Se você já se sentiu preso entre o desejo de obter mais dados dos visitantes do seu site e o receio de que pedir muito, muito cedo, possa afugentar as pessoas, você não está sozinho.
Criar conexões significativas com seu público não é uma tarefa fácil. Você precisa reunir percepções que lhe permitam falar diretamente aos interesses e desafios individuais deles.
Isso geralmente requer um equilíbrio cuidadoso entre coletar informações suficientes para personalizar as experiências e não sobrecarregar os usuários com formulários longos.
O perfil progressivo oferece uma maneira de coletar informações detalhadas sobre o usuário ao longo do tempo, tornando cada interação mais personalizada sem sobrecarregar imediatamente o seu público.
Neste guia, explicarei o que é o perfil progressivo, por que ele é importante no marketing digital e as etapas para usá-lo com nada menos que o WPForms!
Entendendo o perfil progressivo
Ao coletar dados gradualmente ao longo do tempo, o perfil progressivo permite que você obtenha insights ricos e detalhados sobre seus leads sem confundi-los com formulários longos e intrusivos logo de cara.
Noções básicas de perfilamento progressivo
Em vez de solicitar todos os detalhes de uma só vez, você coleta dados gradualmente em pequenas etapas. Essa abordagem permite criar um perfil detalhado dos seus leads e, ao mesmo tempo, manter a experiência do usuário tranquila.
É como conhecer melhor uma pessoa a cada interação, o que pode fazer uma enorme diferença na forma como os clientes em potencial se envolvem com sua marca.
Por exemplo, dê uma olhada na demonstração do formulário de lead abaixo. Cada campo progride solicitando informações mínimas, uma tela de cada vez, para simplificar o processo de geração de leads.
Por que o perfil progressivo é importante
Quando feita corretamente, a criação de perfis progressivos pode aumentar significativamente as taxas de conversão porque você não está assustando os leads em potencial com formulários longos. Em vez disso, você está facilitando o compartilhamento de informações pouco a pouco. Isso, por sua vez, ajuda com o seguinte:
- Melhorar a qualidade dos leads: Quando você começa a coletar informações gradualmente, obtém uma imagem muito mais clara de quem são seus leads. O perfil progressivo permite coletar dados de forma incremental, de modo que cada vez que um lead interage com seu formulário, você pode solicitar um pouco mais de informações.
- Aprimoramento da experiência do usuário: Ninguém gosta de preencher formulários longos e detalhados, especialmente na primeira visita ao seu site. Ao fazer apenas algumas perguntas essenciais no início e depois coletar gradualmente mais dados nas interações subsequentes, você reduz o risco de abandono do formulário.
- Personalização dos esforços de marketing: Com insights detalhados sobre as preferências, os comportamentos e as necessidades de cada lead, você pode adaptar suas mensagens e campanhas de marketing para falar diretamente com a situação exclusiva deles, seja personalizando o conteúdo do e-mail, recomendando produtos ou personalizando a experiência do site.
Quando você pensa nisso, tudo o que a criação progressiva de perfis faz é promover um fluxo mais orgânico de informações. Essa estratégia muito básica provavelmente manterá os leads em movimento ao longo do funil.
Por exemplo, dê uma olhada nesta página de inscrição abaixo. Primeiro, você solicita apenas informações básicas para o processo de criação da conta, como o nome do usuário, o endereço de e-mail e a senha.
Depois que o usuário criar uma conta e fizer login, você poderá solicitar detalhes adicionais sobre a empresa do usuário (nome, tamanho, país), que são muito importantes para a próxima etapa da criação de um perfil de lead.
Coleta de dados tradicional vs. perfil progressivo
Os métodos tradicionais de coleta de dados geralmente dependem de formulários longos que solicitam muitas informações antecipadamente. Isso pode levar à fadiga do formulário, em que os usuários abandonam o formulário completamente, resultando em perda de leads.
Para ajudar a colocar em perspectiva as estatísticas médias de abandono de formulários, confira este infográfico com alguns dos principais motivos pelos quais as pessoas não concluem o preenchimento de formulários da Web.
Em contrapartida, a criação progressiva de perfis adota uma abordagem mais amigável ao usuário, coletando dados de forma incremental. Isso reduz o risco de sobrecarregar seus leads e aumenta a probabilidade de eles preencherem o formulário.
