Os formulários de leads estão entre as ferramentas mais poderosas que qualquer site pode ter. Cerca de 50% dos profissionais de marketing pesquisados afirmaram que os formulários de leads são a ferramenta de maior conversão em seus sites.
E minha experiência confirma essa estatística. Entretanto, é improvável que o simples uso de um formulário de lead produza os resultados que você deseja. Há um método e uma estratégia para criar formulários de leads impactantes.
Neste guia, tentarei definir formulários de leads compartilhando dicas para criar formulários que gerem resultados com base em minha própria experiência anterior em marketing.
O que é um formulário de lead?
Essencialmente, um formulário de lead é uma ferramenta para coletar endereços de e-mail e outras informações de contato.
Esses formulários oferecem aos visitantes uma maneira simples de expressar o interesse deles em sua empresa sem se comprometerem totalmente a fazer uma compra nesse momento.
Embora um formulário de lead não contribua diretamente para a receita da sua empresa, ele deixa os clientes em potencial um passo mais perto de considerar seriamente a compra do seu produto ou serviço.
Por esse motivo, é muito frequente que os clientes que acabam se convertendo em seu site venham, em grande parte, dos leads adquiridos por meio de seus formulários.
Recursos proeminentes de um formulário de leads eficaz
Os formulários de leads existem em todas as formas e estilos. Mas quando você procura exemplos bem-sucedidos de formulários de leads, sempre encontra alguns recursos comuns compartilhados por todos eles:
- Título que chama a atenção: Essa é sua primeira impressão. Faça com que ela valha a pena escrevendo um título contundente e razoavelmente descritivo.
- Campos de formulário concisos: Solicite apenas as informações essenciais, como nome, endereço de e-mail, site e número de telefone. A adição de campos desnecessários aumenta as taxas de abandono e pode resultar em conversões ruins.
- Chamada para ação (CTA) clara: seu botão de envio deve ser impossível de perder. Ele deve estar em destaque e conter um texto relevante que não seja apenas "Enviar".
- Proposta de valor: Indique claramente o que o usuário recebe em troca de suas informações, seja um eBook gratuito ou um boletim informativo com informações valiosas.
Otimização de seus formulários de leads para conversão
Criar um formulário de lead é apenas a primeira etapa. Para realmente aproveitar seu poder, você precisa otimizá-los para conversões. Aqui estão algumas estratégias excelentes e práticas recomendadas de captura de leads que se mostraram eficazes para mim:
1. Seja breve e agradável
Em minha experiência, formulários mais curtos geralmente têm melhor desempenho. Solicite apenas as informações absolutamente necessárias. Se estiver apenas começando, tente limitar-se a um nome e endereço de e-mail.
Esse é um bom exemplo de um formulário que tem apenas os campos de nome e endereço de e-mail. Nem mais, nem menos.
2. Use uma CTA convincente
Seu botão de envio é mais importante do que você imagina. Em vez de um enfadonho "Enviar", tente algo mais envolvente, como "Obter meu guia gratuito" ou "Iniciar minha avaliação gratuita".
Aqui está um exemplo que gosto de compartilhar sobre um texto de CTA simples, mas convincente.
Embora esse formulário não seja perfeito, a CTA faz um trabalho fantástico para atrair o interesse do visitante ao enfatizar um resultado específico e altamente empolgante que ele pode obter ao concluir a ação.
3. Ofereça algo em troca
É mais provável que as pessoas compartilhem suas informações se receberem algo valioso em troca. Isso pode ser um e-book gratuito, um código de desconto ou conteúdo exclusivo.
Adoro este exemplo adorável de um serviço de teste de DNA para animais de estimação, que oferece um desconto gamificado em troca apenas do endereço de e-mail do visitante.
4. Use a prova social
Se você tiver estatísticas ou depoimentos impressionantes, exiba-os perto do formulário. Por exemplo, "Junte-se a mais de 10.000 clientes satisfeitos!".
A WPBeginner faz um ótimo uso da prova social em seu formulário de leads, e o fato de eles terem números insanos para se vangloriar torna isso difícil de perder!
Esse é um dos meus exemplos favoritos de formulários de leads e você pode aproveitar essa ideia para criar um formulário altamente envolvente que gere os resultados que você deseja.
