Como calcular o Net Promoter Score (NPS)
O Net Promoter Score (NPS) mede a probabilidade de seus clientes recomendarem você a outras pessoas. Neste post, explicaremos a fórmula a ser usada para calcular sua pontuação. Se você não gosta de fórmulas, o complemento WPForms Surveys and Polls inclui um modelo de Net Promoter Score que pode ser usado para calcular automaticamente seu NPS.