Você deve usar o Stripe ou o PayPal para pagamentos? Um guia rápido

Esta não é a visão geral mais abrangente do Stripe vs. PayPal, de forma alguma. Em vez disso, meu objetivo aqui é esclarecer alguns pontos críticos de comparação que usei sempre que novos empreendedores e proprietários de negócios on-line com quem trabalhei fizeram essa pergunta.

A versão resumida de minha recomendação entre o Stripe e o PayPal é que depende. Sei que essa é uma não resposta previsível, mas tenha paciência comigo.

Embora eu não possa lhe dar um "vencedor" definitivo, considerando os pontos fortes e fracos distintos do Stripe e do PayPal, posso ajudá-lo a tomar a decisão certa com base no que você está procurando.

Continue lendo e ficará mais claro se você deve estar no campo do PayPal ou do Stripe. Eu prometo.

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Stripe vs PayPal - Comparação em um relance

O Stripe e o PayPal se destacam como soluções de pagamento líderes, pois ambos permitem a coleta de dinheiro on-line sem problemas.

Serviço	Listrado	PayPal
Taxa por transação*	2.9% + 30¢**	2.9% + 49¢*
Desconto para organizações sem fins lucrativos*	2.2% + 35¢***	1.99% + 49¢
Custos de configuração ou taxas mensais	Não	Não
Contrato necessário	Não	Não
Micropayments (<$10)	5% + 10¢***	4.9% + .09¢
Faturamento recorrente	0.5%+	Não
Taxa de estorno	$15	$20
Reembolsos	Nenhuma taxa devolvida	Nenhuma taxa devolvida
Suporte ao cliente	E-mail, Central de Ajuda, telefone e bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana	E-mail, Central de Ajuda, Telefone e Chat
Facilidade de uso	Fácil	Fácil
Facilidade de configuração	Moderado	Fácil
Conformidade com PCI	Sim	Sim
Países disponíveis	45+	200+
Tempo de acesso aos fundos	Instantâneo	Instantâneo
Portabilidade de dados	Sim	Não
Faturamento on-line	Pago	Grátis
Leitores de cartões presenciais	Pago	Pago
Pagamentos 100% processados em seu site	Sim	Não
*Somente com base nos EUA. As taxas variam de acordo com o país. **Nas versões Lite e Plus do WPForms, há uma cobrança de 3% + taxa Stripe por transação. A taxa de 3% é removida para usuários Pro e superiores. ***Inclui taxa de RADAR. Consulte abaixo para obter mais informações.

O Stripe é mais econômico do que o PayPal?

Tanto o Stripe quanto o PayPal oferecem planos sem custos de configuração, taxas mensais básicas ou contratos.

PayPal

O PayPal tem preços mais complicados, o que torna difícil fazer uma comparação exata entre eles.

As tarifas para um pagamento com o PayPal podem ser tão baixas quanto 2,29% + tarifa fixa e tão altas quanto 4,99% + uma tarifa fixa. A tarifa fixa depende da moeda usada na transação. Para transações em USD usando cartões de débito/crédito padrão, a taxa de transação é de 2,9% + 49¢.

Isso torna o PayPal um pouco mais caro do que o Stripe para pagamentos com cartão padrão em dólares americanos.

Listrado

O Stripe oferece preços de pagamento conforme o uso. Para cada transação bem-sucedida em dólares americanos, o Stripe cobrará 2,9% + 30¢. Esse preço é o mesmo para todos os cartões de débito e crédito e carteiras digitais compatíveis, incluindo:

• Mastercard
• VISA
• UnionPay
• American Express
• Descobrir
• Apple Pay
• Google Pay

Além disso, tanto com o Stripe quanto com o PayPal, sua empresa está qualificada para obter preços mais baixos se atingir um determinado número de vendas mensais.

E com o Stripe, você pode personalizar seus preços com base em seu volume de vendas e modelo de negócios. Quanto ao PayPal, o preço com desconto ocorre em um volume de vendas muito menor, de US$ 3.000 por mês.

