Resumo de IA
Zapier, Make e n8n são os três nomes que você continuará encontrando ao tentar descobrir qual ferramenta de automação é a melhor opção para seu formulário WordPress. O que os diferencia é a quais eventos cada um pode reagir e o que cada um faz quando um fluxo de trabalho falha.
Para simplificar, o Zapier alcança mais aplicativos e exige menos de você, enquanto o Make oferece uma tela visual e créditos mais baratos assim que seus cenários se ramificam. O n8n é a escolha certa se você precisar disparar em uma entrada de spam ou em um pagamento concluído, e você pode hospedá-lo você mesmo.
Então, qual é a melhor opção para você? Bem, isso depende do que você está tentando alcançar com o seu formulário WordPress. E é exatamente isso que discutirei neste guia!
Zapier vs Make vs n8n para Formulários do WordPress
No papel, as três plataformas fazem praticamente a mesma coisa: aceitam uma entrada de formulário em uma extremidade e acionam uma ação em outro aplicativo na outra extremidade.
O que as distingue na prática são pequenos detalhes práticos, como se você configura a conexão dentro do WordPress ou dentro da ferramenta de automação, e se a plataforma cobra por etapa ou por fluxo de trabalho.
Você Realmente Precisa de Um Desses?
A pergunta complicada agora é se você realmente precisa de algum dos três. A razão pela qual menciono isso é porque o WPForms já oferece um monte de addons nativos.
Por exemplo, se você apenas quer que as entradas caiam em uma planilha, há um addon dedicado do Google Sheets já disponível, que você pode usar para sincronizar suas submissões de formulário em tempo real.
Da mesma forma, se você quer que sua equipe veja novas submissões assim que elas chegam em um espaço de trabalho digital e plataforma de mensagens, você pode enviá-las diretamente para um canal do Slack.
Tudo isso para dizer que definitivamente vale a pena dar uma olhada em todas as integrações que o WPForms suporta nativamente antes de adicionar uma plataforma sobre ele.
Sem mencionar que, se você tiver uma licença WPForms Elite, você sempre pode usar o Addon Webooks para conectar seu formulário WordPress a qualquer aplicativo ou plugin de terceiros.
Tendo o acima em mente, ainda existem diferentes cenários em que uma plataforma de automação justifica seu lugar, o que pode levá-lo a considerar opções como Zapier, Make e n8n:
- Não existe addon nativo para o aplicativo que você está tentando alcançar.
- Uma submissão precisa se espalhar para vários lugares ao mesmo tempo, muitas vezes em uma ordem específica.
- Algo precisa acontecer com os dados no caminho, como reformatar uma data, dividir um nome completo em duas partes ou procurar um registro em outro sistema primeiro.
Os três addons de automação vêm com a mesma licença Pro, então se você já a tem, eles estão na sua tela de addons em WPForms » Addons, esperando para serem ativados.
Zapier vs Make vs n8n em Resumo
Como os três addons vêm no mesmo nível de licença, o lado do WPForms da decisão não é um critério de desempate. Então, aqui está uma tabela comparativa que pode ajudá-lo a entender qual opção é a melhor escolha para você:
| Zapier | Make | n8n | |
|---|---|---|---|
| Nível do addon WPForms | Pro e acima | Pro e acima | Pro e acima |
| Onde você configura | Quase inteiramente no Zapier | Por formulário, no construtor de formulários | Por formulário, no construtor de formulários |
| O que conecta os dois | Uma chave de API para todo o site | Uma URL de webhook do Make | Uma URL de webhook mais uma chave secreta |
| Eventos de gatilho disponíveis | Nova Entrada de Formulário | Observar Novas Entradas de Formulário | Três, cobrindo envios, spam e pagamentos |
| Mapeamento de campos | Dentro do Zap | No construtor de formulários | No construtor de formulários |
| Lógica condicional no WordPress | Não | Sim | Sim |
| Entradas de formulário abandonadas | Sim | Não | Não |
| Dados da Jornada do Usuário | Sim | Não | Não |
| Aplicativos que você pode alcançar | 10,000+ | 3,000+ | 1.000+, mais qualquer API REST |
| Como você é cobrado | Por tarefa, significando por etapa de ação | Por crédito, significando por ação de módulo | Por execução de fluxo de trabalho, etapas ilimitadas |
| Plano gratuito | 100 tarefas por mês, apenas fluxos de trabalho de duas etapas | 1.000 créditos por mês | Community Edition, grátis para auto-hospedar |
| Plano pago mais barato | A partir de R$ 19,99 por mês | A partir de R$ 12 por mês em 10.000 créditos | A partir de R$ 20 por mês em 2.500 execuções |
| Auto-hospedagem | Não | Não | Sim |
As páginas do addon Zapier, addon Make e addon n8n carregam as listas completas de recursos se você quiser se aprofundar em qualquer um deles.
