisitos específicos de entrada.

Se não estiver vendo essas mensagens de validação em seus formulários, pode haver um conflito de código em seu site.

As entradas de formulário estão sendo salvas corretamente?

Mesmo que tudo pareça bem no frontend, você deve sempre se certificar de que as entradas de formulário estejam sendo salvas corretamente no backend.

Você mesmo pode enviar uma entrada de teste no modo de visualização do WPForms. Em seguida, verifique se sua entrada foi salva corretamente pelo WPForms.

Para acessar as entradas do formulário, vá para WPForms " Todos os formulários. Em seguida, mova o cursor sobre o formulário para o qual você acabou de enviar a entrada de teste e clique em Entradas.

Você poderá ver as entradas de teste nessa tela.

Se você não conseguir ver a entrada de teste, pode haver um problema em seu site. Verifique se você está usando a versão mais recente do WPForms e se a instalação do WordPress está atualizada.

Além disso, você não deve ter dois plug-ins diferentes de construtor de formulários ativados em seu site, pois isso pode causar conflitos.

Você pode receber e-mails de notificação de formulário?

Você deve receber e-mails de notificação de envio no endereço de e-mail fornecido assim que enviar uma entrada de teste.

O não recebimento do e-mail pode indicar um problema mais profundo de e-mail em seu site WordPress. Se você recebeu o e-mail em sua pasta de spam, esse ainda é um problema que precisa ser corrigido.

Felizmente, a solução é fácil. Os problemas de capacidade de entrega de e-mail no WordPress são quase sempre causados pela falta de detalhes de autenticação em suas mensagens.

Para adicionar a autenticação adequada e garantir uma entrega mais confiável e rápida, você deve usar SMTP para e-mails em vez de PHP mail, que é a configuração padrão do WordPress.

A maneira mais fácil de reconfigurar a função de e-mail do seu site para SMTP é instalar um plug-in chamado WP Mail SMTP.

Esse plug-in permite que você se conecte a um provedor de serviços de e-mail SMTP confiável para corrigir todos os problemas de e-mail em seu site, inclusive notificações de formulários.

Para obter detalhes sobre SMTP e instruções de configuração, consulte como corrigir o formulário de contato que não envia e-mails.

As condições estão funcionando conforme o esperado?

É fácil esquecer de verificar se as condições estão se comportando conforme o esperado durante o teste de formulário.

Como as condições geralmente ocultam um campo a menos que determinadas entradas sejam selecionadas pelos usuários, é importante testar cuidadosamente o formulário inserindo diferentes entradas nos campos em que as regras condicionais se aplicam.

Se algo parecer errado, volte ao backend do formulário e examine cuidadosamente a configuração da lógica condicional para identificar possíveis erros.

O CAPTCHA está se comportando adequadamente?

Ao testar o CAPTCHA, não é suficiente garantir que ele apareça em seu formulário no frontend.

Para testar completamente a funcionalidade adequada do CAPTCHA, certifique-se de fazer o seguinte:

• Para a v2 Checkbox reCAPTCHA e Captcha, certifique-se de que o formulário não seja enviado se você deixar a caixa reCAPTCHA desmarcada
• Para o CAPTCHA personalizado, certifique-se de que o formulário seja enviado somente quando você digitar a resposta correta e que, caso contrário, ele apresente um erro.

Se estiver vendo um erro que não esperava, verifique suas chaves secretas. Você pode ver as opções de CAPTCHA suportadas pelo WPForms para obter mais detalhes.

Talvez você também queira usar o moderno método de proteção antispam do WPForm para prevenção de spam. Ele é extremamente eficaz e pode ser ativado com um único clique. Para saber mais, veja como acabar com o spam do formulário de contato.

As integrações estão configuradas corretamente?

Se você conectou seu formulário a ferramentas de marketing e bancos de dados de terceiros, verifique se os dados de entrada do teste estão sendo enviados corretamente para todos os aplicativos conectados

O WPForms suporta integrações com plataformas como:

• HubSpot,
• Contato constante,
• ActiveCampaign,
• E muito mais.

Se o seu formulário não estiver se comunicando com um aplicativo com o qual você deseja que ele se conecte, volte às configurações do formulário e verifique novamente a configuração da integração.

