Résumé IA
Ensuite, vous devrez partager cette sortie avec le fournisseur d'hébergement de votre site pour résoudre le problème.
Ce tutoriel vous guidera à travers les erreurs possibles et vous aidera à diagnostiquer les problèmes pour vérifier votre licence avec succès.
Remarque : Ce tutoriel s'adresse aux utilisateurs qui ne parviennent pas à vérifier leur licence ou à accéder à la liste des modules complémentaires dans WPForms. Si vous rencontrez d'autres problèmes avec WPForms, veuillez consulter notre guide de dépannage.
Avant de commencer, vous devez d'abord vous assurer que WPForms est installé et activé sur votre site WordPress et que vous avez tenté de vérifier votre licence.
Identification de l'erreur
Si votre API de clé distante ne parvient pas à se connecter, vous devriez voir l'erreur suivante : « Une erreur s'est produite lors de la connexion à l'API de clé distante. Veuillez réessayer plus tard. »
Ou, si vous parvenez à vérifier votre licence mais que vous ne pouvez pas accéder à la liste des modules complémentaires après être allé dans WPForms » Modules complémentaires, vous pourriez voir cette erreur à la place : « Un problème est survenu lors de la récupération des modules complémentaires pour ce site. Veuillez cliquer sur le bouton ci-dessus pour actualiser les données des modules complémentaires. »
Test de la connexion
Dans les deux cas, vous devrez aller dans WPForms » Outils » Informations système depuis le tableau de bord de votre site.
Sous l'onglet Informations système, faites défiler jusqu'en bas de la page et cliquez sur le bouton Tester la connexion.
Après avoir testé la connexion, vous verrez le message d'erreur s'afficher. Les détails techniques de ce message varieront en fonction de la source du problème et aideront votre hébergeur à comprendre et à résoudre ce problème pour vous.
Ensuite, vous devrez partager cette sortie avec votre fournisseur d’hébergement de site Web pour résoudre le problème.
Une fois que ces erreurs auront été traitées par l'hébergeur de votre site, vous pourrez à nouveau cliquer sur le bouton Tester la connexion et un message de succès s'affichera.
Ajout manuel de votre clé de licence
WPForms vous permet de définir votre clé de licence comme une constante dans le fichier wp-config.php de votre site. Cela forcera automatiquement WordPress à afficher votre clé de licence sur la page des paramètres de WPForms.
Pour plus de détails, assurez-vous de consulter notre guide complet sur l'ajout d'une licence WPForms dans le fichier de configuration WordPress.
Et voilà ! Vous savez maintenant comment dépanner les problèmes de vérification de licence dans WPForms.
Maintenant que vous avez résolu avec succès tous les problèmes de connexion SSL et activé la licence WPForms, consultez notre guide sur la création de votre premier formulaire dans WPForms.