Some of my entries' characters come out garbled when I open the export file in Excel. How can I fix this?

In most cases, this is caused by special characters within the entry being improperly encoded in the CSV file. To fix this, be sure to use the Microsoft Excel (.xlsx) option in the export settings to ensure the correct file encoding. Or, if you'd prefer to stick with a CSV file, be sure to use UTF-8 encoding when opening your file in Excel.

I received the following error when downloading my export file: "There were problems while preparing your export file. Please recheck export settings and try again. Unknown request." How do I fix it?

If you see this error when attempting to export your form's entries, please ensure you are using the latest version of WPForms. Then try exporting your form's entries again. If the problem persists, there may be a file permissions issue that is preventing WPForms from exporting your entries. Typically, this means that your user account does not have access to specific files or directories. This may be due to restricted or incorrect permissions. You can quickly fix the issue for self-hosted WordPress sites by following this guide for fixing WordPress file and folder permissions. If you do not have direct access to the server, please get in touch with your hosting provider to help fix this problem. If the error persists after you've confirmed there is no file permissions issue and followed our troubleshooting tips, feel free to contact our support team for more help.

How to Export Form Entries in WPForms

Q: Posso importar entradas do WPForms de outro site?

At this time, we do not offer a built-in solution to import WPForms entries. However, there's a workaround that involves updating your site's database. Please see our guide for details on how to import entries from another site using WPForms.

Q: Posso exportar minhas entradas do WPForms Lite?

WPForms Lite currently does not enable users to store or export entries. However, you can set up form notification emails to send form submissions to your preferred email address. With any paid WPForms license, you'll be able to store and export future entries (i.e., entries created after you've installed your paid WPForms plugin).

Q: Posso desativar a exportação de várias colunas para campos de múltipla escolha?

When exporting form entries with a multiple-choice field, each individual choice is exported as a separate column on the export file. To disable this option, leave the Separate dynamic choices into individual columns option unchecked when exporting your entry. If you can't find the checkbox, you'll need to add a custom filter to disable this option. To do so, add the code snippet below to your site. [php]add_filter( 'wpforms_pro_admin_entries_export_allow_multiple_input_field', '__return_false' );[/php] [alert style="info"]Note: See our tutorial for a complete guide on adding custom PHP code to your site.[/alert]

Q: Como posso incluir campos ocultos em minhas exportações de entradas do WPForms?

To include hidden fields in your entry exports from WPForms, you can apply a PHP snippet. This customization allows you to see all fields, including those not typically visible, in your exported CSV files. For detailed guidance on implementing this snippet, please refer to our developer documentation. [alert]Note: Please be aware that this requires advanced functionality, such as adding code to your site, and is therefore recommended for developers.[/alert]

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Você deseja exportar as entradas dos seus formulários do WordPress? Baixar um arquivo de exportação permite que você visualize as entradas do formulário em outros programas, como Excel ou Google Sheets.

Este tutorial mostrará como exportar entradas de formulário no WPForms.

Exportando Múltiplas Entradas de Formulário
Exportando uma Única Entrada
Perguntas Frequentes

Requisitos: A exportação de entradas de formulário requer uma licença WPForms. Confira nossa página de preços para saber qual nível de licença funciona para você.

Antes de mergulhar no tutorial abaixo, certifique-se de ter instalado o WPForms, verificado sua chave de licença e coletado pelo menos uma entrada.

Observação: Se você ainda não coletou nenhuma entrada, pode visualizar seu formulário e enviar uma entrada de teste para experimentar o recurso de exportação de entradas.

Exportando Múltiplas Entradas de Formulário

Para exportar várias entradas de uma vez, primeiro você precisará ir para WPForms » Ferramentas e clicar na aba Exportar.

Acessando as ferramentas de exportação do WPForms

Assim que a aba Exportar abrir, você verá a seção Exportar Entradas logo no topo. Use o menu suspenso para escolher de qual formulário exportar as entradas.