Ambas as empresas oferecem descontos para organizações sem fins lucrativos, o que as torna uma ótima opção se você estiver tentando criar formulários de doação para organizações sem fins lucrativos no WordPress.

Aqui está um detalhamento adicional das taxas adicionais:

• Taxas de RADAR do Stripe: O Stripe também cobra uma taxa RADAR de 0,05¢ para cada tentativa de transação. A taxa RADAR será cobrada mesmo se o pagamento falhar. Por exemplo, se um usuário inserir a data de validade errada, será cobrada uma taxa RADAR por essa tentativa. Se ele tentar novamente, será cobrada uma segunda tarifa RADAR, e assim por diante. Essa taxa não é cobrada nas contas Standard. Mas se você for uma organização sem fins lucrativos, serão cobradas taxas de RADAR.
• Micropagamentos: Se você estiver processando transações de menos de US$ 10, será cobrada uma taxa diferente. As taxas de micropagamento do PayPal são de 4,9% + 0,09¢ por transação. No Stripe, será cobrada a taxa de micropagamento de 5% + 0,05 ¢, mais uma taxa RADAR de 0,05 ¢ por tentativa.
• Estornos/Reembolsos: O Stripe tem uma taxa de estorno de US$ 15, enquanto a taxa de estorno do PayPal é de US$ 20. Além disso, se o cliente for reembolsado, você não receberá suas taxas de processamento de volta do Stripe ou do PayPal.

Stripe vs PayPal: Qual gateway oferece serviços superiores de hardware e PDV?

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O Stripe se concentra principalmente no processamento de pagamentos on-line. É por isso que o Stripe é popular.

Mas o Stripe também oferece um suporte decente para transações presenciais. Eu realmente gosto do fato de os comerciantes poderem aceitar pagamentos diretamente por meio de seus dispositivos iPhone ou Android sem hardware especializado, utilizando recursos de pagamento sem contato por meio do aplicativo Stripe.

Para as empresas que precisam de leitores de cartões físicos, a Stripe oferece dispositivos que variam de US$ 59 para um leitor básico a US$ 349 para um sistema POS abrangente que funciona também como um dispositivo portátil.

Você também incorre em custos adicionais para pagamentos presenciais. O Stripe cobra uma taxa de 10 centavos por autorização e uma taxa de 5 centavos por transação para criptografia ponto a ponto.

PayPal

O PayPal também oferece uma solução robusta para pagamentos presenciais por meio do sistema PayPal Zettle. O preço do leitor de cartão Zettle é de US$ 29 para o primeiro dispositivo e US$ 79 para cada unidade adicional.

Esse leitor se conecta via Bluetooth a um dispositivo móvel que esteja executando o aplicativo Zettle. Essencialmente, ele transforma seu smartphone ou tablet em um sistema de PDV com todos os recursos.

Para empresas que buscam uma solução completa, o PayPal oferece o Terminal Zettle por US$ 190. O terminal Zettle integra o aplicativo de PDV e o leitor de cartão em um único dispositivo portátil.

Você pode usar o Zettle Terminal com um cartão SIM, portanto, não precisa nem mesmo de acesso Wi-Fi para aceitar pagamentos com seu terminal. Além disso, você não precisa emparelhar o Zettle Terminal com seu telefone via Bluetooth, o que é uma conveniência adicional na minha opinião.

O PayPal Zettle é compatível com vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, pagamentos sem contato e códigos QR do PayPal e do Venmo.

As tarifas de transação para pagamentos presenciais são de 2,29% mais 9¢ por transação. Além disso, o PayPal oferece uma variedade de acessórios compatíveis, como impressoras, gavetas de dinheiro e leitores de código de barras, para aprimorar a experiência do PDV.

