Resumo de IA
Está a ter problemas ao verificar a sua chave de licença WPForms? Uma configuração SSL incorreta ou um certificado do anfitrião do seu site apresentarão erros diferentes quando tentar ativar a sua licença ou aceder aos add-ons no WPForms.
Este tutorial irá guiá-lo através de possíveis erros e ajudá-lo a diagnosticar os problemas para verificar a sua licença com sucesso.
Nota: Este tutorial destina-se a utilizadores que não conseguem verificar a sua licença ou aceder à lista de add-ons no WPForms. Se estiver a ter outros problemas com o WPForms, consulte o nosso guia de resolução de problemas.
Antes de começar, certifique-se de que o WPForms está instalado e ativado no seu site WordPress e que já tentou verificar a sua licença.
Identificar o Erro
Se a sua API de chaves remota não conseguir ligar-se, deverá ver o seguinte erro: “Ocorreu um erro ao ligar à API de chaves remota. Por favor, tente novamente mais tarde.”
Ou, se conseguir verificar a sua licença, mas não conseguir aceder à lista de add-ons após ir a WPForms » Add-ons, poderá ver este erro em vez disso: “Ocorreu um problema ao obter os add-ons para este site. Clique no botão acima para atualizar os dados dos add-ons.”
Testar a Ligação
Em ambos os casos, terá de ir a WPForms » Ferramentas » Informações do Sistema a partir do painel do seu site.
No separador Informações do Sistema, percorra até ao final da página e clique no botão Testar Ligação.
Após testar a ligação, verá a saída da mensagem de erro. Os detalhes técnicos desta mensagem variarão com base na origem do problema e ajudarão o seu anfitrião web a compreender e a resolver este problema para si.
Em seguida, terá de partilhar esta saída com o fornecedor de alojamento do seu site para resolver o problema.
Assim que estes erros forem resolvidos pelo anfitrião do seu site, poderá novamente clicar no botão Testar Ligação e verá uma mensagem de sucesso.
Adicionar Manualmente a Sua Chave de Licença
O WPForms permite-lhe definir a sua chave de licença como uma constante no ficheiro wp-config.php do seu site. Isto forçará automaticamente o WordPress a exibir a sua chave de licença na página de configurações do WPForms.
Para mais detalhes, certifique-se de que consulta o nosso guia completo sobre como adicionar uma licença WPForms no ficheiro de configuração do WordPress.
É tudo! Agora sabe como resolver problemas de verificação de licença no WPForms.
Agora que resolveu com sucesso quaisquer problemas de ligação SSL e ativou a licença WPForms, certifique-se de que consulta o nosso guia sobre como criar o seu primeiro formulário no WPForms.