Resumo de IA
Você não está recebendo notificações por e-mail dos seus formulários de contato do WordPress? O problema de o formulário de contato do WordPress não enviar e-mail é um dos problemas mais comuns que os proprietários de sites enfrentam.
Se você está lidando com isso em 2026, a correção é a mesma abordagem confiável que funcionou por anos. Você pode corrigir rapidamente este problema e começar a receber esses e-mails configurando o Protocolo de Transferência de E-mail Simples (SMTP) em seu site.
- Como Corrigir o Problema do Formulário de Contato do WordPress Que Não Envia E-mail
- Etapa 1: Instale o Plugin WP Mail SMTP
- Etapa 1: Instale o Plugin WP Mail SMTP
- Etapa 2: Configure seu E-mail de Remetente
- Etapa 3: Configure seu Nome de Remetente
- Etapa 4: Escolha seu Serviço de E-mail
- Etapa 5: Envie um E-mail de Teste
- Importante: Configure a Autenticação de E-mail
- Dica Bônus: Ative o Registro de E-mails
Por que Você Não Está Recebendo Notificações
Você está frustrado porque seus formulários não estão enviando e-mails e eles continuam desaparecendo? É um grande problema na comunidade WordPress e pode realmente prejudicar seus esforços de geração de leads.
E se você está aqui porque estava procurando a resposta para "Para onde o WPForms envia e-mails?", então eu tenho a solução. Pode haver muitas razões para a falta de notificações por e-mail:
- Seu servidor de hospedagem WordPress (mesmo hospedagem WordPress gerenciada ou não gerenciada) não está configurado para usar a função de e-mail PHP que o WordPress usa para enviar e-mails gerados por um plugin de formulário de contato como o WPForms.
- Seu servidor de e-mail está bloqueando como spam. Para reduzir e-mails de spam, seu provedor de e-mail geralmente verifica se seu e-mail está sendo originado do local que afirma ser.
- Por exemplo, se o seu servidor de e-mail for yahoo.com, as chances são de que suas notificações de formulário nem cheguem à pasta de spam, pois são enviadas de um servidor completamente diferente.
- Isso pode causar muitos problemas, incluindo e-mails do WooCommerce perdidos, Gravity Forms não enviando e-mail ou Ninja Forms não enviando e-mail.
- O provedor de e-mail do destinatário pode estar bloqueando seu domínio. Se o WPForms não estiver enviando notificações de formulário para o Gmail, este é o motivo provável.
Neste post, usarei o plugin gratuito WP Mail SMTP para enviar notificações de formulário usando uma configuração simples com qualquer conta de e-mail.
Como Corrigir o Problema do Formulário de Contato do WordPress Que Não Envia E-mail
Corrigir o problema do formulário de contato do WordPress que não envia e-mail é super fácil com o WP Mail SMTP. Siga as etapas abaixo para começar! Mas primeiro, vamos fazer algumas verificações rápidas.
Etapa 1: Instale o Plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP é a melhor opção para enviar e-mails, pois usa métodos de autenticação adequados para garantir a entrega de e-mails.
A primeira coisa que você precisa fazer é instalar e ativar o plugin WP Mail SMTP. Confira este guia sobre como instalar um plugin do WordPress para obter instruções passo a passo.
Etapa 1: Instale o Plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP é a melhor opção para enviar e-mails, pois usa métodos de autenticação adequados para garantir a entrega de e-mails.
A primeira coisa que você precisa fazer é instalar e ativar o plugin WP Mail SMTP. Confira este guia sobre como instalar um plugin do WordPress para obter instruções passo a passo.
Etapa 2: Configure seu E-mail de Remetente
Após instalar e ativar este plugin, vá para WP Mail SMTP » Configurações para configurar as opções de e-mail. Aqui, você será solicitado primeiro a inserir seu E-mail de remetente.
Este é o endereço de e-mail de onde todos os e-mails do seu site (incluindo notificações instantâneas de formulário) serão enviados. Se você estiver configurando isso em seu site comercial, deve usar um endereço de e-mail que corresponda ao seu domínio (como [email protected]).