Stripe vs PayPal para organizações sem fins lucrativos

A escolha do processador de pagamentos correto é essencial para as organizações sem fins lucrativos que desejam maximizar suas doações e sua eficiência. Considero ambos os serviços muito competitivos no que diz respeito às ofertas para organizações sem fins lucrativos, mas veja como eles se diferenciam:

Stripe para organizações sem fins lucrativos

O Stripe oferece uma infraestrutura robusta para organizações sem fins lucrativos, com foco na integração perfeita e na personalização avançada:

• Taxas de processamento com desconto: O Stripe oferece taxas de processamento reduzidas para organizações sem fins lucrativos registradas, normalmente em torno de 2,2% + 30¢ por transação, o que pode representar uma economia significativa para grandes volumes de pequenas doações.
• Formulários de doação personalizáveis: Com o Stripe, as organizações sem fins lucrativos podem criar formulários de doação personalizados e facilmente integrados aos seus sites, permitindo experiências de marca e personalizadas para os doadores. Se você é usuário do WPForms, isso fica ainda mais fácil com formulários de arrastar e soltar que podem ser personalizados sem código.
• Alcance global: O Stripe é compatível com várias moedas e carteiras digitais, como Apple Pay e Google Pay, o que é vantajoso para organizações sem fins lucrativos com doadores internacionais.

PayPal para organizações sem fins lucrativos

O PayPal é uma plataforma amplamente reconhecida e confiável que oferece vários recursos que atendem às necessidades das organizações sem fins lucrativos:

• Taxas de processamento com desconto: O PayPal também oferece uma taxa especial para organizações sem fins lucrativos, geralmente em torno de 1,99% + 45¢ por transação, comparável ao preço do Stripe.
• Facilidade de uso: O PayPal permite que os doadores contribuam usando suas contas do PayPal ou cartões de crédito/débito sem nenhum problema de configuração. Isso pode ser um ponto de venda para os doadores que já estão familiarizados com o PayPal.
• Ferramentas integradas para doadores: Por meio do Giving Fund do PayPal, as organizações sem fins lucrativos podem se beneficiar de uma exposição adicional, e os doadores têm a opção de fazer doações recorrentes, aprimorando os relacionamentos de longo prazo com os doadores.
• Relatórios abrangentes de doações: O PayPal fornece relatórios detalhados de doações, ajudando as organizações sem fins lucrativos a rastrear doações facilmente e organizar dados financeiros para fins contábeis e fiscais.

Como o Stripe e o PayPal se comparam em termos de integrações?

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O Stripe oferece uma ampla gama de integrações de terceiros. Adoro a diversidade de softwares que o Stripe suporta: integrações nativas com aplicativos para faturamento, detecção de fraudes, serviços financeiros, marketing, CMS e muito mais. Ele também se integra a alguns aplicativos de impacto climático, o que é uma iniciativa muito bem-vinda.

Algumas integrações notáveis incluem plataformas como QuickBooks, Xero, HubSpot e Zapier, permitindo automação e gerenciamento financeiro. O Stripe também é muito amigável ao desenvolvedor com suas APIs que permitem integrações personalizadas para necessidades comerciais específicas.

PayPal

O Diretório de soluções de parceiros do PayPal inclui integrações com plataformas de comércio eletrônico como Shopify, BigCommerce e Magento, juntamente com ferramentas financeiras como QuickBooks.

As integrações do PayPal são projetadas para facilitar o uso, tornando-o uma boa opção para empresas que preferem soluções plug-and-play em vez de personalização extensiva.

Integração com o WPForms

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O WPForms vem com uma integração direta com o Stripe que está pronta para ser usada imediatamente. Tudo o que você precisa fazer é conectar-se à sua conta Stripe usando suas credenciais de login e pronto.

O Stripe também está disponível para usuários Lite com uma taxa de processamento de 3%, além das taxas normais do Stripe. Um recurso importante é o Stripe Webhooks, que sincroniza o WPForms com o Stripe.

Dessa forma, você pode gerenciar transações diretamente no painel do WordPress sem alternar entre plataformas, processando reembolsos, cancelando assinaturas e muito mais.

Todos os registros de pagamento, inclusive os status em tempo real, também podem ser acessados no painel do WPForms. Isso é muito conveniente, pois reúne todas as suas transações em um único lugar, facilitando o rastreamento e o gerenciamento dos seus pagamentos.

Os clientes que usam o Apple Pay ou o Google Pay também podem concluir transações sem esforço em dispositivos e navegadores compatíveis ao comprar por meio de seus formulários de pagamento habilitados para o Stripe.

