25 exemplos e perguntas para pesquisas de satisfação do cliente
Está procurando exemplos de pesquisas de satisfação do cliente que você possa realmente usar no seu site?
Um bom feedback dos clientes indica o que corrigir, em que aspectos se deve investir mais e quão perto você está de perder um cliente. O difícil é formular as perguntas certas.
Neste guia, reuni 25 exemplos de pesquisas de satisfação do cliente, agrupados de acordo com os três tipos de pesquisa que você realmente utilizará na prática (CSAT, NPS e CES), além de perguntas sobre produtos, serviços e perguntas abertas.