Onde Você Configura Cada Um Deles
Zapier roda com uma única chave de API para todo o seu site, que você copia de WPForms » Configurações » Integrações uma vez e cola no Zapier.
Depois disso, tudo acontece no lado do Zapier, e até mesmo a escolha de qual formulário um Zap escuta é um menu suspenso dentro do editor do Zap em vez de uma configuração no WordPress.
Make e n8n funcionam ao contrário, dando a cada formulário suas próprias configurações, aninhadas no painel Marketing do construtor de formulários, ao lado de suas integrações de marketing por e-mail.
Você habilita a integração naquele formulário específico, cola a URL do webhook dele e mapeia seus campos lá, enquanto o restante do fluxo de trabalho acontece no Make ou n8n.
A abordagem do Zapier é mais amigável quando alguém que não seja você cria as automações, já que um profissional de marketing pode criar e editar Zaps o dia todo sem nunca fazer login no WordPress, e uma chave cobre todos os formulários do site.
A abordagem do Make e n8n é mais amigável quando você quer que a conexão seja visível onde o formulário vive. Nada é acionado em um formulário que você não configurou deliberadamente.
O Que é Enviado e Quando
Uma vez que a conexão é configurada através do WPForms, as três plataformas diferem de maneiras que limitam ou expandem diretamente o que seus fluxos de trabalho podem fazer.
Apenas os Campos Que Você Mapeia Saem do Seu Site
Com Make e n8n você mesmo cria o payload digitando uma chave de parâmetro, que é o nome que o aplicativo receptor verá, e então seleciona o campo do formulário correspondente no menu suspenso ao lado dele.
Tudo o que você não mapeia permanece no WordPress e nunca é transmitido. Isso é genuinamente útil quando um formulário coleta mais do que o destino precisa.
E se você quiser enviar mais informações, sempre poderá visitar o formulário mais tarde e mapeá-las, mantendo o controle de todo o fluxo de trabalho.
O Zapier funciona ao contrário, recebendo a entrada completa para que você decida o que fazer com ela dentro do Zap, o que significa que um campo recém-adicionado aparece no lado do Zapier assim que você retesta o gatilho.
Os Três Não Escutam os Mesmos Eventos
Como mencionado anteriormente, o Zapier oferece apenas um gatilho para Nova Entrada de Formulário, e seu diretório de aplicativos o marca como instantâneo. Isso significa que um zap começa a ser executado no momento em que alguém clica no botão de envio.
Por outro lado, o Make usa um gatilho Watch New Form Entries através do webhook que você cria para ele, e então você pode usá-lo para se conectar a mais de 2.000 aplicativos.
O n8n oferece mais opções do que Make e Zapier através do WPForms e o menu suspenso Trigger Event no construtor de formulários permite que você decida quando acionar o fluxo de trabalho:
- Formulário Enviado: Executa o fluxo de trabalho toda vez que um usuário envia seu formulário.
- Entrada Marcada como Spam: Executa o fluxo de trabalho quando um envio é sinalizado como spam.