Outra ferramenta útil é o Link by Stripe, que permite que os clientes que retornam façam o check-out mais rapidamente, armazenando detalhes de pagamento para compras com um clique.

Isso é ativado por padrão no WPForms e é um ótimo recurso para aprimorar a experiência do usuário, eliminando a necessidade de entrada repetida de dados.

Como mencionei anteriormente, há uma taxa de transação adicional de 3% além das taxas padrão do Stripe para usuários do WPForms Lite. Mas o upgrade para o WPForms Pro elimina essa taxa extra.

A versão Pro também desbloqueia o complemento Stripe Pro, que oferece recursos avançados de pagamento, como lógica condicional para transações do Stripe.

É excelente para adicionar opções de pagamento flexíveis entre pagamentos únicos e recorrentes, além de oferecer diferentes planos de assinatura em um único formulário.

PayPal

O WPForms também funciona muito bem com o PayPal usando o addon PayPal Commerce. O processo de integração é fácil e requer apenas que você faça login na sua conta do PayPal com suas credenciais para conectar o PayPal ao WPForms.

Com o PayPal Commerce, você também pode selecionar os cartões de crédito que deseja aceitar e se deseja ativar o checkout do PayPal.

Independentemente do gateway de pagamento que estiver usando no WPForms, você ainda pode acompanhar todos os pagamentos em uma única tela. Portanto, se você tiver vários gateways de pagamento, encontrará um registro detalhado de todas as transações na sua área de pagamentos do WPForms.

Ao contrário do Stripe, o PayPal está disponível apenas para usuários do WPForms Pro.

Quanto tempo demoram os pagamentos do Stripe em relação ao PayPal?

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A velocidade de pagamento do Stripe normalmente varia de 2 a 3 dias úteis. Em alguns países, isso pode se estender até 7 dias, dependendo das instalações bancárias e das considerações específicas da região.

Por padrão, o Stripe fornece pagamentos diários. No entanto, as empresas têm a flexibilidade de ajustar o cronograma de pagamento para desembolsos semanais, mensais ou manuais. Observe que um cronograma de pagamento diário significa que os fundos que você recebe em um determinado dia podem estar associados aos seus ganhos de 2 a 3 dias antes.

O Stripe não altera nenhuma taxa para pagamentos padrão. Mas você pode optar por pagamentos instantâneos a um custo de 1%. Isso normalmente leva alguns minutos e é uma opção atraente para quem precisa de acesso imediato aos fundos.

PayPal

O processo de transferência do PayPal varia de acordo com o local onde você está recebendo seus fundos.

Para transferências bancárias, o PayPal processa os fundos dentro de 1 a 3 dias úteis, embora isso possa variar dependendo do país do destinatário e dos prazos de processamento bancário. Os usuários podem configurar um cronograma para transferir dinheiro de seu saldo do PayPal para sua conta bancária regularmente.

Para acesso instantâneo aos fundos, o PayPal oferece um serviço de transferência instantânea. Esse serviço é semelhante aos pagamentos instantâneos do Stripe, mas custa um pouco mais, com uma taxa de 1,75% por transferência.

Além disso, o uso de um MasterCard de débito do PayPal permite o acesso imediato aos saldos do PayPal sem a necessidade de uma transferência bancária.

Suporte, disponibilidade e facilidade de uso: Stripe vs. PayPal

Tanto o Stripe quanto o PayPal são conhecidos por serem muito fáceis de usar.

No entanto, eles exigem algum conhecimento técnico para serem configurados em seu site, dependendo de sua implementação. Por exemplo, se você quiser adicionar diretamente um formulário de pagamento do Stripe, será necessário algum conhecimento de codificação para adicioná-lo ao seu site.

Essas complicações desaparecem rapidamente se você usar aplicativos e plugins projetados para o ambiente nativo do seu site com uma fácil integração com o Stripe.

Portanto, se você estiver usando o WordPress, poderá usar o WPForms para criar formulários de pagamento que permitam aceitar pagamentos com o Stripe ou o PayPal. Dessa forma, você evita ter de criar manualmente uma integração entre os gateways de pagamento e seu site.

