KI-Zusammenfassung
Haben Sie Probleme bei der Überprüfung Ihres WPForms-Lizenzschlüssels? Eine falsche SSL-Konfiguration oder ein falsches Zertifikat des Hosters Ihrer Website führt zu unterschiedlichen Fehlern, wenn Sie versuchen, Ihre Lizenz zu aktivieren oder auf die Add-ons in WPForms zuzugreifen.
Dieses Tutorial führt Sie durch mögliche Fehler und hilft Ihnen, die Probleme zu diagnostizieren, um Ihre Lizenz erfolgreich zu überprüfen.
Hinweis: Dieses Tutorial richtet sich an Benutzer, die ihre Lizenz nicht überprüfen oder die Liste der Add-ons in WPForms nicht aufrufen können. Wenn Sie andere Probleme mit WPForms haben, lesen Sie bitte unsere Fehlerbehebungsanleitung.
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass WPForms auf Ihrer WordPress-Website installiert und aktiviert ist und dass Sie versucht haben, Ihre Lizenz zu überprüfen.
Identifizierung des Fehlers
Wenn Ihre Remote-Schlüssel-API keine Verbindung herstellen kann, sollten Sie die folgende Fehlermeldung sehen: „Es gab einen Fehler bei der Verbindung zur Remote-Schlüssel-API. Bitte versuchen Sie es später erneut.“
Oder, wenn Sie Ihre Lizenz überprüfen können, aber nach dem Aufruf von WPForms » Add-ons nicht auf die Add-ons-Liste zugreifen können, sehen Sie möglicherweise stattdessen diese Fehlermeldung: „Es gab ein Problem beim Abrufen der Add-ons für diese Website. Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche oben, um die Add-ons-Daten zu aktualisieren.“
Testen der Verbindung
In beiden Fällen müssen Sie zu WPForms » Tools » Systeminformationen in Ihrem Website-Dashboard gehen.
Klicken Sie auf der Registerkarte Systeminformationen ganz nach unten auf der Seite auf die Schaltfläche Verbindung testen.
Nachdem Sie die Verbindung getestet haben, wird die Fehlermeldung ausgegeben. Die technischen Details dieser Meldung variieren je nach Ursache des Problems und helfen Ihrem Webhoster, das Problem für Sie zu verstehen und zu lösen.
Als Nächstes müssen Sie diese Ausgabe mit Ihrem Hosting-Anbieter teilen, um das Problem zu beheben.
Sobald diese Fehler von Ihrem Website-Hoster behoben wurden, können Sie erneut auf die Schaltfläche Verbindung testen klicken, und es wird eine Erfolgsmeldung angezeigt.
Manuelles Hinzufügen Ihres Lizenzschlüssels
WPForms ermöglicht es Ihnen, Ihren Lizenzschlüssel als Konstante in der Datei wp-config.php Ihrer Website zu definieren. Dadurch wird WordPress automatisch gezwungen, Ihren Lizenzschlüssel auf der WPForms-Einstellungsseite anzuzeigen.
Weitere Details finden Sie in unserem vollständigen Leitfaden zum Hinzufügen eines WPForms-Lizenzschlüssels in der WordPress-Konfigurationsdatei.
Das war's! Jetzt wissen Sie, wie Sie Probleme bei der Lizenzüberprüfung in WPForms beheben können.
Nachdem Sie alle SSL-Verbindungsprobleme behoben und die WPForms-Lizenz aktiviert haben, lesen Sie unbedingt unseren Leitfaden zum Erstellen Ihres ersten Formulars in WPForms.