Deseja impulsionar sua pequena empresa com formulários on-line? Nossa abrangente coleção de estatísticas e fatos sobre formulários on-line pode ajudá-lo a otimizar seus formulários para impulsionar o tráfego, gerar leads e converter visitantes em clientes.
Entendemos que pesquisar na Internet estatísticas precisas e recentes sobre a forma pode consumir muito tempo. Para poupar seu esforço, compilamos mais de 101 estatísticas e fatos atualizados sobre formulários on-line, com base nas pesquisas mais recentes, para mantê-lo informado sobre as últimas tendências.
Neste artigo
Agora, vamos dar uma olhada nessas estatísticas e fatos impressionantes sobre formulários on-line!
Estatísticas e fatos sobre a conversão de formulários on-line
O tipo mais comum de ferramenta de geração de leads entre os proprietários de pequenas empresas é um formulário da Web. Eles são fáceis de adicionar ao seu site, podem capturar qualquer informação que você precise dos visitantes do site e são personalizáveis para combinar com sua marca. Além disso, eles oferecem aos visitantes do site uma maneira fácil de se inscrever ou comprar de sua empresa. (Saiba mais sobre como funcionam os formulários on-line em nosso guia).
Aqui está uma lista de estatísticas e fatos úteis sobre conversão de formulários on-line, criada para mostrar a importância que as conversões de formulários têm para o sucesso de sua empresa e como o design e a funcionalidade podem afetar suas taxas de conversão gerais.
1. A taxa média de conversão de formulários em todos os setores é de 1,7%(Ruler Analytics)
2. Quase 50% dos profissionais de marketing concordam que os formulários da Web são a ferramenta de geração de leads de maior conversão(Hubspot)
3. O número médio de campos de formulário é 5.(Hubspot)
4. Os governos locais tendem a publicar o formulário mais longo, com 71 campos de entrada em média(Zuko Analytics)
5. Os formulários de checkout levam, em média, três minutos e 21 segundos para serem preenchidos(Zuko Analytics)
6. A taxa média de conversão de checkout varia muito de acordo com o setor, mas é de 2,96% em média.(Mais simples)
7. Apenas 40% dos profissionais de marketing usam formulários de várias etapas, mas sua taxa de conversão é 86% maior(Hubspot)
8. Os profissionais de marketing que executam testes A/B em seus formulários registram taxas de conversão 10% mais altas, em média, do que aqueles que não usam testes de divisão para otimizar seus formulários.(Hubspot)
9. 36% dos profissionais de marketing nunca executam testes de usuário em seus formulários(Hubspot)
10. A redução de um formulário de 4 campos para 3 pode aumentar a taxa de conversão em quase 50%.(Quicksprout)
11. O uso do preenchimento automático em formulários pode aumentar a taxa de conversão em mais de 10%(Zuko Analytics)
12. Mais de 30% dos profissionais de marketing afirmam que obtêm as maiores taxas de conversão em formulários com 4 campos(Hubspot)
13. Os pop-ups representam 66% de todos os formulários de inscrição, mas as páginas de destino têm as melhores taxas de inscrição, 23%(Hubspot)
14. Os setores com as maiores taxas de conversão de formulários incluem o industrial (2,8%), serviços profissionais (2,5%) e serviços B2B (2,2%). As menores taxas de conversão de formulários são encontradas em imóveis (0,6%), comércio eletrônico B2B (0,7%) e comércio eletrônico B2C (0,8%).(Ruler Analytics)
