Resumo de IA
Você quer conectar seu site WordPress ao Salesforce? Você pode enviar leads recebidos do seu site diretamente para o seu CRM com uma ferramenta de integração, mas qual delas é a melhor?
Existem algumas maneiras diferentes de fazer a conexão, e a correta depende do que você precisa enviar. Se você principalmente quer leads de formulário no Salesforce, um complemento de formulário nativo é o caminho mais simples.
Se você quer sincronizar todo o seu site, um plugin de sincronização dedicado faz mais sentido. Abaixo estão as cinco ferramentas de integração WordPress Salesforce que eu recomendaria, para que cada uma é melhor e quanto custa.
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Melhores Integrações Salesforce para WordPress
O Salesforce CRM é uma poderosa ferramenta de automação com muitos recursos, então você vai querer vinculá-lo ao seu site. Vamos ver quais ferramentas permitem integrar o WordPress ao Salesforce.
| Ferramenta | Melhor para | Tipo de integração | Preço inicial |
|---|---|---|---|
| WPForms | Enviando leads de formulários para o Salesforce sem um conector | Add-on de formulário nativo (Elite) | R$ 299,50/ano |
| Formidable Forms | Desenvolvedores que precisam de dados estruturados de formulários | Add-on de formulário | R$ 79/ano |
| WP Fusion | Sincronizando usuários, pedidos e assinaturas, não apenas formulários | Plugin de sincronização nativo | Grátis, pago a partir de R$ 297/ano |
| Zapier | Conectando o Salesforce a aplicativos sem um add-on dedicado | Conector de terceiros | Grátis, pago a partir de R$ 19,99/mês |
| Account Engagement | Equipes já comprometidas com o Pardot | Plugin oficial do Salesforce | Plugin gratuito |
1. WPForms
Se o seu objetivo é transformar envios de formulários do WordPress em leads e contatos do Salesforce, o WPForms é a maneira mais direta de fazer isso.
É o construtor de formulários do WordPress fácil de usar, utilizado em mais de 6 milhões de sites, com avaliação de 4,8 estrelas, e seu add-on do Salesforce conecta seus formulários ao seu CRM sem nenhum serviço intermediário.
O add-on faz parte da licença Elite e, assim que você o instala em WPForms » Addons, abra qualquer formulário e vá para Marketing » Salesforce para adicionar uma conexão.
A partir daí, você mapeia os campos do formulário para objetos do Salesforce como Leads, Contatos e Contas, e também pode direcionar campos para objetos personalizados.
O que eu mais gosto é que toda a configuração fica dentro do construtor de formulários, então não há um conector separado para manter e nenhuma taxa por tarefa contando contra você.
A lógica condicional decide quais entradas são enviadas, o que significa que um formulário de "Solicitar demonstração" pode criar um lead enquanto um formulário de contato geral fica fora do seu pipeline.
Se você quiser o passo a passo, o WPForms tem um guia sobre como configurar o add-on do Salesforce e outro sobre capturar leads do WordPress para o Salesforce.
O que eu gostei
- Conexão nativa: Formulários sincronizam diretamente com o Salesforce, sem Zapier ou ponte de terceiros.
- Mapeamento de campos: Mapeie para Leads, Contatos, Contas e objetos personalizados.
- Roteamento condicional: Apenas os envios que você escolher são enviados para o CRM.
- Mais que Salesforce: A licença Elite também cobre formulários de geração de leads, webhooks e outros CRMs como HubSpot e Pipedrive.
Quanto Custa o WPForms?
O add-on do Salesforce está incluído no WPForms Elite, que custa US$ 299,50 por ano e cobre sites ilimitados. Você também precisará de um plano do Salesforce com acesso à API.
2. Formidable Forms
O Formidable Forms é a opção que eu indicaria para desenvolvedores e sites com muitos dados. Ele é construído em torno de dados estruturados, com visualizações, cálculos e relacionamentos que vão além de um formulário de contato padrão, e possui um add-on do Salesforce que mapeia os campos do seu formulário para o CRM.
