Vous rencontrez des problèmes lors de la vérification de votre clé de licence WPForms ? Une configuration SSL incorrecte ou un certificat de l'hébergeur de votre site affichera différentes erreurs lorsque vous essaierez d'activer votre licence ou d'accéder aux addons dans WPForms.
Ce tutoriel vous guidera à travers les erreurs possibles et vous aidera à diagnostiquer les problèmes afin de vérifier votre licence avec succès.
Note : Ce tutoriel est destiné aux utilisateurs qui ne parviennent pas à vérifier leur licence ou à accéder à la liste des addons dans WPForms. Si vous rencontrez d'autres problèmes avec WPForms, veuillez consulter notre guide de dépannage.
Avant de commencer, vous devez d'abord vous assurer que WPForms est installé et activé sur votre site WordPress et que vous avez essayé de vérifier votre licence.
Identifier l'erreur
Si l'API de votre clé distante n'est pas en mesure de se connecter, l'erreur suivante devrait s'afficher : "Une erreur s'est produite lors de la connexion à l'API de la clé distante. Veuillez réessayer plus tard."
Ou, si vous êtes en mesure de vérifier votre licence mais que vous n'arrivez pas à accéder à la liste des addons après avoir accédé à WPForms " Addons, alors vous pourriez voir cette erreur à la place : "Il y a eu un problème pour récupérer les addons pour ce site. Please click on the button above to refresh the addons data."
Test de la connexion
Dans les deux cas, vous devez aller dans WPForms " Tools " System Info depuis le tableau de bord de votre site.
Sous l'onglet System Info, faites défiler jusqu'au bas de la page et cliquez sur le bouton Test Connection.
Après avoir testé la connexion, vous verrez apparaître le message d'erreur. Les détails techniques de ce message varieront en fonction de la source du problème et aideront votre hébergeur à comprendre et à résoudre ce problème pour vous.
Ensuite, vous devrez partager ce résultat avec l'hébergeur de votre site pour résoudre le problème.
Une fois ces erreurs corrigées par l'hébergeur de votre site, vous pouvez à nouveau cliquer sur le bouton Tester la connexion et un message de réussite s'affichera.
Ajout manuel de la clé de licence
WPForms vous permet de définir votre clé de licence comme une constante dans la page d'accueil de votre site. wp-config.php fichier. Cela forcera automatiquement WordPress à afficher votre clé de licence sur la page de configuration de WPForms.
Pour plus de détails, consultez notre guide complet sur l'ajout d'une licence WPForms dans le fichier de configuration de WordPress.
Voilà, c'est fait ! Vous savez maintenant comment résoudre les problèmes de vérification de licence dans WPForms.
Maintenant que vous avez résolu les problèmes de connexion SSL et activé la licence WPForms, n'oubliez pas de consulter notre guide sur la création de votre premier formulaire dans WPForms.