Escolhendo um formulário para exportar entradas

O WPForms permite automatizar tarefas de gerenciamento de entradas, como exportar entradas do seu site. Essas tarefas podem ser configuradas para exportar automaticamente entradas para Google Drive, Dropbox ou endereços de e-mail. Veja nosso guia para saber como instalar e usar o addon Entry Automation.

Por padrão, seu arquivo de exportação de entradas incluirá todos os campos do seu formulário. Abaixo do menu suspenso, você pode desmarcar quaisquer caixas de campos que deseja excluir do seu arquivo de exportação.

Selecionando os campos a serem incluídos no arquivo de exportação de entradas

Incluindo Campos de Pagamento

Se o formulário cujas entradas você está exportando for um formulário de pagamento, você provavelmente verá a seção Campos de Pagamento. Esta seção mostra todos os campos de pagamento que você incluiu em seu formulário.

Por padrão, a opção Selecionar Tudo está marcada, mas você pode desmarcá-la e selecionar os campos que deseja incluir.

Incluindo Informações Adicionais no Seu Arquivo de Exportação

Em seguida, você pode selecionar as caixas de seleção para quaisquer informações adicionais que deseja incluir em seu arquivo de exportação.

Exportando informações adicionais das entradas

Essas opções incluem:

ID da Entrada: O número exclusivo atribuído a cada entrada.
Data da Entrada: Quando o usuário enviou a entrada.
Notas da Entrada: Detalhes que você adicionou manualmente a entradas individuais. Para mais detalhes, veja nossa documentação sobre adicionar notas a entradas de formulário.
Visualizado: Um status indicando se você abriu anteriormente a entrada individual em sua área de administração do WordPress. Entradas não lidas são marcadas na página de Entradas com um círculo verde.
Marcado: Um status indicando se você marcou manualmente uma entrada individual.
User Agent: Detalhes sobre o navegador usado para enviar a entrada.
IP do Usuário: O endereço IP do usuário.
ID de Usuário Gerado Único: Um valor exclusivo e aleatório atribuído a cada usuário que envia um formulário (independentemente de estar logado ou não).
Status do Pagamento: Se um pagamento enviado através do seu formulário está pendente ou concluído. Esses dados só estão disponíveis se você instalou e ativou o complemento Stripe, Square, Authorize.Net, PayPal Standard ou PayPal Commerce e ativou os pagamentos para este formulário.
Incluir dados de campos previamente excluídos: Valores de campos que você excluiu em algum momento do histórico do formulário.
Detalhes de Geolocalização: Informações gerais de localização do usuário que enviou a entrada. Esses dados só estão disponíveis se você instalou e ativou o Complemento de Geolocalização.
Links do Dropbox: O arquivo exportado conterá links diretos para os arquivos na conta do Dropbox. Esses dados só estão disponíveis se você instalou e ativou o Complemento Dropbox.
Links do Google Drive: Ative esta opção se desejar incluir links diretos para arquivos na sua conta do Google Drive. Esses dados só estão disponíveis se você instalou e ativou o Complemento Google Drive.
Informações da Jornada do Usuário: O arquivo exportado incluirá o caminho que os visitantes percorreram em seu site antes de enviar o formulário. Esses dados só estão disponíveis se você instalou e ativou o Complemento Jornada do Usuário.

Opções de Exportação

Na seção Opções de Exportação, você pode escolher se deseja formatar suas entradas como um arquivo Microsoft Excel .xlsx marcando a caixa fornecida.

Exportando entradas como um arquivo Microsoft Excel

Deixar esta caixa desmarcada formatará suas entradas como um arquivo CSV.

Se o seu formulário estiver usando um campo de múltipla escolha como Caixas de Seleção, Múltipla Escolha ou campos de Menu Suspenso, você provavelmente verá a opção Separar escolhas dinâmicas em colunas individuais.

