Deseja envolver leads e clientes depois que eles enviam um formulário em seu site? Um e-mail de acompanhamento é uma maneira eficaz de fazer isso. Especialmente quando esse e-mail de acompanhamento inclui uma pesquisa ou algum outro ciclo de feedback.
Mas você pode automatizar esse processo de e-mail de acompanhamento? Com certeza! E quanto a atrasar esses e-mails de acompanhamento em alguns dias? Isso também não é problema.
O WPForms, juntamente com o Uncanny Automator, é a sua solução para o acompanhamento automatizado de e-mails sem escrever uma única linha de código.
Como automatizar e-mails de acompanhamento de envio de formulários
Etapa 1: Configurar o WPForms
Se você está lendo este tutorial, provavelmente já tem o WPForms instalado e ativado. Se não tiver, então o que está esperando?
Com o plug-in ativado, selecione ou crie os formulários que você deseja usar para esse processo. Você precisará de 2 formulários no total - um formulário para iniciar o processo de automação e um formulário para compartilhar com seus leads em um e-mail de acompanhamento.
Por exemplo, você pode criar um formulário de pesquisa para enviar um e-mail aos usuários do site mais tarde, depois que eles enviarem um formulário de contato.
Adicione os elementos essenciais aos formulários, como um campo Nome, um campo E-mail e quaisquer outros detalhes específicos para suas necessidades e usos. Com os formulários criados, você pode testá-los para garantir que funcionem conforme desejado.
Quando estiver satisfeito com suas configurações do WPForms, você estará pronto para passar para as etapas do Uncanny Automator.
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Etapa 2: Instalar o Uncanny Automator
Com metade do nosso kit de ferramentas preparado, é hora de instalar o plug-in Uncanny Automator.
Você pode fazer o download do plug-in no site ou encontrá-lo diretamente no repositório do WordPress.
Instale e ative o Uncanny Automator agora e lembre-se de que você precisará da licença Pro para desbloquear os recursos de agendamento.
O Uncanny Automator utiliza um sistema baseado em receitas para criar fluxos de trabalho de automação, portanto, é fundamental ter acesso a todos os "ingredientes" 😉.
Procurando mais? Confira nosso documento técnico sobre o uso do Uncanny Automator com WPForms.
Etapa 3: Criar uma receita no Uncanny Automator
No Uncanny Automator, as receitas são fluxos de trabalho que consistem em acionadores e ações. Portanto, você precisa criar uma nova receita para automatizar seus e-mails de acompanhamento.
Criar uma receita
Navegue até Automator " Add New Recipe.
Em seguida, selecione Logged-in users (Usuários conectados ) se a ação de e-mail envolver usuários registrados do seu site, ou escolha Everyone (Todos ) para acionadores mais amplos.
Para o meu tipo de receita, selecionei Logged-in users. Isso significa que meu e-mail de acompanhamento só será enviado se a pessoa que preencher o formulário estiver conectada ao meu site WordPress.
Definir o acionador
Agora você escolherá um acionador para o processo de automação.
Para este tutorial, estamos automatizando os e-mails de acompanhamento dos envios do WPForms, portanto, selecione a integração do WPForms.
Com ele selecionado, você pode definir o acionador para ocorrer quando um formulário for enviado.
Isso significa que, quando um usuário enviar um formulário em seu site, o Uncanny Automator acionará alguma ação para acontecer automaticamente em seguida.
Com esse acionador, você designará o tipo de formulário que deseja acionar a ação. Conforme solicitado, selecionei o formulário de contato que já havia criado no WPForms.
Portanto, quando um visitante do site enviar um formulário de contato no meu site, ele acionará a ação de enviar um e-mail de acompanhamento.
Não se esqueça de salvar o formulário que você selecionou para seu acionador também!
Definir a ação de e-mail
Em seguida, você precisa criar a ação que é acionada pelo envio de um formulário pelo usuário.
Clique no botão Adicionar ação para fazer isso.
Nesse caso, a ação que você deseja acionar é o envio de uma pesquisa de acompanhamento por e-mail.
Portanto, vá em frente e selecione a integração de Emails.
Agora você personalizará os campos de assunto, corpo e destinatário.