Usar um e-mail gratuito como Gmail ou Yahoo aqui é uma causa comum de problemas de entrega, pois os e-mails estão sendo enviados do seu servidor, não do deles. Se você ainda não tem um e-mail de domínio, veja como configurar um endereço de e-mail comercial gratuito.
Observação: Certifique-se de inserir o mesmo endereço de e-mail que você usará para enviar e-mails SMTP.
Etapa 3: Configure seu Nome de Remetente
Em seguida, altere seu Nome de remetente. Por padrão, ele será definido como o nome do site. No entanto, você pode alterá-lo para o que quiser, como seu nome real.
Você também pode optar por Forçar Nome de remetente para aplicar esta configuração a todos os e-mails do site, semelhante a como usamos a opção Forçar E-mail de remetente anteriormente.
Também recomendo marcar a caixa de seleção opcional Caminho de retorno para definir o caminho de retorno para corresponder ao E-mail de remetente.
Com isso ativado, você receberá um e-mail nesse endereço se alguma mensagem retornar como resultado de problemas com o e-mail do destinatário.
Etapa 4: Escolha seu Serviço de E-mail
Agora é hora de configurar seu remetente. Este é o serviço que realmente lida com o envio de seus e-mails. O WP Mail SMTP vem com remetentes dedicados para os provedores de e-mail mais populares.
Cada um usa autenticação baseada em API, que é mais segura e confiável do que inserir credenciais SMTP manualmente. Aqui estão as opções que eu recomendaria:
- Gmail / Google Workspace. Use o remetente do Gmail integrado. Ele suporta uma configuração de 1 clique que conecta sua conta do Google em segundos.
- Outlook / Microsoft 365. O remetente do Outlook também suporta configuração de 1 clique. Conecte sua conta da Microsoft e pronto.
- SendLayer. Um serviço dedicado de entrega de e-mail criado para confiabilidade. Ótimo se você envia um grande volume de e-mails.
- Brevo. Um serviço de e-mail transacional sólido com um generoso plano gratuito.
- SMTP.com, Mailgun, Amazon SES. Opções adicionais para remetentes de alto volume.
Para uma comparação completa, confira nosso guia sobre os melhores servidores SMTP para encontrar a opção certa. Cada remetente tem seu próprio guia de configuração na documentação do WP Mail SMTP. Selecione aquele que corresponde ao seu provedor de e-mail, siga o tutorial e você estará conectado em poucos minutos.
Etapa 5: Envie um E-mail de Teste
Depois que seu remetente for configurado, é importante enviar um e-mail de teste para garantir que tudo esteja funcionando. O WP Mail SMTP torna isso super fácil. Para enviar um e-mail de teste, clique na guia Teste de E-mail na página Configurações.
Nesta guia, você pode inserir qualquer endereço de e-mail ao qual tenha acesso e clicar no botão Enviar E-mail.
Após enviar o e-mail, você deverá ver uma mensagem informando que o e-mail de teste HTML foi enviado com sucesso.
Se você verificar a caixa de entrada do endereço de e-mail que acabou de inserir, deverá receber o e-mail para este teste.
Certifique-se de testar também os e-mails do seu formulário enviando algumas entradas de teste após concluir esta configuração. Dessa forma, você pode confirmar que as notificações do formulário estão sendo entregues com sucesso.
E não se esqueça de definir o E-mail do Remetente nas configurações de notificação do seu formulário para o mesmo e-mail com o qual você configurou este SMTP.
É isso! Você configurou com sucesso o SMTP em seu site WordPress. Agora você deve começar a receber notificações dos seus formulários WordPress.
Importante: Configure a Autenticação de E-mail
Você provavelmente encontrará isso ao configurar um serviço de SMTP, mas certifique-se de sempre configurar a autenticação de e-mail para o seu domínio.
Isso informa aos provedores de e-mail que as mensagens do seu domínio são realmente autorizadas, o que reduz significativamente a chance de os e-mails chegarem ao spam.
Existem três registros para adicionar às configurações de DNS do seu domínio. A maioria dos serviços de SMTP fornece os registros de DNS exatos de que você precisa:
- SPF (Sender Policy Framework): Especifica quais servidores de e-mail têm permissão para enviar e-mail em nome do seu domínio.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): Adiciona uma assinatura digital aos seus e-mails para que os destinatários possam verificar se eles não foram adulterados.