Ao criar lentamente um quadro completo dos seus leads, você pode evitar as armadilhas dos métodos tradicionais e criar uma experiência mais envolvente e personalizada para o seu público.
Etapas para começar a usar o perfil progressivo
O perfil progressivo é uma abordagem metódica para a coleta de dados do usuário, projetada para criar gradualmente um perfil abrangente de cada lead sem sobrecarregá-lo.
Contato inicial: Coleta de informações básicas
Quando você se conecta pela primeira vez com um lead em potencial, é importante manter as coisas simples.
Nessa etapa, o objetivo é reunir apenas os detalhes mais essenciais - por exemplo, nome e endereço de e-mail.
Essa abordagem mínima incentiva os usuários a preencher o formulário, estabelecendo a base para um envolvimento mais profundo posteriormente.
Interações subsequentes: Criando o perfil
À medida que o relacionamento com seu lead evolui, o mesmo acontece com as informações que você coleta.
Durante as interações de acompanhamento, você pode começar a solicitar dados mais detalhados, como o tamanho da empresa do lead, o cargo ou áreas de interesse específicas.
Essa abordagem gradual parece natural para o usuário, pois ele não é imediatamente bombardeado com perguntas.
Etapa final: Perfis detalhados de usuários
Com o tempo, à medida que você coleta mais dados, terá um perfil rico e detalhado de cada lead. Essas informações abrangentes permitem que você adapte seus esforços de marketing com precisão, fornecendo conteúdo e ofertas que ressoam profundamente com o indivíduo.
Ao integrar os dados coletados com o seu sistema de CRM, você também pode analisar e segmentar melhor o seu público, garantindo que as suas mensagens sejam sempre bem-sucedidas.
Uso de WPForms para criação de perfil progressivo
O WPForms é um construtor de formulários incrivelmente versátil para WordPress, projetado para tornar a criação e o gerenciamento de formulários o mais simples possível. A configuração do perfil progressivo no WPForms também é bastante simples, mesmo que você não conheça o conceito.
O que diferencia o WPForms, especialmente quando se trata de criação progressiva de perfis, é o campo Quebra de página. Esse campo permite que você colete informações de forma incremental dos visitantes sem sobrecarregá-los com formulários longos. Veja como começar:
1. Instale o WPForms e crie seu formulário
Primeiro, recomendo que você se inscreva no WPForms Pro, pois ele tem muitos recursos, como quebras de página, o Lead Forms Addon, lógica condicional e modelos personalizáveis que facilitam muito a configuração do perfil progressivo.
Depois de adquirir a licença do WPForms Pro, ative e instale o plug-in em seu site. Em seguida, em seu painel, basta navegar até WPForms e clicar no botão Add New (Adicionar novo ).
Em seguida, comece criando um novo formulário no WPForms ou escolhendo um modelo simples, como o Formulário de contato, para começar. O construtor de formulários é do tipo arrastar e soltar, portanto, você pode adicionar campos facilmente e personalizá-los à medida que avança.
2. Configurar campos de perfil progressivo
Ao criar o formulário, pense nas informações que deseja coletar ao longo do tempo. Comece com o básico, como nome e e-mail, e depois configure campos adicionais que aparecerão com base nos dados que você já coletou.
Em seguida, basta arrastar e soltar o campo Page Break do painel esquerdo para o painel direito. Lembre-se de inseri-lo no local exato em que você deseja que o formulário seja dividido.
3. Personalize seus formulários de perfil progressivo
A personalização é fundamental para tornar eficaz sua estratégia de criação de perfis progressivos. O WPForms oferece vários recursos que permitem que você adapte seus formulários às suas necessidades específicas:
- Lógica condicional: Mostre ou oculte campos com base em respostas anteriores do usuário. Por exemplo, se um usuário indicar interesse em um produto específico, você poderá apresentar perguntas adicionais relacionadas a esse produto em interações futuras.
- Rótulos de campo e espaços reservados: Personalize os rótulos de campo e os placeholders para tornar seus formulários mais intuitivos. Instruções claras podem fazer uma grande diferença na forma como os usuários interagem com seus formulários.