5. Otimizar para celular
Com um número cada vez maior de pessoas navegando em dispositivos móveis, é fundamental que seus formulários sejam compatíveis com dispositivos móveis. O WPForms facilita isso com formulários responsivos que ficam ótimos em qualquer dispositivo.
| Fazer | Não faça isso |
|---|---|
| Mantenha os formulários curtos e simples | Solicitar informações desnecessárias |
| Use CTAs claras e orientadas para a ação | Use botões de envio vagos ou genéricos |
| Oferecer valor em troca de informações | Esperar que os usuários forneçam informações sem receber nada em troca |
| Teste seus formulários regularmente | Configure e esqueça seus formulários |
Criação de formulários de leads para seu site WordPress
Agora que entendemos a importância dos formulários de leads, vamos nos aprofundar em como criá-los em seu site WordPress. Embora existam várias maneiras de fazer isso, descobri que o uso de um plug-in de formulário dedicado, como o WPForms, oferece o melhor equilíbrio entre facilidade de uso e funcionalidade.
Vou resumir rapidamente as principais etapas aqui, mas você pode ler este guia detalhado passo a passo sobre a criação de formulários de leads no WordPress para obter um tutorial abrangente.
Com seu plug-in WPForms Pro plugin instalado e ativado em seu site WordPress, navegue até WPForms " Add New no menu de administração.
Quando a tela do criador de formulários for aberta, você poderá inserir um nome para o formulário e selecionar um formulário de lead. Para este exemplo, usarei o modelo de formulário Lead Magnet Download.
Observação: estou supondo que você tenha o complemento WPForms Lead Forms instalado. Aqui está um guia sobre a instalação de complementos do WPForms se você precisar de ajuda.
Esse é um modelo de formulário bastante simples, exatamente como deve ser um formulário de captura de leads. O formulário deve levar apenas alguns segundos para carregar e aparecer na sua tela.
Usarei o modo de formulário de lead para dar a esse formulário uma aparência elegante, semelhante ao estilo distinto da maioria dos formulários de lead na Web. Você pode ativar o modo de formulário de lead acessando Settings " Lead Forms e usando o botão de alternância chamado Enable Lead Form Mode.
Você verá opções adicionais aparecerem assim que ativar esse modo. Não se esqueça de dar ao seu formulário um título atraente e envolvente. Além disso, recomendo ativar todas as opções de estilo aqui, o que fará com que seu formulário tenha uma aparência muito mais nítida e visualmente impressionante.
Com o modo de formulário de lead ativado, você notará que uma quebra de página foi adicionada ao lado de cada campo do formulário. Você pode voltar ao seu formulário clicando em Fields (Campos ) na barra lateral. Fiz vários ajustes aqui, adicionando os campos Name e Email acima da primeira quebra de página (para que ambos apareçam juntos na mesma etapa).
Na página seguinte, há apenas uma pergunta final antes que o lead possa preencher o formulário e receber algo em troca de seu endereço de e-mail.
Também prefiro usar texto de espaço reservado para alguns dos nomes de campo e ocultar seus rótulos principais. Isso dá ao formulário uma aparência limpa, mas isso fica a seu critério.
Quando você terminar de personalizar os campos do formulário, vá para Settings " Confirmations (Configurações " Confirmações). É aqui que você pode inserir um link para um download para seus leads em troca do endereço de e-mail deles.
Lembre-se de alterar o texto do botão Enviar, substituindo-o por uma mensagem superespecífica e voltada para a ação. Você pode alterar o texto do botão Enviar acessando o menu Geral em Configurações.
Ótimo! Agora você está pronto para publicar este formulário. Vá em frente, pressione Salvar e clique no botão Incorporar para iniciar o processo.
Um formulário de lead geralmente é incorporado em um post ou página com conteúdo de apoio para sua estratégia de geração de leads. Você pode incorporar o formulário em uma nova página ou em uma já existente - o WPForms facilita as duas opções.
Embora o processo de incorporação seja bastante simples e o form builder o guie pelas etapas necessárias, você pode ler este artigo sobre como incorporar um formulário para obter mais detalhes.
Esta é a aparência do formulário incorporado em meu site de teste:
O botão CTA aparecerá na próxima página, pois esse formulário específico está dividido em duas etapas.
Dica profissional: sempre testo meus formulários cuidadosamente antes de colocá-los no ar. Você pode usar o recurso Preview (diretamente pelo construtor de formulários ou pelo editor de blocos do WordPress) para revisar seu formulário e preencher uma entrada de teste para confirmar a funcionalidade adequada (uma vez, usei acidentalmente o título errado para um formulário que não correspondia ao download que eu estava oferecendo, para frustração de muitos visitantes do site...)
Estratégias avançadas de formulários de leads
Depois de se familiarizar com o básico, há algumas estratégias avançadas que você pode empregar para levar sua geração de leads para o próximo nível. E o WPForms está totalmente equipado para facilitar a implementação dessas táticas:
Formulários de várias etapas
Descobri que dividir formulários mais longos em várias etapas pode aumentar as taxas de conclusão. É menos intimidador para os usuários e pode criar uma sensação de progresso.
