Resumo de IA
Você está procurando exemplos e modelos de questionários? É importante acertar suas perguntas e formatação se você quiser obter respostas úteis.
Neste post, vamos analisar 7 exemplos de boas práticas no design de questionários.
Crie Seu Questionário WordPress Agora
Exemplos de Questionários WordPress e Melhores Práticas
Neste Artigo
1. Mantenha-o Curto
Antes de projetar um questionário, considere estes 3 pontos:
- O que eu quero saber?
- O que eu preciso saber?
- O que seria bom saber?
Aqui está um ótimo exemplo de uma pesquisa que tem apenas 2 perguntas essenciais:
Isso não é apenas valioso para você, mas também é muito fácil para as pessoas responderem.
2. Dê Instruções Claras
Pense nas suas opções de resposta, bem como nas perguntas que você está fazendo. Se as pessoas não entenderem algo, provavelmente clicarão em uma resposta aleatória apenas para passar pela pergunta.
Evite perguntas com respostas sobrepostas. Se você permitir que alguém escolha apenas 1, você tornará difícil para eles escolherem:
Poderíamos tornar a pergunta mais fácil de responder, fornecendo 1 caixa de seleção para cada item e permitindo que as pessoas marquem quantas quiserem.
Aqui está um bom exemplo de uma pergunta clara com respostas claras. Esta pergunta usa um controle deslizante de números. Melhor ainda, define claramente o que zero e 100 realmente significam.
Às vezes, pode ser difícil editar suas próprias perguntas. É por isso que é importante testar seu questionário com um pequeno grupo de pessoas antes de publicá-lo de verdade.
3. Use Linguagem Precisa
Para obter dados de boa qualidade de um questionário, você precisará ser muito específico.
Evite palavras que possam ser abertas à interpretação, como:
- Local
- Frequentemente
- Provável
- Barato
Palavras vagas podem ter significados diferentes para pessoas diferentes. Você não pode ter certeza de que todos as interpretarão da mesma maneira.
Por exemplo, aqui está uma boa pergunta sobre compras locais. A pergunta oferece distâncias bem específicas para escolhermos:
(Poderíamos melhorá-la ainda mais adicionando uma distância equivalente em quilômetros!)
Ser específico também importa na forma como você formula as coisas. Tente evitar:
- Fazer duas perguntas ao mesmo tempo: “Você compraria isso novamente e recomendaria a um amigo?”
- Usar duplas negativas: “Este produto não é fácil de usar sem as instruções?”
- Descrever coisas usando abreviações ou linguagem que os clientes podem não entender: “Seu ROI aumentou após usar nosso serviço?”
Novamente, você deve testar sua pesquisa e anotar quaisquer perguntas que causem problemas. Dessa forma, você pode reformulá-las antes que seu questionário vá ao ar.
4. Ordene as Perguntas Logicamente
Ao criar uma pesquisa, assuma que algumas pessoas a abandonarão antes de chegar ao fim. Use isso para guiar a ordem de suas perguntas.
Em geral, esta é a ordem que é melhor usar:
- Faça as perguntas mais importantes primeiro
- Coloque perguntas simples antes das difíceis
- Comece com tópicos gerais antes de chegar aos detalhes
- Coloque perguntas pessoais, sensíveis ou embaraçosas no final do questionário.
Com a ordem correta, você remove uma barreira que pode fazer com que as pessoas desistam do seu questionário antes mesmo de começarem.
Aqui está uma pesquisa de viagens que coloca a pergunta mais fácil antes de uma mais difícil sobre datas.
Permitir que as pessoas pulem perguntas não essenciais pode ajudar a reduzir as taxas de abandono. Mas com uma ordem inteligente de perguntas, você pode conseguir alguns dos dados que deseja.
Você pode usar o complemento de abandono de formulário no WPForms para salvar entradas parciais do formulário. Isso permitirá que você use dados de questionários que foram preenchidos parcialmente.
5. Use os Campos Certos
Com algumas perguntas, você terá uma escolha de campos que poderia usar.
Escolher o campo certo é importante para o usuário, para que o questionário seja fácil de preencher. Mas também é importante quando se trata de analisar as respostas.
Um exemplo muito simples é perguntar a idade de alguém. Existem várias maneiras de fazer isso, como:
- Digitar uma resposta
- Selecionar uma resposta em uma lista de múltipla escolha
- Escolher uma resposta em um menu suspenso.
Aqui está uma lista de múltipla escolha bem projetada. Observe como nenhuma das opções de resposta se sobrepõe:
Usar botões de rádio ajuda a evitar erros de digitação e garante que você obtenha apenas uma seleção. (Para mais informações sobre isso, leia nosso guia sobre botões de rádio vs. caixas de seleção).
Ao pedir uma opinião, uma escala Likert (pergunta de matriz) funcionará melhor. Ela permite uma variedade de respostas que ainda são fáceis de medir. Apenas tome cuidado para não adicionar muitas opções.