- Integração com ferramentas de CRM: O WPForms se integra facilmente a sistemas populares de CRM, garantindo que todos os dados coletados por meio da criação progressiva de perfis sejam automaticamente organizados e estejam prontos para ação.
Aproveitando essas opções de personalização, é possível criar formulários que não apenas coletam dados valiosos, mas também proporcionam uma experiência perfeita para os usuários.
4. Analise e otimize sua estratégia de perfil progressivo
Quando os formulários de criação de perfil progressivo estiverem prontos e em funcionamento, é fundamental monitorar o desempenho e fazer os ajustes necessários.
Use a análise integrada do WPForms para rastrear quantos usuários estão preenchendo seus formulários. Você pode verificar isso acessando WPForms " Entradas.
Além disso, preste atenção aos pontos de saída em que os usuários possam estar abandonando o formulário. Você pode usar o complemento Form Abandonment Addon para essa finalidade.
Depois de configurar o abandono de formulário, você começará a ver os envios abandonados registrados na página Entries (Envios) do seu formulário. Os envios serão rotulados como Abandonados , quando aplicável.
Algumas perguntas estão causando hesitação? Os usuários estão pulando campos? Observe como os usuários estão interagindo com seus formulários. Esses dados podem ajudá-lo a refinar seus formulários para melhorar as taxas de conclusão.
Com base em sua análise, faça ajustes em seus formulários. Isso pode envolver a simplificação das perguntas, a alteração do estilo, o ajuste da ordem dos campos ou a inclusão de novas perguntas que se alinhem aos interesses do usuário.
Perguntas frequentes sobre o perfil progressivo
O perfil progressivo é um tópico de interesse popular entre nossos leitores. Aqui estão as respostas para algumas perguntas comuns que nos fazem sobre o assunto:
O que é um exemplo de perfil progressivo?
Um exemplo de criação progressiva de perfil é quando um visitante preenche um formulário de contato no seu site e você solicita apenas o nome e o endereço de e-mail dele.
Na próxima vez que eles interagirem com o seu site, talvez por meio de um download ou de uma inscrição, você solicitará o nome da empresa e o cargo.
Com o tempo, você reúne mais detalhes sem sobrecarregar o usuário com um formulário longo logo de início. O WPForms pode ajudá-lo a configurar esses formulários facilmente com seu construtor de arrastar e soltar e recursos de lógica condicional.
Como implementar o perfil progressivo?
Para implementar a criação progressiva de perfis, comece identificando as principais informações necessárias dos seus usuários. Use um criador de formulários como o WPForms para criar formulários que coletem essas informações gradualmente.
Comece com perguntas básicas, como nome e e-mail, e depois configure perguntas adicionais que apareçam com base em respostas anteriores ou no comportamento do usuário.
O Lead Forms Addon do WPForms é perfeito para isso, pois permite coletar dados em etapas, mantendo os usuários envolvidos enquanto constroem um perfil completo.
Como você realiza a criação de perfis de dados?
A criação de perfis de dados envolve o exame e a análise de dados de fontes existentes para entender sua estrutura, qualidade e integridade.
Esse processo ajuda a identificar inconsistências, valores ausentes ou imprecisões nos dados. Geralmente, é a primeira etapa dos projetos de gerenciamento ou migração de dados.
No marketing, o perfil progressivo é uma forma de perfil de dados em que as informações sobre os leads são coletadas ao longo do tempo por meio de interações com formulários.
Qual é a diferença entre criação de perfil e análise?
A criação de perfis é o processo de coleta e resumo de informações sobre dados, geralmente para entender sua qualidade ou estrutura.
A análise, por outro lado, envolve o exame dos dados para obter insights, tomar decisões ou resolver problemas.
No contexto do marketing, o perfil pode se referir à criação de um perfil detalhado do cliente, enquanto a análise pode envolver a interpretação desses dados para desenvolver estratégias direcionadas.
A seguir, Dados de parte zero: O que são e por que são importantes
Ao saber como os dados de parte zero diferem de outros tipos, as empresas podem apreciar melhor seu valor e usá-los para criar interações mais significativas com os clientes. Confira este guia para saber tudo o que há para saber sobre dados de parte zero!
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