O Stripe tem várias maneiras de entrar em contato quando você tiver dúvidas, incluindo uma central de ajuda, mídias sociais e canais de suporte por bate-papo (com representantes de suporte ou desenvolvedores), além de suporte por telefone e e-mail.

O PayPal também oferece várias maneiras de obter respostas às suas perguntas da equipe de suporte ao cliente, como um fórum da comunidade, uma central de ajuda e mídias sociais, além de suporte por e-mail, chat ao vivo e telefone.

Mesmo com todas essas maneiras de obter respostas às suas perguntas, os usuários ainda dizem que a qualidade do atendimento ao cliente do Stripe e do PayPal pode variar de boa a ruim e, às vezes, é frustrante.

No entanto, o Stripe recentemente adicionou o acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, ao suporte por telefone e por bate-papo, enquanto o suporte do PayPal ainda fica às escuras em algumas horas do dia.

Para resumir:

• Facilidade de configuração: O Stripe é mais personalizável do que o PayPal. Entretanto, para incorporar um recurso como o botão "Pagar com cartão" em seu site, o Stripe requer um pouco mais de conhecimento de desenvolvimento e, às vezes, pode ser complicado para usuários não técnicos. O WPForms é o melhor plug-in do Stripe para WordPress, portanto, a integração com o Stripe e o PayPal é muito fácil. Ambos estão disponíveis em nossos modelos de formulário pré-criados com os complementos Stripe e PayPal Commerce.
• Disponibilidade: O PayPal está disponível em muito mais países do que o Stripe. Atualmente, o PayPal é oferecido em mais de 200 países, enquanto o Stripe tem apenas 46 países (e está crescendo).
• Faturamento on-line: Tanto o Stripe quanto o PayPal têm faturamento on-line personalizável. Isso é gratuito com o PayPal, mas é um serviço pago com o Stripe.

Qual gateway de pagamento oferece melhor segurança e migração de dados?

O Stripe e o PayPal oferecem algumas maneiras diferentes de proporcionar tranquilidade a você.

• Segurança: Os serviços do Stripe e do PayPal são compatíveis com o PCI. Em outras palavras, eles atendem aos padrões rigorosos do setor de cartões de pagamento e os dados do titular do cartão são armazenados com segurança.
• Migração de dados: Em algum momento, talvez você queira mover todos os seus dados para outro processador de pagamento que não seja o Stripe ou o PayPal. O Stripe e o PayPal oferecem serviço gratuito de migração de dados com outro serviço de pagamento compatível com PCI.

Quando se trata de segurança para dinheiro, dados e informações privadas, esses recursos são extremamente importantes em um processador de pagamentos.

O Stripe retém fundos como o PayPal?

Uma grande preocupação que vejo com frequência entre as pessoas que estão considerando uma solução de pagamento para seus negócios é se o serviço de pagamento tende a reter fundos. Tanto o Stripe quanto o PayPal têm critérios e cenários específicos em que podem reter fundos temporariamente, mas aqui estão minhas considerações sobre essa questão:

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Normalmente, o Stripe não retém fundos como parte de seu procedimento operacional padrão. No entanto, tenho visto esse padrão sempre que o Stripe inicia uma retenção:

• Transações de alto risco: Se uma transação parecer suspeita ou de alto risco, o Stripe poderá atrasar a liquidação até que haja uma investigação mais aprofundada.
• Verificação de conta: Novas contas ou empresas com volumes de transações em rápido crescimento podem passar por revisões temporárias para verificar a legitimidade.
• Estornos e disputas: Se houver disputas ou um número elevado de estornos, os fundos poderão ser retidos até que sejam resolvidos.

O Stripe tende a se concentrar na avaliação da atividade da conta como um todo, em vez de implementar retenções sistemáticas em transações individuais. Em minha experiência, a ênfase deles está em manter um fluxo de caixa tranquilo, a menos que sejam identificados problemas potenciais.

