Como Analisar Resultados de Pesquisas no WordPress (Gráficos, Filtros e Relatórios)

Você realizou uma pesquisa em seu site WordPress e as respostas estão chegando. Agora você está rolando por uma longa lista de entradas individuais, tentando descobrir o que elas realmente significam.

Ler cada resposta manualmente se torna cansativo rapidamente e raramente lhe dá uma visão geral. O WPForms pode transformar essas respostas brutas em gráficos, visualizações filtradas e relatórios que você pode compartilhar.

Abaixo, vou guiá-lo por como configurar tudo, obter respostas da pesquisa, ler seus resultados, filtrá-los e compartilhar um relatório limpo.

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Como Analisar Resultados de Pesquisas no WordPress com WPForms

O WPForms Pro inclui um addon de Pesquisas e Enquetes criado exatamente para isso. Assim que você ativa o relatório de pesquisa, ele coleta cada resposta e constrói relatórios visuais automaticamente, para que você possa identificar padrões rapidamente em vez de contar as respostas sozinho.

Etapa 1: Instalar o WPForms e o Addon de Pesquisas e Enquetes

Seu primeiro passo é instalar o WPForms em seu site WordPress. É o construtor de formulários mais amigável para iniciantes, com mais de 2.100 modelos de formulários que cobrem tudo, desde um formulário de contato simples até uma pesquisa detalhada de clientes.

O que eu mais gosto em usar o WPForms para pesquisas é que a análise fica no mesmo lugar onde você constrói o formulário. Você não exporta nada nem faz login em outro serviço. O relatório é integrado diretamente no addon Pesquisas e Enquetes, então seus gráficos são atualizados à medida que novas respostas chegam.

Pesquisas e Enquetes é um recurso pago, então você precisará de uma licença WPForms Pro ou superior, que desbloqueia os relatórios de pesquisa, pontuação NPS e campos de escala Likert que usaremos abaixo.

Para começar, compre a licença Pro. Em seguida, instale o WPForms em seu site. Se precisar de ajuda, siga estas instruções sobre como adicionar um plugin ao WordPress.

Depois que o WPForms Pro estiver ativo, vá para WPForms » Addons e encontre o addon Pesquisas e Enquetes. Clique em Instalar Addon, e ele será ativado automaticamente um momento depois.

Etapa 2: Habilitar Relatório de Pesquisas no Seu Formulário

Antes que o WPForms possa gerar qualquer gráfico, ele precisa saber quais campos rastrear, e essa é a função do relatório de pesquisa. Você pode ativá-lo para todo o formulário com um clique, ou ativá-lo para campos específicos.

Você também precisará de um formulário de pesquisa que já esteja coletando respostas. Se você ainda não criou um, siga nosso guia para criar um formulário de pesquisa primeiro, e depois volte aqui.

Depois disso, abra seu formulário no construtor e vá para Configurações » Pesquisas e Enquetes. Em seguida, ative Ativar Relatório de Pesquisa para coletar resultados para todos os campos suportados de uma vez.

Quer resultados apenas para perguntas específicas? Deixe a configuração geral desativada. Em seguida, abra o campo que você deseja, clique na guia Avançado e ative Ativar Relatórios de Pesquisa lá.

Se o seu formulário já coletou entradas antes de você ativar os relatórios, essas respostas anteriores ainda aparecem nos seus relatórios. Você não perderá seu histórico ao ativá-lo mais tarde.

Etapa 3: Abrir a Página de Resultados da Pesquisa

Com os relatórios ativados, você está pronto para ver seus dados. Vá para WPForms » Todos os Formulários e passe o mouse sobre o título da sua pesquisa. Uma linha de opções aparece, e uma delas é Resultados da Pesquisa. Clique nela.

Isso abre a página Resultados da Pesquisa, onde cada campo reportável recebe seu próprio cartão. Cada cartão combina um gráfico com um detalhamento das respostas, para que você possa ler uma pergunta sem perder o controle das outras.

Para manter as coisas rápidas em pesquisas longas, o WPForms mostra apenas os cinco primeiros campos inicialmente. Role até o final e clique em Carregar Mais para trazer o restante.

Quando você estiver visualizando as entradas do seu formulário, o WPForms mostra um único resultado da pesquisa no topo da página. Clique no nome do campo para alternar entre as perguntas e clique em Ver Resultados da Pesquisa quando quiser o relatório completo.