O Formidable justifica seu lugar quando seus formulários estão realizando um trabalho real, como formulários de inscrição, calculadoras ou diretórios que alimentam registros no Salesforce.
Você mapeia campos para leads, contatos e objetos personalizados do Salesforce, como contas, campanhas e tarefas, portanto, ele lida com mais do que uma simples transferência de nome e e-mail. Ele carrega a mesma classificação de 4,8 estrelas do WPForms no WordPress.org, então o polimento está lá ao lado da flexibilidade.
O que eu gostei
- Objetos personalizados: Envie dados para contas, campanhas, tarefas e outros objetos do Salesforce.
- Amigável para desenvolvedores: Visualizações e cálculos detalhados para formulários complexos e orientados a dados.
- Mapeamento flexível: Combine campos de contato e lead do Salesforce com seus próprios campos de formulário.
Quanto Custa o Formidable Forms?
Os planos do Formidable variam de US$ 79 por ano (Basic) a US$ 599 por ano (Elite), e o add-on do Salesforce está em seus níveis mais altos. Uma versão gratuita está disponível para formulários básicos.
3. WP Fusion
O WP Fusion é a ferramenta a ser usada quando você deseja sincronizar todo o seu site com o Salesforce, não apenas seus formulários. Ele conecta a atividade do WordPress ao seu CRM e mantém os dois sincronizados em ambas as direções, aplicando tags no Salesforce com base no que as pessoas fazem em seu site.
É aqui que o WP Fusion se destaca das opções apenas de formulários, pois sincroniza usuários registrados, atividade de associação e cursos, e pedidos e clientes do WooCommerce, para que seus registros do Salesforce reflitam o que uma pessoa realmente fez, em vez de apenas o formulário que preencheu.
Como o WooCommerce é um plugin do WordPress como qualquer outro, o WP Fusion trata os dados da sua loja como mais uma fonte para mapear, o que significa que você pode enviar clientes e compras para o Salesforce sem uma integração separada do WooCommerce.
O que eu gostei
- Sincronização completa do site: Usuários, associações, atividade de LMS e entradas de formulário fluem para o Salesforce.
- Dados do WooCommerce: Envie pedidos e clientes para o seu CRM.
- Bidirecional: Atualize o WordPress com base nos campos do Salesforce, não apenas o inverso.
- Automação baseada em tags: Aplique tags do Salesforce automaticamente a partir do comportamento no site.
Quanto Custa o WP Fusion?
O WP Fusion tem uma versão Lite gratuita, com planos pagos a partir de R$ 1.500 por ano (Pessoal) até R$ 3.300 por ano (Profissional) para sites ilimitados.
Se o seu objetivo é conectar seus formulários à sua loja em vez do Salesforce, o WPForms também tem uma integração com WooCommerce sem código que você pode usar em vez disso.
4. Zapier
O Zapier é o conector a ser usado quando não há um add-on nativo para a ferramenta exata que você está conectando.
Ele fica entre os aplicativos e transfere dados, e suporta uma ampla gama de gatilhos e ações do Salesforce, então ele pode criar leads, atualizar registros e muito mais a partir de um formulário do WordPress.
O maior trunfo do Zapier é seu alcance, conectando-se a mais de 8.000 aplicativos, então se seu fluxo de trabalho envolve Salesforce mais Mailchimp, Slack ou Google Sheets, você pode rotear um único envio de formulário para todos eles.
O WPForms se conecta a ele através do add-on WPForms Zapier, e você pode automatizar seu marketing entre ferramentas a partir daí. A desvantagem é que o Zapier é um intermediário com sua própria precificação, e ele cobra por tarefa, então um formulário movimentado pode consumir sua cota mensal mais rápido do que você espera.
O que eu gostei
- Biblioteca enorme de aplicativos: Conecte o Salesforce a mais de 8.000 outros aplicativos.
