これらのAIの統計からわかるように、1990年代にインターネットが登場したことで、私たちの働き方やコミュニケーションの方法が完全に変化したように、私たちは今、AI技術に牽引される新たな時代の幕開けを迎えている。
AIの研究開発に注がれている驚異的な投資から、AIソリューションを採用する経営者の増加まで、数字が物語っている。
AI革命がすでに私たちのビジネスにどのような影響を及ぼしているのかを理解し、今後数年で何が起こるのかを予測するために、AIに関する最新の調査研究を調べてみた。そして、現在AIがどのように利用されているのか、またAIの未来において私たちが何を意識すべきなのかについて、AIに関する統計データをまとめてみた。
AIの統計とトレンド
AI市場の成長とAI導入率の統計
AIツールやプラットフォームの市場はここ数年で飛躍的な成長を遂げており、この傾向は今後10年間も続くと予想されている。
AIが提供できる効率性と競争上の優位性を企業が認識するにつれ、プロセスを合理化し、意思決定を強化し、リーチと収益を拡大するために、人工知能市場への投資が増加している。
1.Statistaは2023年10月に世界のAI市場価値を2418億米ドルと測定し、2030年までに7387億米ドルに上昇すると予測した。一方、ネクスト・ムーブ・ストラテジー・コンサルティングは、AI市場規模が2030年までに約1兆8500億米ドルに達すると推定し、さらに急上昇すると予測している。(スタティスタ)
2.AIは2030年までに米国のGDPに21％の純増をもたらすと予想されている（Statista）。
3.米国企業の73%は、事業運営の何らかの局面でAIをすでに活用している。(PWC）。
4.2023年にAIに最も投資する業界は銀行業で206.4億ドル、次いで小売業で191億ドル。(スタティスタ)
5.人工知能に投資している企業は現在、 売上ROIが10～20％増加している。(マッキンゼー・アンド・カンパニー)
6.マッキンゼーの調査では、5人に3人の営業・マーケティング幹部が、AIがリード識別に与える影響は大きいと考えている。(マッキンゼー・アンド・カンパニー)
7.ChatGPTは2023年末時点で市場シェア60％を占め、AIツールの分野を独占している。その他の人気ツールには、AIライティングアシスタントのQuillbot（市場シェア4.68％）、画像ジェネレーターのMidjourney（同2.06％）、グーグルのチャットボットGemini（同1％）などがある（Tech Digest誌）。
8.驚異的な97％のモバイルデバイスユーザーが、SiriやAlexaのようなAIを搭載した音声アシスタントをすでに使用している。(IDAP機械学習)
9.AIアプリ分野は2022年に25億ドルの収益を上げ、2028年まで年平均成長率（CAGR）38.3％で成長すると予想されている。今年のAIアプリの売上トップはFaceAppで、1億ドルを超える売上を記録した。(アプリのビジネス)
10.2023年にアメリカのスタートアップ企業に投資された金額の4分の1以上がAIスタートアップ企業に投資された。(クランチベース)
11.世界には58,000社以上のAI企業が存在し、その4分の1は米国に拠点を置いている。(スプリングスアプリ)
12.2025年までに9,700万人がAI産業に従事し、新たな雇用が創出されると予想されている。(世界経済フォーラム）
13.AIソフトウェア市場の年間売上は500億ドルを超え、2025年には1000億ドルに達すると予想されている。(オムディア)
14.アメリカには25の国立AI研究機関があり、バイデン政権は2023年にこの研究を支援するために1億4000万ドルの資金提供を発表した。(ホワイトハウス)
ビジネスにおけるAIの活用事例に関する統計
ビジネスリーダーたちは、さまざまな業界でAIの活用がどれほど役立つかを理解し始め、プロセスを合理化し、反復作業を自動化し、新しいアイデアを生み出すためにAIソリューションを試している。
このセクションでは、さまざまな分野の企業がAIをどのように活用しているかを示す興味深い事実と数字を見ていこう。この新技術を利用している企業の数から、具体的な利用方法まで、これらの統計を見れば、AIが企業の働き方をどのように変えつつあるかがよくわかるだろう。
1.15％の組織がリードジェネレーションとコンテンツマーケティング戦略にAIツールを活用している。(コンテンツマーケティング研究所)
2.AIを利用しているマーケターの90％が、コンテンツ作成に有効だと回答。67%のマーケターがAIツールを使ってコンテンツをより早く作成し、半数がコンテンツの質が向上すると考えている。(ハブスポット)
3.企業がAI導入を成功させるための障壁として上位に挙げられているのは、 限られたスキルと専門知識（33％）、複雑すぎるデータ（25％）、倫理的な懸念（23％）、統合とスケーリングの難しさ（22％）、高価格（21％）、開発ツールの不足（21％）である。(IBM)
4.5社に1社は、 AIツールを使用するための適切なスキルを持つ従業員がおらず、16%はそのギャップを埋めるスキルを持つ新規採用者を見つけられないと回答している。(IBM)