Você pode até usar tokens dinâmicos para personalizar o e-mail, como incluir o nome do usuário ou respostas específicas.
Por exemplo, seu e-mail poderia começar com: "Olá {Nome}, gostaríamos de receber seu feedback!". Em seguida, basta incluir um link para o formulário de feedback ou pesquisa de sua escolha.
Não se esqueça de salvar o conteúdo de seu e-mail, é claro. Porque a etapa principal é a próxima!
Adicionar um atraso
Agora, vamos supor que você não queira que esse e-mail de acompanhamento seja enviado imediatamente após o usuário do site enviar um formulário.
Com a licença do Uncanny Automator Pro, você pode adiar a ação por minutos, dias, meses ou até anos após o acionamento.
Basta passar o mouse sobre as elipses de sua ação de e-mail para ver a opção Delay (Atraso ).
Ao clicar no botão Delay (Atrasar ), você terá uma gama completa de opções para atrasar ou programar sua ação.
Portanto, se quiser que seu e-mail de acompanhamento seja enviado 3 ou 4 dias depois que um usuário enviar um formulário, use a opção Delay (Atraso) e insira o período de tempo para o atraso usando os campos fornecidos.
E, como você pode ver, é sempre possível personalizar o atraso conforme necessário!
Etapa 4: Teste o fluxo de trabalho
Com seu formulário de lead criado no WPForms e seus e-mails organizados com o Uncanny Automator, você está quase pronto para começar. Mas para verificar sua configuração, envie um formulário de teste de seu site para verificar se o e-mail de acompanhamento chega conforme programado.
Testar seus fluxos de trabalho, especialmente os automatizados, é importante para garantir a precisão e o tempo.
E isso é tudo o que há para fazer!
Com o WPForms e o Uncanny Automator, você pode facilmente economizar tempo, aumentar o envolvimento e proporcionar uma experiência perfeita para seus leads.
Leia também: Como monitorar e analisar o spam em seus formulários on-line
Dicas profissionais
Como bônus, aqui está um resumo de algumas dicas para ter sucesso com este tutorial:
Use tokens dinâmicos para personalização
O Uncanny Automator permite que você insira tokens para extrair dinamicamente dados do envio do formulário para o seu e-mail. Por exemplo:
- {Name} para o nome do usuário.
- {Email} para o endereço de e-mail do usuário.
E-mails personalizados são mais envolventes e têm maior probabilidade de serem abertos.
Adicionar lógica condicional
Para casos de uso avançados, use os recursos Pro do Uncanny Automator para adicionar condições. Por exemplo:
- Envie follow-ups somente se um campo específico, como uma caixa de seleção para concordar com uma pesquisa, estiver marcado.
- Acionar diferentes acompanhamentos com base nas respostas do formulário.
Incorporar pesquisas
Como sugeri, você poderia criar um link para uma pesquisa de feedback criada com o WPForms. Use uma escala de classificação, respostas em texto aberto ou opções predefinidas para torná-la fácil de usar.
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PERGUNTAS FREQUENTES
Procurando algo específico? Confira abaixo nossas perguntas mais frequentes.
Posso usar a versão gratuita do Uncanny Automator?
Sim, mas a versão gratuita tem recursos limitados. Para agendar e-mails de acompanhamento, é necessária a versão Pro.
Isso funciona com outros plug-ins de e-mail?
Sim, você pode integrar o Uncanny Automator a ferramentas de marketing por e-mail como o Brevo ou o FluentCRM. No entanto, este tutorial se concentra no recurso de e-mail incorporado.
O que acontece se o usuário enviar vários formulários?
É possível configurar a receita para lidar com envios duplicados adicionando condições ou ações de registro.
Em seguida, estilize suas notificações de e-mail
Nesta publicação, abordamos as etapas para automatizar e-mails de acompanhamento depois que um usuário envia um formulário em seu site. Esses e-mails são uma ótima maneira de interagir com seu público.
Mas você sabia que também pode aprimorar as notificações por e-mail enviadas diretamente do WPForms? Você pode estilizar suas notificações por e-mail diretamente no painel, sem necessidade de integrações. Explore nossas dicas no tutorial completo para saber como!
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