15. A inclusão de prova social em seus formulários pode aumentar a taxa de conversão em até 26%.(GetLeadForms)
16. A taxa média de conversão de uma página de registro de webinar é de 30% do tráfego frio.(ConvertKit)
17. Os CAPTCHAs podem reduzir a taxa de conversão de formulários em até 40%.(Inc.)
18. Os formulários dinâmicos podem aumentar a taxa de conversão em até 160%.(Chili Piper)
19. Os botões de CTA com melhor desempenho incluem palavras de ação em inglês, como "get", "reserve" e "try", em vez de "submit" ou "enter".(Wordstream)
20. Truques simples de design de formulários, como colocar rótulos de formulários acima dos campos de entrada correspondentes e combinar o tamanho dos campos de entrada com o tamanho esperado da resposta, podem aumentar a taxa de conversão reduzindo o atrito.(Hubspot)
21. Botões de CTA, como os botões de envio de formulário, cercados por mais espaço em branco (facilmente adicionado ao editar o CSS do formulário) podem aumentar as taxas de conversão em mais de 200%(VWO)
22. As taxas médias de conversão para compradores on-line nos EUA são ligeiramente mais altas em dispositivos de desktop e tablets (3%) em comparação com dispositivos móveis (2%).(Statista)
23. Os formulários e outros conteúdos colocados acima da dobra capturam 57% do tempo de visualização da página(Nielsen Norman Group)
24. Os formulários estáticos têm um desempenho melhor do que os formulários modais em um pop-up, com uma taxa média de sucesso de 45,53% em comparação com 25,96% para formulários modais.(Factors.ai)
25. O tráfego orgânico converte (executa uma ação desejada, como o preenchimento de um formulário em uma página de destino) em uma média de 2,4%, enquanto o tráfego pago de fontes como o Adwords converte em uma taxa menor, com média de 1,3% (First Page Sage)
Estatísticas e fatos sobre o abandono de formulários
O abandono de formulários é algo com que todos os proprietários de pequenas empresas lutam em um momento ou outro.
Felizmente, munir-se de estatísticas e fatos essenciais, como os que reunimos, pode ajudá-lo a descobrir os motivos pelos quais seus formulários podem não estar funcionando tão bem quanto você deseja e a fazer melhorias que podem reduzir o abandono de formulários de pedidos e aumentar as conversões e as vendas on-line a partir de agora.
E se estiver usando o WPForms Pro, você já tem duas ferramentas incríveis para ajudá-lo a combater o abandono: nosso complemento Form Abandonment (Abandono de formulário) e nosso complemento Save and Resume (Salvar e retomar).
1. Dois terços das pessoas que começam a preencher um formulário o concluem com êxito -(Zuko Analytics)
2. Mais de 80% dos compradores abandonam os formulários de reserva e checkout(SaleCycle)
3. 81% das pessoas abandonaram pelo menos um formulário da Web(The Manifest)
4. O campo de senha tem a maior taxa de abandono em um formulário, mas os campos de e-mail e número de telefone também fazem com que as pessoas desistam.(Zuko Analytics)
5. 20% dos respondentes de formulários parciais voltarão e preencherão o formulário se receberem um link para o formulário incompleto.(Formsort)
6. Os formulários de inscrição apresentam a maior taxa de preenchimento de todos os tipos de formulário, com 75% das pessoas que começam a preenchê-lo concluindo-o.(Zuko Analytics)
7. A validação de campo de formulário em linha causa uma redução média de 22% nos erros de formulário e diminui o tempo necessário para preencher o formulário em 42%.(CXL)
8. O tempo médio de abandono do formulário é de 1 minuto e 43 segundos.(Feathery)
8. Os formulários com botões de opção podem ser preenchidos em média 2,5 segundos mais rápido do que um formulário com campos de seleção suspensos.(CXL)
9 O checkout médio exibe duas vezes mais campos de formulário do que o necessário.(Baymard)
10. 88% dos formulários de checkout não incluem um único campo "Nome", aumentando o atrito e o tempo necessário para preencher um formulário.(Baymard)
11. Os usuários preenchem formulários de uma coluna em média 15,4 segundos mais rápido do que formulários de várias colunas(CXL)
12. As preocupações com a segurança são o motivo mais comum para os usuários abandonarem um formulário, com 29%. A inclusão de crachás de confiança pode ajudar a aliviar esses receios, especialmente quando adicionados aos formulários de checkout. O tamanho do formulário também é um impedimento comum, com 27% dos usuários abandonando um formulário porque ele é muito longo. Anúncios ou upselling são responsáveis por 11% dos abandonos e outros 10% citam um motivo pouco claro para a coleta de informações.(The Manifest)
13. 84% das pessoas preferem preencher formulários em um laptop ou computador de mesa. Apenas 3% preferem preencher formulários em um dispositivo móvel.(O Manifesto)
14. Uma taxa de resposta típica de formulário de pesquisa varia de 5 a 30%. As pesquisas enviadas para públicos B2B normalmente têm uma taxa de resposta de 10 a 15% maior do que os setores B2C.(Survey Planet)
15. Mais de 67% dos visitantes do site abandonarão seu formulário para sempre se encontrarem alguma complicação; apenas 20% farão algum tipo de acompanhamento com a empresa.(Insightful)
16. 50% dos empregadores afirmam que o tamanho de seus formulários de solicitação de emprego é eficaz para eliminar os candidatos que não querem terminar.(SHRM)
17. A taxa média de abandono de formulários é mais alta para o setor automotivo (82%), seguido por viagens (49%), comércio eletrônico (49%) e propriedades (48%). Ela é mais baixa para o governo local (3%) e seguros (6%).(Zuko)
18. Custos inesperados ou taxas ocultas podem fazer com que 12% dos usuários abandonem um formulário no checkout.(Baymard)
19. Mais de 44,1% dos e-mails de carrinhos abandonados são abertos e quase um terço dos cliques leva a vendas recuperadas.(Dynamic Yield)
20. Botões de CTA personalizados podem aumentar as conversões em mais de 200%. (Hubspot)
21. 60% dos compradores abandonarão um formulário de checkout se não houver política de devolução ou se a política de devolução não for clara.(SureCart)
Estatísticas e fatos sobre a geração de leads
Atrair clientes potenciais por meio de canais como mecanismos de pesquisa, mídia social e anúncios é essencial para o crescimento de seus negócios.