- DMARC (Domain-based Message Authentication): Informa aos provedores de e-mail o que fazer quando as verificações SPF ou DKIM falham (rejeitar, colocar em quarentena ou permitir).
Ao configurar seu remetente no WP Mail SMTP, verifique a documentação do provedor para obter os valores específicos de SPF e DKIM a serem adicionados. Sua empresa de hospedagem ou registrador de domínio pode ajudá-lo a adicioná-los se você não tiver certeza de como.
Dica Bônus: Ative o Registro de E-mails
Depois que tudo estiver funcionando, considere ativar o registro de e-mail no WP Mail SMTP. Isso fornece um registro de todos os e-mails que seu site envia, incluindo se eles foram entregues com sucesso ou falharam.
Vá para WP Mail SMTP » Configurações » Registro de E-mail e ative o registro. A partir daí, você pode acompanhar o status de entrega, ver as taxas de abertura e solucionar rapidamente problemas se um e-mail desaparecer no futuro.
Perguntas Frequentes Sobre o Formulário de Contato do WordPress Que Não Envia E-mails
E-mails de formulários do WordPress desaparecendo é um problema frustrante, mas quase sempre tem solução. Aqui estão as respostas para as perguntas que surgem com mais frequência.
Por que meu formulário do WordPress não está enviando e-mails?
O motivo mais comum é que seu servidor de hospedagem não está configurado corretamente para enviar e-mails usando a função de e-mail integrada do PHP. O WordPress depende disso por padrão, e muitos hosts a restringem ou desativam.
A solução é usar o WP Mail SMTP para rotear seus e-mails através de um serviço SMTP dedicado. Isso dá ao WordPress um caminho autenticado para entregar e-mails de forma confiável.
Por que meus e-mails do WordPress estão indo para o spam?
Isso geralmente acontece quando seu domínio não tem registros de autenticação de e-mail (SPF, DKIM, DMARC) configurados. Sem eles, os provedores de e-mail não conseguem verificar se as mensagens do seu domínio são legítimas.
Configurar o SMTP com um serviço de e-mail dedicado e adicionar registros de autenticação ao seu DNS resolve isso na maioria dos casos.
Por que não estou recebendo e-mails do formulário de contato do meu site?
Se os e-mails não estão chegando, eles podem estar se perdendo entre seu site e sua caixa de entrada. Comece verificando sua pasta de spam. Se eles também não estiverem lá, configure o WP Mail SMTP e envie um e-mail de teste.
Se o e-mail de teste funcionar, mas os e-mails do formulário não, verifique as configurações de notificação no seu construtor de formulários para garantir que o endereço "Enviar Para" esteja correto. Especificamente para o WPForms, consulte o guia de solução de problemas de notificação por e-mail para obter ajuda passo a passo.
Como posso testar se o WordPress consegue enviar e-mails?
Instale o WP Mail SMTP e use o recurso de Teste de E-mail integrado. Vá para WP Mail SMTP » Configurações » Teste de E-mail, insira um endereço de e-mail que você possa verificar e clique em Enviar E-mail. Se ele chegar, sua configuração SMTP está funcionando. Caso contrário, revise sua configuração e credenciais do serviço de e-mail.
Em seguida, Comece a Obter Mais dos Seus Formulários
Agora que suas notificações por e-mail estão funcionando, você pode se concentrar em obter mais dos seus formulários. Confira nosso guia sobre como enviar e-mails de confirmação aos usuários após o envio do formulário para que seus visitantes saibam que sua mensagem foi recebida.
Pronto para construir seu formulário? Comece hoje mesmo com o plugin construtor de formulários WordPress mais fácil. WPForms Pro inclui muitos modelos gratuitos e oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.
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Já tentei tudo o que você sugeriu – configurei meu SMTP corretamente – enviei o e-mail de teste que funcionou. Mas ainda não estou recebendo e-mails enviados do meu formulário de contato que configurei usando WPform Lite. O formulário parece ótimo e quando você envia uma mensagem, você recebe a mensagem de confirmação de que o e-mail foi enviado. Recebi uma mensagem de e-mail automatizada da WPforms para me informar como meu formulário está se saindo. Segui todas as instruções sobre como configurar um formulário e me certifiquei de que a notificação do formulário nas configurações esteja preenchida corretamente. Usei o Elementor para editar meu site. Verifiquei com minha empresa de hospedagem de sites LCN e eles disseram que o problema não está com eles. Estou perdido e não sei qual pode ser o problema. Tenho certeza de que isso não é incomum. Por favor, AJUDE!
