Resumen de IA
¿Estás experimentando problemas al verificar tu clave de licencia de WPForms? Una configuración SSL incorrecta o un certificado de tu proveedor de hosting mostrarán errores diferentes cuando intentes activar tu licencia o acceder a los complementos en WPForms.
Este tutorial te guiará a través de posibles errores y te ayudará a diagnosticar los problemas para verificar tu licencia correctamente.
Nota: Este tutorial está dirigido a usuarios que no pueden verificar su licencia o acceder a la lista de complementos en WPForms. Si estás experimentando otros problemas con WPForms, consulta nuestra guía de solución de problemas.
Antes de empezar, primero deberás asegurarte de que WPForms está instalado y activado en tu sitio de WordPress y que has intentado verificar tu licencia.
Identificación del error
Si tu API de claves remota no puede conectarse, deberías ver el siguiente error: “Hubo un error al conectar con la API de claves remota. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.”
O, si puedes verificar tu licencia pero no puedes acceder a la lista de complementos después de ir a WPForms » Complementos, entonces podrías ver este error en su lugar: “Hubo un problema al recuperar los complementos para este sitio. Por favor, haz clic en el botón de arriba para actualizar los datos de los complementos.”
Prueba de conexión
En ambos casos, deberás ir a WPForms » Herramientas » Información del sistema desde el panel de tu sitio.
En la pestaña Información del sistema, desplázate hasta el final de la página y haz clic en el botón Probar conexión.
Después de probar la conexión, verás la salida del mensaje de error. Los detalles técnicos de este mensaje variarán según la fuente del problema y ayudarán a tu proveedor de hosting a entender y resolver este problema por ti.
A continuación, deberás compartir esta salida con el proveedor de hosting de tu sitio para resolver el problema.
Una vez que estos errores hayan sido abordados por el proveedor de tu sitio, podrás hacer clic de nuevo en el botón Probar conexión y te mostrará un mensaje de éxito.
Añadir manualmente tu clave de licencia
WPForms te permite definir tu clave de licencia como una constante en el archivo wp-config.php de tu sitio. Esto forzará automáticamente a WordPress a mostrar tu clave de licencia en la página de configuración de WPForms.
Para más detalles, asegúrate de consultar nuestra guía completa sobre cómo añadir una licencia de WPForms en el archivo de configuración de WordPress.
¡Eso es todo! Ahora sabes cómo solucionar problemas de verificación de licencia en WPForms.
Ahora que has resuelto con éxito cualquier problema de conexión SSL y has activado la licencia de WPForms, asegúrate de consultar nuestra guía sobre cómo crear tu primer formulario en WPForms.