PayPal

O PayPal é conhecido por reter fundos com mais frequência. Eu me deparo com discussões on-line sobre a retenção de fundos pelo PayPal muito mais do que pelo Stripe. Aqui está o que eu vi até agora:

• Novas contas: Novos vendedores ou contas podem sofrer retenções à medida que o PayPal estabelece o histórico de transações e constrói confiança na conta. Da mesma forma, os vendedores pouco frequentes têm maior probabilidade de enfrentar uma fiscalização e ter seus fundos congelados.
• Disputa ou estorno: Quando ocorre uma disputa, reclamação ou estorno, os fundos relacionados à transação são retidos até a resolução.
• Atividade incomum da conta: As contas que exibem padrões que se desviam do uso típico podem ter os fundos retidos, pois o PayPal garante a conformidade e a segurança.

O PayPal geralmente tem uma postura mais proativa em relação à retenção de fundos. A ideia é proteger os compradores e gerenciar os riscos da transação, mas isso pode acabar sendo uma grande dor de cabeça quando vendedores legítimos são retidos simplesmente por serem novos.

Stripe vs PayPal - Meu veredicto

Então, qual gateway de pagamento on-line você deve usar?

A resposta depende das necessidades individuais de sua empresa, incluindo seu setor, o tipo de clientes que você tem e o que está vendendo. Um tipo de comerciante pode preferir uma solução de pagamento a outra.

Se você tem uma empresa de comércio eletrônico e processa constantemente transações com cartão de crédito, a flexibilidade e o suporte oferecidos pelo Stripe podem ser ideais para você. Por outro lado, sua empresa pode exigir os recursos on-line e presenciais do PayPal, ou você pode preferir a marca mais popular com seus serviços aprimorados de PDV.

É importante observar que, com o WPForms, você não precisa selecionar apenas uma solução de pagamento para aceitar pagamentos em seu site. Se quiser utilizar os dois gateways de pagamento, você pode.

E aí está! Agora você pode tomar uma decisão informada sobre se o Stripe ou o PayPal será a melhor opção para sua empresa coletar pagamentos ou doações on-line, com base em seus prós e contras individuais.

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Mais perguntas sobre Stripe e PayPal

O Stripe ou o PayPal é melhor para pagamentos on-line?

O Stripe é a melhor opção se você quiser tarifas mais baixas para pagamentos on-line, maior capacidade de personalização e maior variedade de integrações úteis de terceiros. Mas o PayPal é uma marca mais reconhecida, oferece suporte a mais países e tem um hardware de PDV mais robusto para lojas físicas.

Posso usar o Stripe e o PayPal juntos?

Sim, você pode usar o Stripe e o PayPal em seu site ao mesmo tempo. As empresas geralmente usam os dois gateways de pagamento para oferecer mais opções aos clientes. O WPForms permite que você adicione o Stripe e o PayPal em um único formulário de pagamento sem nenhum conhecimento de codificação.

O Stripe ou o PayPal é melhor para pagamentos recorrentes e assinaturas?

Se você quiser oferecer assinaturas ou a possibilidade de fazer pagamentos ou doações recorrentes, provavelmente vai querer usar o Stripe. É nessa funcionalidade que o Stripe se destaca, pois oferece ferramentas como relatórios de clientes e pagamentos. Entretanto, os pagamentos recorrentes também funcionam muito bem no PayPal, portanto, você não pode errar com nenhum dos dois.

O Stripe e o PayPal têm faturamento?

Ambas as opções de pagamento têm faturamento, mas o Stripe é a melhor opção. Seus recursos integrados permitem que você fature facilmente os clientes e acompanhe as faturas. Mas se você quiser uma solução de faturamento gratuita, escolha o PayPal.

Em quanto tempo posso esperar receber os fundos?

Com o Stripe e o PayPal, você pode esperar que os fundos cheguem em 1 a 3 dias úteis. Ou você pode pagar uma taxa adicional para obter pagamentos instantâneos.

Em seguida, colete pagamentos com o Stripe

Agora que você já sabe tudo sobre como coletar pagamentos com o Stripe e o PayPal, é hora de adicionar um processador de pagamento ao site da sua pequena empresa.

Dê uma olhada em nosso útil tutorial sobre como aceitar pagamentos com o Stripe para começar!

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