Olá Paul – sinto muito por você estar enfrentando tantos problemas com isso (e sinto muito também pela minha resposta tardia)! Se o e-mail de teste está funcionando, então a boa notícia é que seu serviço de e-mail está funcionando perfeitamente. Na maioria dos casos como este, o último passo é ir em WP Mail SMTP > Configurações e marcar a caixa “Forçar E-mail de Origem”.
E se você já fez isso, minha próxima recomendação seria tentar um serviço de e-mail diferente. Sei que esta é uma solução frustrante, mas pode ser que algo sobre o serviço de e-mail específico simplesmente não funcione tão bem com o seu site específico.
Por último, saiba que ficaremos felizes em ajudar com perguntas sobre WP Mail SMTP em nosso fórum do WordPress.org. Apenas certifique-se de copiar/colar sua mensagem detalhada na postagem do fórum, pois tudo isso é útil de saber.
Espero que isso ajude!
Host SMTP: smtp.mail.yahoo.com
Criptografia: SSL
Porta SMTP: 465
Auto TLS: LIGADO
Autenticação: LIGADO
Nome de usuário SMTP: [detalhes removidos]@yahoo.com
Senha SMTP: •••••••••••••••• (senha de aplicativo WP Mail SMTP)
Também não funciona com minha senha de e-mail regular do Yahoo.
Ele dá o erro:
Houve um problema ao enviar o e-mail de teste.
Não foi possível conectar ao host SMTP.
Isso significa que seu servidor web não conseguiu se conectar a smtp.mail.yahoo.com.
Normalmente, esse erro é retornado por um dos seguintes motivos:
- Configurações SMTP incorretas (porta errada, configuração de segurança, host incorreto).
- Seu servidor web está bloqueando a conexão.
- Seu host SMTP está rejeitando a conexão.
Também tentei mudar para a porta TLS 587 e ele dá o erro:
Houve um problema ao enviar o e-mail de teste.
Erro devido a e-mail não solicitado e/ou em massa.
Isso significa que a conexão com seu host SMTP foi feita com sucesso, mas o host rejeitou o e-mail.
Normalmente, esse erro é retornado quando você está enviando muitos e-mails ou e-mails que foram identificados como spam.
Se eu desligo a criptografia, ele fica apenas "esperando..."
Parece que toda vez que tento configurar o e-mail com o WordPress, não importa qual plugin eu esteja usando, é um pé no saco.
Olá George!
Peço desculpas por qualquer confusão!
Se você tiver uma licença do WP Mail SMTP ou WPforms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, então por favor abra um ticket de suporte.
Caso contrário, oferecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org.
Tenha um bom dia 🙂
você conseguiu resolver o problema?? Eu tenho exatamente o mesmo problema aqui.
Olá George,
Ficaremos felizes em ajudar 🙂
Se você tiver uma licença paga do WP Mail SMTP, pode contatá-los aqui ou, se for um usuário gratuito, pode contatá-los aqui.
Tenha um bom dia 🙂
Olá, não consigo enviar e-mails e recebo este código de erro. Por favor, ajude. Muito obrigado
Versões:
WordPress: 5.4.1
WordPress MS: Não
PHP: 7.3.6
WP Mail SMTP: 2.0.1
Parâmetros:
Mailer: smtp
Constantes: Não
ErrorInfo: SMTP Error: Could not authenticate.