Opções de exportação com a opção de escolha dinâmica

Observação: Esta opção aparecerá se o usuário selecionar mais de uma opção do campo de múltipla escolha.

Se você marcar esta opção, o arquivo de exportação criará colunas individuais para cada opção de escolha dinâmica em seu formulário. Você também verá um aviso sobre um possível aumento no tamanho do arquivo se houver muitas opções.

Alerta de separação de escolhas dinâmicas

Personalizando seu Arquivo de Exportação de Entradas

Existem outras opções que você pode selecionar para restringir quais entradas você deseja exportar. Essas opções incluem Intervalo de Datas Personalizado, Status e o filtro de Pesquisa.

Intervalo de Datas Personalizado

A opção Intervalo de Datas Personalizado permite que você defina datas de início e fim para determinar quais entradas incluir em seu arquivo de exportação. O WPForms exportará apenas as entradas com datas de envio que caírem dentro do intervalo especificado.

Status

A seção Status só aparecerá se você tiver um formulário que foi parcialmente preenchido, abandonado ou marcado como spam. Ela permite exportar entradas com base em seu status. Abaixo, explicamos os status disponíveis.

Publicado: Este é o estado padrão para entradas enviadas através do seu formulário.
Parcial: Este status se aplica a formulários que usam o complemento Salvar e Continuar. Se o usuário selecionar a opção de salvar e continuar o envio do formulário mais tarde, a entrada será marcada como Parcial.
Spam: Este status se aplica a formulários com a opção de armazenamento de entradas de spam ativada. Se uma entrada for sinalizada como spam por uma de nossas ferramentas anti-spam, a entrada terá o status Spam. Veja nosso guia de visualização e gerenciamento de entradas de spam para mais detalhes.
Abandonado: Este status se aplica a formulários que usam o complemento Abandono de Formulário. Se o usuário sair da página sem enviar seu formulário, ele terá o status Abandonado.

Por padrão, todos os status são selecionados, mas você pode desmarcar aqueles que deseja excluir do seu arquivo de exportação.

Pesquisar

Os campos Pesquisar permitem que você selecione entradas para exportar com base no conteúdo de um campo específico, no ID da Entrada, no conteúdo das Notas da Entrada, no endereço IP do usuário ou no Agente do Usuário.

Por exemplo, você pode usar os campos de Pesquisa para exportar apenas as entradas do formulário de contato com uma mensagem contendo a palavra “ajuda”.

Usando a funcionalidade de Pesquisa para filtrar entradas a serem exportadas

Baixando Seu Arquivo de Exportação

Depois de decidir quais detalhes você gostaria de incluir em sua exportação, clique no botão Baixar Arquivo de Exportação. O download deve começar imediatamente.

Baixar o arquivo de exportação CSV no WPForms

Por padrão, a maioria dos navegadores salvará quaisquer arquivos baixados na pasta Downloads do seu computador.

Exportando uma Única Entrada

Às vezes, você pode querer exportar apenas uma única entrada. Para fazer isso, vá para WPForms » Entradas e selecione o nome do formulário relevante.

Escolha o formulário na página Visão geral de entradas

Em seguida, clique no link Ver para abrir a página da entrada específica que você deseja exportar.

Clique em Ver para uma entrada individual

Na barra lateral direita da página da entrada individual, você verá uma lista de Ações que pode aplicar a esta entrada. Desta lista, selecione Exportar (CSV) para baixar esta entrada em formato CSV, ou a opção Exportar (XLSX) para baixar esta entrada em formato Excel.

Exportar entrada individual do formulário

Depois de clicar em uma dessas opções de exportação, o download deve começar imediatamente.

Perguntas Frequentes

Estas são algumas das principais perguntas que recebemos sobre a exportação de entradas de formulário.

Posso importar entradas do WPForms de outro site?

No momento, não oferecemos uma solução integrada para importar entradas do WPForms. No entanto, há uma solução alternativa que envolve a atualização do banco de dados do seu site. Consulte nosso guia para obter detalhes sobre como importar entradas de outro site usando o WPForms.