Os plug-ins de geração de leads do WordPress podem ajudar a impulsionar seus esforços de geração de leads. Também compilamos essas estatísticas e fatos importantes especificamente voltados para a eficácia dos formulários on-line na geração de leads.
1. 84% dos profissionais de marketing usam envios de formulários para gerar leads.(Ruler Analytics)
2. 61% dos profissionais de marketing disseram que seu maior desafio relacionado ao crescimento é gerar leads.(Hubspot)
3. As empresas que geram 40% ou mais de seus leads por meio de métodos on-line, como formulários on-line, crescem quatro vezes mais rápido do que as empresas que geram mais de seus leads por meio de canais off-line.(Hinge Marketing)
4. 80% dos profissionais de marketing acreditam que a automação gera mais leads e 77% dos profissionais de marketing que usam software de automação, como o WPForms, convertem mais leads do que aqueles que não usam automação.(APSIS)
5. Espera-se que o mercado de software de automação de formulários atinja mais de US$ 26 bilhões até 2026.(Forbes)
6. 49,7% dos profissionais de marketing afirmam que os formulários da Web são a ferramenta de geração de leads de maior conversão.(Hubspot)
7. Apenas 10 a 15% dos leads são convertidos em vendas.(Belkins)
8. A geração de leads inbound usando métodos como formulários on-line custa, em média, 67% menos do que o marketing outbound tradicional e também é mais eficaz.(Hubspot)
9. O conteúdo interativo, como pesquisas e calculadoras on-line, pode aumentar as conversões em 4x.(Rock Content)
10. 91% dos profissionais de marketing afirmam que a geração de leads é sua meta mais importante.(Ruler Analytics)
11. 27% dos profissionais de marketing consideram a geração de leads uma de suas métricas mais importantes para medir a eficácia de sua estratégia de marketing de conteúdo.(Hubspot)
12. 68% das experiências on-line começam com um mecanismo de busca.(BrightEdge)
13. Mais de 40% dos profissionais de marketing afirmam que os webinars e os eventos on-line tiveram um desempenho melhor do que seus outros ativos de conteúdo nos últimos 12 meses.(Instituto de Marketing de Conteúdo)
14. As empresas que se destacam em nutrição de leads geram 50% mais leads prontos para vendas a um custo 33% menor(Adobe).
