中小企業を経営している場合、ウェブサイト、マーケティング、顧客体験について常に意思決定をしている可能性があります。しかし、実際に何が効果的なのか、どうやって知ることができるのでしょうか？
A/Bテスト、それがその方法だ！
これは、実際のデータに裏打ちされた、推測をやめてより賢い選択を始めるためのわかりやすい方法です。さっそく試してみよう。
A/Bテストの説明：中小企業経営者のための初心者ガイド
A/Bテストとは何か？
A/Bテストとは、2つのバージョンを比較し、どちらがより良い結果をもたらすかを検証する方法である。あるグループのユーザーにバージョンAを見せ、別のグループにはバージョンBを見せる。そして、それぞれのグループの反応を測定します。
ヘッドライン、ボタンの色、Eメールの件名のどれをテストするにしても、ゴールは同じです。
基本的には味覚テストのようなものだ。どちらのクッキーのレシピを顧客が好むかを知りたければ、グループの半分にクッキーAを、もう半分にクッキーBを与え、どちらが早く食べられるかを見る。これがA/Bテストだ。(ダジャレではありません）。
中小企業にとってA/Bテストが重要な理由
中小企業にとっては、すべての決断が重要です。莫大なマーケティング予算も、専任の分析チームもないかもしれません。しかし、A/Bテストは、限られた予算でも自信を持って意思決定できる方法を提供します。
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ここでは、それがどんなことに役立つのかを紹介しよう：
- コンバージョンを増やす：A/Bテストは、より多くの人にサインアップしてもらう、購入してもらう、クリックしてもらうなど、何が実際に行動を促すのかを把握するのに役立ちます。
- ユーザー体験を向上させる：さまざまなレイアウト、コピー、ビジュアルをテストし、訪問者を惹きつけるものを確認する。
- ROIの最大化サイトを一新する必要はない！ボタンラベルの変更など、小さな工夫が大きな利益につながることもあります。
微妙な変化でも、針を動かすことができる。例えば、言葉遣いを少し変えるだけで、登録者数が増えるかもしれない。そして、その数字は積み重なっていく。
A/Bテストが使える場所
A/Bテストはデジタルのあらゆるものをテストすることができるが、中小企業のオーナーにとって最も大きな影響を与えるのはこれらの分野だ：
- ウェブサイトのデザイン：見出し、ボタンテキスト、色、画像、ページレイアウトを変えてみましょう。
- メールキャンペーン件名、プレビューテキスト、コンテンツの順序、行動喚起をテストします。
- ランディングページ：どのバージョンがより長く訪問者を維持し、より多くのコンバージョンにつながるかを見てみましょう。
- フォームとサインアップ：フィールドの数、行動喚起の文言、またはデザインを変更し、どのようなフォームがより多くの応募を得られるか試してみましょう。
例えばWPFormsを使っているのであれば、コンタクトフォームやニュースレター登録フォームを2種類作成し、どちらがより多く入力されるかを確認することができます。
A/Bテストの成功例
では、これが現実にどのように機能するのか、お話ししましょう。中小企業がより良い結果を得るためにA/Bテストを利用する方法をいくつかご紹介しましょう：
スモール・ビジネス・ベーカリー
ある地元のパン屋が、2つのメールの件名をテストした。1つはストレートなもの（「ウィークエンドスペシャル」）、もう1つは遊び心のあるもの（「今オーブンから何が出てきたと思いますか？）遊び心のあるほうは、開封率が27％アップした。
オンラインサービス
あるオンラインヨガインストラクターが、ランディングページの見出しを "Join My Classes Today "から "Ready to Finally Stick With Yoga? "に変更した。新しいバージョンは彼女のサインアップを倍増させる。
eコマース事業
あるブティックのeコマースショップが、2つの商品ページレイアウトをテストしています。1つは大きな画像と最小限のテキスト、もう1つは詳細とカスタマーレビュー。より詳細なバージョンは18％多くの購入につながった。
もちろん、これらは単なる例に過ぎないが、実生活から得られたものである。あらゆる規模のビジネスが、A/Bテストを使って実際に何が効果的かを明らかにしている。
A/Bテストの始め方
データサイエンティストでなくてもテストは始められる。
簡単な方法を紹介しよう：
- 明確な目標設定- 何を改善したいのか？メール開封、フォーム送信、ページクリック？
- 仮説を立てる- 例例："フォームの見出しを変えれば、投稿が増える"
- バージョンAはあなたのオリジナルで、バージョンBは変更を1つ加えたものです。
