Ao inscrever assinantes em sua lista de e-mail, há dois métodos principais que toda empresa deve escolher: single optin e double optin.
Mas como você toma essa decisão?
No início de minha carreira, eu não achava que os métodos de optin fossem algo importante para perder o sono. Eu estava errado.
Com o tempo, aprendi que vale a pena pensar em qual abordagem de optin você deve usar em seu site. Isso pode afetar aspectos importantes, como a reputação do seu domínio de e-mail, as taxas de cancelamento de inscrição, as taxas de envolvimento e até mesmo a pontuação de spam.
Neste artigo, explicarei os métodos de inscrição single optin e double optin e descreverei qual alternativa se adequa às suas metas comerciais específicas.
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Optin único vs. Optin duplo - analisando mais a fundo
Vamos explorar os processos de inscrição de optin simples versus optin duplo, um a um.
O que é inscrição de opt-in único?
O single optin é o mais simples dos dois métodos. Quando um visitante preenche o formulário e clica em "Assinar", ele é imediatamente adicionado à sua lista de e-mails. É direto, simples e preferido por muitos profissionais de marketing que desejam que suas listas cresçam rapidamente.
Veja como isso normalmente funciona:
- Um visitante chega ao seu site e vê o formulário de inscrição.
- Eles inserem seu endereço de e-mail e clicam em "Subscribe" (Assinar).
- Eles são adicionados à sua lista de e-mail instantaneamente, prontos para receber seus e-mails.
Quando usar o registro de opt-in único
Se você é um novo site focado em aumentar rapidamente sua lista de e-mails, deve considerar o uso do single optin. Como ele envolve menos etapas do que o double optin, o processo de assinatura é mais rápido e isso naturalmente aumenta a taxa de adesão de novas pessoas à sua lista de e-mails.
Mas também é importante considerar seu público, o setor e quaisquer requisitos legais que se apliquem à sua empresa. Se você estiver coletando informações confidenciais e seu público-alvo esperar um alto nível de privacidade de dados, o single optin não seria a opção ideal.
Você também está sujeito às leis de marketing por e-mail, dependendo de onde seus assinantes estão localizados. O single optin pode não ser uma opção para você se a lei exigir que você use o double optin para seus assinantes.
Prós e contras do Single Optin
| Prós do Single Optin 👍 | Contras do Single Optin 👎 |
|---|---|
| Aumento mais rápido da lista: Com menos etapas, é provável que mais pessoas concluam o processo de registro. | Lista de qualidade inferior: Você pode acabar com mais e-mails inválidos ou assinantes desinteressados. |
| Engajamento imediato: Você pode começar a enviar e-mails imediatamente. | Possibilidade de reclamações de spam: Se alguém esquecer que se inscreveu, poderá marcar seus e-mails como spam. |
| Maior taxa de assinatura: A simplicidade geralmente leva a mais assinaturas em geral. | Preocupações legais: Em algumas regiões, o single optin pode não estar em conformidade com as leis de marketing por e-mail. |
O que é inscrição de opt-in duplo?
O double optin adiciona uma etapa extra ao processo de inscrição, mas isso não significa que seja mais complexo de forma alguma. A única diferença é que, depois que um visitante envia seu endereço de e-mail, ele precisa confirmar a assinatura clicando em um link em um e-mail de confirmação, semelhante à criação de um perfil progressivo.
Essa etapa adicional verifica se o endereço de e-mail é válido e se a pessoa realmente deseja fazer parte de sua lista.
Em geral, o processo é parecido com o seguinte:
- Um visitante insere seu endereço de e-mail em seu formulário de inscrição.
- Eles recebem um e-mail de confirmação com um link para verificar a assinatura.
- O visitante clica no link para confirmar.
- Ele se torna um assinante de sua lista.
Quando usar o Double Optin Signup
O opt-in duplo é o caminho a seguir se você for uma marca confiável e bem reconhecida, com um público que sabe que pode esperar e-mails de alta qualidade de você. Os profissionais de marketing que pretendem criar uma lista altamente engajada de leitores genuínos geralmente preferem usar a inscrição de opt-in duplo.