Talvez você também queira tentar remover uma conexão existente e criar uma nova para estabelecer uma integração bem-sucedida.

Os pagamentos de teste estão sendo aprovados?

Se os seus formulários tiverem um campo de pagamento, você poderá fazer um pagamento de teste para confirmar que os pagamentos estão sendo feitos com sucesso.

Com o WPForms, todas as integrações de pagamento vêm com a funcionalidade de teste, para que você possa verificar rapidamente se os pagamentos foram bem-sucedidos.

Para obter ajuda com integrações de pagamento e testes, consulte o guia de sua integração de pagamento preferida:

• Listrado
• Quadrado
• PayPal Standard
• Comércio do PayPal
• Authorize.Net

Quando estiver pronto para lançar seu formulário, certifique-se de mudar as configurações de pagamento para o modo Live.

3. Testes de experiência do usuário de formulários

Uma boa funcionalidade de formulário significa que cada elemento do formulário está fazendo seu trabalho com sucesso.

No entanto, há algumas considerações que não afetam a funcionalidade do formulário, mas podem desempenhar um papel importante no aprimoramento da experiência do usuário. E para incentivar os usuários a enviar formulários, uma boa experiência do usuário é fundamental.

Aqui estão algumas considerações importantes que você deve ter em mente em relação à experiência do usuário do seu formulário.

O formulário é muito longo?

Nada pode prejudicar a experiência do usuário como um formulário longo que parece uma parede sem fim. Sempre que possível, tente deixar de fora os campos desnecessários que talvez não sejam realmente necessários no formulário.

No entanto, se não for possível encurtar o formulário, há maneiras de facilitar o preenchimento e reduzir o abandono do formulário.

Aqui estão algumas dicas para combater a fadiga de forma:

• Use formulários de várias páginas: A melhor maneira de facilitar o preenchimento de um formulário longo é adicionar quebras de página para dividir o formulário em várias páginas. Os usuários consideram a rolagem vertical muito mais frustrante e mais propensos a abandonar esses formulários em comparação com formulários bem divididos em várias páginas. Também é possível inserir divisores de seção para organizar o formulário em seções.
• Habilite Salvar e Retomar: Oferecer aos seus usuários a capacidade de salvar uma entrada parcial e retornar a ela mais tarde pode aumentar as conversões e desencorajar o abandono.
• Ocultar campos condicionais: Alguns campos são relevantes apenas para determinados usuários. Usando a lógica condicional, é possível mostrar ou ocultar campos dependendo das respostas anteriores do usuário. Essa é uma ótima maneira de ajustar automaticamente o tamanho do formulário com base nas respostas do usuário.

Essas são algumas ações possíveis que podem ser adotadas para melhorar a experiência do usuário e tornar seus formulários longos muito mais fáceis de enviar.

Você pode consultar nosso guia sobre como adicionar uma barra de progresso aos seus formulários para ajudar as pessoas a acompanhar o progresso delas ao preencherem um formulário longo.

Você informou claramente o objetivo e as instruções do formulário?

Todo formulário tem uma única finalidade, que deve ficar imediatamente clara apenas pelo título do formulário.

Você também pode incluir uma breve descrição e instruções no formulário. Um bom título e uma boa descrição esclarecem a intenção do seu formulário e ajudam a definir as expectativas do usuário.

Também é possível usar texto de espaço reservado nos campos para instruir os usuários sobre o formato ou o tipo de entrada que eles devem inserir.

Com essas instruções simples, é possível minimizar as possíveis confusões que os usuários possam ter em relação ao uso e às expectativas do formulário.

Suas confirmações de formulário são instrutivas?

A mensagem de confirmação ou a página de agradecimento quando um usuário envia um formulário deve orientar o usuário sobre as próximas etapas e o que ele pode esperar.

É uma boa ideia verificar sua mensagem de confirmação padrão e torná-la mais instrutiva para o usuário, fornecendo alguns detalhes.

Se você tiver um formulário de pedido, poderá personalizar a mensagem de confirmação para exibir a colocação bem-sucedida do pedido.