5.インド(59%)、アラブ首長国連邦(58%)、シンガポール(53%)、中国(50%)の組織がAIの活用に最も積極的で、スペイン(28%)、オーストラリア(29%)、フランス(26%)ではAIの導入率は低い。(IBM)
6.現在、企業は幅広い用途でAIを使用しており、最も人気のある用途は、顧客サービス（56%）、サイバーセキュリティ（51%）、デジタルパーソナルアシスタント（47%）、顧客関係管理（46%）、在庫管理（40%）、コンテンツ制作（35%）、商品レコメンデーション（33%）などである。(フォーブス)
7.AIは顧客体験を向上させるために特に価値があり、73％の企業がAIチャットボットを使用または使用する予定であり、61％が電子メールの最適化と改善に、55％がパーソナライズされたサービスを提供している。(フォーブス)
8.なんと90％の企業が、今後12ヶ月以内にChatGPTが自社のビジネスにプラスの影響を与えると信じています。70%はより迅速にコンテンツを作成するのに役立ち、58%は顧客にパーソナライズされた体験を提供するのに役立ち、57%はウェブトラフィックを増やすのに役立つと考えています。(フォーブス)
9.AIブームが始まって以来、40％以上の企業がテクノロジーへの過度の依存を懸念している。(フォーブス)
10. 今日の全ビジネスタスクの34%はAIや機械が行っていると推定される（世界経済フォーラム）
11.フォーチュン500社の80％以上が、ChatGPTのサービス開始から9ヶ月以内に利用を開始。(オープンエーアイ)
12.33%の企業がウェブサイトのコンテンツ作成にChatGPTを利用、または利用する予定であり、44%は他言語のコンテンツ作成にChatGPTの翻訳機能を利用する予定である。(フォーブス)
13.社内では、ビジネスにおけるAIの最も一般的な用途は生産プロセスの改善で、53％の企業がこの目的でAIを使用している。その他、SEOタスク（52％）、プロセス自動化（51％）、社内コミュニケーション（46％）などもよく使われている。(フォーブス)
AIマーケティング統計
顧客をより深く理解し、超ターゲティング広告を作成し、新しいアイデアやひらめきを生み出すためにAIを活用する企業が増えている。
以下の人工知能の統計は、AIが顧客とのつながりをどのように支援しているか、AIがマーケティングチームにもたらすメリットなど、マーケティングの世界でAIがどれほど物事を揺さぶっているかを示している。
1.2023年に調査したメールマーケティング担当者の半数以上が、AIがサポートするメールマーケティングは従来のメールマーケティングよりも効果的だと考えている。(スタティスタ)
2.現在、マーケターのほぼ3分の1が、メールの作成と返信を支援するためにジェネレーティブAIを使用していると回答している。(ハブスポット)
3.マーケティング担当者を対象とした調査では、回答者の71%が AIの活用によってROIがプラスになったと回答し、72%がAIによって生産性が高まったと考えている。(ハブスポット)
4. マーケティングオートメーションにおけるAIの主な用途は、コンテンツの作成(48%)、データの分析とレポート(45%)、やり方の学習(45%)、リサーチの実施(32%)である。(ハブスポット)
5.マーケティング担当者の90%は、AIと自動 化によって、より効率的になり、手作業に費やす時間が減ることに同意している。(ハブスポット)
6. マーケティング担当者のうち、AIにコンテンツの執筆を全面的に依存しているのはわずか5％。残りは、ひらめきやアイデア出しのため、コンテンツのアウトライン作成のため、数段落から始めるためにAIを利用している。(ハブスポット)
7.マーケティング担当者がAIアシスト・ライティングを利用する最も一般的な方法は、ちょっとした編集を行うことであり、53％のマーケティング担当者が出版前にコンテンツを推敲するためにAIツールを利用している。39%は大きな編集をするためにAIを使っていると答え、5%は文章を完全に変更するためにAIに任せていると認めている。(スタティスタ)
8.B2BマーケターはコーディングにAIを使用する傾向が最も高く、31％がこの目的でAIツールを使用していると回答している。その他の一般的な用途としては、チャットボット（31％）、デザイン（31％）、プレゼンテーション（30％）、コンテンツ（30％）、生産性（29％）、ウェブサイト開発（26％）、自動化（23％）、動画作成（18％）などがある。(スタティスタ)
9.マーケティングや広告に携わる人の37％が、2023年初頭までにジェネレーティブAIを利用していた。(スタティスタ)
10.マーケターの88％が、競争力を維持し、顧客の期待に応えるためには、AIと自動化の利用を増やす必要があると考えている。(メールチンプ)
11.Jasper.aiは2023年末時点でマーケターのお気に入りのAIツールであり、ほぼ3分の1が選択したツールとしてJasper.aiを挙げている。(インフルエンサーマーケティングハブ)
12.マーケターがまだAIを業務で活用していない主な理由として、理解不足が挙げられている（41.9％）。その他の一般的な理由としては、導入コストが高い（23.7％）、データのセキュリティやプライバシーに対する懸念（12.9％）、ROIに対する不確実性（10.8％）などが挙げられた（インフルエンサーマーケティングハブ）。