Embora sua lista possa crescer um pouco mais lentamente dessa forma, você também verá uma taxa reduzida de cancelamento de inscrição (ou seja, menos pessoas saindo depois de se inscreverem).
No entanto, minha vantagem favorita de usar o double optin é que ele elimina o spam e as inscrições falsas. Cada assinante que você adquire é uma pessoa real com um e-mail validado, portanto, você está reduzindo o risco de ter seus e-mails devolvidos ou enviados a um público desinteressado.
Como resultado, é mais fácil manter uma pontuação baixa de spam se você tiver um double optin em vigor.
Prós e contras do Double Optin
| Prós do DOUBLE Optin 👍 | Contras do DOUBLE Optin 👎 |
|---|---|
| Melhores taxas de engajamento: Os assinantes confirmados têm maior probabilidade de abrir e clicar em seus e-mails. | Crescimento mais lento da lista: Algumas pessoas podem não concluir a etapa de confirmação. |
| Menos reclamações de spam: Os assinantes que passam pela etapa extra de se inscrever têm menos probabilidade de denunciá-lo como spam. | Etapa adicional na configuração: Talvez seja necessário editar seu e-mail de confirmação de inscrição. |
| Conformidade legal: O double optin é a opção mais segura para estar em conformidade com as leis de e-mail em muitas jurisdições. | Taxa de inscrição mais baixa: A etapa extra de confirmação pode fazer com que alguns usuários desistam, resultando em uma taxa de inscrição inicial um pouco menor. |
Como criar um formulário de opt-in para e-mail
A implementação do single optin e do double optin é muito fácil com as ferramentas certas. Você só precisará do plug-in WPForms Pro em seu site WordPress e de um serviço de marketing por e-mail de primeira linha, como o ConvertKit.
Usarei o complemento WPForms ConvertKit para sincronizar um formulário de inscrição com o ConvertKit, portanto, certifique-se de ter o WPForms instalado em seu site.
Observação: o ConvertKit impõe o double optin como o método padrão. Se, em vez disso, você quiser usar o single optin, precisará alterar isso nas configurações do formulário do ConvertKit.
Adição de registro de opt-in duplo com integração WPForms-ConvertKit
Com o menu de administração do WordPress aberto, navegue até WPForms " Add New.
Deverá aparecer a tela de configuração do formulário, com as opções para inserir um nome para o formulário que está prestes a criar e selecionar um modelo adequado.
Usarei o modelo Newsletter Signup Form, que é um formulário super simples, ideal para esse cenário.
Quando o modelo de formulário for aberto, você poderá editá-lo se quiser alterar alguma coisa, inserindo novos campos ou ajustando as configurações dos campos atuais.
Um formulário de inscrição deve ser muito simples, portanto, usarei esse modelo como está, com os dois campos que vêm pré-carregados com ele.
Em seguida, clique na guia Marketing na barra lateral à esquerda e selecione ConvertKit.
Depois disso, clique no botão Add New Connection (Adicionar nova conexão ) no canto superior direito.
Agora será solicitado que você forneça um nome para a conexão. Pressione OK após digitar o nome da conexão.
Observação: você precisará ter o complemento ConvertKit instalado para executar essa etapa. Se você ainda não instalou o complemento, consulte este guia sobre a instalação de complementos do WPForms para obter detalhes.
Nesse ponto, você verá opções adicionais aparecerem na tela. Comece selecionando sua conta do ConvertKit usando o menu suspenso. Depois disso, continue usando os menus suspensos para selecionar uma Action to Perform e mapear os campos do formulário de inscrição com sua conta do ConvertKit.
É importante observar que, para que essa integração funcione, você precisará de dois formulários:
- O formulário que você acabou de criar no WordPress usando o WPForms
- Um formulário salvo em sua conta do ConvertKit que você criou usando o construtor de formulários do ConverKit.