Você também pode redirecionar os usuários para uma página diferente após o envio. Isso pode ser útil se você quiser que um usuário acesse uma página específica com um link para download ou outro conteúdo que você queira que ele acesse após o envio.

O formulário é compatível com dispositivos móveis?

Como os formulários geralmente são criados usando dispositivos de desktop, muitos profissionais de marketing cometem o erro de testá-los somente nos mesmos dispositivos que usaram para criá-los.

Na maioria dos casos, é de se esperar que os visitantes acessem seus formulários usando todos os tipos de dispositivos, inclusive laptops, smartphones e tablets. Portanto, faz sentido testar a capacidade de resposta de seu formulário em diferentes dispositivos.

O WPForms é um construtor de formulários que se adapta a dispositivos móveis, o que significa que todos os formulários que você criar se adaptarão automaticamente e com perfeição a diferentes tamanhos de tela.

Independentemente disso, você deve sempre testar seu formulário enviando uma entrada de teste usando um navegador de celular.

Em muitos casos, o layout de formulário com várias colunas não funciona bem em dispositivos móveis. Mas você pode adicionar facilmente uma classe CSS para adaptá-lo a um layout de coluna única para dispositivos móveis.

O usuário pode visualizar a entrada antes e/ou depois do envio?

Outro item útil que pode ser incluído na sua lista de verificação de teste de formulário é se os usuários podem visualizar a entrada antes do envio.

O WPForms tem um campo de visualização de entrada que você pode incluir em cada página do formulário enquanto o usuário o preenche e também após o envio.

As visualizações de entrada ajudam os usuários a verificar as informações que forneceram no formulário e a corrigir erros que possam ter sido cometidos em uma página anterior do formulário.

Isso não apenas ajuda a melhorar a precisão das informações que você coleta dos usuários, mas também se traduz em uma melhor experiência do usuário.

E é isso! Esperamos que esse teste de formulário o ajude a criar formulários perfeitamente funcionais e responsivos para seus visitantes.

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Perguntas frequentes - Lista de verificação de teste de formulário completo

O teste de formulário é um tópico de interesse popular entre nossos leitores. Aqui estão as respostas para algumas perguntas comuns sobre o assunto:

Como testar formulários on-line?

Teste os formulários on-line enviando entradas de amostra para verificar a funcionalidade, a precisão e o desempenho.

Verifique se todos os campos estão funcionando, se os campos obrigatórios são obrigatórios e se as mensagens de confirmação ou os e-mails são acionados conforme o esperado.

Garantir que os dados do formulário sejam armazenados corretamente ou entregues no local correto.

Como você testa a validação de formulários?

Para testar a validação de formulários, tente enviar dados inválidos, como campos obrigatórios vazios, formatos de e-mail incorretos ou texto em campos numéricos.

Confirme se as mensagens de erro aparecem e oriente os usuários a corrigir suas entradas. Teste em vários dispositivos e navegadores para garantir que a validação funcione de forma consistente.

Quais são os três tipos de validação de formulário?

• Validação no lado do cliente: Verifica os dados no navegador do usuário antes do envio (por exemplo, campos obrigatórios).
• Validação no lado do servidor: Processa dados no servidor para maior segurança e precisão.
• Validação em tempo real: Fornece feedback instantâneo à medida que os usuários preenchem o formulário, como a confirmação da força da senha.

Como você testa os formulários de usabilidade?

Para testar a usabilidade do formulário, avalie a facilidade com que os usuários preenchem o formulário.

Verifique se há rótulos claros, mensagens de erro acessíveis, design compatível com dispositivos móveis e disposição lógica dos campos.

Realize testes de usabilidade com usuários reais para identificar possíveis frustrações ou elementos confusos.

Em seguida, crie páginas de login do WordPress com estilo

A página de login genérica do WordPress é extremamente limitada em termos de funcionalidade e tem um visual monótono. Reunimos uma lista dos melhores plug-ins de página de login do WordPress que podem ajudá-lo a melhorar seu jogo.

Além disso, dê uma olhada neste guia sobre como estilizar seus formulários do WordPress no editor de blocos para que correspondam à estética da sua marca e do seu site e criem uma experiência consistente para seus clientes.

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