Etapa 4: Filtrar Suas Respostas da Pesquisa

Um relatório completo é útil, mas a verdadeira percepção geralmente vem de um filtro. O menu Filtros fica no canto superior direito do primeiro cartão, e o que você definir lá se aplica a todos os campos com um gráfico compatível.

Comece com o filtro Intervalo de Datas. Você pode escolher uma opção predefinida como Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Último 1 ano, ou escolher Personalizado para definir suas próprias datas de início e fim.

Abaixo disso, a seção Perguntas e Respostas lista cada pergunta e suas opções de resposta. Marque respostas específicas para ver apenas as pessoas que as escolheram, ou marque o rótulo da pergunta para incluir todos que responderam.

Depois de criar um filtro que você goste, clique no ícone de salvar para mantê-lo para a próxima vez. O ícone de mais seleciona um grupo inteiro de uma vez, e o ícone de menos o limpa.

Etapa 5: Personalizar Seus Gráficos de Pesquisa

Os gráficos padrão parecem bons, mas você frequentemente vai querer mudar como uma pergunta específica é exibida. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito de qualquer cartão para abrir as configurações do gráfico.

A primeira opção é Estilo do Gráfico, mas você pode alternar entre Linha, Barra Vertical, Barra Horizontal e Pizza.

Um gráfico de pizza funciona bem quando você quer mostrar a participação de um todo, enquanto um gráfico de barras é mais fácil de ler quando você está comparando várias respostas lado a lado.

Do mesmo painel, você pode definir a Cor do Gráfico e ajustar o Tamanho do Gráfico de pequeno até um layout de largura total. Se preferir mostrar apenas os números, ative Ocultar Gráfico para manter apenas a tabela de respostas.

Em uma pesquisa longa, definir cada gráfico manualmente se torna repetitivo. Portanto, quando você encontrar um visual que goste, ative Aplicar a Todos os Gráficos para aplicar essas configurações a todo o relatório de uma vez.

Etapa 6: Ler e Interpretar Cada Tipo de Campo

Nem toda pergunta é analisada da mesma forma, e o WPForms molda cada relatório com base no tipo de campo. Veja como ler os mais comuns.

Campos de escolha e classificação

Para campos de Suspenso, Caixas de seleção, Múltipla escolha e Classificação, você verá um gráfico à esquerda e uma tabela de respostas à direita.

A tabela também informa quantas pessoas responderam e quantas pularam a pergunta. Por padrão, as respostas são classificadas da mais para a menos frequente, então sua escolha mais popular fica no topo.

Clique no cabeçalho da coluna Respostas se preferir classificar da outra forma. Se você é novo no campo de Classificação, ele pontua as respostas em uma escala de estrelas que é ótima para verificações rápidas de satisfação.

Campos de Escala Likert

Um campo de Escala Likert pede às pessoas que avaliem várias declarações na mesma escala, como Concordo Totalmente a Discordo Totalmente.

Seu relatório mostra o número de votos para cada opção, juntamente com a porcentagem que a escolheu, o que facilita a visualização da tendência geral.

Campos de Net Promoter Score

O campo Net Promoter Score faz uma pergunta em uma escala de 0 a 10 e, em seguida, classifica seus respondentes em três grupos.

Pessoas que pontuam 9 ou 10 são Promotores, 7 ou 8 são Neutros, e 0 a 6 são Detratores. O WPForms calcula sua pontuação geral automaticamente e a exibe ao lado de uma tabela dos três grupos.

Um número positivo significa que você tem mais fãs do que críticos, e quanto mais alto ele sobe, melhor. Se sua pontuação for baixa, isso é um sinal para você investigar os comentários e descobrir o porquê.

Os campos de Texto de Linha Única e Texto de Parágrafo funcionam um pouco diferente. Como não há nada para gerar gráfico, o WPForms lista cada resposta escrita com a data em que foi recebida, e você pode clicar para abrir a entrada completa.

Etapa 7: Exportar, Imprimir e Compartilhar Seu Relatório

Depois de entender os números, você provavelmente vai querer tirá-los do WordPress e mostrá-los a outras pessoas. Cada cartão tem um menu Exportar em seu canto superior direito que cuida disso.