15. Uma maioria de 80% dos profissionais de marketing pesquisados afirma que ter um software de automação é uma parte importante do aprimoramento do desempenho da nutrição de leads.(Ascend2)
16. Apenas 10,9% dos profissionais de marketing concordam que somente o nome e o e-mail são essenciais para um formulário de página de destino. 26,5% acham que o número de telefone é importante.(Hubspot)
17. 66% dos profissionais de marketing afirmam que a qualidade dos leads é uma das métricas mais importantes para medir o sucesso de suas campanhas de marketing de conteúdo, enquanto 43% concordam que a quantidade de leads fornece insights significativos.(Instituto de Marketing de Conteúdo)
18. 53% dos profissionais de marketing gastam pelo menos metade de seu orçamento de marketing na geração de leads.(BrightTALK)
19. Em 2023, as conversões na Web registraram um aumento de quase 11%, e os leads de entrada aumentaram 6,66%.(Hubspot)
20. 79% das marcas usam conteúdo para gerar leads.(Adobe)
21. 85% dos profissionais de marketing B2B usam conteúdo para gerar leads, em comparação com apenas 60% dos profissionais de marketing B2C.(Exploding Topics)
22. 29% dos profissionais de marketing usam um site e um blog otimizados para pesquisa para atrair e converter leads.(Hubspot)
23. 27% dos profissionais de marketing afirmam que a pesquisa orgânica gerou a maioria de seus leads.(Ruler Analytics)
24. Os leads de SEO têm 8 vezes mais chances de serem fechados do que os gerados pelo marketing tradicional.(Web FX)
25. O SEO gera mais de 1.000% de tráfego do que a mídia social orgânica.(BrightEdge)
26. Mais da metade (53%) dos profissionais de marketing afirma que os webinars fechados (com um formulário de inscrição on-line) são o formato no topo do funil que gera os leads de maior qualidade.(Relatório de geração de demanda)
27. 44% das organizações B2B fazem gate content. Das que o fazem, 62% dizem que o principal motivo é identificar leads qualificados.(Walker Sands)
28. As empresas B2B geram duas vezes mais receita com a pesquisa orgânica do que com qualquer outro canal.(BrightEdge)
29. Os webinars são o tipo de conteúdo mais popular para o marketing de influência B2B, com 81% dos profissionais de marketing B2B citando-os como o tipo de conteúdo mais eficaz(Search Engine Journal)
30. 78% das marcas afirmam que lutam contra a "dívida de dados" ou não têm dados rápidos suficientes sobre seus clientes para não lançar táticas de personalização relevantes.(Experian)
Estatísticas e fatos sobre marketing por e-mail
O e-mail é uma das melhores maneiras de entrar em contato com os visitantes interessados do site e você pode até automatizar o processo para facilitar as coisas para você e sua equipe.
O WPForms torna simples e fácil a coleta de endereços de e-mail para o seu marketing por e-mail. Basta criar um formulário de contato simples (ou qualquer outro tipo de formulário) e adicionar uma caixa de seleção de inscrição de e-mail para os visitantes do site selecionarem, para que você possa enviar campanhas a eles, direcionar tráfego para o seu site e reengajar as pessoas depois que elas saírem do seu site.
Agora, vamos analisar algumas estatísticas e fatos do marketing por e-mail relacionados à sua empresa como um todo e ao uso de formulários on-line para capturar dados de leads e comercializar para seu público-alvo.
1. Havia 4,26 bilhões de usuários no final de 2022, com previsão de aumento para 7,73 bilhões em 2026.(Statista)
2. Os formulários de coleta de e-mail têm uma conversão relativamente alta, com uma taxa de conversão média de 15%.(Hubspot)
3. O marketing por e-mail tem um ROI médio de US$ 36 para cada US$ 1 gasto.(Constant Contact)
4. 90% dos americanos assinam pelo menos um boletim informativo por e-mail de uma empresa, sendo que 74% assinam entre 2 e 10.(Storydoc)
5. 97% dos americanos verificam sua caixa de entrada de e-mail pelo menos uma vez por dia.(Storydoc)
6. 31% dos profissionais de marketing usam o marketing por e-mail.(Hubspot)
7. Espera-se que a receita global do marketing por e-mail atinja 17,9 bilhões de dólares até 2027.(Statista)
8. 29,7% das empresas planejam aumentar seu orçamento de marketing por e-mail no próximo ano.(Litmus)
9. 55% dos consumidores afirmam que o e-mail é seu canal preferido de comunicação com as empresas.(Constant Contact)
10. 64% dos millennials concordam que os e-mails automatizados são uma boa maneira de as marcas se comunicarem com seus clientes.(Storydoc)
11. 39% das pessoas assinam um boletim informativo para receber descontos, 16% querem conteúdo exclusivo e 5% se inscrevem para receber atualizações e anúncios de produtos.(Storydoc)
12. 34% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar por e-mail do que por qualquer outro canal de marketing.(Litmus)