Host: smtp.gmail.com
Port: 587
SMTPSecure: tls
SMTPAutoTLS: bool(true)
SMTPAuth: bool(true)
Servidor:
OpenSSL: OpenSSL 1.0.1e 11 Feb 2013
Apache.mod_security: Não
Debug SMTP:
2020-05-15 10:00:23 Conexão: abrindo para smtp.gmail.com:587, timeout=300, options=array ()
2020-05-15 10:00:23 Conexão: aberta
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 220 smtp.gmail.com ESMTP 94sm3049930wrf.74 – gsmtp
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: EHLO myonlinestore.byethost13.com
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 250-smtp.gmail.com à sua disposição, [185.27.134.50]250-SIZE 35882577250-8BITMIME250-STARTTLS250-ENHANCEDSTATUSCODES250-PIPELINING250-CHUNKING250 SMTPUTF8
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: STARTTLS
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 220 2.0.0 Ready to start TLS
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: EHLO myonlinestore.byethost13.com
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 250-smtp.gmail.com à sua disposição, [185.27.134.50]250-SIZE 35882577250-8BITMIME250-AUTH LOGIN PLAIN XOAUTH2 PLAIN-CLIENTTOKEN OAUTHBEARER XOAUTH250-ENHANCEDSTATUSCODES250-PIPELINING250-CHUNKING250 SMTPUTF8
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: AUTH LOGIN
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 334 VXNlcm5hbWU6
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: Y2hhbmRyYWppdGhzQGdtYWlsLmNvbQ==
2020-05-15 10:00:23 SERVIDOR -> CLIENTE: 334 UGFzc3dvcmQ6
2020-05-15 10:00:23 CLIENTE -> SERVIDOR: cGh5bHVtY2hhZDE5ODY=
2020-05-15 10:00:24 SERVIDOR -> CLIENTE: 534-5.7.14 534-5.7.14 Por favor, faça login através do seu navegador e tente novamente.534-5.7.14 Saiba mais em534 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 94sm3049930wrf.74 – gsmtp
2020-05-15 10:00:24 SMTP ERROR: Password command failed: 534-5.7.14 534-5.7.14 Por favor, faça login através do seu navegador e tente novamente.534-5.7.14 Saiba mais em534 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 94sm3049930wrf.74 – gsmtp
Erro SMTP: Não foi possível autenticar.
2020-05-15 10:00:24 CLIENTE -> SERVIDOR: QUIT
2020-05-15 10:00:24 SERVER -> CLIENT: 221 2.0.0 fechando conexão 94sm3049930wrf.74 – gsmtp
2020-05-15 10:00:24 Conexão: fechada
Erro SMTP: Não foi possível autenticar.
Olá! Olhando a mensagem de erro, parece que seu Nome de Usuário SMTP e/ou Senha SMTP podem não ter sido inseridos corretamente. Por favor, verifique-os e, se não resolver, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte do WP Mail SMTP.
Se você tem uma licença paga do WP Mail SMTP, pode contatá-los aqui ou, se você for um usuário gratuito, pode contatá-los aqui. Tenha um bom dia 🙂
Estou tendo o mesmo problema que o Paul. Tudo funciona corretamente no teste de e-mail, o formulário parece ótimo e recebo a mensagem "obrigado por entrar em contato" de que o formulário foi enviado quando o testo. No entanto, o formulário não está chegando à minha conta de e-mail. Já tentei com outros usuários e com o meu próprio, e o problema é o mesmo. Por favor, ajude! Isso é tão frustrante!
Oi Julia.
Se você tem uma licença do WP Mail SMTP ou WPforms, você tem acesso ao nosso suporte por e-mail, então por favor envie um ticket de suporte.
Caso contrário, oferecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org.
Espero que isso ajude.
Tenha um bom dia 🙂
Oi Julia,
Eu também estava tendo esse problema. Acredito que o resolvi indo nas configurações do formulário de contato do WP - Geral e desmarcando 'Habilitar honeypot anti-spam'. Pode ter sido apenas devido ao conteúdo que eu estava inserindo no formulário ao testar, mas pareceu resolver para mim.
Obrigado pela sua ajuda, SAM. Você está absolutamente certo. Eu tive o mesmo problema que Julia e você, e corrigi seguindo suas sugestões!
Oi Shirley – Obrigado pela sua mensagem. Se desativar o campo Anti-Spam resolveu o problema para você, presumo que seu formulário pode não ter sido enviado? Geralmente, isso acontece quando algum erro de JS de algum plugin/tema ou às vezes alguns plugins de cache não permitem que nosso recurso Anti-Spam funcione em seu site. Manter o recurso Anti-Spam habilitado em seu site ajuda a prevenir spam.