- Pagamento Processado: Executa o fluxo de trabalho após a conclusão de um pagamento bem-sucedido.
| Cenário de formulário WordPress | Zapier | Make | n8n |
|---|---|---|---|
| Disparar eventos do WPForms | Apenas Nova Entrada de Formulário | Observar Apenas Novas Entradas de Formulário | Formulário Enviado, Entrada Marcada como Spam, Pagamento Processado |
| Lógica condicional na conexão | Não disponível | Sim, no construtor de formulários | Sim, no construtor de formulários |
| Dispara em uma entrada sinalizada como spam | Não | Não | Sim |
| Dispara em um pagamento concluído | Não | Não | Sim |
| Entradas abandonadas e parciais | Sim, com Abandono de Formulário | Não | Não |
| Dados da Jornada do Usuário na carga útil | Sim | Não | Não |
| O que sai do seu site | Toda a entrada | Apenas os campos que você mapeia | Apenas os campos que você mapeia |
| O que conecta os dois | Uma chave de API para todo o site | Um URL de webhook | Uma URL de webhook mais uma chave secreta |
O que acontece quando um fluxo de trabalho falha no meio do caminho
Toda decisão sobre o que acontece quando um aplicativo de destino fica inativo pertence à plataforma de automação que você escolheu, porque nenhum dos três add-ons tenta novamente do lado do WordPress.
O WPForms entrega sua entrada exatamente uma vez, e depois disso as três plataformas respondem a essa pergunta de maneiras muito diferentes. Os fluxos de trabalho em que isso mais importa são aqueles em que um erro custa dinheiro em vez de uma notificação perdida.
Um formulário de solicitação de reembolso escreve em seu processador de pagamentos. Um formulário de pedido decrementa o estoque. Executar qualquer um deles duas vezes é pior do que não executar.
| Quando algo dá errado | Zapier | Make | n8n |
|---|---|---|---|
| Tentativa automática | Repetição automática, até 5 tentativas | Diretiva de interrupção, de 1 a 10 tentativas | Tentar novamente em caso de falha, definido por nó |
| Agendamento de nova tentativa | 5 min, 30 min, 1 h, 3 h, depois 6 h | Um intervalo que você define, em minutos | Aguardar entre tentativas, definido por nó |
| Onde uma execução com falha aguarda | Histórico de Zaps, para um novo replay manual | A fila de Execuções Incompletas | Um fluxo de trabalho de erro, via Gatilho de Erro |
| Uma nova tentativa retoma de | O passo que falhou | O módulo que falhou | O nó que falhou |
| Nova tentativa automática mais tratamento de erro personalizado | Não, um manipulador publicado desativa a Nova Tentativa Automática | Sim | Sim |
| Quanto custa uma pausa de aprovação humana | Cada passo é uma tarefa cobrada | Cada módulo é uma operação cobrada | Nada, a cobrança é por execução |
Zapier
O Zapier chama seu recurso de nova tentativa de Autoreplay e tenta um passo com falha até cinco vezes em um cronograma fixo e progressivo.
As lacunas são de 5 minutos, depois 30 minutos, depois uma hora, depois três horas, depois seis, o que coloca a tentativa final aproximadamente dez horas e meia após a primeira falha.
O Autoreplay precisa de um plano pago, então está desativado no nível gratuito e pula qualquer execução em status de espera em vez de erro.
O Zapier também permite que você crie um manipulador de erros personalizado, um ramo que é executado quando um passo falha. Publicar um desativa o Autoreplay para esse Zap.
Você obtém novas tentativas automáticas ou seu próprio tratamento de erros em um determinado Zap, nunca ambos. Em qualquer coisa que gere um pagamento, essa é uma decisão que você precisa tomar antecipadamente.
Make
A diretiva Break retira o pacote com falha do cenário inteiramente e o armazena como uma execução incompleta, uma que mantém sua mensagem de erro e o restante do fluxo inacabado, incluindo os mapeamentos.