Em seguida, você precisará selecionar o formulário do ConvertKit no menu suspenso Formulário ao definir as configurações do complemento WPForms ConvertKit. No meu caso, criei um formulário no ConvertKit chamado "Lead Gen (Test)". É isso que selecionarei ao mapear campos dentro do WPForms.
Dica: não é necessário publicar seu formulário do ConvertKit. Um rascunho salvo de um formulário ainda pode ser sincronizado com qualquer formulário do WordPress que você tenha criado e publicado diretamente em seu site usando o WPForms.
Agora, você pode salvar o formulário e continuar a incorporá-lo.
Depois de publicar o formulário, preencha-o você mesmo para garantir que os contatos estejam passando corretamente dos formulários do WordPress para a sua conta do ConvertKit.
Como o ConvertKit usa double optin por padrão, o envio do formulário enviará um e-mail de confirmação para o endereço que você forneceu ao preencher o formulário. Abra o e-mail e clique no botão "Confirm your subscription" (Confirmar sua assinatura).
Depois de concluir essa ação, vá para o painel de sua conta do ConvertKit. Você verá que um novo assinante foi criado com os detalhes que você forneceu ao preencher o formulário.
Muito bem! Você acabou de criar um formulário de inscrição double optin em seu site WordPress que está perfeitamente sincronizado com sua conta do ConvertKit.
Alteração do método Optin no ConvertKit
Lembre-se de que o WPForms seguirá apenas o método de optin configurado com o formulário do ConvertKit ao qual está conectado. Se, em vez disso, você quiser usar o single optin, acesse sua conta do ConvertKit e abra o formulário que você integrou ao WPForms.
Em seguida, clique em Settings (Configurações).
Selecione o menu Incentivo e, em seguida, desmarque a caixa ao lado de Enviar e-mail de incentivo. Não se esqueça de pressionar Salvar depois de fazer essas alterações.
Agora, os visitantes serão imediatamente adicionados como assinantes ao seu ConvertKit assim que enviarem o formulário do WordPress. Eles não receberão mais um e-mail de confirmação que precisa ser clicado para se tornar um assinante.
O processo de seleção do método de optin varia de acordo com o provedor de serviços de e-mail, portanto, verifique com seu provedor específico se você precisa configurar o optin simples ou duplo para seus assinantes.
Nenhuma estratégia de opt-in é definitiva
Meu conselho para todas as novas startups é que evitem tomar uma decisão aleatória quando se trata de escolher entre optin simples e optin duplo. É importante pensar bem e escolher a melhor opção para você.
Mas é ainda mais importante não pensar demais nisso. Porque essa NÃO é uma decisão irreversível. Mesmo que você tome a decisão errada, não é como se você estivesse se condenando ao fracasso.
Na maioria dos casos, você pode alternar entre um método de optin e outro sem nenhuma dificuldade.
Portanto, se você não tiver certeza sobre isso, sugiro começar com o single optin (supondo que seja legalmente permitido para você) e monitorar seus e-mails. Se estiver observando pouco envolvimento, reclamações frequentes de spam e/ou uma alta taxa de cancelamento de inscrição, poderá mudar para o double optin.
💬 Insights: O maior fator por trás do baixo desempenho dos e-mails é a qualidade dos seus e-mails. Portanto, se os seus e-mails não estiverem repercutindo no seu público, simplesmente mudar o método de opt-in não resolverá nada. Mas se você estiver confiante na qualidade de seus e-mails e ainda assim não estiver obtendo os resultados esperados, vale a pena tentar mudar de optin simples para optin duplo.
E aí está! Agora você tem todas as informações necessárias para tomar uma decisão informada sobre se deve usar single optin ou double optin para sua lista de e-mails.
Em seguida, saiba mais sobre formulários de leads
Os formulários de leads são algumas das ferramentas mais poderosas disponíveis para qualquer profissional de marketing digital. Mas, apesar de sua simplicidade, nem sempre fica claro para os profissionais de marketing iniciantes qual deve ser a aparência de um formulário de lead para seu cenário específico.
Se você precisar de uma atualização, consulte nosso guia introdutório sobre formulários de leads.
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