Você está vendo o erro "não foi possível conectar-se ao host SMTP" no WordPress?
Esse é um problema que aparece com frequência para os usuários do WP Mail SMTP. No entanto, o erro não é causado pelo plug-in. O problema geralmente está no lado da hospedagem ou do servidor.
Seja qual for o caso, o bom é que você geralmente pode resolver esse problema seguindo algumas etapas.
Nesta postagem, mostraremos diferentes métodos para corrigir o erro "não foi possível conectar-se ao host SMTP" no WP Mail SMTP.
Neste artigo
O que significa o erro Could Not Connect to SMTP Host?
Se você encontrar o erro "não foi possível conectar-se ao host SMTP", isso geralmente pode significar uma das seguintes coisas:
- Seu host está bloqueando a conexão SMTP de saída
- Você configurou incorretamente suas definições de SMTP
- Um problema do lado do servidor com seu servidor de e-mail
Nossos usuários geralmente relatam esse erro ao usar a configuração Other SMTP mailer, e é por isso que a troca completa do seu mailer costuma ser a melhor maneira de corrigir esse problema.
No entanto, começaremos tentando algumas correções mais rápidas e trabalharemos por meio de um processo de eliminação.
Se você quiser saber mais sobre esse erro de host SMTP, o SendLayer tem um recurso útil sobre esse problema e outros erros comuns de SMTP.
Como corrigir o problema de não poder se conectar ao host SMTP no WP Mail SMTP
Os erros do host SMTP podem ser causados por vários problemas possíveis. Recomendamos que você experimente todos eles, um a um, até encontrar o método que funcione.
Método nº 1: Entre em contato com o seu host da Web
Muitas vezes, os serviços de host da Web bloqueiam a conexão SMTP de saída na tentativa de forçar os usuários a usar somente os servidores de e-mail internos. Por motivos de segurança, alguns hosts também podem usar um firewall para bloquear sua conexão SMTP.
Se estiver vendo o erro de conectividade do host SMTP, é recomendável entrar em contato com o host da Web e informar o problema. Se ele estiver realmente bloqueando sua conexão com um firewall ou bloqueando determinadas portas, você pode pedir que ele evite o bloqueio.
Para ajudar o suporte técnico do seu host da Web a diagnosticar o problema com precisão, é uma boa ideia enviar o relatório de erros associado ao problema.
O WP Mail SMTP registra automaticamente os erros de envio de e-mail no WordPress. Você pode acessar o registro de erros acessando WP Mail SMTP " Tools. Em seguida, clique na guia Debug Events (Depurar eventos ).
Depois disso, role a tela para baixo e localize o erro que está ocorrendo.
Clique no número do evento para expandir os detalhes sobre o erro.
Em seguida, basta copiar e colar esse erro ao entrar em contato com a equipe de suporte técnico do seu serviço de hospedagem na Web.
Se eles não conseguirem resolver seu problema, não se preocupe! Ainda há maneiras de corrigir esse erro.
Método nº 2: Verifique suas configurações de SMTP
Outro motivo pelo qual você está recebendo um erro é a configuração incorreta de suas definições de SMTP.
Se estiver usando a opção Other SMTP no WP Mail SMTP, verifique novamente se inseriu os valores corretos nos campos SMTP Host, Username e Password.
O uso da porta ou do padrão de criptografia errado também pode levar a falhas no envio de e-mails. Normalmente, recomendamos o uso de TLS para criptografia e a porta SMTP 587 (a menos que o seu servidor de e-mail sugira o contrário).
Se estiver usando alguma outra opção de correio com uma integração direta, tente confirmar se inseriu a API, o nome de usuário, a senha e qualquer outra configuração correta que o WP Mail SMTP exige para estabelecer uma conexão.
Método nº 3: Alterar seu servidor de correio SMTP
Se os outros métodos não funcionarem, recomendamos que você altere seu servidor de correio SMTP.
O WP Mail SMTP é compatível com vários serviços de correio populares, incluindo Gmail, SendLayer, Brevo (Sendinblue) e outros.
O mailer mais fácil que você pode configurar em seu site WordPress a um preço mais acessível é o SendLayer.
Primeiro, você precisará criar uma conta em um serviço de correio transacional, como o SendLayer, e autenticar seu domínio. Depois de fazer isso, você poderá ir em frente e integrar esse serviço de correio com o WP Mail SMTP
O processo de integração é a parte mais fácil. Basta acessar WP Mail SMTP " Configurações.
Em seguida, role a tela para baixo e selecione o serviço de correio de sua preferência.
Dependendo do mailer que você escolheu, será necessário inserir alguns detalhes para concluir a integração. Com o SendLayer, o processo é muito simples, pois você só precisa da chave de API da sua conta do SendLayer.
Para obter um tutorial detalhado que explique como configurar um mailer de sua escolha no WP Mail SMTP, clique no guia apropriado na tabela abaixo:
| Mailers disponíveis em todas as versões | Remetentes no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Pistola de correio | |
| Carimbo do correio | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Outros SMTP |
Quando terminar de definir as configurações do mailer no WP Mail SMTP, clique no botão Save Settings (Salvar configurações) na parte inferior.
É uma boa ideia testar seus e-mails depois de alterar o remetente. Você pode acessar a ferramenta de teste de e-mail do WP Mail SMTP clicando na guia Email Test (Teste de e-mail) na tela Settings (Configurações).
Depois de fazer isso, digite um endereço de e-mail para o qual deseja enviar o e-mail de teste. Certifique-se de que esse endereço seja seu, para que você possa verificar o e-mail de teste em sua caixa de entrada.
Pressione o botão Send Email para enviar o e-mail de teste. Se tudo tiver sido configurado corretamente, você verá imediatamente uma mensagem de sucesso na tela.
Também é uma boa ideia fazer login na sua caixa de correio e procurar o e-mail de teste recebido, que terá a seguinte aparência:
E é isso!
Agora você sabe como corrigir a mensagem "não foi possível conectar-se ao host SMTP" no WP Mail SMTP.
Em seguida, personalize suas notificações de formulário
Agora que seus e-mails estão sendo enviados, é hora de revisar suas notificações para ver se é possível melhorar o layout padrão. O WPForms tem vários modelos de e-mail predefinidos. Dê uma olhada neles!
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