É importante mencionar, no entanto, que os formulários de várias etapas são mais impactantes quando você solicita detalhes adicionais além de apenas nomes e endereços de e-mail. Uma boa regra geral é que, se você tiver mais de 3 a 4 campos em seu formulário de lead, geralmente é uma boa decisão dividi-lo em várias etapas, de acordo com minha experiência.
O modo de formulário de lead no WPForms faz exatamente isso: adiciona quebras de página automaticamente entre cada campo para adicionar várias etapas. Se você tiver um formulário de lead super simples com apenas um nome e endereço de e-mail, não há motivo para transformar esse formulário simples em um formulário de várias etapas, portanto, use seu bom senso aqui!
Lógica condicional
A lógica inteligente no WPForms é um recurso poderoso que permite mostrar ou ocultar campos com base na entrada do usuário. É ótimo para criar formulários mais personalizados e relevantes que se adaptam com base na resposta dada. Por exemplo, se o seu formulário incluir perguntas como "Você está preenchendo este formulário como empresa ou pessoa física?", você poderá mostrar diferentes campos adicionais relevantes para a resposta fornecida.
Popups de entrada de saída
Os pop-ups de intenção de saída são, sem dúvida, as ferramentas de maior conversão que você pode usar em seu site. Esse tipo de formulário de lead aparece somente quando um visitante está prestes a sair do site, semelhante aos formulários de lead usados pelo WPBeginner e por muitos outros sites bem-sucedidos.
Recomendo que você experimente os popups de geração de leads Exit Intent. Você pode se surpreender com o desempenho deles. Mas, ao mesmo tempo, tome cuidado para não exagerar - ninguém gosta de um site muito insistente!
Você pode evitar incomodar os visitantes definindo regras de exibição razoáveis para evitar que esses pop-ups apareçam repetidamente para visitantes desinteressados ou em áreas do seu site em que eles podem não ser adequados (como páginas de suporte ao cliente).
Para obter um tutorial completo, confira como criar formulários pop-up do WordPress para começar.
E aí está! Espero que este artigo tenha ajudado você a aprender sobre formulários de leads, a se inspirar em alguns dos exemplos que compartilhei e a criar suas próprias estratégias de geração de leads para aumentar sua lista de e-mails.
Perguntas dos leitores sobre formulários de leads
Qual é o número ideal de campos para um formulário de lead?
Um formulário de lead pode ser eficaz mesmo que tenha apenas dois campos. No entanto, formulários um pouco mais complexos também podem ser usados, com 3 a 5 campos, às vezes até mais do que isso. O número exato de campos depende, em última análise, da sua oferta exata, do seu setor, do seu funil de leads e do seu público-alvo.
Devo usar um formulário de etapa única ou de várias etapas?
Se o seu formulário tiver apenas dois campos, você deve usar um formulário simples com uma única página. No entanto, para formulários mais longos, adicionar várias etapas pode aumentar as taxas de conclusão, fazendo com que o formulário pareça menos sobrecarregado.
Como posso tornar meus formulários compatíveis com o GDPR?
Inclua caixas de seleção de consentimento claras, vincule-as à sua política de privacidade e colete somente as informações necessárias. O WPForms tem recursos integrados de conformidade com o GDPR para ajudar com isso, mas eu recomendo enfaticamente que você procure aconselhamento jurídico e que todo o seu site seja revisado ou que a conformidade com o GDP seja feita por um profissional.
Posso usar o mesmo formulário de lead em todo o meu site?
Sim, você pode reutilizar estrategicamente o mesmo formulário de lead em diferentes partes do seu site. Mas é mais eficaz variar suas ofertas e mensagens no formulário, dependendo de onde você o está colocando. Ter variações diferentes em páginas importantes pode permitir que você execute uma geração de leads mais direcionada.
Como posso reduzir os envios de spam por meio de meus formulários de leads?
Você pode usar métodos anti-spam não invasivos em seu formulário de lead, como o Cloudflare Turnstile e o Akismet. Essas ferramentas de prevenção de spam operam silenciosamente em segundo plano e bloqueiam os bots de spam, garantindo uma experiência tranquila e segura para os visitantes reais.
Em seguida, usar formulários de leads versus Landing Page
Agora que você sabe mais sobre formulários de leads e como eles podem ser poderosos, talvez esteja se perguntando onde as páginas de destino se encaixam na sua estratégia de marketing.
Essa é uma pergunta interessante, e eu a explorei em profundidade neste artigo sobre páginas de destino versus formulários de leads.
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