Posso exportar minhas entradas do WPForms Lite?

O WPForms Lite atualmente não permite que os usuários armazenem ou exportem entradas. No entanto, você pode configurar e-mails de notificação de formulário para enviar envios de formulário para seu endereço de e-mail preferido.

Com qualquer licença paga do WPForms, você poderá armazenar e exportar entradas futuras (ou seja, entradas criadas após você ter instalado seu plugin pago do WPForms).

Alguns caracteres das minhas entradas saem embaralhados quando abro o arquivo de exportação no Excel. Como posso corrigir isso?

Na maioria dos casos, isso é causado por caracteres especiais na entrada que estão sendo codificados incorretamente no arquivo CSV. Para corrigir isso, certifique-se de usar a opção Microsoft Excel (.xlsx) nas configurações de exportação para garantir a codificação correta do arquivo.

Ou, se preferir usar um arquivo CSV, certifique-se de usar a codificação UTF-8 ao abrir seu arquivo no Excel.

Posso desativar a exportação de várias colunas para campos de múltipla escolha?

Ao exportar entradas de formulário com um campo de múltipla escolha, cada opção individual é exportada como uma coluna separada no arquivo de exportação.

Para desativar essa opção, deixe a opção Separar opções dinâmicas em colunas individuais desmarcada ao exportar sua entrada.

Se você não conseguir encontrar a caixa de seleção, precisará adicionar um filtro personalizado para desativar essa opção. Para fazer isso, adicione o trecho de código abaixo ao seu site.

add_filter( 'wpforms_pro_admin_entries_export_allow_multiple_input_field', '__return_false' );

Observação: Veja nosso tutorial para um guia completo sobre como adicionar código PHP personalizado ao seu site.

Recebi o seguinte erro ao baixar meu arquivo de exportação: “Houve problemas ao preparar seu arquivo de exportação. Por favor, verifique as configurações de exportação e tente novamente. Requisição desconhecida.” Como faço para corrigir?

Se você vir este erro ao tentar exportar as entradas do seu formulário, certifique-se de que está usando a versão mais recente do WPForms. Em seguida, tente exportar as entradas do seu formulário novamente.

Se o problema persistir, pode haver um problema de permissão de arquivo que está impedindo o WPForms de exportar suas entradas. Normalmente, isso significa que sua conta de usuário não tem acesso a arquivos ou diretórios específicos. Isso pode ser devido a permissões restritas ou incorretas.

Você pode corrigir rapidamente o problema para sites WordPress auto-hospedados seguindo este guia para corrigir permissões de arquivos e pastas do WordPress.

Se você não tiver acesso direto ao servidor, entre em contato com seu provedor de hospedagem para ajudar a corrigir este problema.

Se o erro persistir depois de você ter confirmado que não há problema de permissão de arquivo e seguido nossas dicas de solução de problemas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter mais ajuda.

Como posso incluir campos ocultos em minhas exportações de entradas do WPForms?

Para incluir campos ocultos em suas exportações de entradas do WPForms, você pode aplicar um trecho de PHP. Essa personalização permite que você veja todos os campos, incluindo aqueles que normalmente não são visíveis, em seus arquivos CSV exportados. Para obter orientação detalhada sobre a implementação deste trecho, consulte nossa documentação do desenvolvedor.

Observação: Esteja ciente de que isso requer funcionalidades avançadas, como adicionar código ao seu site, e, portanto, é recomendado para desenvolvedores.

É isso! Agora você sabe como usar a ferramenta de Exportação de Entradas no WPForms.

Em seguida, você gostaria de aprender mais sobre outras ferramentas disponíveis para gerenciamento de formulários? Certifique-se de conferir nosso guia sobre entradas de formulário, onde respondemos a todas as perguntas mais comuns sobre opções de gerenciamento de formulários.

Exportando Entradas de Formulário

Resumo de IA