13. O principal motivo para cancelar a assinatura de uma lista é o excesso de e-mails, com 52% das pessoas citando esse como o principal motivo. 24% dizem que e-mails irrelevantes foram o motivo do cancelamento, 11% não gostam de e-mails não personalizados e 9% reclamam de e-mails que são muito vendedores.(Storydoc)
14. 53% das pessoas gostam de receber e-mails de integração após se inscreverem em um produto ou serviço e 41% das pessoas querem continuar recebendo e-mails após a integração.(Storydoc)
15. Os boletins informativos são o tipo mais comum de e-mail enviado pelas empresas, com 81% dos profissionais de marketing enviando esse tipo de e-mail. Outros e-mails de marketing comuns incluem e-mails de boas-vindas (enviados após a inscrição na lista por meio de um formulário on-line), e-mails de produtos e vendas e promoções.(Litmus)
16. 83% dos clientes estão dispostos a compartilhar seus dados para criar uma experiência mais personalizada.(Accenture)
17. As estratégias mais eficazes de marketing por e-mail são a segmentação de assinantes (78%) e a personalização de mensagens (72%).(Hubspot)
18. 21% dos e-mails são abertos nas primeiras horas após o envio.(Constant Contact)
19. A taxa média de abertura de e-mails em todos os setores é de 21,33%(Mailchimp)
20. 46,9% das vendas por e-mail são provenientes de e-mails automatizados.(Omnisend)
21. As mensagens de e-mail automatizadas (aquelas acionadas por ações do usuário, como o envio de um formulário) têm uma taxa de abertura 91,5% maior do que as campanhas de e-mail programadas.(Omnisend)
22. 69% dos profissionais de marketing afirmam que o e-mail é o canal usado com mais frequência durante o processo de nutrição de leads.(Ascend2)
23. Campanhas de e-mail segmentadas podem aumentar a receita em até 760%.(Campaign Monitor)
24. Cerca de 50% dos profissionais de marketing usam ímãs de leads para capturar endereços de e-mail.(Hubspot)
25. 91% dos consumidores querem receber notícias de empresas com as quais fazem negócios por e-mail.(Publicidade disruptiva)
26. Apenas 38% das pessoas que preenchem formulários da Web recebem e-mails de verificação. 11% não recebem nenhum contato de uma empresa após o preenchimento de um formulário.(O Manifesto)
Temos algumas estatísticas de marketing por e-mail para você conferir, caso queira ver mais.
Muito bem, estou pronto para melhorar meus formulários! O que vem a seguir?
Agora que você pode ver como os formulários on-line são importantes, é hora de colocar esse conhecimento em ação.
O WPForms Pro é a melhor maneira de fazer isso porque:
- É o construtor de formulários mais fácil disponível para o WordPress, e você pode criar todos os seus formulários sem usar nenhum código
- O WPForms vem com mais de 2.000 modelos de formulários do WordPress para todos os setores e necessidades
- O complemento Calculations facilita a criação de formulários de pedidos complexos e formulários de cotação personalizados
- Seus formulários estarão seguros e protegidos, o que é fundamental ao coletar dados de pagamento ou de clientes
- Nosso complemento Form Abandonment (Abandono de formulário) permite que você capture leads mesmo quando os formulários não são enviados
- O complemento Save and Resume permite que os visitantes salvem facilmente entradas parciais de formulários para reduzir ainda mais o abandono
- O WPForms é totalmente responsivo para dispositivos móveis, de modo que seus visitantes poderão usar seus formulários no celular ou tablet
- Quando você compara SurveyMonkey vs Google Forms vs WPForms, o WPForms é o único criador de formulários que se integra diretamente ao WordPress.
Crie seu formulário WordPress agora
Em seguida, saiba mais sobre os formulários de contato
E aí está! Mais de 101 estatísticas e fatos sobre formulários on-line para ajudar sua pequena empresa a superar qualquer desafio e ter sucesso este ano, quer seu foco esteja na geração de leads, no marketing por e-mail, no aumento das conversões de formulários ou na prevenção do abandono de formulários.
Se você é uma pequena empresa sem uma solução de formulário on-line, não deixe de conferir esses motivos pelos quais você precisa de um formulário de contato no seu site e como o WPForms é personalizável o suficiente para atender a todas as suas necessidades de formulário. É a alternativa perfeita ao Typeform se você precisa de recursos incríveis e ótimo suporte.
Pronto para criar seu formulário? Comece hoje mesmo com o plug-in de criação de formulários mais fácil do WordPress. O WPForms Pro inclui vários modelos gratuitos e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.
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