- テストを実行する- ツールを使って、トラフィックまたはオーディエンスを2つに均等に分ける。
- 結果を測定する- 時間をおいてから、数字をチェックする。どちらが良い結果を出したか？
これを簡単にする初心者に優しいツールがあります。WPFormsもその一つです！コーディング不要でフォームのA/Bテストができます。
A/Bテストでウェブサイトのフォーム送信を改善する方法
フォームはユーザーがリード、購読者、顧客になる前の最後のステップであることが多いので、テストを始めるには絶好の場所です。
インパクトのあるアイデアをいくつか紹介しよう：
- フォームの見出しをテストする：無料ガイドを手に入れる」より「今すぐ申し込む」の方が効果的ですか？
- フィールドの数を試してみましょう：通常、入力項目が少なければ少ないほど回答数は増えますが、オーディエンスがどの程度詳細な情報を提供してくれるかをテストしてみましょう。
- ボタンのテキストを変えてみましょう：Submit "を "Get Started "や "Send My Info "のようなアクション指向のオプションに置き換えてみましょう。
- フォームの配置を変える：ページの上部にあるフォームが、中途半端な位置にあるフォームよりも優れているかどうかをテストする。
- 信頼シグナルを追加する：ユーザーのためらいを和らげるために、フォームの近くにプライバシーに関する声明や推薦文を掲載する。
WPFormsはこれを特に簡単にします。フォームを複製し、1つの要素だけを微調整し、それぞれのバージョンを異なるランディングページや投稿に埋め込むことができます。そして、どちらのバージョンがより多くのトラクションを獲得したかを確認するために送信を監視します。
時間をかけて、このような小さな変化を加えることで、あなたのサイトで行動を起こす人の数を劇的に増やすことができます。
留意すべきベストプラクティス
A/Bテストはシンプルだが、正しく行うことで大きな違いが生まれる。
ここにいくつかのヒントがある：
- 十分なサンプル数を確保すること：ほんの数回の訪問やクリックで結論を出さないこと。
- 一度に1つの変更をテストすること：そうしないと、何が原因なのかわからなくなってしまいます。
- 十分な期間テストを行う：トラフィックにもよりますが、数日から数週間を目安にしてください。
- サプライズに備えよう：勝つと思っていたものが、実際には失敗することもある。それがテストの意義だ。
これらの課題に注意
A/Bテストは強力ですが、完璧ではありません。よくある落とし穴に気をつけましょう：
- 偏ったサンプル：トラフィックが均等に分配されていなかったり、テストに偏りがあったりすると、結果が信頼できない可能性がある。
- 一度に多くの変更を加えすぎる：一度に複数のことをテストすると、何がうまくいったかを知るのが難しくなる。
- 早すぎるあきらめ：あなたは勝者がいると思うかもしれないが、テストが十分に長く実施されていない場合、結果は誤解を招く可能性がある。
では、解決策は？シンプルに、忍耐強く。
A/Bテストは、分析チームや大量のトラフィックを抱える大企業だけのものではありません。中小企業のオーナーが、何が効果的で何がそうでないかを学ぶことができる、最も実用的な方法のひとつなのです。データの導きに従ってください！
A/Bテストに関するFAQ
A/Bテストに関する具体的な情報をお探しですか？このトピックに関するよくある質問をご覧ください。
A/Bテストはどれくらいの期間行うべきか？
トラフィック量にもよりますが、目安としては少なくとも1週間から2週間はテストを行うことです。結論を出す前に、統計的に信頼できる結果を得るために十分なデータを集めるようにしてください。
ウェブサイトの訪問者数が少ない場合、A/Bテストを使用できますか？
しかし、意味のある結果を得るには時間がかかるかもしれません。トラフィックを最大限に活用するために、トラフィックの多いページ（ホームページやトップランディングページなど）から始め、大きなインパクトのある変更を最初にテストしましょう。
最初にテストすべき最も重要なことは？
コンバージョンに直接結びつく要素に集中する。多くの中小企業にとって、それはフォームの見出し、CTAボタン、ランディングページのコピーをテストすることを意味します。小さく始めて、そこから構築していきましょう。
次に、究極のチェックリストを探る
なぜA/Bテストにとどまるのか？ウェブサイトのフォームの有効性をテストする方法はたくさんあります。フォームテストの完全チェックリストで、オンラインフォームを次のレベルに引き上げる方法をご確認ください。
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