Uma nova tentativa então retoma do módulo que falhou em vez de reproduzir o cenário do início. Duas configurações controlam isso: um Limite de tentativas de nova tentativa que você pode definir de 1 a 10 e um Intervalo entre novas tentativas em minutos.
Execuções com falha se acumulam em algum lugar onde você pode realmente abrir e reprocessar depois de corrigir o que quer que tenha quebrado, que é o que eu gosto neste.
A configuração store-incomplete-executions do cenário precisa estar ativada para que tudo isso aconteça. Erros que geralmente são transitórios, como um limite de taxa ou uma conexão perdida, tentam novamente por conta própria com um intervalo crescente entre as tentativas.
n8n
O n8n coloca a configuração de nova tentativa no próprio nó, então abrir as configurações de qualquer nó o leva a Retry On Fail com Max Tries e Wait Between Tries abaixo dele.
Essa divisão permite que você seja generoso com uma chamada de API instável e rigoroso com o passo que cobra um cartão.
O nó Error Trigger fica acima de tudo e captura falhas de qualquer fluxo de trabalho, roteando-as para um fluxo de trabalho de erro dedicado. Isso lhe dá um único alerta em vez de notificações conectadas a cada ramo.
Se você ativar Retry On Fail e também definir On Error para uma das opções de continuar, seus valores de Max Tries e Wait Between Tries serão ignorados.
Quando um humano precisa aprovar primeiro
Uma pausa de aprovação não custa nada no n8n, porque o n8n fatura por execução de fluxo de trabalho em vez de por etapa. Uma execução que para, espera que alguém analise uma solicitação de reembolso e, em seguida, retoma, ainda é uma única execução, e a espera em si é gratuita.
O Zapier conta cada etapa como uma tarefa, então um ramal de aprovação fatura em cada execução ao lado das etapas ao redor dele. O Make trata um módulo de aprovação exatamente como qualquer outra operação, o que aumenta rapidamente em um cenário que já executa uma dúzia deles.
Em duplicatas, a resposta honesta é que nenhum dos três fará a desduplicação de um envio de formulário para você. O que difere é o quanto uma nova tentativa é reproduzida.
Em todos os três, uma nova tentativa automática continua na etapa ou nó que falhou, em vez de reexecutar aqueles que já funcionaram.
Uma reexecução manual é outra história e reproduzirá a escrita em qualquer um deles. Em um fluxo de trabalho que move dinheiro, a proteção deve estar no aplicativo de destino, seja como uma chave de idempotência ou como uma consulta antes da escrita.
Quanto Cada Um Realmente Custa Para Você
Zapier
O Zapier conta tarefas e uma tarefa é uma etapa de ação que é executada, então um Zap que recebe uma entrada e cria um contato no CRM consome uma tarefa por entrada.
Com isso em mente, se você receber 500 envios em um mês, isso equivale a 500 tarefas. Adicione uma mensagem do Slack ao mesmo Zap e você terá 1.000.
O plano gratuito oferece 100 tarefas por mês e limita você a fluxos de trabalho de duas etapas, que cobrem um único destino e nada além disso, enquanto os planos pagos do Zapier começam em US$ 19,99 por mês.
Make
O Make conta créditos, e um crédito é uma ação de módulo. Os créditos se acumulam com o comprimento do seu cenário da mesma forma que as tarefas do Zapier, então um cenário mais longo custa mais por envio.
O que difere é o preço de cada um, já que o plano Core do Make começa em US$ 12 por mês para 10.000 créditos, e o plano gratuito inclui 1.000 créditos por mês em vez de 100.
n8n
O n8n conta execuções completas do fluxo de trabalho e não presta atenção a quantas etapas existem dentro de cada uma. Um envio executado através de um fluxo de trabalho de nove nós custa exatamente o mesmo que um executado através de um único nó.
É por isso que o n8n se torna relativamente mais barato quanto mais complicada sua automação se torna.
Os planos Cloud começam em US$ 20 por mês para 2.500 execuções, e a auto-hospedagem da Edição Comunitária remove a medição completamente.
Então, Qual Você Deve Usar?
