O WPForms não está enviando e-mails para o Gmail? Como corrigir isso

Os usuários do Gmail não estão recebendo notificações de formulários do seu site?

Nossa equipe de suporte notou que muitos clientes do WPForms enfrentam esse problema.

O Google sempre aplicou restrições anti-spam rígidas, mas elas ficarão ainda mais rígidas a partir de 1º de fevereiro de 2024.

Neste artigo, discutiremos por que os usuários do Gmail às vezes não recebem e-mails do WPForms. Também explicaremos como impedir que as notificações cheguem à pasta de spam do Gmail.

Por que as notificações de formulário não são entregues no Gmail?

Se as notificações de formulário não forem entregues em uma conta do Gmail, geralmente é porque estão marcadas como spam.

Às vezes, eles nem aparecem no spam. Eles simplesmente não chegam, ou param de enviar de repente.

Esse problema não é exclusivo do WPForms; ele pode ocorrer com qualquer plug-in de construtor de formulários. Veja por que isso acontece:

• O WordPress envia e-mails sem os cabeçalhos de e-mail específicos que o Gmail está procurando. Esses cabeçalhos provam que o e-mail veio de uma fonte genuína.
• Depois que o e-mail é enviado, ele é enviado do servidor de correio de saída em seu host da Web e, a partir daí, o e-mail é passado por uma cadeia de servidores SMTP.
• Cada servidor da cadeia verificará se o e-mail é spam. Ele examinará fatores externos, como listas negras, para verificar se seu IP e nome de domínio são confiáveis.
• Se esse e-mail passar por um provedor com regras muito rígidas (como o Gmail), há uma grande chance de ser marcado como spam.

A boa notícia é que isso é fácil de corrigir, agora que entendemos por que isso está acontecendo.

Como obter notificações do WPForms com o Gmail

Se as notificações de formulário pararem de funcionar, o WPForms não poderá corrigir isso. Você precisará instalar o WP Mail SMTP para autenticar seus e-mails.

Com o WP Mail SMTP instalado, todos os e-mails do WordPress são roteados por meio de um provedor de e-mail profissional, como o SendLayer ou o Brevo. Esse processo adiciona a autenticação vital que estava faltando antes.

A boa notícia é que o WP Mail SMTP corrige e-mails provenientes de qualquer plug-in em seu site. Ele também tem uma verificação de DNS integrada que o alertará sobre qualquer problema com seus registros DMARC, SPF ou DKIM.

Como configurar o SMTP para WPForms

Para corrigir as notificações do WPForms bloqueadas pelo Gmail, instale o plug-in WP Mail SMTP.

O WP Mail SMTP tem uma versão gratuita e uma versão Pro. A versão Pro do WP Mail SMTP adiciona alguns recursos extras, como registro de e-mail e rastreamento do status de entrega, proporcionando mais tranquilidade.

Se você quiser começar com a versão gratuita, ela também resolverá esse problema.

Muitos clientes nos dizem que ainda não se sentem confiantes para configurar seus e-mails porque o processo é muito técnico. A boa notícia é que o WP Mail SMTP foi projetado para ser amigável para iniciantes. Há duas maneiras fáceis de configurá-lo.

1. Obtenha uma configuração de luva branca

Com o White Glove Setup, a equipe de suporte do WP Mail SMTP configurará o plug-in e corrigirá seus e-mails para você.

A White Glove Setup é gratuita se você adquirir a licença do WP Mail SMTP Elite. Você pode adicioná-la a qualquer outro plano pago na finalização da compra.

A configuração de luva branca é excelente se você quiser usar Brevo, SendLayer ou SMTP.com para enviar seus e-mails do WordPress. Esses três provedores de e-mail foram escolhidos devido à sua alta confiabilidade e permitem que a equipe de suporte SMTP do WP Mail acesse sua conta com segurança para configurar tudo em seu nome.

Se a White Glove Setup não for a solução certa, aqui está a segunda opção que recomendamos.

2. Use o assistente de configuração

O WP Mail SMTP tem um assistente de configuração que facilita a correção de seus e-mails por conta própria. Você pode escolher entre vários provedores de e-mail diferentes que cuidarão dos e-mails que seu site envia.

Muitas vezes, as pessoas me perguntam qual é o melhor provedor de e-mail. Trabalho com muitas pessoas que administram sites pequenos e sempre recomendo o SendLayer. Seu plano Starter é muito acessível.

O SendLayer permite que você envie 1.000 e-mails por mês no plano Starter, o que é suficiente para que você conserte seus e-mails a um custo baixo. (Afinal, não faz sentido pagar por permissões muito altas que você nunca usará).

Deseja enviar e-mails por meio de sua conta do Gmail? Se quiser a opção mais fácil e rápida, envie e-mails do WordPress com um clique por meio de sua conta do Gmail existente.

Essa opção está disponível com qualquer licença paga do WP Mail SMTP. Tudo o que você precisa fazer é apertar o botão, fazer login no Google, e o WP Mail SMTP faz o resto!

Independentemente do remetente escolhido, você precisará autenticar seu domínio. Essa é a etapa final para garantir que as notificações do WPForms não sejam enviadas para spam no Gmail.

Autenticação de seu domínio

Para autenticar seu domínio, você precisará adicionar registros DNS específicos no painel de controle de hospedagem que comprovem que os e-mails que você está enviando vêm de você.

A maioria dos provedores de e-mail solicitará que você configure o DMARC, o SPF e o DKIM. Esses três registros trabalham juntos para autenticar seus e-mails.

Seu provedor de e-mail explicará como adicioná-los. Mas lembre-se: se você adquiriu o White Glove Setup, essa parte já estará feita para você.

E é isso! Agora suas notificações de e-mail do WPForms serão enviadas para o Gmail usando a autenticação que o Google está procurando.

Precisa de ajuda com os e-mails do WPForms?

A falta de notificações de formulários é um problema muito comum. Alguns clientes do WPForms têm tudo configurado corretamente, mas ainda assim têm problemas para receber notificações de forma confiável.

Por quê? Porque é complicado! Há muita coisa acontecendo nos bastidores quando as notificações são enviadas. Pode haver um problema com a reputação de seu domínio ou seus e-mails podem ter sido marcados como spam no passado.

Às vezes, o conteúdo da notificação também pode acionar os filtros de spam. Isso pode se resumir às palavras que você usa no e-mail, aos anexos que envia ou até mesmo ao número de URLs na mensagem.

E se você configurou o WP Mail SMTP, mas ainda não está recebendo e-mails de notificação de formulário, entre em contato com a equipe de suporte do WPForms para obter mais assistência. Basta fazer login em sua conta para abrir um tíquete.

Se você envia e-mails de marketing, como boletins informativos, considere a possibilidade de configurar o Postmaster Tools para o seu domínio. O Postmaster Tools é uma ferramenta gratuita fornecida pelo Google para ajudá-lo a entender por que os e-mails são enviados para spam.

E é isso! Esperamos que este guia tenha ajudado a fazer com que as notificações do WPForms funcionem quando você as envia para um endereço do Gmail.

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