13.高度にパーソナライズされたメールキャンペーンを作成するために予測AIを使用すると、カート放棄を18％削減することができます。(ドリップ)
14.2023年、マーケターの20％がマーケティング予算の40％以上をAIを活用したキャンペーンに費やす。(インフルエンサーマーケティングハブ)
リードジェネレーションとセールスにおけるAIの活用
AIは、企業がより効果的に潜在顧客を特定し、引き付け、転換させることを支援することで、リードジェネレーションと営業効果に革命をもたらしている。
AIを搭載したツールは、コンバージョンする可能性が最も高いリードを予測し、アウトリーチ活動をパーソナライズし、販売戦略を最適化することができる。
1.リードジェネレーションに会話型AIを使用している企業の半数以上が、より質の高いリードの生成に役立っていると考えている。(Yellow.ai)
2.リードジェネレーションにAIを活用することで、企業は営業生産性を15～20％向上させることができる。(セールスヒューズ)
3.AIツールを使用している営業リーダーの40％以上が、リードの優先順位付け、営業担当者の時間の使い方、顧客ニーズの理解が向上したと回答。(セールスフォース)
4.営業成績の高い人は、低い人に比べてAIを使う確率が2.8倍高い。(セールスフォース)
5.40%の企業がリードジェネレーション目的でAIへの投資を計画しているか、すでに増やしている。(セールスフォース)
AIの消費者動向
AI技術がより洗練され、利用しやすくなるにつれ、消費者の行動や期待に影響を与えるようになってきている。
パーソナライズされたレコメンデーションやバーチャルアシスタントから自動化されたカスタマーサポートまで、AIは消費者がブランドと接し、購買決定を下す方法を変えつつある。
1.消費者の4分の3以上が、AIが雇用に悪影響を及ぼし、今後1年以内に雇用が失われることを懸念している。(フォーブス)
2.エコノミストは、北米の現在の仕事の3分の2がAIシステムによって少なくとも部分的に自動化され、現在の仕事量の半分まで置き換わる可能性があると見積もっている。(ゴールドマン・サックス）
3.54%の消費者は、人間が書いたコンテンツとAIが生成したコンテンツの 違いを見分けることができると考えている。(フォーブス)
4.65%以上の消費者が、Google検索の代わりにChatGPTや同様のAIツールを使うと回答。(フォーブス)
5.一般的に、若い世代はAIのアイデアに寛容で、ウェブサイトや製品の機能を案内してくれる AIアシスタントに興味があると答えた人は、消費者全体では52％に過ぎないのに対し、 Gen-zer世代では66％に上った。(サーベイモンキー）
6.米国の成人の46％が、AI技術の開発が早すぎると考えている。
7.消費者の間でAIの用途のトップは、テキストや電子メールへの返信（45％）、金融に関する質問への回答を見つける（43％）、旅行の旅程をまとめる（38％）、電子メールを書く（31％）、就職面接の準備をする（30％）、ソーシャルメディアへの投稿を作成する（25％）、複雑な情報や長い情報を要約する（19％）である。(フォーブス)
8.75％の消費者が人工知能からの誤った情報に懸念を抱いている。(フォーブス)
9.ChatGPTは史上最も急成長した消費者向けアプリケーションで、ローンチからわずか2カ月で月間1億人の訪問者を獲得した。(ロイター)
10.ネット・プロモーター・スコア（NPS）の満足度指標は、AIを搭載したチャットボットよりも人間のカスタマーサービス・エージェントの方が平均72ポイント高い。(サーベイモンキー）
11.世界の労働者の36％が、AIが現在の仕事に取って代わると考えている。(イスポス)
12.アメリカ人の27％が1日に数回AIと交流している（ピュー・リサーチ調べ）
AIの成長が加速するにつれて、AIが世界経済に大きな影響を与え続けることは明らかだ。
企業経営者、CEO、その他のビジネスリーダーは、AIプロバイダーやソリューションを活用する最善の方法を理解するために、最新のAI統計、トレンド、ユースケースを常に把握しておく必要がある。
この新しい技術が成熟するにつれて、今後数年間はさらに多くのエキサイティングなAIアプリケーションが登場するだろう。
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今年はAIをビジネスにもっと活用したいとお考えですか？中小企業向けAIツールのまとめでは、AIを活用してチャットボットを作成したり、CRMを強化したり、マーケティングを自動化したり、コンテンツ作成を支援したりする方法をご紹介しています。
AIが人間の言葉を理解し、より自然に反応できるようにする自然言語処理（NLP）やディープラーニング・アルゴリズムなど、いくつかの重要な進歩がある。これらのAIは、チャットボット、バーチャルアシスタント、その他の言語ベースのAIアプリケーションに力を与えている。
また、WPFormsをChatGPTと一緒に使うことで、AIが生成した通知を送ることができることをご存知ですか？
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