Nossa equipe pode ajudar a encontrar o problema exato em seu site se você quiser que façamos a análise para você. Se você tiver uma licença do WPForms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, então por favor envie um ticket de suporte.
Obrigado 🙂
Não consigo obter uma mensagem de teste bem-sucedida. Quando envio o teste, ele fica girando e girando, a página eventualmente ficou em branco e na aba superior (favicon) diz "nada encontrado". Então, eventualmente, foi para uma página de erro 404? Não tenho ideia de como consertar isso. Não estou recebendo uma página de erro, apenas travando.
Olá – Sinto muito por saber que você está enfrentando esse problema estranho, mas ficaremos felizes em ajudar! Quando tiver um tempo, por favor, nos envie uma mensagem no suporte para que possamos ajudar.
Se você tiver uma licença do WP Mail SMTP, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, então por favor abra um ticket de suporte. Dessa forma, poderemos discutir mais detalhes e investigar isso mais a fundo.
Obrigado 🙂
Eu só tenho a versão gratuita porque tenho medo de pagar por qualquer coisa neste momento se não funcionar.
Oi Sunshine,
Sinta-se à vontade para fazer sua pergunta em nosso fórum de suporte do WP Mail SMTP no WordPress.org, onde oferecemos suporte complementar limitado!
Eu recomendo que você tenha uma experiência completa do nosso produto, sem limites. É por isso que oferecemos orgulhosamente uma garantia de 14 dias. Todas as compras são totalmente protegidas por nossa Garantia Dupla 100% Sem Riscos. Isso significa que se você experimentar e, durante os primeiros 14 dias, decidir que o WP Mail SMTP não é adequado, ficaremos felizes em reembolsar 100% do seu dinheiro. Sem perguntas. Por favor, consulte a Página de Preços do WP Mail SMTP
Obrigado 🙂
estou usando o redirecionamento de e-mail. funciona bem e recebo no e-mail encaminhado. mas no caso do formulário de contato, apenas a primeira submissão do formulário de contato é recebida no e-mail encaminhado. as outras submissões não são recebidas no e-mail encaminhado (nenhum problema com e-mails comuns).
Olá – Sinto muito por saber que você está enfrentando o problema de entrega de e-mail!
Você poderia, por favor, solucionar isso consultando este guia de solução de problemas? Se o problema persistir, é provável que os e-mails enviados do WordPress não sejam autenticados (ao contrário dos e-mails enviados por provedores de serviços de e-mail dedicados). Como resultado, eles provavelmente serão filtrados pelo servidor de e-mail receptor.
Para resolver problemas de entrega de e-mail como este, você pode configurar um plugin SMTP em seu site para que os e-mails sejam enviados como autenticados.
Se você tiver uma licença do WP Mail SMTP, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, então por favor abra um ticket de suporte. Dessa forma, poderemos discutir mais detalhes e investigar isso mais a fundo.
Obrigado 🙂
Olá! Instalei o plugin extra para fazer meus e-mails do formulário funcionarem, mas agora eles estão indo para o lixo eletrônico. Como posso consertar isso?
Oi Erin — Sinto muito por isso! Você poderia, por favor, solucionar as configurações de SMTP conforme mostrado neste guia?
Se você tiver uma licença do WP Mail SMTP, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, então por favor abra um ticket de suporte. Dessa forma, poderemos discutir mais detalhes e investigar isso mais a fundo. Caso contrário, sinta-se à vontade para fazer sua pergunta em nosso fórum de suporte do WP Mail SMTP no WordPress.org, onde oferecemos suporte complementar limitado!
Obrigado 🙂
Oi! Eu também recebo o e-mail de teste, mas não consigo receber o e-mail do meu site. Acho que vou tentar outro plugin de e-mail (uso wp mail smtpm)… o que você recomenda, por favor?
Oi Flavia - Sinto muito pelo problema que você está enfrentando!
Se você tiver uma licença do WP Mail SMTP ou WPforms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, então por favor abra um ticket de suporte. Caso contrário, oferecemos suporte complementar limitado no fórum do WPForms Lite no WordPress.org.
