Cómo calcular la puntuación neta de los promotores (NPS)
El Net Promoter Score (NPS) mide la probabilidad de que sus clientes le recomienden a otras personas. En este post, explicaremos la fórmula a utilizar para calcular su puntuación. Si las fórmulas no son lo tuyo, el complemento WPForms Surveys and Polls incluye una plantilla de Net Promoter Score que puedes usar para calcular automáticamente tu NPS.