Esta pergunta de Escala Likert tem 7 opções, que geralmente é o máximo que você vai querer usar:
6. Tenha Cuidado com Perguntas Abertas vs. Fechadas
Perguntas abertas e fechadas têm propósitos diferentes.
- Uma pergunta aberta é aquela com uma resposta de formato livre, com um campo de texto ou parágrafo onde o respondente pode digitar.
- Uma pergunta fechada tem um número de opções para escolher.
Ambos os tipos de perguntas são úteis em diferentes circunstâncias.
Perguntas Fechadas
Perguntas fechadas são boas para respostas previsíveis. Por exemplo, perguntar a idade de alguém é uma pergunta fechada.
Embora as perguntas fechadas tenham muitos benefícios quando se trata de análise, há algumas situações em que você vai querer ter cautela.
Aqui está um exemplo de uma pergunta fechada que pode ser difícil de responder.
Alguém que mora nos subúrbios pode sentir que nenhuma dessas opções é uma boa opção. É por isso que é uma boa ideia ter uma opção 'Outro'.
Aqui está um bom exemplo de uma pergunta sobre gênero. Em vez de fazer uma pergunta fechada sobre se você é homem ou mulher, esta usa um formato de pergunta fechada ligeiramente diferente com:
- Opções de resposta inclusivas
- Linguagem clara
- Um campo 'Outro' para quem quiser fornecer uma resposta diferente.
Esta é uma ótima maneira de facilitar a análise sem restringir as pessoas a escolhas que não funcionam para elas.
Com o WPForms, você pode usar lógica condicional inteligente para mostrar um campo de entrada de texto adicional se o seu respondente selecionar 'Outro'. Dessa forma, seu formulário será compacto e fácil de ler.
Perguntas Abertas
Perguntas abertas dão ao seu visitante a liberdade de usar suas próprias palavras. Esta é uma ótima maneira de dar a alguém a oportunidade de dar uma resposta detalhada.
Aqui está um ótimo exemplo de uma pergunta aberta em um questionário:
Prever as respostas para esta pergunta seria impossível, então deixá-la aberta faz todo o sentido.
Um problema que você pode encontrar é que perguntas abertas não escalam muito facilmente. Portanto, ter muitas pode tornar a análise bastante difícil.
Como alternativa, considere usar perguntas abertas em seu teste piloto. Isso pode ajudá-lo a ter uma ideia das respostas possíveis e arquivá-las em grupos de acordo com o que você deseja medir. Depois disso, você pode converter algumas de suas perguntas abertas em perguntas fechadas no questionário final.
7. Layout Atraente
Depois de ter suas perguntas prontas, é hora de olhar o layout do seu questionário.
Usando o WPForms, você pode tornar o questionário mais atraente usando:
- Divisores de seção para dividir claramente as perguntas em categorias
- Formulários de várias etapas com quebras de página e uma barra de progresso
- Formulários com imagens (ou opções de resposta de imagem em vez de texto).
Aqui está um bom exemplo de escolhas de imagem para tornar um questionário mais divertido de preencher:
Não se esqueça de adicionar as coisas legais também. O WPForms permite que você adicione facilmente um campo de Termos e Condições e você pode adicionar um acordo de GDPR ao seu formulário de questionário para permanecer em conformidade.
O WPForms vem com mais de 2.100 modelos de formulários WordPress, incluindo centenas de formulários de pesquisa, enquete e questionário pré-fabricados.
Bônus: A maneira mais fácil de criar um questionário
A melhor maneira de criar um questionário é usar o plugin WPForms.
O WPForms tem um complemento de Pesquisas e Enquetes que permite criar belos gráficos a partir dos resultados do seu questionário — sem a necessidade de exportar seus dados!
Analisamos SurveyMonkey vs Google Forms vs WPForms para que você possa ver o quão poderoso o WPForms é em comparação com outras ferramentas de pesquisa.
Ativar relatórios é fácil. Basta marcar a caixa:
E é isso! Agora você sabe como criar facilmente um questionário eficaz.
Crie Seu Questionário WordPress Agora
Próximo Passo: Criar um Relatório de Questionário
Você sabia que o WPForms permite criar relatórios bonitos a partir dos seus questionários?
- Você pode facilmente criar gráficos, JPGs e PDFs diretamente do painel do WordPress. Dê uma olhada neste artigo sobre como escrever um resumo de resultados de pesquisa para ter algumas ideias.
- Você também pode querer conferir nosso guia sobre perguntas demográficas de pesquisa se estiver procurando por mais inspiração.
Pronto para construir seu questionário? Comece hoje mesmo com o plugin construtor de formulários WordPress mais fácil. WPForms Pro inclui um modelo de questionário gratuito e oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.
Se este artigo ajudou você, por favor, siga-nos no Facebook e Twitter para mais tutoriais e guias gratuitos do WordPress.
