Você está tendo problemas ao verificar sua chave de licença do WPForms? Uma configuração ou certificado SSL incorreto do host do seu site mostrará erros diferentes quando você tentar ativar sua licença ou acessar os complementos no WPForms.
Este tutorial o orientará sobre os possíveis erros e o ajudará a diagnosticar os problemas para verificar sua licença com êxito.
Observação: este tutorial destina-se a usuários que não conseguem verificar sua licença ou acessar a lista de complementos no WPForms. Se estiver enfrentando outros problemas com o WPForms, consulte nosso guia de solução de problemas.
Antes de começar, primeiro você precisa ter certeza de que o WPForms está instalado e ativado no seu site WordPress e que você tentou verificar sua licença.
Identificação do erro
Se a API de chave remota não conseguir se conectar, você verá o seguinte erro: "Ocorreu um erro na conexão com a API de chave remota. Por favor, tente novamente mais tarde."
Ou, se você conseguir verificar sua licença, mas não conseguir acessar a lista de complementos depois de ir para WPForms " Complementos, poderá ver este erro: "Houve um problema ao recuperar os complementos para este site. Clique no botão acima para atualizar os dados dos complementos."
Testando a conexão
Em ambos os casos, você precisará ir para WPForms " Ferramentas " Informações do sistema no painel do seu site.
Na guia System Info (Informações do sistema ), role até a parte inferior da página e clique no botão Test Connection (Testar conexão ).
Depois de testar a conexão, você verá a mensagem de erro. Os detalhes técnicos dessa mensagem variam de acordo com a origem do problema e ajudarão seu host da Web a entender e resolver esse problema para você.
Em seguida, você precisará compartilhar esse resultado com o provedor de hospedagem do seu site para que o problema seja resolvido.
Depois que esses erros forem resolvidos pelo host do seu site, você poderá clicar novamente no botão Testar conexão e ele mostrará uma mensagem de sucesso.
Adição manual da chave de licença
O WPForms permite que você defina sua chave de licença como uma constante no wp-config.php arquivo. Isso forçará automaticamente o WordPress a exibir sua chave de licença na página de configurações do WPForms.
Para obter mais detalhes, consulte nosso guia completo para adicionar uma licença do WPForms no arquivo de configuração do WordPress.
É isso aí! Agora você sabe como solucionar problemas de verificação de licença no WPForms.
Agora que você resolveu com êxito todos os problemas de conexão SSL e ativou a licença do WPForms, não deixe de conferir nosso guia sobre como criar seu primeiro formulário no WPForms.