Clique em Exportar em qualquer cartão, e você pode escolher Pergunta Atual para salvar apenas esse campo ou Todas as Perguntas para pegar o relatório inteiro. Para uma única pergunta, você também pode escolher Gráfico + Dados ou Apenas Gráfico, e então salvar o arquivo como JPG ou PDF.

Prefere uma impressão ou um PDF para seus registros? Abra o mesmo menu Exportar e escolha Imprimir como formato. A impressão usa as configurações de gráfico que você definiu anteriormente, então corresponde ao que você vê na tela.

Essas opções cobrem formatos de imagem e PDF, mas você também pode extrair os números brutos para uma planilha. Para fazer isso, exporte suas entradas para um arquivo CSV na página de Entradas e abra-as no Excel ou Google Sheets.

Os resultados da pesquisa têm um limite que vale a pena destacar. Eles ficam apenas na sua área de administrador, e o WPForms não os exibe automaticamente no front-end do seu site.

Se você quiser compartilhá-los publicamente, pode exibir os resultados da pesquisa no front-end salvando um relatório como imagem e incorporando-o em uma página.

Perguntas Frequentes Sobre a Análise de Resultados de Pesquisa no WordPress

Ainda tem dúvidas sobre como visualizar resultados de pesquisa e criar um relatório de resultados de pesquisa no WordPress? Aqui estão as respostas para as perguntas que mais ouço.

Posso exibir os resultados da pesquisa no front-end do meu site?

Os resultados da pesquisa são projetados para sua área de administração, portanto, eles permanecem privados por padrão. Se você quiser compartilhá-los publicamente, salve um relatório como uma imagem JPG e incorpore-o em qualquer página ou postagem.

Que tipos de gráficos posso usar para os resultados da minha pesquisa?

O WPForms oferece quatro tipos de gráficos para você trabalhar. Você pode alternar entre Linha, Barra Vertical, Barra Horizontal e Pizza por pergunta nas configurações do gráfico. Gráficos de barras e pizza tendem a funcionar melhor para perguntas de múltipla escolha, enquanto um gráfico de linha é adequado para dados que você está acompanhando ao longo do tempo.

Como a Pontuação Net Promoter é calculada?

O WPForms subtrai a porcentagem de Detratores da porcentagem de Promotores para fornecer uma pontuação única entre -100 e 100. Ele faz isso automaticamente, mas se você quiser a análise completa, veja como calcular sua Pontuação Net Promoter.

Posso exportar os resultados da minha pesquisa para uma planilha?

O próprio relatório da pesquisa é salvo como JPG ou PDF em vez de uma planilha. Para trabalhar com os números brutos no Excel ou Google Sheets, exporte as entradas do seu formulário para CSV na página de Entradas.

Posso mesclar os resultados de dois campos de pesquisa?

O WPForms mantém os resultados de cada campo separados, portanto, não há uma maneira integrada de mesclar duas perguntas em um único gráfico. Para uma visualização combinada, exporte os dados e combine-os em sua própria planilha.

Os relatórios incluem entradas coletadas antes que eu ativasse a geração de relatórios?

Quando você ativa a geração de relatórios de pesquisa, o WPForms também inclui as respostas que seu formulário coletou anteriormente. Você não perderá nenhum dado histórico ao ativá-lo mais tarde do que planejou.

Como escrevo um resumo dos meus resultados de pesquisa?

Comece com os números principais de cada gráfico, em seguida, destaque os dois ou três achados que mais importam para o seu objetivo. Se você gostaria de uma estrutura para seguir, temos um guia completo sobre como escrever um resumo dos seus resultados de pesquisa.

O addon Pesquisas e Enquetes é gratuito?

O addon requer uma licença WPForms Pro ou superior, portanto, não faz parte da versão gratuita Lite. O Pro também desbloqueia a pontuação NPS, campos de escala Likert e as ferramentas completas de geração de relatórios de pesquisa abordadas neste guia.

Em seguida, Transforme os Dados da Sua Pesquisa em Melhores Decisões

Agora que você pode ler seus relatórios, o próximo passo é agir sobre eles. Se você está ponderando como o WPForms se compara a plataformas dedicadas, nossa compilação de ferramentas de visualização de dados de pesquisa é um bom lugar para comparar suas opções.

E se você já está planejando sua próxima pesquisa, é útil conhecer os tipos de pesquisas que você pode realizar e quais perguntas se adequam a cada uma.

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