Tenha um bom dia 🙂
Usei seu plugin e criei formulários realmente complexos apenas para descobrir que não consigo corrigir os problemas de envio e usei todas as correções descritas em tantos comentários acima.
Terei que encontrar outro plugin. Não é justo dizer compre o pro para suporte. o gratuito não está entregando!!!
Olá Leslie. Sinto muito em saber que você está tendo alguns problemas com seus E-mails de Notificação não sendo enviados, e peço desculpas por qualquer mal-entendido. Ainda fornecemos suporte para usuários da nossa versão Lite (gratuita). Para solicitar suporte para a versão Lite, por favor, entre em contato aqui em nossos fóruns de suporte.
Olá,
Segui estes passos. Mesmo assim não funciona.
Consigo enviar e receber e-mails normalmente.
No entanto, as submissões do WPForm não mostram notificação.
Qual poderia ser o problema, por favor.
Obrigado
Olá! Sinto muito por os problemas de entrega de e-mail que você está enfrentando! No entanto, para solucionar ainda mais, navegue até WP Mail SMTP > Configurações > Clique na aba "Teste de E-mail" e execute um teste. Com base nisso, você poderá recuperar os logs de erro. Por favor, consulte este guia
Se você tiver uma licença do WP Mail SMTP, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, então por favor envie um ticket de suporte. Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org. Aqui você pode compartilhar detalhes adicionais do problema e ficaremos felizes em ajudar :)
Obrigado!
http://artamer.com/contact , usei o plugin e configurei outro smtp. o e-mail de teste também está funcionando bem, mas o envio do formulário de contato não está enviando e-mail.
por favor me ajude com isso, obrigado
Olá Reshmi! Para solucionar o problema, você pode verificar se as configurações de notificação do seu formulário estão corretas usando nosso tutorial.
Você também mencionou que está usando a opção de e-mail Other SMTP, com a configuração SMTP fornecida pelo seu provedor de hospedagem. Observe que tal configuração não oferece benefícios à capacidade de entrega de e-mail do seu site, e você precisará configurar um dos serviços SMTP com o plugin.
Temos um artigo com uma lista de opções SMTP recomendadas e links para seus tutoriais de configuração aqui.
Por favor, inscreva-se em um serviço SMTP e conecte-o ao seu plugin SMTP para que os e-mails do seu site possam ser enviados como autenticados.
Espero que isso ajude a esclarecer 🙂 Se você tiver mais alguma dúvida sobre isso, por favor entre em contato conosco se tiver uma assinatura ativa. Se não tiver, não hesite em nos fazer algumas perguntas em nossos fóruns de suporte.
Não tenho problemas em receber o e-mail de teste, mas quando tento enviar algo usando o formulário, não recebo nenhum e-mail
Olá Anas,
Sinto muito por isso! Quando tiver um tempo, enquanto faz um Teste de E-mail, você poderia verificar os logs de erro e compartilhá-los conosco?
Se você tiver uma licença paga do WP Mail SMTP, pode contatá-los aqui ou, se for um usuário gratuito, pode contatá-los aqui.
Obrigado!
Fiz um teste de e-mail e recebi o e-mail com sucesso, nenhum erro apareceu mesmo quando ativei a depuração. No entanto, quando realmente envio um e-mail do formulário, não recebo nenhum e-mail.
Vale mencionar que completei a configuração do registro DKIM e estou apenas aguardando o SPF e o DMARC.
Também tentei entrar em contato com o suporte pelo link acima, mas ele disse que o suporte está disponível para a versão paga.
Olá Anas – Desculpe pelo problema incomum que você está enfrentando!
Saiba que o suporte para WP Mail SMTP está disponível para usuários com uma licença ativa do WP Mail SMTP. Se você tiver mais perguntas ou quiser receber suporte por e-mail para problemas de entrega de e-mail, recomendamos a compra de uma licença do WP Mail SMTP.
Caso ajude saber, estamos oferecendo $50 de desconto em qualquer nova licença do WP Mail SMTP. Tudo o que você precisa fazer é acessar https://wpmailsmtp.com/lite-upgrade/, depois clicar no botão ‘Upgrade Now’ para obter esse desconto de $50.
Obrigado pela sua compreensão.