- Muitos gatilhos e ações: Crie e atualize registros do Salesforce a partir de dados de formulário.
- Ponte sem add-on: Útil quando uma ferramenta não tem integração direta com o WordPress.
Quanto Custa o Zapier?
O Zapier tem um plano gratuito limitado (100 tarefas por mês, Zaps de duas etapas). Planos pagos começam em R$ 99,99 por mês cobrados anualmente no nível Profissional.
5. Salesforce Account Engagement (Pardot)
O Salesforce Account Engagement, anteriormente Pardot, é o plugin oficial criado pelo Salesforce. Isso parece que deveria estar no topo da lista, mas na prática é limitado, e só faz sentido se você já estiver usando o Pardot para marketing.
O plugin permite que você insira um formulário Pardot em seu site, mas você não pode personalizar livremente os campos ou o design da maneira que pode com um construtor de formulários. Eu
ele se conecta apenas ao lado de marketing do Salesforce, e sua recepção reflete isso. No WordPress.org, ele tem 2,6 de 5 estrelas em algumas avaliações, com cerca de 2.000 instalações ativas, e sua última atualização foi em 2024.
Se você precisa de formulários personalizados no WordPress, criar um formulário Pardot personalizado através de um construtor de formulários lhe dará muito mais controle.
O que eu gostei
- Plugin oficial: Mantido pelo Salesforce para clientes do Account Engagement.
- Incorporação simples: Insere um formulário Pardot básico em uma página.
Quanto custa o Pardot?
O plugin é gratuito, mas você precisa de uma assinatura paga do Salesforce Account Engagement (Pardot) para usá-lo.
Perguntas frequentes sobre integração WordPress e Salesforce
Conectar WordPress e Salesforce levanta algumas dúvidas comuns. Aqui estão respostas rápidas para as que mais ouço dos leitores ao decidir como vincular os dois.
Como integro o WordPress com o Salesforce?
Instale uma ferramenta que conecte os dois, depois mapeie seus dados do WordPress para os campos do Salesforce.
Com um add-on de formulário como o WPForms, você instala o add-on do Salesforce, adiciona uma conexão dentro do construtor de formulários e mapeia cada campo do formulário para um lead ou campo de contato do Salesforce.
Um plugin de sincronização como o WP Fusion funciona da mesma maneira para usuários e pedidos.
Preciso de acesso à API no Salesforce?
Sim. A maioria dessas ferramentas se conecta através da API do Salesforce, que está disponível nas edições Enterprise, Unlimited, Developer e Performance, juntamente com as edições Professional que têm acesso à API habilitado.
Se o seu plano não inclui acesso à API, entre em contato com o Salesforce para ativá-lo antes de começar.
Existe uma maneira gratuita de conectar o WordPress ao Salesforce?
Existem opções gratuitas, mas elas são limitadas. O plugin Account Engagement é gratuito (embora precise de uma assinatura paga do Pardot), e o WP Fusion tem uma versão Lite gratuita.
Para sincronização confiável de formulários para CRM, os add-ons pagos oferecem o mapeamento de campos e o roteamento condicional que as ferramentas gratuitas não oferecem.
Posso conectar o WordPress ao Salesforce sem código?
Sim, todas as ferramentas desta lista são sem código. Você mapeia campos através de uma interface visual em vez de escrever chamadas de API, seja usando um add-on de formulário, um plugin de sincronização ou um conector como o Zapier.
Em seguida, Conecte o WordPress a Qualquer CRM
O WPForms é minha escolha para enviar leads do WordPress para o Salesforce, já que o add-on nativo faz o trabalho sem um conector ou taxas de uso.
E as alternativas se destacam em casos específicos. Qualquer que seja sua escolha, o objetivo é o mesmo: colocar os leads que você já coleta na frente da equipe que os trabalha.
Se o Salesforce não for a única ferramenta em seu conjunto, vale a pena ver como o WPForms se conecta a qualquer CRM e navegar pelos melhores plugins de CRM para WordPress para completar sua configuração.
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