Si su sitio web sirve a alguien en la Unión Europea - por ejemplo, si vende joyas hechas a mano, gestiona una organización sin ánimo de lucro, ofrece reservas en línea o recopila suscripciones por correo electrónico - hay una nueva ley que debe conocer.
Y sus formas forman parte de ello.
Vamos a hablar de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) y lo que significa para su sitio de WordPress. También explicaré cómo WPForms puede ayudarle a mantenerse en el lado correcto de las reglas sin hacer que su cabeza de vueltas. Vamos allá.
Formularios accesibles: Acta Europea de Accesibilidad 2025
¿Qué es el Acta Europea de Accesibilidad?
La CEA es una nueva ley de la UE que entrará en vigor el 28 de junio de 2025. Su objetivo es garantizar que los servicios y productos digitales sean accesibles para todos, incluidas las personas con discapacidad.
Esto incluye cosas como:
- Sitios web y aplicaciones
- Tiendas de comercio electrónico
- Servicios de venta de entradas
- Libros electrónicos y herramientas bancarias
Así que sí, los formularios web cuentan.
Si vende a clientes de la UE u ofrece contenidos descargables, concierta citas o acepta donaciones (entre otras muchas cosas) a través de su sitio web, esto es aplicable a usted.
No cumplir los requisitos puede dar lugar a reclamaciones o eventuales problemas legales. Pero, en realidad, el mayor riesgo es alejar a los usuarios que solo quieren interactuar con su sitio como cualquier otra persona.
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Por qué los formularios son importantes para la accesibilidad
En los formularios es donde se produce la magia. Registrarse, contactar, donar, comprar. Pero también son uno de los puntos más problemáticos para la accesibilidad.
Aquí es donde los usuarios suelen atascarse:
- Sin etiquetas en los campos
- Mensajes de error confusos
- Señales sólo de color que no ayudan a los daltónicos
- Diseños que se deshacen al hacer zoom o al utilizar lectores de pantalla.
- Trampas de teclado (si alguien no puede utilizar un ratón, está atrapado)
Imagina que intentas ponerte en contacto con una empresa o realizar un pago en línea, pero el formulario no te dice lo que necesita. O ni siquiera puedes seleccionar un campo correctamente. Frustrante, ¿verdad?
Lea también: Cómo hacer un formulario de consentimiento GDPR en 5 minutos
¿Qué debe hacer?
La buena noticia es que si utilizas WPForms, ya vas por delante. Hemos integrado la accesibilidad en la experiencia básica. Pero todavía hay algunas cosas que usted querrá volver a comprobar.
✅ Utilizar las etiquetas de la manera correcta
Cada campo de entrada debe indicar claramente al usuario para qué sirve.
WPForms agrega etiquetas automáticamente, pero no las elimine sólo porque agregó texto de marcador de posición. Los lectores de pantalla no siempre pueden interpretar los marcadores de posición, y desaparecen cuando empiezas a escribir.
✅ Facilite el uso del teclado
Pruebe sus formularios sólo con el teclado. ¿Puede desplazarse por todos los campos de forma lógica? ¿Puede ver qué campo está activo? Si no es así, es hora de una solución rápida.
✅ Escribir mensajes de error útiles
Si alguien omite un campo obligatorio, el formulario debe indicar por qué y qué hacer a continuación. "Por favor, introduzca su dirección de correo electrónico" es mejor que un vago recuadro rojo.
✅ Cuidado con el contraste
¿Gris oscuro sobre gris claro? Probablemente no sea suficiente. Utilice una herramienta de comprobación de contraste para volver a comprobarlo. WPForms funciona con la mayoría de los temas de WordPress, pero algunos colores pueden necesitar ajustes.
✅ No confíe sólo en el color
Si utilizas texto rojo para los errores o bordes verdes para los aciertos, asegúrate también de que haya otro indicador, como un icono o una etiqueta de texto. Esto ayuda a los usuarios con deficiencias de visión cromática.
¿Es necesario cumplir la normativa? (Sí, probablemente)
Las CEA se aplican a las empresas y servicios que ofrecen productos al mercado de la UE. Así que si:
- Vende productos digitales a clientes de la UE
- Acepta reservas o donaciones de residentes en la UE
- Eres autónomo y creas sitios web para clientes de la UE
...entonces sí, esto te importa. Aunque no estés físicamente en Europa.
Dicho esto, el diseño accesible beneficia a todos. Conduce a una mejor usabilidad, menores tasas de rebote y visitantes más felices en todos los ámbitos. Es un buen negocio 🙂 .
Su lista de control de accesibilidad para WPForms 2025
He aquí una rápida lista de tareas para estar preparado para la EAA:
- Utilice etiquetas y títulos claros para cada campo
- Añade texto alternativo a las imágenes/iconos de tu formulario
- Evite los indicadores sólo de color
- Compruebe las relaciones de contraste
- El diseño de los formularios debe ser sencillo y lógico
- Escriba mensajes de error útiles y amistosos
- Prueba con teclado y lector de pantalla
No necesitas ser un programador ni tener una licenciatura en Derecho para hacerlo bien. Solo un poco de cuidado y un creador de formularios que esté de tu parte 😉.
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PREGUNTAS FRECUENTES
Eche un vistazo a nuestras preguntas más frecuentes relacionadas con el Acta Europea de Accesibilidad 2025.
¿Se aplica la Ley Europea de Accesibilidad al sitio web de mi pequeña empresa?
Sí. Si su sitio web sirve a clientes de la UE, aunque no tenga su sede allí, tendrá que cumplir la normativa. Eso incluye vender productos, recaudar donativos, ofrecer descargas o permitir a los usuarios reservar servicios en línea.
¿Qué se considera "forma accesible"?
Un formulario accesible es aquel que funciona para todos, incluidos los usuarios con discapacidad. Eso significa que tiene etiquetas adecuadas, que puede utilizarse con un teclado, que funciona con lectores de pantalla y que no se basa únicamente en colores o elementos visuales para comunicarse.
Utilizo WPForms, ¿necesito hacer algo adicional?
WPForms incluye características accesibles fuera de la caja, pero todavía es importante volver a comprobar sus formas específicas. Asegúrate de que las etiquetas sean claras, el contraste legible y los mensajes de error fáciles de entender.
A continuación, recaude fondos para su organización sin ánimo de lucro
Enhorabuena. Estás en el buen camino para hacer tus formularios más accesibles a todos los usuarios. Y si diriges una organización sin ánimo de lucro, eso te importa.
Pero también hay que recaudar fondos. Echa un vistazo a nuestras estrategias clave para recaudar fondos para tu organización sin ánimo de lucro.
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