ライセンス認証エラーのトラブルシューティング

WPFormsのライセンスキーの検証に問題がありますか?サイトのホストによるSSL設定または証明書が正しくない場合、ライセンスの有効化を試みる際やWPFormsのアドオンにアクセスする際に異なるエラーが表示されます。

このチュートリアルでは、考えられるエラーについて説明し、ライセンスを正常に検証するための問題の診断をお手伝いします。

注意: このチュートリアルは、WPFormsでライセンスを検証できない、またはアドオンリストにアクセスできないユーザーを対象としています。WPFormsでその他の問題が発生している場合は、トラブルシューティングガイドを参照してください。


開始する前に、まずWPFormsがWordPressサイトにインストールおよび有効化されていること、およびライセンスの検証を試みたことを確認する必要があります。

エラーの特定

リモートキーAPIが接続できない場合、次のエラーが表示されるはずです。「リモートキーAPIへの接続中にエラーが発生しました。後でもう一度お試しください。」

ライセンス検証

または、ライセンスを検証できるものの、WPForms » アドオンに移動した後でアドオンリストにアクセスできない場合は、代わりにこのエラーが表示される可能性があります。「このサイトのアドオンの取得中に問題が発生しました。上記ボタンをクリックしてアドオンデータを更新してください。」

アドオンエラー

接続のテスト

どちらの場合も、サイトのダッシュボードからWPForms » ツール » システム情報に移動する必要があります。

WPFormsのシステム情報タブ

システム情報タブで、ページの下部までスクロールし、接続テストボタンをクリックします。

SSL接続をテストする

接続テスト後、エラーメッセージの出力が表示されます。このメッセージの技術的な詳細は、問題の原因によって異なり、Webホストが問題を理解し解決するのに役立ちます。

ホストのエラー詳細

次に、この出力をサイトのホスティングプロバイダーと共有して、問題を解決してもらう必要があります。

これらのエラーがサイトのホストによって対処されたら、再度接続テストボタンをクリックすると、成功メッセージが表示されます。

SSL接続成功

ライセンスキーを手動で追加する

WPFormsでは、サイトのwp-config.phpファイルでライセンスキーを定数として定義できます。これにより、WordPressはWPFormsの設定ページにライセンスキーを自動的に表示します。

詳細については、WordPress設定ファイルにWPFormsライセンスを追加するの完全なガイドを確認してください。

これで、WPFormsでのライセンス検証の問題をトラブルシューティングする方法がわかりました。

SSL接続の問題を正常に解決し、WPFormsライセンスを有効化したので、WPFormsで最初のフォームを作成するガイドを確認してください。

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