Proprietários de pequenas empresas cujos formulários alimentam um CRM ou uma planilha chegarão mais longe com o Zapier. O que quer que você use está quase certamente no catálogo de aplicativos, a configuração fica em um só lugar e o plano gratuito suportará um formulário de baixo tráfego por um tempo antes que você precise pagar algo.
Profissionais de marketing que executam fluxos de trabalho que se ramificam devem usar o Make e aceitar a curva de aprendizado um pouco mais acentuada, porque um cenário apresentado em uma tela é muito mais fácil de raciocinar do que o mesmo roteamento escrito como uma lista vertical de etapas. O preço de crédito também lhe dá mais margem pelo mesmo dinheiro.
Para desenvolvedores, agências e qualquer pessoa que lide com um volume sério, o n8n é aquele cuja conta não aumenta em conjunto com seus fluxos de trabalho. O preço por execução recompensa fluxos de trabalho longos, a auto-hospedagem mantém os dados do cliente na infraestrutura que você controla, e o nó HTTP Request cobre qualquer API que ainda não tenha um nó.
Perguntas Frequentes sobre Zapier vs Make vs n8n para Formulários do WordPress
Zapier vs Make vs n8n surge constantemente entre usuários do WordPress que configuram automação de formulários pela primeira vez, então aqui estão respostas diretas para as perguntas que surgem com mais frequência.
Preciso do Zapier para conectar formulários do WordPress ao Make ou n8n?
O WPForms tem add-ons separados para Make e n8n, então as entradas viajam diretamente do seu site para o seu cenário ou fluxo de trabalho. O Zapier não está envolvido e você não precisa de uma conta com ele.
O n8n é realmente gratuito?
A Community Edition auto-hospedada é gratuita para rodar em seu próprio servidor, e não há limite para quantas execuções de fluxo de trabalho você obtém.
O que você assume em troca é hospedagem, atualizações e tempo de atividade. O n8n Cloud começa em US$ 20 por mês se você preferir que eles cuidem desse lado.
Make é a mesma coisa que Integromat?
Eles são a mesma plataforma. O Integromat foi renomeado para Make em 2022, então qualquer tutorial mais antigo que você encontre descrevendo o Integromat está descrevendo o Make sob seu nome anterior.
Qual é o mais barato para um formulário que recebe muitas submissões?
O n8n auto-hospedado, por uma margem confortável, porque você não é medido de forma alguma.
Entre as opções hospedadas, o n8n Cloud tende a vencer quando os fluxos de trabalho têm várias etapas, pois cobra por execução em vez de por etapa.
O Make geralmente é mais barato que o Zapier para o mesmo trabalho.
Preciso mapear todos os campos do meu formulário?
Com Make e n8n, apenas os campos que você mapeia são incluídos na solicitação, então você pode enviar um nome e e-mail enquanto deixa todo o resto no WordPress.
O Zapier recebe a entrada completa de qualquer maneira e permite que você escolha quais partes usar dentro do Zap.
Posso usar mais de um desses ao mesmo tempo?
Os add-ons são independentes uns dos outros, então um único formulário pode alimentar um Zap e um cenário Make ao mesmo tempo, se é genuinamente o que você precisa.
Cada plataforma cobra separadamente por suas próprias execuções, então duplicar um fluxo de trabalho em duas delas dobra o custo para você.
Posso impedir que o WordPress armazene as entradas se os dados já forem para outro lugar?
Você pode, embora a ordem importe se você estiver usando o Zapier. Abra o formulário para edição, vá para Configurações » Geral, expanda a seção Avançado e ative Desativar o armazenamento de informações de entrada no WordPress.
Com o Zapier, crie e teste o Zap antes de ativar essa configuração, porque o teste do gatilho precisa de pelo menos uma entrada armazenada para funcionar.
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Também reunimos outras ferramentas de automação do WordPress que lidam com tarefas para as quais as três plataformas aqui não foram realmente projetadas, como tarefas agendadas do site e acompanhamento no local.
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