Observação: Quando envio um formulário com toda a configuração de e-mail necessária, ele não a salva.
Todas as configurações desaparecem após atualizar a página, mesmo que diga “Configurações salvas com sucesso”. Parece que seu plugin não está funcionando corretamente.
Tentei várias opções de “Outro SMTP”. Gmail, smtp.ionos.de e a opção GMAIL também.
Log completo do teste de e-mail:
Versões:
WordPress: 5.7.2
WordPress MS: Não
PHP: 7.4.3
WP Mail SMTP: 3.2.1
Parâmetros:
Mailer: mail
Constantes: Não
Servidor:
PHP.mail(): Sim
Apache.mod_security: Não
Depuração PHPMailer:
Não foi possível instanciar a função de e-mail.
Depuração:
Origem do E-mail: WP Mail SMTP
Mailer: Padrão (nenhum)
PHPMailer conseguiu se conectar ao servidor SMTP, mas falhou ao tentar enviar um e-mail.
Olá Bipin! Geralmente, se você não consegue salvar as alterações, isso significa que há um problema de permissão do servidor ou um problema de cache. Levará alguma investigação para descobrir exatamente qual é a causa.
Por favor, entre em contato com a equipe do WP Mail SMTP para obter ajuda com isso e abra um ticket de suporte se você tiver uma licença do WP Mail SMTP.
Caso contrário, fornecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WP Mail SMTP no WordPress.org.
Obrigado!
Ainda estou recebendo e-mails para o meu e-mail antigo.
Quando configurei o WP MAIL SMTP, o e-mail do meu administrador do WordPress era [email protected]. Então recebi notificações do WP Form neste e-mail. Depois, mudei meu e-mail de administrador para [email protected] e configurei o mailer de acordo com as instruções. Mas sempre que envio um formulário no meu site, o e-mail é enviado para o meu endereço de e-mail antigo. Tentei remover e reinstalar o plugin, limpar o cache do site, mas o problema não foi resolvido.
Olá Muhammed. Peço desculpas por qualquer inconveniente! Para garantir que respondamos à sua pergunta da maneira mais completa possível, gostaríamos de dar uma olhada mais de perto nas suas configurações.
Se você tiver uma licença WPForms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, portanto, envie um ticket de suporte. Caso contrário, oferecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org.
Obrigado.
Este não é um guia para iniciantes. Assim que vi o quão complicado era, com todos os termos técnicos, removi apressadamente o plugin. Eu gerencio o site de uma pequena escola particular em Palo Alto, Califórnia. A escola usa o Google for Education para gerenciar seus serviços de e-mail. Minha pergunta é: se eu atualizar minha conta WPForms para Pro, que ajuda adicional vocês podem oferecer para configurar o WP Mail SMTP para o nosso site? Para começar, presumo que precisarei acessar o backend do Google for Education – isso é verdade? (Eu tenho gerenciado o site, mas não o sistema de e-mail, que é feito "localmente" no escritório da escola. Obrigado.)
Olá George, sinto muito por saber que você está enfrentando esse problema incomum, mas ficaremos felizes em ajudar!
Como seus usuários da escola usam o Google Education, acredito que configurar um remetente do Google / Gmail seria ótimo para você.
Caso ajude, você pode conferir nosso guia passo a passo aqui, assim como este tutorial em vídeo sobre o mesmo assunto que pode te ajudar.
O WPBeginner também tem um ótimo guia com mais detalhes sobre o problema, bem como outras ótimas alternativas, caso você queira mais detalhes.
Espero que isso ajude.
Instalei o wpform e o wpsmtp, em "Ferramentas SMTP", o "Enviar um e-mail de teste" funciona, no entanto, se tentarmos enviar do formulário, nada acontece, nem chega ao servidor de e-mail. Alguma ideia?
Olá Sean – Ficaremos felizes em ajudar! Quando tiver um tempo, por favor, entre em contato conosco no suporte para que possamos te ajudar.
Se você tiver uma licença WPForms, terá acesso ao nosso suporte por e-mail, então por favor envie um ticket de suporte.
Caso contrário, oferecemos suporte complementar limitado no fórum de suporte do WPForms Lite no WordPress.org.
Obrigado 🙂